Kidsaround Bewertungen 102

❌ Finger weg von KidsAround!
Ich habe im Juli 2025 Ware im Wert von 223 € bestellt und bis heute kein Paket erhalten.
Trotz mehrfacher E-Mails (24.07., 28.07. und später) bekam ich keine Lösung.Verkäufer meldet sich garnicht .
Bei PayPal wurde sogar ein falscher Zustellnachweis vorgelegt – angeblich hätte ich mein Paket im Paketshop abgeholt. Das ist nicht wahr, es gibt keinen Abhol-Scan.

Mein Fazit:
Eine unseriöse und betrügerische Firma – ich fühle mich um mein Geld betrogen.
➡️ Finger weg – hier besser nichts bestellen!

Ich bin kein Freund von solchen Bewertungen, aber nach zweimaligem Ärgernis muss ich nun doch eine Bewertung schreiben. Da dies einfach kein Geschäftsgebaren ist.

Ich habe schon öfters bei diesem Unternehmen bestellt. Allerdings sind die letzten beiden Male die reinste Katastrophe. Es war bei der letzten Bestellung so, dass Artikel welche auf der Rechnung standen nicht im Paket waren. Mitteilungen über das Kontaktformular sind im Sande verlaufen. Auch das Retourelabel wurde nach etliche E-Mails über das Kontaktformular (wohlbemerkt von dem man keine Kopie der Mail an Kidsaround auf seine E-Mail Adresse bekommt - was schlecht ist in Bezug auf das Nachweisen bei Paypal ist) nicht zugesendet geschweige den reagiert. Erst nachdem Paypal eingeschaltet wurde kam das Retourenlabel. Jedoch wurde bis dato noch keine Rückbuchung des Geldes von der zurückgesendeten Ware/fehlenden Ware vorgenommen. Auch auf dem Kundenkonto wurde nichts vermerkt.

Aber es kann ja immer mal was Schiefgehen.

2. Chance letzte Woche nochmals bestellt . Hier jedoch wieder das Gleiche. Nach mehrmaligem Anschreiben keine Reaktion. Retourelabel wieder nicht verfügbar bzw. wird nicht gestellt. Trotz das auf der Shopseite/Homepage mit kostenfreier Rücksendung geworben wird. Rücksendungskosten nach Frankreich 14,49 €.

FAZIT:
Kundenservice mangelhaft
kostenfreie Retoure eine glatte LÜGE

Wie ich hier weiter verfahre werde und ob ich nochmal etwas bestelle - fraglich!

Hallo, ich habe postives zu berichten. Ich mache normal nicht so oft Bewertungen, aber es wäre schade, wenn man nicht die tollen Sachen ordert aufgrund der negativen Bewertungen. Ich kann also nur von unserer Erfahrung sprechen.
Ich habe zwei paar Schuhe gekauft und per PayPal gezahlt. Diese kamen sehr schnell an. Ein paar war zu klein. Kostenloser Rückversand ging auch reibungslos. Ich bekam zuerst keine Bestätigung der Rücksendung. Ich habe eine Email geschrieben. Dann war ich schon etwas nervös, da ich dann erst die negativen Bewertungen gelesen hatte. Also entschloss ich mich mich anzurufen. Ging sofort jemand ans Telefon. Sehr freundlicher Kontakt ( in Englisch) und es wurde sich direkt entschuldigt, da viel los ist. Nach dem Telefonat habe ich die Bestätigungs Email erhalten und mein Geld zurück bekommen. Wir reden von insgesamt einer Woche nach Abgabe, der Rücksendung, bei der Postfiliale. Alles bestens. Ich werde wieder dort bestellen. Schade, für die, die nicht so tolle Erfahrungen gesammelt haben.

Kann mich nur anschließen. Hab ein Kleid bestellt und nie geliefert bekommen weil angeblich die Adresse nicht stimmt. Man kann keinen erreichen. Nicht seriös

Ich habe eine Wickeltasche bestellt und habe mich getraut, obwohl es hier schlechte Bewertungen gibt.
Die Tasche kam nach 3-4 Werktagen an und ist wie beschrieben.
Also ich kann nur gutes berichten :)

Die Ware am 18.06.24 bestellt und bis heute keine Reaktion,ausser das Ware zurückgeht. Meine Adresse wo ich seit 7 Jahren wohne,war angeblich nicht korrekt. Nach einer Nachfrage hieß es nur ,muss mit Manager reden. Auf Antwort warte ich auch noch.
Am Telefon kann man Sprachen wählen,aber auf einmal nur englisch und kein Deutsch. In einem Shop wegen Hilfe angerufen,konnten mir auch keinen Tipp geben.
Sehr schlecht jedenfalls.

Diese Seite hat nicht mal einen Stern verdient.
Auf dem ersten Blick sieht die Website sehr seriös aus, deswegen habe ich eine Wickeltasche im Wert von 141€ bestellt und habe diese (zum Glück) über „Paypal in 30 Tagen zahlen“ bezahlt. Im Bestellstatus stand „Bestellung in Bearbeitung“ und hat sich tagelang nicht verändert. Unter der angegeben Telefonnummer für den Kundendienst gibt es keinen Anschluss. Ich wurde misstrauisch und habe bei Trustpilot die Negativen Bewertungen gelesen. Die Tasche habe ich natürlich nie erhalten. Mein Geld habe ich von Paypal zurückerstattet bekommen.

Ich habe für 189€ eingekauft, d die Sachen meiner Tochter nicht gepasst haben, fristgerecht zurückgeschickt. Obwohl eine Eingangsbestätigung da ist, nach fast 1 Monat immer noch keine Erstattung. Ein Stern ist zu viel. Hände weg davon!!!