Trustlocal Bewertungen 2.498

TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.317 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme mit den Dienstleistern, die sich oft noch am selben Tag melden. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die schnelle Bearbeitung von Anfragen werden ebenfalls positiv hervorgehoben, was zu einer effizienten Vermittlung führt. Die Mitarbeiter werden als sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent beschrieben, was die gesamte Erfahrung für die Kunden sehr angenehm macht. Allerdings gab es einige Fälle, in denen Kunden unzufrieden mit der Arbeitsweise der vermittelten Firmen waren, da Leistungen unvollständig erbracht oder Termine nicht eingehalten wurden. Einige Rezensenten berichteten auch von Problemen mit der Kommunikation und dem Kundenservice, der als chaotisch oder unprofessionell empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service, wobei viele die schnelle Vermittlung und... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal und loben die Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben positive Aspekte der Reaktionszeit hervor, wobei viele die schnelle Kontaktaufnahme und die... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kontakt und lobten die schnelle und einfache Kontaktaufnahme sowie... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher finden die Benutzererfahrung positiv und schätzen die einfache Handhabung und Übersichtlichkeit... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2x war Rheinvoll-Gebäudeservices für uns tätig. Grundreinigung eines Treppenhauses und 4 Büroräume die vom Vormieter extrem schmutzig verlassen worden sind. Die Fensterrahmen sehen aus wie neu. (Innen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Firma Fenster Konzept Rees hatte den Auftrag, ein altes Fenster (3-teilig), eine Haustüre zu demontieren. Neues Fenster und Haustüre installieren zusätzlich eine Treppenstufe erneuern. Alle Arbe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

War auf der Suche nach einer Firma für Gartenpflegearbeiten. Es wurden Firmen in der Umgebung genannt. Einfache Anfrage konnte erfolgen. Erfolgreich eine passende Firma gefunden und Auftrag erteilt. I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach der Eingabe unseres Wunsches nach einer geeigneten Reinigungsfirma in der Nähe kam unmittelbar danach bereits die Antwort. Das war absolut spitze, denn danach ging alles absolut reibungslos weite... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #1 der 3 besten Unternehmen in Medien- und Marketingagentur

Vom Unternehmen geschrieben

Trustlocal ist eine Plattform für die Suche nach einem lokalen Dienstleistungsanbieter. Wir bringen lokale Unternehmen mit neuen Kunden zusammen.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2498 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen
Trustlocal-Logo

Antwort von Trustlocal

Hallo Frau Heckmann,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie die Kontaktaufnahmen als störend empfunden haben.

Sie hatten über Trustlocal eine Anfrage gestellt und dabei selbst ausgewählt, von welchen Dienstleistern Sie kontaktiert werden möchten. Die Anrufe erfolgten daher von den von Ihnen ausgewählten Unternehmen als Reaktion auf Ihre Anfrage.

Vor diesem Hintergrund bezieht sich Ihre Bewertung eher auf die Art der Kontaktaufnahme durch die Dienstleister als auf die Funktionsweise unserer Plattform. Trustlocal dient dazu, Interessenten mit passenden Anbietern zusammenzubringen, damit diese auf Anfragen reagieren können.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal im Hinblick auf die Rolle unserer Plattform einordnen würden.

Viele Grüße

Ihr Trustlocal-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Praktisches Portal

War auf der Suche nach einer Firma für Gartenpflegearbeiten. Es wurden Firmen in der Umgebung genannt. Einfache Anfrage konnte erfolgen. Erfolgreich eine passende Firma gefunden und Auftrag erteilt. Insgesamt sehr hilfreich und praktisch!

3. Juni 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat mir alles in allem gut gefallen

Es hat mir gut gefallen, dass Sie verschiedene Angebote für mich eingeholt haben.
Und dass Sie auch auf die neu auftauchende Problematik "vegane Speisen für 4 Gäste" eingegangen sind.
Letztendlich habe ich dann auf der Website-Speisekarte bei Andrea Kerber auch eine Auswahl veganer Speisen entdeckt, was mich sehr erfreute.
Noch toller wäre gewesen, den Hinweis "begrenzte Auswahl veganer Speisen" auch schon in der Profilbeschreibung bei Trust Local zu finden.

2. Juni 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Angebot und Verwirrung Nach meiner Suchanfrage bekam ich ein sehr gutes Angebot Danach war der Schriftverkehr von Trustpilot sehr störend u

Nach meiner Suchanfrage bekam ich ein sehr gut strukturiertes Angebot und habe Kontakt zu drei Anbietern aufgenommen.
Danach gab es unangemessen viel Schriftverkehr von Trustpilot, der eine große Verwirrung stiftete, weil wir schon im Kontakt mit den Anbietern waren hätten wir darauf gerne verzichtet und hätten lieber nur am Ende ein Ergebnis mitgeteilt.
Vielen Dank aber für das tolle Angebot

2. Juni 2026
Trustlocal-Logo

Antwort von Trustlocal

Liebe Frau Vormfelde,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie über unsere Plattform ein gut strukturiertes Angebot erhalten haben und mit mehreren passenden Anbietern in Kontakt treten konnten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unsere weiteren Nachrichten als störend empfunden haben. Unser Ziel ist es, Nutzer während des Vermittlungsprozesses bestmöglich zu begleiten und sicherzustellen, dass die Kontaktaufnahme erfolgreich verläuft. Wir verstehen jedoch, dass zusätzliche Nachrichten als überflüssig wahrgenommen werden können, wenn bereits ein direkter Austausch mit den Anbietern stattfindet.

Sobald Sie sich für einen Anbieter entschieden haben, besteht zudem die Möglichkeit, dies auf der Plattform anzugeben. Dadurch hätten die weiteren Dienstleister ebenfalls eine Benachrichtigung erhalten.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu den erhaltenen Angeboten und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.

Viele Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenkontakt gut

Ich musste bei der Firma Klarblick in Vorkasse gehen und habe bis heute keine Quittung.
Die Firma kam 3 Stunden zu spät.
Da stimmt was nicht. Ich fühle mich betrogen.
Trustlocal hat sich aufgrund meiner Bewertung für Klarblick umgehend mit mir in Verbindung gesetzt

4. Mai 2026
Trustlocal-Logo

Antwort von Trustlocal

Hallo Frau Arndt,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, dass eine erhebliche Verspätung, die Vorauszahlung sowie die ausbleibende Quittung zu Verunsicherung und Unzufriedenheit führen.

Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Bewertung auf Trustlocal bezieht. Die Zahlungsabwicklung, Terminvereinbarungen und Rechnungsstellung erfolgen direkt zwischen Ihnen und dem beauftragten Dienstleister, sodass wir darauf keinen unmittelbaren Einfluss haben.

Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden uns mit dem betreffenden Unternehmen in Verbindung setzen und den Sachverhalt prüfen.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben.

Viele Grüße,
Ihr Trustlocal-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Weitergabe der Anfrage

Schnelle Weitergabe an die ausgewählten Unternehmen. Einen Stern Abzug gebe ich, weil ich die Anfrage nicht vollständig abgesendet habe und es trotzdem weiter gegeben wurde.
Die Unternehmen haben sich sehr schnell gemeldet und der Kontakt war durchgehend sehr nett.

22. Mai 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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