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Trend'sWelt OHG
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Das sagen Bewerter
Bestellung war frecher Gartenzwerg, zwei verschiedene Modelle.Aussehen mäßig bis schlecht,scheint Chinamüll zu sein. Verpackung kann nicht wirklich als Verpackung betitelt werden,einmal dünne Folie... Mehr ansehen
ACHTUNG ACHTUNG Warnung, die Firmen Rhein Trends und Rheinwings als Betrüger auf Facebook im Netz unterwegs! Ich habe im Juli 21 einen Festplattenleser gekauft und bis heute nicht erhalten. Trot... Mehr ansehen
Aufgrund der schlechten Bewertungen hatte ich schon Angst, meine Bestellung nicht zu erhalten und habe den Kundendienst genervt. Aber alles gut. Ware kam heute am 19.Tag an, Osterfeiertage waren auch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Trend’sWelt ist ein universaler Online-Shop, der es sich zur Mission gemacht hat, nicht nur dem Kunden, den Alltag zu erleichtern sondern auch ein spannendes und unterhaltsames Shopping Erlebnis zu bieten.
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@trendswelt.de
- trendswelt.de
Das haben sich andere Leute angesehen
Achtung - anscheinend EXTREM unseriöse Firma
Auch in unserem Fall gibt es nichts Gutes zu berichten. Die bestellte Ware kommt gar nicht erst an, dafür gibt es inhaltslose E-Mails, keinen telefonischen Kontakt usw.
Schaut man sich an, wer hinter der Firma steckt, wird schnell klar, dass man es hier mit 3 Herren zu tun hat, die ganz offensichtlich nur sehr wenig mit seriösem Business zu tun haben.
Bemerkenswert sind die anderen Unternehmungen und Webseiten der Inhaber, insbesondere
langsam-reich.com
Wir wollen hier nicht alles auflisten und interessanter Weise sind andere Firmen der Inhaber wie Pet's Welt oder Werekon auch nicht aufrufbar.
IN KURZ: HÄNDE WEG VON TREND'S WELT. 3 Männer versuchen sich hier anscheinend die Taschen voll zumachen.
27. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
HIER NICHTS BESTELLEN!
Leider habe auch ich eine sehr ähnliche Erfahrung machen müssen. Ganz offensichtlich betrügt diese Firma. Eine Frau Kienzle antwortet zwar hin und wieder per Email, dennoch sendet sie unzureichende Informationen (der Sendungs-Link gibt keine Auskunft usw.) und verweigert auch die Rückerstattung des Geldes. Auf die Kommentare hier auf Trustpilot wird nicht eingegangen, ein Telefonat (wie bei jeder anderen seriösen Firma) ist nicht möglich. Ich verbleibe in der Hoffnung, dass schlechte Menschen ihre Rechnung eines Tages erhalten werden.
18. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Produkt gefällt uns....
Nach längerem Gebrauch gefällt uns die Lichterkette jetzt doch sehr gut. Wir haben es eigentlich dauerhaft auf langsames Farbwechseln eingestellt. Super. Qualität scheint auch top zu sein.
14. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Nicht bestellen!
Ware ist ca 2 Wochen zu spät geliefert worden und von minderer Qualität. Anscheinend billligster Kram aus China. Finger weg!
12. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür. Obwohl die meisten unserer zufriedenen Kunden Ihre Sendung pünktlich erhalten haben, gibt es vereinzelt doch Fälle, wo die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Hierfür entschuldigen wir uns.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
NULL STERNE! Finger weg, Nerven sparen!
Dieses Unternehmen hat NULL STERNE verdient. Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Die angegebene Lieferzeit stimmt absolut nicht, da die Ware scheinbar aus China versendet wird! Trotz ordnungsgemäßen Widerrufs (nach nur einem Tag, da ich auf Nachfragen hin erfahren musste, dass die Lieferung voraussichtlich nicht vor Weihnachten ankommen wird) wird die Ware dennoch versendet da sie schon in "Bearbeitung" sei. Am Ende dauert dieser Bearbeitungsprozess 3,5 bis 4 Wochen. Eine Lieferung aus China hätte definitiv vermieden werden können! Auf Nachrichten wird zwar reagiert aber im Prinzip nur hingehalten und keine Lösungen geboten! Nun habe ich den bestellten Artikel nach 4 Wochen in der Hand, der von minderer Qualität ist, unbrauchbar! Rücksendungen werden natürlich nicht übernommen. Angeblich soll nach der Rücksendung und (erneuten) Widerruf das Geld zurück erstattet werden. Ich bezweifle es stark und habe keinen Funken Vertrauen in den Laden. Ich hoffe nun, auf den Paypal Käuferschutz und lasse den Fall ebenso prüfen!
Tut euch einen Gefallen: Finger weg, Nerven sparen!
11. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür. Obwohl die meisten unserer zufriedenen Kunden Ihre Sendung pünktlich erhalten haben, gibt es vereinzelt doch Fälle, wo die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Hierfür entschuldigen wir uns.
Aktuell können wir, wie viele mittelständische Online-Shops, leider keinen kostenlosen Rückversand anbieten wie es große Versandhäuser können. Da dies ein Wunsch ist der häufiger durch unsere Kunden geäußert wird, suchen wir diesbezüglich aktuell nach einer Lösung.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
NICHT BESTELLEN!
NICHT BESTELLEN!
Hoodie sollte nach 6-10 Tage ankommen , warte nun seit 4 Wochen, immer noch nicht angekommen. Man wird nur mit nette emails getröstet aber trotzdem kein Service, nie wieder , bitte bestellt da nichts !!!
7. Januar 2021
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Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Sendung Lieferschwierigkeiten gab. In der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket ist wahrscheinlich schon bei Ihnen eingetroffen.
Falls nicht, kann unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot" und wir versprechen Ihnen, wir werden eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Unzuverlässig
Unzuverlässig, Artikel bestellt Artikel bezahlt und nicht bekommen, keine info vom meine Bestellung, keine Hilfe, für das heißt betrügerei. Nie wieder hier was kaufen , nie wieder wieder.
7. Januar 2021
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Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Sendung Lieferschwierigkeiten gab. In der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket ist wahrscheinlich schon bei Ihnen eingetroffen.
Falls nicht, kann unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot" und wir versprechen Ihnen, wir werden eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Ich habe zu der INFUSER TEEFLASCHE eine…
Ich habe zu der INFUSER TEEFLASCHE eine andere Ledertasche als vorgegeben zugeliefert bekommen, in dem die Flasche noch nicht mal reinpasst. Ich wurde weder informiert noch würde ich gefragt bezüglich der Änderung!
Auf meiner Anfrage über dem Kundenservice habe ich nur gesagt bekommen, dass die originale Tasche nicht lieferbar wäre und ich versehentlich eine andere zugeliefert bekommen habe.
Ich sollte mit Druck versuchen die Flasche in die Tasche zu kriegen.. ich dachte echt ich bin in einem Sitcom drin! Ich schicke die Ware jetzt zurück! Für ein Produkt was fast 40 Euro kostet geht das gar nicht!
Edit: ACHTUNG: KOSTENLOSES RÜCKVERSAND WIRD NICHT ANGEBOTEN TROTZ FALSCHER LIEFERUNG!!!
5. Januar 2021
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Antwort von Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Yaran,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Sendung Lieferschwierigkeiten gab. Aktuell können wir, wie viele mittelständische Online-Shops, leider keinen kostenlosen Rückversand anbieten wie es große Versandhäuser können. Da dies ein Wunsch ist der häufiger durch unsere Kunden geäußert wird, suchen wir diesbezüglich aktuell nach einer Lösung.
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Die angegebene Ware kommt aus dem Ausland
Die angegebene Ware kommt aus dem Ausland. Versandzeiten sind gelogen und werden stetig verändert. Des Weiteren wird auf Emails nicht geantwortet. Angebliche Lieferzeiten stimmen bei Weitem nicht. Habe etwas bestellt und direkt nach der Bestellung storniert, weil die Lieferzeit verlängert wurde. Dies ging nicht mehr, weil die Ware schon unterwegs gewesen sein soll. 7 Tage danach wurde ein Paket bei DHL angekündigt. Weitere 7 Tage später wurde dieses Paket jedoch immer noch nicht bei DHL abgegeben. Alle Emails werde beantwortet mit ihr Paket wurde bereits versendet. Das ist Betrug! Wenn jemand Interesse an einer Sammelklage hat, gerne meleden.
4. Januar 2021
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Antwort von Trend'sWelt OHG
Sehr geehrter Herr Riedel,
wir bedauern, dass es bei Ihrer Sendung Lieferschwierigkeiten gab. In der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot" und wir versprechen Ihnen, wir werden eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Sollten Sie sich dennoch dazu entschließen rechtliche Schritte einleiten zu wollen, finden Sie entsprechende Kontaktinformationen auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Finger weg!!
Auch ich habe einen Artikel [LED Lichterkette für den Weihnachtsbaum) bestellt, welcher garantiert noch vor Weihnachten ankommen sollte (bis 18.12.) Nach meiner Zahlung dann die Bestätigung mit dem Hinweis, das sich die Lieferung 3-10 Tage verspätet!!! Aha, diese Info bekommt man also erst wenn die Zahlung erfolgt ist??!! Geht garnicht. Was mich aber am meisten aufregt ist die Tatsache, das der Shop nur eine Art Gateway ist und die Ware aus China verschickt wird!! Wenn ich Sachen aus China für günstiges Geld haben möchte, bestelle ich direkt über AliExpress etc. !!! Dann weiss ich aber vorher, dass mit langen Lieferzeiten zu rechnen ist und das die Waren dort 70-80% weniger kosten weiss ich auch(hab das selbst geprüft!!!)!! So kann man auch Geschäfte machen...einfach Preis verfünfachen und schon ist mit wenig Aufwand der Gewinn generiert!! Und das die Bewertungen auf der Shop Seite Fake sind ist auch sonnenklar, wozu sonst braucht man einen Zugangscode:_)))????
Abschliessend sei gesagt, das die Sendung bis dato noch immer nicht angekommen ist. Nie wieder!!!
2. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Obwohl viele unserer zufriedenen Kunden pünktlich zu Weihnachten Ihre Sendung erhalten haben, gibt es vereinzelt doch Fälle, wo die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt werden konnte. Ein Warnhinweis, dass keine Weihnachtszustellung garantiert werden kann findet sich auf all unseren Produktseiten.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Betrug - Achtung: Geld-und Zeitraub!!!!
Ich kann mich den schlechten Erfahrungen der anderen Bewertungen nur anschließen. Ich habe am 13.12.20 Waren für über 200 € bestellt, die angeblich innerhalb von 5-7 Tagen geliefert werden konnten.... auf meine Nachfrage per Email nach einer Woche hieß es 3-10 Tage Lieferzeit..... auf meinen Hinweis, dass es sich um Weihnachtsgeschenke handelt, die ich nach Weihnachten nicht mehr benötige, war das Paket auf dem Weg zu DHL(23.12.)....natürlich kam nichts!!Anschließend Widerruf von mir..... aber Storno sei nicht mehr möglich, da im Bearbeitungsprozeß"(!!?????), dann direkt wieder eine Versandnachricht (28.12.)..... hä???? ....war doch schon versandt.... Das Geld hatte die Firma bei Paypal am Tag der Bestellung abgerufen!! Bis heute Geld nicht zurück.... und ich bin sicher, dass das angeblich zweimal versandt Paket nie ankommen wird! Werde nun rechtliche Schritte einleiten, auch eine Strafanzeige wegen Betruges prüfen und kann nur hoffen, dass sich auch alle anderen Betroffenen die Mühe machen!!!!!
1. Januar 2021
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Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo Sabine,
es tut uns sehr Leid, dass Ihre Ware nicht rechtzeitig eingetroffen und Sie unsere Produkte dementsprechend nicht verschenken konnten. Während der Weihnachtszeit arbeitet die gesamte Lieferkette unter stressigeren Bedingungen und es kann vorkommen, dass einige Sendungen sich verspäten. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ihr Paket wird jedoch definitiv in Kürze ankommen.
Wir verstehen Ihren Unmut und werden alle Hebel in Bewegung setzen um eine gemeinsame Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter der E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen trotz allem ein frohes Neues, und vor allem gesundes Jahr!
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Bezahlte Ware nicht erhalten!
Ware seid über 3 Wochen nicht geliefert, aber das Geld schon kassiert.
Angeblich konnten Sie erst die Sendenummer nicht anzeigen, dann wurde verschickt, dann doch nicht ,sondern erst am 28.12( Kauf 6.12!).Dann soll es nochmal 10 Tage dauern! Das ist Betrug und einfach nur Hinhalterei.
Bekomme ich nicht umgehend mein Geld zurück gibt es eine Anzeige.
Bloß nicht da kaufen!
31. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Sehr geehrte Frau Mau,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung etwas verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld, aber Ihr Paket wird in jedem Fall ankommen.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
eigentlich null Sterne
eigentlich null Sterne! Bestellt und die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Bisher per Mail nur Standard-Hinhalte-Antworten erhalten wie schon beschrieben.
Nie wieder!
30. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung etwas verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld, aber Ihr Paket wird in jedem Fall ankommen.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Sollten Sie sich dennoch dazu entschließen rechtliche Schritte einleiten zu wollen, finden Sie entsprechende Kontaktinformationen auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Unfassbar!! Niemals bestellen!!!
Unfassbar!!! Ich habe ein Glas bestellt und habe nachweislich ein falsches Glas erhalten. Der Kundenservice verlangt allen Ernstes, dass ich ein Produkt welches ich gar nicht bestellt habe auf EIGENE Kosten zurück schicke, um dann das Produkt zu erhalten welches ich eigentlich bestellt habe... Entschuldigung aber warum soll ich zwei mal Versand bezahlen für einen Fehler den der Mitarbeiter im Lager begangen hat. Absolute Frechheit!! Auf Mails wird mittlerweile auch nicht mehr reagiert
Update: Auch nach der Antwort von Trends Welt ist kein neues Glas angekommen.
29. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Sehr geehrte Frau Jördens,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Wir haben Ihr neues Glas bereits für den Versand vorbereitet. Das falsche Glas müssen Sie uns nicht zurücksenden.
Falls Sie ein weiteres Anliegen haben schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
So ein Abzockerladen
So ein Abzockerladen. Ich bitte alle, die ähnlich schlechte und negative Erfahrungen mit Trends Welt OHG erleben mussten, melden Sie sich an die Verbraucherzentrale Hessen mit einer Beschwerde, ganz einfach per Email.
29. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Könnten Sie uns bitte Ihren Fall detaillierter schildern?
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Achtung - Finger weg!
Nie wieder!
Ich habe ein Produkt bestellt, das bei der Bestellung mit einer Lieferzeit von 3 Tagen angegeben wurde. Das Produkt kam leider erst nach 3 Wochen an, da die Ware aus China kam. Ich hatte nach einer Woche einen Link mit einer Sendungsverfolgungsnummer bekommen, das mich auf eine chinesische Seite führte.
Das Produkt war qualitativ miserabel und sah absolut nicht so aus wie auf dem Bild.
Die einzige Option, die mir blieb war der RÜCKVERSAND DES PRODUKTS AUF EIGENE KOSTEN(!!!) und dazu muss man noch ein Formular ausfüllen- absolute Frechheit und eine Abzocke!
28. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
RIESEN ABZOCKE!!
RIESEN ABZOCKE!!
Seit 2 Wochen ist der Versandstatus gleich!! Der Kundenservice antwortet immer mit den gleichen Standardnachrichten!! Bloß nicht bestellen!!!
Frechheit dieses Unternehmen.
Das Unternehmen wird gemeldet und rechtliche Schritte werden derzeit geprüft!
28. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung etwas verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld, aber Ihr Paket wird in jedem Fall ankommen.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Sollten Sie sich dennoch dazu entschließen rechtliche Schritte einleiten zu wollen, finden Sie entsprechende Kontaktinformationen auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Vor 17 Tagen bestellt
Vor 17 Tagen bestellt, immer noch nicht da. Versandstatus unverändert. Vom Kundenservice (3 Mal in Kontakt gewesen) wird man mit Standardphrasen abgespeist.
Enttäuschend!
28. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo Frau Frings,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung etwas verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld, aber Ihr Paket wird in jedem Fall ankommen.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
NICHT BESTELLEN !!! ABZOCKE
Kann mich den Leuten hier nur anschließen, habe eine Lichterkette Ende November bestellt die kam bis heute nicht an. Würde da nichts bestellen und die sagen die ganze Zeit das Paket ist unterwegs obwohl das Paket nur elektronisch angekündigt wurde aber nichts weiter passiert ist danke dafür richtige spacken. Jetzt muss ich versuchen das Geld irgendwie über PayPal zurück zubekommen da versprochene Leistungen nicht erfüllt worden sind und das Paket denke mal niemals ankommen wird.
24. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo,
in der Regel liefern wir Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen aus und Ihr Paket sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Aktuell kann sich wie in unseren Bestellinformationen angegeben, die Lieferung etwas verzögern. Wir bitten Sie um etwas Geduld, aber Ihr Paket wird in jedem Fall ankommen.
Unser Team kann Ihnen sicherlich dabei helfen den aktuellen Status abzurufen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an crm@trendswelt.de unter Angabe Ihres Trustpilot Benutzernamens und dem Betreff "Trustpilot".
Mit freundlichen Grüßen Monja,
Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
Bei der Versandzeit wird gelogen!
Ich schließe mich den Vorrednern an - seit 3 Wochen warte ich. Mehrmals Mailkontakt gehabt. Es wurde mir versichert, dass es vor Weihnachten ankommt. Es hat sich bis heute nichts am Versandstatus geändert: Es ist nichtmals bei Hermes angekommen. Da wird in 1.5 Tagen nichts mehr passieren. Grottig - gänzlich falsche Aussagen zur Versandzeit! Ärgerlich!
22. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trend'sWelt OHG
Hallo Frau Niedergesäß,
es tut uns Leid, dass Sie eine solch negative Erfahrung mit Trend'sWelt gemacht haben. Dies sollte nicht die Norm sein und wir entschuldigen uns hierfür. Obwohl viele unserer zufriedenen Kunden pünktlich zu Weihnachten Ihre Sendung erhalten haben, gibt es vereinzelt doch Fälle, wo die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt werden konnte. Ein Warnhinweis, dass keine Weihnachtszustellung garantiert werden kann findet sich auf all unseren Produktseiten. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff TRUSTPILOT sowie den Benutzernamen den Sie für die Bewertung gewählt haben an die E-Mail Adresse: crm@trendswelt.de und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Monja, Head of Customer Relationship Management, Trend’sWelt
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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