4 mal habe ich bisher bei Trading Shenzhen bestellt. Die letzte Bestellung ist noch unterwegs, die drei davor waren immer innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei mir, eine davon kam sogar schon eine... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der beste Technikshop bei dem ich jemals bestellt habe. Der Support ist der Hammer. Freundlich entgegen kommend und hilfsbereit. Ich hatte mit einem Handy 2 Garantiefällt. Ohne Probleme alles gemach... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach ca 8 Tagen war das Handy angekommen, sicher/vorbildlich verpackt. Die Einrichtung hat einige Zeit in Anspruch genommen,hat sich aber gelohnt,die super Kamera vom Vivo X 300 Ultra hat mich in alle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir das Vivo X 300 Ultra bestellt. Die Lieferung ging schnell und ohne Probleme vonstatten. Über die Qualität des Gerätes kann ich mich nur positiv äußern. Vom Aussehen über Leistung des Ger... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
TradingShenzhen sells high quality smartphones, tablets and other accessories from China. We offer German and English support, aftersale service and reasonable price.
Kontaktinformationen
Room 18F, 27/F, Ho King Comm CTR 2-16 Fayuen ST Mongkok Kowloon, 8525, Hong Kong, Hongkong
- support@tradingshenzhen.com
- tradingshenzhen.com
4,7
Hervorragend
10.809 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Die Bestellung verlief problemlos /Support unverschämt
Die Bestellung verlief problemlos, und das Handy kam unbeschädigt an. Allerdings ist der Support – insbesondere über WhatsApp – eine Katastrophe. Auf meine Anfrage, wann das Handy versendet wird, wurde ich regelrecht bedroht, die Bestellung zu stornieren. Es hieß, man könne das Gerät ja auch lokal kaufen usw. Was ist das für eine Kundenpolitik?
Update 01.12.2025:
Jetzt nur noch ein Stern, Die/Der Mitarbeiter schreibt mich gestern nacht um 23:30 Uhr über Whatsapp auf meinem privaten Handy an und will mich zur Rede stellen...Ich bin geschockt, was ist das für ein Verein...Die haben auch noch meine Adresse... Soll ich die Polizei verständigen?
Update: 02.12.25
ich habe soeben festgestellt, dass mein Account bei Tradingshenzen ohne jede Vorwarnung gesperrt wurde, unmittelbar nachdem ich eine kritische Bewertung auf Trustpilot abgegeben habe. Damit bestätigen Sie erneut genau das Verhalten, das ich kritisiert habe: unprofessionelle Kommunikation, Druck auf Kunden und der Versuch, kritische Stimmen zu unterdrücken.
Update 04.12.25
Danke für Ihre ausführliche geänderte Rückmeldung.
Ich erkenne an, dass Sie den Vorgang nun differenzierter darstellen möchten. Dennoch bleiben einige Punkte unklar bzw. werden in Ihrer Darstellung verkürzt wiedergegeben.
1. Meine Kritik bezog sich auf den Ton und die Art, wie mit mir gesprochen wurde.
Der Satz „Seien Sie im nächsten Shop freundlicher“ wurde in Ihrer Zusammenfassung erneut ausgelassen, obwohl er im Chat steht und maßgeblich zur Eskalation beigetragen hat.
2. Die Stornierungs-Empfehlung war nicht neutral formuliert.
Die Botschaft war nicht:
„Wir wollen Ihnen helfen.“
Sondern sie wirkte wie:
„Dann kaufen Sie doch woanders.“
Das ist nicht unterstützend, sondern frustrieren, vor allem, wenn man gerade auf ein bereits bezahltes Gerät wartet.
3. Der nächtliche Kontakt war nicht das Hauptproblem.
Ich habe lediglich darauf hingewiesen, dass die Kombination aus Uhrzeit + Tonfall unpassend wirkte.
Dass Sie es auf Zeitverschiebung schieben, akzeptiere ich, aber der Inhalt Ihrer Nachricht bleibt trotz Zeitverschiebung der gleiche.
4. Dass mein Kundenkonto direkt nach meiner Kritik gesperrt wurde, erwähnen Sie erneut nicht.
Genau das war jedoch der ausschlaggebende Punkt, der meinen Eindruck bestätigt hat, dass Kritik bei Ihnen nicht gut aufgenommen wird.
5. Zu den Fakten stehe ich weiterhin:
– Ich habe den offiziellen WhatsApp-Support genutzt.
– Der Ton war unangemessen.
– Mir wurde vorgeschlagen, „einfach woanders“ zu kaufen.
– Mein Konto wurde nach meiner Bewertung gesperrt.
– Das alles sind objektive Vorgänge, keine Interpretationen.
6. Ich nehme Ihre Entschuldigung zur Kenntnis.
Aber sie bezieht sich nur auf die Uhrzeit, nicht auf das eigentliche Verhalten, das kritisiert wurde.
Ich wünsche mir keinen Streit, sondern eine sachliche Aufarbeitung.
Meine Bewertung basiert auf meiner tatsächlichen Erfahrung und dabei bleibe ich.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TradingShenzhen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen der Eindruck einer unfreundlichen oder gar bedrohlichen Kommunikation entstanden ist. Wir möchten die Situation gerne sachlich einordnen, da wir den WhatsApp-Verlauf erneut geprüft haben.
In Ihrem Chatverlauf finden wir keinerlei Formulierungen, die als Drohung gemeint oder formuliert waren. Der Ablauf war wie folgt:
Kunde: „Ich habe am 10.11 bestellt, heute ist der 15.11.“
Kollege: „Die Bestellung wurde am 10.11 sehr spät aufgegeben, daher erst am 11.11 bearbeitet. Unser Versand dauert 3–5 Werktage, wie angegeben.“
Kunde: „Es soll ein Geburtstagsgeschenk werden.“
Kollege: „Soll ich stornieren und Sie kaufen es lokal? Verspätungen sind immer möglich.“
Der Hinweis auf eine mögliche Stornierung war als Unterstützung gemeint, um Ihnen Stress vor einem wichtigen Anlass zu ersparen. Gerade rund um Singles Day und Black Friday kommt es weltweit zu Verzögerungen, da Millionen Pakete unterwegs sind. Unser Mitarbeiter wollte vermeiden, dass das Geschenk zu spät ankommt, und hat deshalb eine Alternative angeboten. Falls dies falsch rüberkam, entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Zum nächtlichen WhatsApp-Kontakt:
Unser Kollege hat Ihnen geantwortet, da Sie uns selbst über WhatsApp kontaktiert hatten. Wegen der Zeitverschiebung kann es leider vorkommen, dass Nachrichten später am Abend bei Ihnen eintreffen. Es war in jedem Fall keine Absicht, Sie zu belästigen oder unter Druck zu setzen. Wir entschuldigen uns, wenn die Uhrzeit für Sie unangemessen wirkte.
Zur Adresse:
Selbstverständlich liegt uns Ihre Lieferadresse vor, da wir Ihnen das Gerät erfolgreich zugestellt haben. Das ist ein normaler Bestandteil jeder Bestellung und kein Grund zur Sorge.
OnePlus 13 mit drahtloser Powerbank
Konkurrenzlos günstiger Preis und schnelle Lieferung. Ein fehlendes Ladeteil wurde nach Reklamation ohne lange Diskussion sofort nachgeliefert.
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Problemlos
Der Artikel wurde auf der Website sehr detailliert erklärt. Nach der Bestellung wurde ich laufend über die Sendungsverfolgung informiert, was mit meinem Paket passiert ist. Nach 9 Tage hatte ich mein neues Handy erhalten.
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfektes Einkaufserlebnis
Perfektes Einkaufserlebnis! Schnelle und super verpackte Lieferung (10 Tage von Bestellung bis Lieferung - aus China!). Ausführliches Tracking.
Das Oppo Find x9 pro funktioniert tadellos und wie beschrieben. Ich kann diesen Online-Shop nur empfehlen!
Gerne wieder!
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt!
Perfekt!! Unkompliziert, schnell, gut verpackt und sogar ein Adapter für die Steckdose dabei!!
25. November 2025
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Schon 8 Handy vom Tradingshenzen
Schon 8 Handy vom Tradingshenzen. Wie immer alles TOP. DANKE
22. November 2025
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Sehr schnelle Lieferung aus China.
Sehr schnelle Lieferung aus China.
Das Produkt entsprach meinen Erwartungen.
Ein Xiaomi 17 pro max - Top!!!
Gerne wieder!
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
vivo x300 pro mit Kamera kit
Habe das vivo x300 pro mit Kamera kit bestellt. Kommunikation war top, Preis ebenfalls... Es wurde auch alles was vorgegeben oder erfragt wurde von mir, eingehalten, Preis, Versand, Zoll usw....
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Sehr gerne wieder...
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung und sehr gutes…
Sehr schnelle Lieferung und sehr gutes Tracking
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
ich habe nun schon mehrfach in diesem…
ich habe nun schon mehrfach in diesem Shop gekauft, jedes mal erstklassige Abwicklung, kann ich nur empfehlen!
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter Onlineshop
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles perfekt gelaufen.
Eine ganz klare Empfehlung.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin mit dem Laptop zufrieden, schnelle Lieferung und gute Qualität.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe Honor Magic 8 pro…
Ich habe Honor Magic 8 pro bestellt.Nach 7tage war Handy gut gepackt und gute Zustand bei mir eingetroffen.Alles ist top 👍Ich bin sehr zufrieden 👍
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Shop top webseite sehr schnelle…
Toller Shop top webseite sehr schnelle Lieferung kann ich nur weiterempfehlen
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr zuverlässiger Shop und eine sehr schnelle Lieferung
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie versprochen alles gut
Lieferung war in Ordnung
Alle Versprechungen wurden eingehalten
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
^TOP Service
alles betsent. Top Bewertung.
Alles lief reibungslos.
Schon 3 handy bestellt und alles perfekt.
Danke für tolles Service!
29. Oktober 2025
Die Lieferung kam super schnell und…
Die Lieferung kam super schnell und ohne Zoll Probleme / Kosten
Das Vivo X300 Pro Photography SET ist perfekt ! 1000 GB Gerät plus hochwertiges Tele- Objektiv :-)
Besser geht es nicht !!
30. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.