Travall GmbH Bewertungen 453

Ich war zunächst zufrieden mit den Gittern. Die Spannung konnte nicht gehalten, sodass ich den Schaden bei den Schrauben feststellte. Obwohl der Schaden bereits bei der Lieferung bestehen müsste, wurde es nicht auf Garantie abgewickelt.
Die Ersatzteile, sowie weitere (Gumminoppen an den Kanten) wurden dann auf eigene Kosten bestellt. Laut Kundenservice gäbe es die Noppen nicht einzeln, was ein kompletter Witz ist.
Nun bekam ich vor der Lieferung der Ware eine Aufforderung zur Begleichung der Gebühr von 12,37€ von UPS. Ohne Bezahlung der Gebühr würde ich mein Paket nicht erhalten. Travall spricht von einer Gebühr durch den Zoll, was nach meinen Recherchen keinen Sinn macht, da der Bestellwert 14€ betrug.
Meiner Einschätzung nach versendete Travall mit der Option, dass der Empfänger der Versand bezahlen solle. Und das ohne vorherige Info!
Der Kundenservice ist eine reinste Katastrophe.
Nie wieder bei diesem Saftladen!

Bestellung wurde vor Versand wieder Storniert, es wurde trotzdem versand und DPD hatte nichts besseres zu tun als die Sachen in den Hof zu werfen, Jetzt sich die Gitte verkratzt und Travall schert sich nicht darum.
Es wurde storniert, trotzdem Versand und man soll jetzt auf seine eigenen Kosten die Ware zurück senden.

Wir haben uns heute eigentlich gefreut, die Lieferung zu erhalten. Doch dann kam das große Erwachen.
Wir bekamen die Tür (Tailgate) geliefert, aber das Trenngitter (Divider) nicht.
Hier kam lediglich eine Mail, wäre nicht lieferbar und man storniere es. Dies obwohl nach wie vor auf der Homepage „Auf Lager“ steht.
Nur was soll ich mit einer Tür ohne Trenngitter. Vor allem, möchte ich es zurückschicken, geht dies zu meinen Lasten.

Wir haben zwei Hundegitter gekauft. Einmal für einen Kia Sorento und das zweite für einen Kia Sportage.In der Annahme das zweite passt genauso gut wie das erste, wurden wir schnell enttäuscht.
Informiert euch genau wo die Befestigungspunkte am Fahrzeug sind. Beim Sportage genau zwischen Karosserie und Kofferraumdeckel, wodurch eine Spannung entstand. Man sollte glauben, man kann das Gitter einfach zurückschicken aber nicht bei Travall. Kurzum lieber das originale kaufen und ein paar Euro mehr ausgeben. Ganz schwache Leistung von Travall. Nie wieder.
Der größte Schaden hat Travall. Wir wechseln regelmäßig die Fahrzeuge. Jetzt Kauf ich woanders.

Haben das Travall Gitter fürs Auto und sind damit grundsätzlich zufrieden. Nun sind beim Umzug zwei Schrauben verloren gegangen und ich hatte das Unternehmen zwecks Ersatzteile kontaktiert. Die 2 Schrauben, 2 Muttern und 2 Unterlegscheiben sollten nun mit Versand 25€ kosten. Fand ich schon sehr teuer aber war ja alternativlos… Jetzt hab ich eine Mail bekommen von UPS dass ich bei Lieferung zusätzlich über 15€ einfuhrgebühren zahlen muss! Also über 40€ für die paar kleinen Ersatzteile. Ich habe Travall per Mail kontaktiert und habe nur die Antwort bekommen, dass es nicht deren Problem sei.

Wir haben einen falsch beschriebenen Ladekantenschutz bestellt, mussten diesen trotz des Herstellerfehlers für rund 15 Euro auf eigene Kosten zurücksenden und warten seit rund zwei Monaten auf unser Geld. Kommende Woche müssen wir leider einen Anwalt einschalten. Wir raten dringend von dieser dubiosen Firma ab.

Ich habe über ebay versehentlich ein Hundegitter doppelt bestellt, ein sofortiger Kaufabbruch war leider nicht möglich. Das Gitter ist nun schon fast einen Monat zurück in ihrem Lager, aber das wurde von travall ebay gegenüber nicht bestätigt und somit habe ich noch immer kein Geld zurück bekommen. Auf meine Nachrichten über ebay bekomme ich keine Antwort und bei der hinterlegten Telefonnummer kommt man nur in die Warteschleife (habe mehrfach angerufen und sogar über 2h in der Warteschleife gewartet).
Beim zweiten Artikel (Hundegitter für Dacia Logan) sind leider falsche Teile dabei. Der Einbau funktioniert so leider nicht richtig, obwohl es laut Beschreibung genau in mein Auto passen müsste. Bei einem passgenauen Gitter für 190€ würde ich mir auch wünschen, dass es richtig passt.

So ich habe mir mal ein Set bestellt für den Kodiaq Bj. 2024.
Mal abwarten wann ich mit dem Set Rechnen kann.
Ich hoffe die Kommunikation und Lieferung ist Besser geworden, freue mich schon die Teile einzubauen.

freundliche Grüsse
Patrik

Sehr schnelle Lieferung, leichter Einbau und sieht stabil aus.. Nur die Haken, mit denen das Hundegitter an der Gurtaufhängung angebracht wird, finde ich bissl dünn.. Die Zeit wird zeigen ob sie halten..
Der Preis ist natürlich sehr hoch, sonst wärns 5 Sterne gewesen..

Recht zügiger Versand, nachträglich noch ein Tailgate bestellt was leider nicht gepasst hat.
Email wurde innerhalb 24 Stunden beantwortet, über Telefon auch gut zu erreichen.
Isabel war super hilfsbereit und hat gut beraten, hat sich auch um einen schnellen Versand gekümmert, da das Gate schnellstmöglich benötigt wurde! Kann nichts negatives sagen.
Danke ich kann nur weiterempfehlen.

Ich habe schlechte Erfahrungen mit der Beratung gemacht. Ich habe eine Dame an der Strippe gehabt per Mail, deren Namen ich jetzt hier bewusst nicht nenne, die total inkompetent ist. Ich habe ein Teil fürs Auto nicht gefunden, habe eine Mail geschrieben, ob es dieses Teil noch gibt und sie antwortet mir nur, dass sie nicht weiß um welches Teil es sich handelt. Angaben zum Auto habe ich alle in der Mail mitgeschickt. Sie hat um eine Artikelnummer gebeten. Wüsste ich diese, hätte ich ja wohl nicht gefragt!?
Nach mehrmaligen hin und her habe ich gebeten, dass sie die Mail an einen Kollegen/Kollegin weiterleiten soll. Alles nett und freundlich. Da antwortet sie, dass das ich sie beileidigt habe?! Und sie leitet die Mail nicht weiter, da sie sich sehr wohl mit den Produkten auskenne. Naja anscheinend nicht? Nach mehrmaligen netten Aufforderungen die Mail bitte weiter zu leiten, hat sie sich weiterhin geweigert. Warum??? So verliert ihr Kunden! Was soll sowas??
So kann ich halt nix bestellen, Pech gehabt

Leider werden die Passenden Fußmatten beworben und die falschen geschickt. Es wird leider auch behauptet das die passen und halt nicht die größe wie die Originalen haben

Hallo, habe eine Fahrzeugspezifiache Kofferraummatte für einen Ford Kiga bestellt. Diese ist aber 4vm zukurz und daher unbrauchbar (Hund im Kofferraum ) mit Sipport Kontakt aufgenommen. Dieses ist leider nur per Mail möglich. Nach 3 Tagen die erste Antwortet mit der Frage nach Bildern die aber schon in der ersten Mail waren.
Erneut Bilder geschickt und nichts wieder gehört. Absolut sch…. Werde hier nicht ein weiteres Teile bestellen.

Die ganze Kommunikation war sehr positiv und hilfreich.
Die Ware ist sehr hochwertig und ihr Geld wert.
Alles bestens gelaufen. Gerne wieder.

Wir haben am Samstag unsere Bestellung aufgegeben ( Set bestehend aus Guard, Divider und Matte ). Montag Vormittag erhielten wir die Versandbestätigung und am Dienstag kam die Lieferung. Schneller geht's nicht! Dank unkomplizierter Montage waren alle Komponenten abends eingebaut. Alles passt perfekt und ist von sehr guter Qualität! Wir sind begeistert von dem super Preis- Leistungs- Verhältnis und dem top Service! ABSOLUTE KAUFEMPFEHLUNG ⭐⭐⭐⭐⭐

Der Guard und Divider passen perfekt, sind schnell und einfach verbaut und von sehr guter Qualität. Da wackelt und scheppert nichts.

Der Support (ich benötigte einen Gummipuffer da ich einen beim Ausbau verloren hatte) war nett und zuvorkommend - könnte nicht besser sein. Uneingeschränkte 5 Sterne!!

Sehr hilfsbereiter persönliche Kontakt. Schnell und pünktlich. Professionelles Team!

Wir haben Montags Kontakt mit der Hotline aufgenommen, da wir schnell ein Komplettpaket aus Gitter/Trenngitter und Matten benötigten. An der Hotline wurde direkt geschaut ob alles vorrätig ist und dann wurde ich darauf hingewiesen das es eigentlich einen Paketpreis gäbe. Ich solle nur eine Email nach dem Kauf schreiben und darin schreiben das ich den Paketpreis erstattet bekomme und das ich das schnell bräuchte.
Am Mittwoch war dann schon alles bei mir und das Geld was ich zuviel bezahlt habe wurde mir erstattet. Das Gitter passt super und der Service ist top. Tolles Unternehmen!!!

Fantastisch netter Service und unglaublich hilfsbereit im Kundenservice! Für dieses Unternehmen gilt nur die beste Bewertung.

Inzwischen zwei Fahrzeuge mit Gitter und Trenngitter ausgestattet. Super Qualität. Kein Klappern. Perfekte Passform.
Beim 2. Fahrzeug gab es Probleme beim Einbau (selbst verschuldet). Support sehr freundlich, schnell und kompetent.
Ich bin sehr zufrieden!