Tripmonster Bewertungen 

Das E-Ticket wurde noch immer nicht geschickt. Die Firma ist überhaupt nicht erreichbar, keine Antworten auf die Emails. (Reservierungscode 241096455 )

Ich habe meinen Flug gebucht und mit Klarna bezahlt, habe keine Reservierungs oder Buchungsbestätigung bekommen, Geld wurde abgebucht! Mit meiner Email Adresse ist alles ok, im Spam-Ordner ist auch nichts! Und Kontaktaufnahme mit Tripmonster ist nicht möglich!!! Ich werde mir wohl einen Anwalt nehmen müssen! Sehr schade!

Wollte den gebuchten Flug einfach stornieren ohne Rückvergütung. Laut Kundenservice Tripmonster nicht möglich!! Somit kann ich bei meiner Versicherung nichts einreichen…
Nie wieder mit TRIPMONSTER/myTrips
Absolut schlechtester Service!

Eigentlich sollte es ein entspannter Urlaub in Hawaii werden, doch Tripmonster machte uns einen Strich durch die Rechnung. Nach Stornierung des Tickets durch die Flugline Sun Country Airlines gab es seitens Tripmonster keine Information. Mehrere Anfragen über das interne Kontaktformular sowie per Mail sind seit Monaten unbeantwortet. Das Geld wurde ebenso nicht zurückerstattet. Laut Auskunft der Fluglinie wurde das Geld aber bereits an Tripmonster zurückgezahlt... Ich bin schwer enttäuscht! Also Finger weg!

Buchungsnummer/booking code: ‪20364933‬
SFO to HNL

Unser Flug am 01.07.2022 wurde letzten Donnerstag (09.06.2022) von der Lufthansa annulliert. Von Tripmonster haben wir vier Tage später (13.06.2022) per automatischer Email Bescheid bekommen, dass der Flug "modifiziert" wurde - ohne weitere Infos.

Wir wissen nicht ob wir umgebucht werden oder ob wir die Tickets erstatten bekommen, obwohl wir an diverse Emailadressen von Tripmonster geschrieben haben - es kommt keine Antwort.

Aktualisierung: es hat sich jemand rechtzeitig per email gemeldet und die Umbuchung hat problemlos geklappt!

Absoluter Horror. Weder per telefon erreichbar, noch über mytrip. Die angegebene deutsche Telefonnummer existiert ja nicht einmal.
Den Rezensionen anderer zufolge, werden wir unser Geld wohl auch nicht mehr wieder sehen.
Die Seite sollte vors Gericht.

Ich habe bis jetzt noch keine Antwort von Tripmonster erhalten bezüglich meiner Buchung. Seit 7.3.22 wollten die die Fluggesellschaft kontaktieren und an mich zurück kommen. Nichts passiert.
Ich lege unter meine erste Bewertung und die Antwort von Tripmonster.

Ich habe ein Ticket von Hamburg nach…
Ich habe ein Ticket von Hamburg nach Kairo mit Umbuchungsversicherung gebucht. Ich wolle das Ticket umbuchen. Nach Kontakt mit dem Kundenservice haben die mir ein kostenlose Umbuchung geschickt. Dann nach 2 Tagen haben die eine extra 200 Euro strafgebühr vom Fluggesellschaft zu mir geschickt. Seit dem Dezember 21 bis jetzt bin ich im Kontakt mit denen und könnte denen gar nicht telefonisch erreichen, nur per Email. Die antworten nach 4 oder 5 Tage manchmal. Als ich Ihre Telefonnummer verlangt habe, haben die mir eine falsche Telefonnummer geschickt. Als ich dad reklamiert habe, hsben die beantwortet, dass ihre Kontaktdaten in der Website stehen, aber finde ich sie nicht!!
Ich verstehe nicht warum steht keine Telefonnummer von denen! Sind die schüchtern! So schlimm bei Flugagenturen habe ich noch nie erlebt. Tripmonster nie mals wieder.
Ticket 4665049.

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Antwort von Tripmonster

7. März 2022
Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

Seit drei Tagen versuche ich jmd. bei Tripmonster zwecks Umbuchung zu erreichen, leider vergeblich. Weder gibt es einen Online-Chat noch eine Hotline. Die auf der Webseite von idealo-flug hinterlegte Hotline-Nummer ist nicht korrekt.

Über MyTrips habe ich eine Anfrage zur Umbuchung des Fluges gestellt und bis dato keine Rückmeldung bekommen. Wennn ich wieder auf MyTips gehe heißt es, ich soll warten bis sich jmd bei uns meldet. Der Flug ist morgen um 11.30 Uhr, und nun?

Wirklich Horror! Ich wurde mit günstigen Preisen gelockt und dann: Flüge werden automatisch storniert, umgebucht und es ist super schwer und teuer die Hotline zu kontaktieren. Dann kommen noch Umbuchungsgebühren dazu und am Ende ist es so teuer wie eine etwas teuere Reservierung bei seriösen Anbietern. Glücklicherweise war ich gleichzeitig mit den Fluggesellschaften in Kontakt, denn die Information, dass mein Rückflug am 9. Juni umgebucht wurde erreichte mich Seitens Tripmonster erst am 10. Juni. LOL. Und wenn ich mir die anderen Bewertungen hier anschaue, kann ich von Glück sagen, dass die Reise überhaupt geklappt hat. Auch von mir: Finger weg!

zweimal abgebucht ohne Buchungsbestätigung. Die Zahlung wurde abgebucht 965,09€ und anschließend angezeigt, dass der Flug nicht mehr verfügbar ist und die Buchung nicht erfolgen konnte.
Wir verlangen die Rückzahlung!

Wir haben Flüge im Wert von 453 € mit erweitertem Service-Paket gebucht, in dem eindeutig steht, dass die Stornierung kostenlos ist. Nun heißt es, dass wir die Flüge nicht kostenfrei stornieren können. Das ist Betrug! Buchungsnummer: 21113089

habe gestern einen Flug gebucht, der heute storniert wurde. Flugnummer 21156890. Ich erwarte die sofortige Rückbuchung auf mein Konto. Leider kann man niemanden von Tripmonster erreichen. K. Krimmer

Sehr schlecht, ich kann meine Buchung nicht stornieren, bekomme keine Antwort auf meine Emails.
Das einzige was sie geschrieben haben das ich nicht stornieren kann obwohl ich eine Versicherung abgeschlossen habe!

Buchungsnummer: 20362496

Wo ist denn der e-mail thread #4082737 ?Laden sie den hier doch ein als Beweis.

Ist ja schön bei mytrips die Daten zu sehen.Aber wie gehts es denn jetzt weiter?Ihre tollen Agenten melden sich nähmlich garnicht zu dem jeweiligen Status.Nur Computer generierte Mail Antworten.Was sagt Thai Airways?.Haben sie überhaupt dort den Refund angemeldet?.Seit mehr als 2 Jahren nichts.
RESERVIERUNGSCODE LAUTET: 17681686

Ich erkläre es ihnen gerne nochmal oder wenn sie nichts verstehen noch 1000 mal.Ich habe ihnen einen Brief mit Daten geschickt.Dort waren u.a. emailadressen angegeben.Ihre Kollegen haben Kontakt mit mir aufgenommen?Ja wo denn?.Sie schicken mir den Link für mytrip.Was ist dort zu sehen?Nur das Thai Airways storniert hat.Nicht eine weitere Information was sie unternommen haben-oder irgend eine Antwort von Thai Airways.

ich habe gerade bei Ihnen Tickets bestellt. Die haben 1294.90 Euro gekostet, ich habe die Kontaktdaten ausgefuellt und den Betrag bezahlt. Beim Weiterleiten hat sich ploetzlich der Preis veraendert und erhoeht. Dann wurde ich gefragt ob ich die Bestellung fortsetzen moechte. ich habe dann ja gedrueckt und da stand der Preis, den ich bezahlen muss fast 1400 Eruo obwohl von meinem Konto schon 1294.90 Euro abgebucht wurde. Ich warte auf Ihre Antwort

Ich möchte gerne meine Flug umbuchen lassen, aber leider bekomme ich keine Rückmeldung von Tripmonster. Da habe ich extra fur ein Sitzplatz Reservierung bezahlt und die haben ein andere Sitzplatz am board ausgedruckt. Für Kundendienst habe ich auch extra bezahlt um schneller eine Antwort zu bekommen. Aber leider nichts stimmt mit was versprochen wird.

Hatte gestern Nachmittag Flüge für heute gebucht über Tripmonster. Am späten Abend kam dann die Nachricht, dass meine Reservierung storniert wurde. Buchungscode der Reservierung: 21104601
Hatte sofort über Klarna bezahlt und hoffe nun, dass mir der Preis schnellst möglich von Tripmonster zurückerstattet wird. Erreichen konnte ich auch niemanden. Musste mir nun neue Flüge buchen, wodurch sich der Abflug um einen Tag verzögert. Habe nun quasi doppelt gezahlt und warte auf das Geld von Tripmonster. Nie wieder!!! Betrüger! Leider war ich so blöd und habe mich vorher nicht informiert. Die Bewertungen sind ja alle mehr als schlecht.

Mein Flug wurde durch die Fluggesellschaft storniert! Die Zahlung erfolgt per KLARNA als Sofortüberweisung.
Bei der Hotline wird die Buchungsnr an der alektornischen Ansagen nicht gefunden!

Buchungsnr 20303416

KEINE ANTOWRT AUF EMAILS!

Grottenschlechte SEITE nie wieder! Das Schlimme ist ja, dass weder die Fluggeslelschaft noch Klarna mir hier helfen konnten.

Ich will mein Geld haben!!!

Nachdem ich per sofortüberweisung bezahlt habe, kam eine Preissteigerung.. mein Geld hab ich noch immer nicht zurück gebucht bekommem. jedoch kam. Über klarna die Nachricht dass ich es zurück bekommen werden... so eine Betrugsmasche.. wieso steigt der preis Nachdem ich bezahlt habe!!

Bitte auf keinen Fall hier buchen. Nachdem ich meine Buchung getätigt hatte, kam direkt danach (!) eine Mail, dass der Flug nicht bestätigt werden könne. Das Geld wurde dennoch sofort abgezogen. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, deren Telefonnr. auch nur schwer auffindbar ist, musste ich über eine halbe Stunde warten, ohne kompetente Beratung im Anschluss zu erhalten. Das Geld habe ich bis heute noch nicht zurück erhalten, trotz gegenteiliger Versicherung am Telefon. Ich würde sehr davon abraten, hier zu buchen.