Right from the beginning I found the support group at TOSOT to be incredible to deal with. They led me through all the questions I had and I had a lot The people at TOSOT were responsive and gave... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
After a years use our mini split stoped working. I contacted tosot direct about our unit. After the exchange of a few emails. TOSOT Direct replaced the unit. I’m so impressed that I plan to purchase a... Mehr ansehen
TOSOT is saving my project thousands of dollars. My project requires.both 12k and 18k single-zone mini-split systems for (64) mini warehouse units located at Southwest FL. I did a-lot of research pr... Mehr ansehen
I purchased 12 mini splits in 2023, the series before the Cosmo series, and one of them failed to work these past days, September 2026. I contacted Customer Support, and after some verification steps,... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
TOSOT is an HVAC brand owned and manufactured by GREE Electric Appliances Company of Zhuhai (Est. 1991). TOSOT's product line includes residential and commercial air conditioners, such as ductless-split, PTACs, central heat pumps, and VRF (Variable Refrigerant Flow) units.
Kontaktinformationen
6945 SPEEDWAY BLVD, STE H102, 89115 , Las Vegas, Vereinigte Staaten
- +1 702-514-1603
- support@tosotdirect.com
- tosotdirect.com
4,5
Hervorragend
84 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mason at Tosot was great to deal with
Mason at Tosot was great to deal with. The new RV air conditioner works great. I would highly recommend Tosot if you want a quiet energy efficient unit.
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Horrible customer service
I emailed customer service (Canada branch) on July 2nd as I was looking to see if I could purchase a new exhaust hose from them as theirs are not standard size (5.1” or 5.9”) and thus are not available in store. I had to follow up after not hearing from them for 7 days, I got a response to my followup asking me to send a photo of the model number and a photo of my unit, which I did the same day. I received no reply after this, and have followed up three times since then and still have not received a reply. It’s been almost A MONTH since I sent the photos to them as requested. I have basically been BEGGING them to reply to me. If they don’t have replacement exhaust hoses, they could at least tell me. I am EXTREMELY frustrated and just downright disgusted. This is completely unacceptable. I will not be purchasing anything from this brand ever again.
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TOSOT Direct
Hi Laura,
We became the first official distributor of TOSOT Home Appliances in the United States in 2018, but there are other distributors in the market. We also do not typically sell our products outside North America.
If you have any inquiries about your machine, please kindly contact your original seller for warranty services. If you are unable to identify or locate your original seller or retailer, we recommend using Google to search for your model number to determine where to find support.
Regards,
TOSOT Customer Service
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