TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia Bewertungen 1.678

Alles super, gute Bedienung und Service

Nie wieder, zuerst haben sie probiert eine zusatz Versicherung, nach wir eine Dame auf Bulgarisch gebeten zu übersetzen gebeten das wurde geklärt. Nach 30 km Entfernung von Flughafen ist d. Auto stehen geblieben bei telefonieren mit Hotline wurde sofort gesagt das wir müssen Öl nachfüllen, nur leider fasst 22:00 Uhr gewesen und Autobahn, 500 Meter in d. Habe ich zur Tankstelle gegangen und Öl gekauft, wann ich d. Motorhaube aufgemacht und wollte Öl prüfen ist rausgekommen das überprüft kein Öl da gewesen, nächste Tag sollte ich nach burgas fahren und Auto tauschen

Nice🤩
Alles war perfekt !

Den ein Stern ziehe ich ab wegen, mittlerweile kostenpflichtigen Service den Wagen direkt vom Flughafen zu bekommen.

Sehr guter Service. Fahrzeug wie beschrieben und mit einer guten Ausstattung. Unkomplizierte Annahme und Rückgabe.

Einziger Kritikpunkt: Das Fahrzeug wies bei der Annahme mehr Schaden auf als auf dem Vertrag angegeben.

Top Rentacar hat alle Male seine Name verdient. Ich nutze das super Angebot schon seit Jahre und das mehr mals im Jahr. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit sowie sehr kompetent. Die Autos die ich bis jetzt gemietet habe waren bis jetzt optimal gewartet und sehr sauber. Keine Bürokratie eine Verlängerung des Vertrages übers Telefon lief reibungslos. Die finanzielle Abwicklung ebenso. Einfach weiter zu empfehlen. Liebe Top Rentacar Mitarbeiter, Sie machen eine grandiose Arbeit. Weiter so!

Перфекто обслужване. Добър автомобил.

Ich nehme die Dienste dieser Firma bereits seit zehn Jahren mehrmals im Jahr in Anspruch und kann sie Ihnen wärmstens empfehlen. Keine versteckten Gebühren, keine unangekündigten Schlammkratzer. Alles ist transparent. Die Mitarbeiter sind nette junge Leute, wenn wir das Auto zurückgeben, sind sie immer daran interessiert, ob alles in Ordnung ist. Vielen Dank für die wunderbare Arbeit.

Alles Bestens gelaufen. Unkompliziert, überhaupt nicht aufdringlich und das für einen super Preis.
Shuttleservive zum Flughafen Sofia,ohne warten, sehr netter Fahrer.
Der geblockte Betrag als Kaution innerhalb paar Stunden wieder da.

Choice Rent a Car in Sofia am Terminal 2- Abzocker und Lügner!
Ein Mal ein komplette Schrott als Auto gegeben.
Anders Mal geben Wagen, der kein voll Tank gehabt hat. Später haben die extra Geld verlangt, obwohl habe das Auto genauso voll zurück gegeben wie genommen.
Finger weg!

Nehme fast immer und wenn ein Mietwagen dann von "Top Rent a Car". Ich war bisher immer sehr gut bedient. Sprachlich ist man mit bulgarisch, russisch oder englisch klar im Vorteil -geht aber. Onlineübersetzer und Onlinebestellung mit Kundenkonto hilft super. Autoübergabe bei Abholung und Rückgabe ist professionell und relativ schnell.
Danke und bis zum nächsten Mal :)

Very quick and nice service. Cars are new and cheap

Alles war perfekt, Von der Mailabwicklung bis zur Rückgabe des Autos hat alles super funktioniert. Alles sehr rasch und korrekt. Besonderen Dank an Georgi Marinov, Mitarbeiter von Top Rent a Car. Ich werde sicherlich wieder ein Auto mieten.

Abholung ein Desaster .Keine genau Beschreibung wo Abholung. Niemand an T1 20 min in Kälte gewartet mit Bus zum T2 super unfreundlich am Schalter !

Soweit war alles ok, das Auto war Voll getankt und sauber. Bei der Abgabe waren wir etwas verspätet und brauchten trotzdem keine extra Kosten bezahlen. Deshalb auch die 3 Sterne. Wir hatten aber einen Kindersitz mit gebucht. Dieser lag auch im Auto drinn wurde aber nicht von Toprentacar Installiert. Anscheinend muss es aber so sein. Das schlimme war aber das der Sitz defekt war. Der Verschluss vom 3 Punkt Gurt lag nur dabei. Er sollte aber fest Installiert sein. Erst nach einwr Beschwerde wurde der Sitz getauscht. So mussten wir fast 30 min warten bis der Ersatz Sitz kam. Das ist ein NoGo, dass defekte Sitze die Lebensgefährlich für Kinder sind dem Kunden angedreht werden. Trotzalledem würde ich wieder bei Toprentacar ein Fahrzeug mieten.

Wir warteten ca. 60 Minuten um den Mietwagen zu bekommen. Das ist zu lange! Nur ein Mitarbeiter war dort und es waren nur 3 Kunden vor uns. Trotzdem dauerte es so lange.
Bei der Rückgabe wird zusätzlich Geld berechnet, wenn der Wagen mehr als 15 Minuten früher oder später abgegeben wird. das ist sehr kreativ bei der Gewinnung zusätzlicher Einnahmen.

Wenn ich diese Betrügerfirma mit weniger als 0 bewerten könnte, hätte ich es ganz gewissenhaft getan. Ich erzähle einfach über meine Erfahrung mit denen und den Grund,warum ich sie als Betrüger bezeichne. Mein Mann hat den Service dieser Firma sehr oft genutzt und es gab nie ein Problem, bis zum diesen Mal ,wo zum Unglück ein Unfall passiert ist,indem ein Tier plötzlich auf der Autobahn unseren Weg gehindert hat. Das Tier erschien plötzlich nur paar Meter vor uns, mein Mann hatte natürlich voll gebremst, aber es war technisch unmöglich das Auto mit Autobahngeschwindigkeit (100 km/h) auf einmal ganz zu halten.Nachdem das Tier gestoßen war, gab es zum Glück eine Tankstelle ganz in der Nähe wo wir halten konnten um das Auto zu checken.Leider hat sich festgestellt, dass es unmöglich war, mit dem Auto weiterzufahren. Die Autoflüssigkeit war ausgelaufen und dеr Radiator war drin gebogen.Das Motorlicht hatte noch dazu geleuchtet.Es war für das Auto und natürlich auch für uns (Familie mit 4-jähriges Kind) sogar sehr riskant diese Aktion zu unternehmen. Natürlich haben wir sofort diese Ausleihfirma darüber informiert.Zuerst war ihrer Meinung nach, dass wir weiterfahren müssen.Nachdem wir den Zustand des Autos beschrieben haben, so dass es klar ist, dass das unmöglich ist, wurde uns gesagt, dass wir für Abschleppwagen aufkommen müssen (obwohl wir auch zusätzlich Unfallversicherung bei ihnen abgeschlossen haben).Letzendlich haben wir Abschleppwagen ausnahmsweise (laut ihre Worte) nach 2 Stunden ,um 02.00 Uhr Nacht bekommen(mit dem 4-jährigen Kind im Winter) und ausnahmsweise war für mein Mann auch einen Autoplatz im Abschleppwagen (als einzigste Hilfemöglichkeit für uns) besorgt (andernfalls wäre er auf der Straße in der Nacht alleine gelassen, weil sie nur 2 Autoplätze im Abschleppwagen zur Verfügung stellen konnten). Da wir noch zusätzlich Polizei holen sollten, um Nachweis über den Unfall für die Versicherung zu bekommen, konnte die Polizei kein Protokoll ausstellen, da der Verkehrssünder ein Tier ist, und so ein Dokument nur den Polizei-Inspektor (höherer Rang) ausstellen kann( der aber abwesend auf dem Umfallort war), was es laut dieser Firma hieß dass mein Mann bis zur Polizei-Stelle der Unfallstadt am nächsten Werktag selber fahren sollte um das Dokument zu erhalten. Zum Glück befanden wir uns 120 km von meinem Elternhaus entfernt (sonst wären wir mit dem Kind in der Nacht egal wo gelandet, auf der Straße gelassen ,galleine auf der Suche nach einem Hotel, weil die Strassenhilfe bei Unfall laut sie nicht dabei in dieser Versicherung ist, wovon wir auch in Unkenntnis waren).Zudem haben wir unseren Flug verpasst, weil sie uns kein Ersatzauto gleich zur Verfügung stellen konnten,sondern laut sie, laut Vertrag, bis 3 Werktage.Aus diesem Grund sollten wir einen neuen Flug buchen, als einzigste Möglichkeit,für 2 Tage später. Wir sollten auch für Taxi bezahlen, da die Stadt wo das Auto vom Abschleppwagen gelassen wurde,sich 20 km von meinem Elternhaus befindet. Am nächsten Tag wurde mein Mann gezwungen 120 km bis zur Polizeistelle der Unfallstadt zu fahren, um das Dokument zu bekommen,welches er auch nicht sofort bekommen konnte,sondern in den nächsten 3 Tagen. Anschließend sagt die Firma, dass sie uns kein Ersatzauto zur Verfügung stellen können,da sie zuerst das Polizei- Dokument haben wollen.Unser Flug ist aber am übernächsten Tag in der Früh um 06.25 Uhr. Das interessiert ihnen aber überhaupt nicht. Dann sagen sie, dass sie uns ein kostenloses Auto nur für 4 Stunden zur Verfügung stellen können, ausgerechnet ab der Uhrzeit des Unfalls (23.45 Uhr) bis zu der Uhrzeit um die wir auf unser eigener Wunsch das Auto zurückgegeben hätten (um 04.00 Uhr, nur wegen unserem Flug ), obwohl wir bis 14.00 Uhr bezahlt haben, sind 9 Tage x 24 Std.,ab dem 27.12.,14.00 Uhr bis 05.01., 14.00 Uhr. Nachdem wir sie daran erinnert haben, dass wir auf noch 14 Stunden Anspruch haben, weil wir für diese Stunden bezahlt haben, dann sagen sie, dass sie uns nur gegen neuen Vertrag( gegen Bezahlung ) ein neues Auto geben können. Also, das hieß, die 14 bezahlten von uns Stunden gingen laut sie auf einmal verloren. Die ließen uns mit Versicherung und noch 14 bezahlten Stunden mit einem 4-jährigen Kind auf der Straße. Wir haben eigentlich nur 7 Stunden gebraucht, damit wir nur zum Flug kommen können. Das könnten wir nur gegen dicke Bezahlung bekommen. Letztendlich sollten wir einen ganzen Tag mit 1 Nacht dazwischen, mit einem 4-jährigen Kind,schlafend 5 Stunden auf den Sitzbänken des Flughafens, und 7 Stunden Busfahrt nach Hause fahren, da es keinen Bus bis zum Flughafen gab, der 2 oder 3 Std.vor dem Abflug ankommt. GANZ SCHLECHTE UNMENSCHLICHE BEHANDLUNG! Leute, FINGER WEIT WEG VON DIESEN BETRÜGERN

Wir sind zufrieden mit dem TOP-Rent-A-Car ich hoffe das wir nächstes mal Zufrieden werden ich hoffe das die Deposit uns zurück gezählt wird

Super nettes Personal, alles wurde uns geduldig erklärt, trotz Sprachbarriere unsererseits.

Auto war top: sauber, zuverlässig, modern. Jederzeit wieder!