Tripmonster Bewertungen 

Unser Hinflug wurde storniert, weshalb für uns der Rückflug nutzlos wurde. Es konnte uns auch keinen alternativen Flug angeboten werden. Wir haben von beiden Flügen bis heute keine Rückerstattung erhalten und es reagiert niemand auf unsere Kontaktaufnahme!

Buchungsnummer: 21777907

sehr schlecht. habe mein flug storniert. plötzlich konnte ich niemanden mehr kontaktieren. es war nicht mehr möglich den support anzufragen. geld nicht zurückbekommen. empfehle ich keinem.
buchungssnummer 22162786.

Ich habe ein flexibles Ticket gebucht und möchte umbuchen. Unter MyTrips komme ich nicht zur Buchung (es wäre nichts gebucht, heißt es hier) und sonst gibt es keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme NIE WIEDER!!!! Ich möchte Kontakt und umbuchen!!!

Buchungsnummer 22058671

Der Flug Bangkok-Wien wurde um 9 Stunden vorverlegt (14:00), aber der Anschlussflug von Koh Samui geht weiterhin erst am Abend (21:25). Das heißt der Flug in Bangkok ist nicht erreichbar......
Es gibt weder eine Telefonnummer noch eine Mail Adresse wo man mit Tripmonster Kontakt aufnehmen könnte!!!!
Buchungsnummer 22256945
Buchungscode VDU8YG

Nach erfolgter Buchung eines Flugs nach Manila wegen Besuch der schwer kranken Mutter meiner Frau hat sich deren Gesundheitszustand verschlimmert und wir wollten den Flug vorverlegen.
Keine Chance irgendjemanden bei diesem Laden zu erreichen - obwohl ein Flexpaket gebucht wurde hat uns Emirates Airways mitgeteilt dass dieser Flug nicht verschiebbar ist!!! Absolute Frechheit von diesem Saftladen - never again!
And please dont write back this BS:

Dear customer,
Thanks for your review.
We are sorry that your experience was not as you hoped.
Satisfying our customers is our main goal, so we will review your case and get back to you as soon as possible.
Regards

Nachdem der Flug durch die Airline gecancelt wurde, war Tripmonster weder telefonisch noch per Mail kontaktierbar. Auf meine Bewertung hier bekam ich im Forum eine Standardnachricht: man werde sich meinen Fall ansehen. Der Flug geht in gut einer Woche, es meldet sich niemand. Das ist wirklich eine Zumutung, sowas ist mir überhaupt noch nicht passiert. Buchungsnummer 22142357

Guten Tag
Ich habe bei Tripmonster den teuren Flug am Nachmittag gebucht.
Erste Verschiebung vom 14:55 auf 9°°
zweite Verschiebung vom 9°° auf 7:45
ohne die bei seriösen Anbietern übliche Möglichkeit der Stornierung.
TripMONSTER ist nicht telefonisch zu erreichen und beantwortet keine e-mails
Nie wieder

Guten Tag

Ich habe Frage bezüglich meines Fluges. Der Flug wurde von dee Turkish Airlines storniert und die Airline hat uns gesagt wir sollten bei TripMonster anfragen. Aber leider finde ich keine Kontaktdaten

Die Buchungsnummer lautet 22133970.

So ein Drecksladen - jetzt hab ich schon 7x urgiert, weil ich eine Rechnung für meine Buchhaltung brauche - da passiert einfach nichts, keine Rückmeldung, nichts. DANKE Tripmonster!

Vorsicht Betrüger!!
Ich habe 2 Tickets gekauft, das Geld wurde über Klarna sofort abgebucht. Die Tickets habe ich nicht erhalten. Bis dato habe ich weder Tickets noch mein Geld!!

Man bekommt von diesem Unternehmen keine Rechnung, auch nach mehrmaligen Mails nicht. Dieses Unternehmen ist einfach nur eine Frechheit und es kann nur jedem geraten werden, einen großen Bogen um diese Firma zu machen.
Ich werde nun rechtliche Schritte prüfen für diese Unverschämtheit.

booking nr.: #5640587 invoice: 21555889

Mail-Adresse möchte ich nicht öffentlich schreiben - die werden Sie hoffentlich finden.

Dringend Umbuchung erforderlich.
Meine Emails werden nicht beantwortet. Ich werde meine Zahlung rückziehen, wenn ich nich endlich kontaktiert werde.

Meine Buchungsnr. 21225188

Mein Flug wurde storniert, würde anderen Flughafen wählen,wenn ich endlich Antwort bekomme!

Wollte für meine Familie einen Flug nach Japan buchen. Rausgesucht alle Daten eingegeben. Überweisungsbetrag bestätigt und erhalte dann die Rückmeldung "Reisepreis hat sich während der Buchung erhöht: mit erhöhtem Preis weiter oder erneut suchen". Habe erneut gesucht alter Preis war noch da und habe es nochmal versucht. Wieder "Preis hat sich erhöht", was ich nicht akzeptiert habe. Nun sehe ich zwei Abbuchungen von jeweils ca. 3700 EUR auf meinem Konto. Eine Buchungsbestätigung (die Buchung wollte ich ja auch nicht mehr wegen des erhöhten Preises) habe ich nicht erhalten.
Update: Habe von Klarna (Sofortüberweisung) die Info bekommen, dass die beiden Buchungen wegen technischen Störungen nicht zustande gekommen sind, sie müssen aber warten bis die Überweisung bei ihnen eintrifft bevor sie sie zurücküberweisen können. D.h. in der Zwischenzeit fehlt das Geld auf meinem Konto :-(
Update 27.09.2022: Thank you for your answer. Since there was no booking and no confirmation I cannot provide such information. The software has just taken the money from my bank account without proceeding to the booking. I am not going to post my contact details in a public forum, but if you could provide contact data of your service center I would be willing to share that info in a non public email.

Mein bezahlter Flug wurde einfach storniert, das Geld nicht zurück gezahlt und keinen Alternativflug angeboten. Bin total verzweifelt. Mails werden nicht beantwortet und am Telefon heißt es immer, ich soll auf eine Umbuchung warten. Das sind Betrüger!!!!!!! Ich werde gerichtlich dagegen vorgehen.

Wir haben tatsächlich gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Auftragsbestätigung per E-Mail hat nach der Buchung etwas Zeit (40 Minuten) in Anspruch genommen und uns dadurch und wegen der vielen schlechten Bewertungen auf Trustpilot verunsichert. Wir sind uns unsicher, ob die Auftragsbestätigung erst nachdem wir auf der Homepage von Tripmonster das E-Ticket angeklickt haben oder ob es automatisch kam. Am Ende sind beide Flüge durch die Fluggesellschaft für den gebuchten Preis reibungslos abgewickelt worden.

Für uns kann also keine Rede von Betrug sein, sondern maximal von einem benutzerunfreundlichen und etwas intransparenten Ablauf.

Unser Tipp schaut einfach nach der Bestellung nochmal genau auf die Homepage, klickt euch durch die Buchung und gebt dem ganzen etwas Zeit.

Hallo, leider muss ich hier mein problem mitteilen, ich habe mich mehrfach an die agentur um hilfe gebeten. leider alles hoffnungslos.. ich hatte einen fehler bei der buchung eines tickets, ein buchstabe im vornamen wurde falsch gedruckt. Ich habe mehr als 10 E-Mails geschrieben und 13 bis 15 Mal angerufen um Hilfe gebeten. Ich war bereit, für diesen Service zu bezahlen, wie es auf der Tripmonster Webseiten steht, es gab keine Ergebnisse. Ich werde niemals bei diese Agentur Tickets kaufen und Rate kein Mensch Tickets von Tripmonster zu buchen, die sind nicht bereit ihren Kunden zu helfen. Schade.
Buchungsnummer 21767937

Miserable Seite
Miserable Seite! Abzocker!

Auf Emails wird nicht geantwortet und per Telefon wird es richtig teuer.
Sie antworten auf jede Bewertung mit der gleichen Standardantwort, aber danach passiert wieder nichts!

Wird für diese Betrüger richtig teuer werden..

Achtung!!! BETRUG!!!! Dieses Unternehmen betrügt. Ich habe für Hin- und Rückflug vor 3 Monaten gebucht und mein Rückflug, den meine Tochter morgen antreten soll, verschwindet einfach aus meinem Account. Heute Nacht habe ich jemanden erreicht, der nach langem Warten mir mitteilt, dass der Flug von der Fluglinie gestrichen wurde. Pustekuchen! Ich habe heute bei der Lufthansa recherchiert und der Flug ist nicht gestrichen. Das ist kriminell und ein Vorwand, um den Flug nicht durchführen zu müssen, um dann zu behaupten, sie können das Geld nicht zurückzahlen. Was habe ich nun gemacht: mir den gleichen Flug nochmals direkt bei Lufthansa gebucht! Verlust für mich 300 €. Das Geld ist weg. Lohnt sich eine Anzeige? oder ein Rechtsanwalt?

Answer to tripmonster:
My bookingnumber: 20770463 I have bought on may the 3rd through tripmonster a flight Stuttgart- Faro, Faro-Stuttgart. The flight Stuttgart-Faro on 15.08.22 went well but the flight which has supposed today dissappeared in my account. The suggested flight by tripmonster was through Lufthansa. AND Lufthansa has not cancelled the flight. I have bought now exactly this flight direct by the air company which you have offered me. Please send me my monay for this flight back which I have already payed in May the 3rd. Thank you. A.S.

Mir wurden der Betrag von 302,15 zwei Mal abgebucht obwohl auf der Website stand, dass die Zahlung nicht durchgegangen ist ! Betrug! Tickets und eine Buchungsbestätigung habe ich auch nicht erhalten.Kundenservice ? Fehlanzeige! Ohne referenznummer kommt man nicht weiter. Ich erwarte dass mein Betrag komplett zurückerstattet wird.

Betrug!!! Ich habe drei Tickets gebucht. Das Geld über Klarna gezahlt, es wurde sofort abgebucht. Keine Buchungsbestätigung erhalten. Ein paar Tage später steht im mytrip System, wo ich die Buchung einsehen konnte, dass mein Flug storniert wurde. Der Flug ist ohne Information storniert worden und sie haben 160 CHF Stornierungsgebühr abgezogen!