TopArchery Bewertungen 277

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Honest and up front about the amount of time delivery would take. Warden 1.0 bow arrived well packaged as did the accessories I ordered. Would highly recommend, just understand delivery time might be... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The customer service from Julia at Top Archery was fantastic. There was a long wait for the bow I was looking to purchase because of high demand, but when a bow that was close to the poundage I wante... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a few issues with the delivery app (out of their hands), however Julia was a customer service angel. She addressed the issue immediately with apologies and solutions to the problem. Truly a wo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered my bow directly from TopArchery and couldn’t be more satisfied with the service. I haven’t finished setting it up yet but everything looks very good. It has a great draw with no stacking at... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Outdoor-Sportgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

TopArchery is committed to bows and arrows equipment, specializes in both traditional and modern recurve bows. TopArchery also developed archery accessories, shooting gear production lines to make customer have one-stop shopping experience in our store.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

277 Bewertungen

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

3.5/5

Shipping was fast, and the bow is beautiful. The draw weight is off by a considerable amount, however. I ordered a 70lb bow and what I received pull back at 55lbs at 28" and a little over 60lbs at 32". I'm a little disappointed by that, but again, the bow is beautiful and well made.

1. Juli 2024
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Antwort von TopArchery

Hi Dawson,

Hope you are well!

We apologize for the bad shopping experience and look forward to providing you with better products and services.

Any questions feel free to contact support@toparchery.com

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Customer service does not exist

Customer service does not exist. Product has been in transit for 21 days as of 7/23/24.

2. Juli 2024
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Antwort von TopArchery

Hi Hank,

Hope you are well!

This air parcel arrived in the US in 10 days, the local postal delayed processing and delivered for you after 11 days.
We have been communicating with you by email about the logistics information of this parcel, we are sorry for bringing you a bad shopping experience and look forward to providing you with better service.

Any questions feel free to contact support@toparchery.com

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The bow came with only partial directions

There were issues with the delivery, and my bow and arrows came without full directions to put the bow together.

28. Juni 2024
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Antwort von TopArchery

Hi Sarah,

Hope you are well!

There are installation instructions for this bow in the box, and there are video installation instructions for the bow sight and arrow rest. We have communicated about this via email.

Any questions feel free to contact support@toparchery.com

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Shipping takes Forever

Shipping takes Forever! I still haven’t recovered my third shipment. I emailed customer service several days ago, but they haven’t responded.

27. Juni 2024
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Antwort von TopArchery

Hi MAX,

Hope you are well!

Due to international aviation restrictions on archery equipment, we have sent 3 packages for you.
We have been communicating the tracking information of these 3 packages via email.
Look forward to providing you with better products and services.

Any questions feel free to contact us.

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Missing pieces

I placed an order online and didn't realize the order was coming from China and didn't have time to wait before my child's archery camp. I tried to cancel the order and was negotiated to keep the order for extra equipment. When the bows arrived they didn't even have arrow rest and the extra equipment wasn't present. I ended up buying another bow from Bass pro Shop for my son and it works great.

11. Juni 2024
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Antwort von TopArchery

Hi Bailey,

Hope you are well!

We apologize for the bad shopping experience and look forward to providing you with better products and services.

Any questions feel free to contact support@toparchery.com

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not Happy

We are happy with the product, but after ordering, I got an email saying my entire order had shipped and listed the things in the order with the tracking number when in fact only ONE of my items shipped. So when it got here I had to contact customer service who gave me 2 tracking numbers and a special app to download but the app never updated the tracking so I still had no idea where things were and it took about a month for the other items to show up. All boxes were damage while shipping, should be harder boxes for protecting the contents better because the arrows we ordered all have BENT FLETCHINGS!!! Not happy. Will not be ordering from here again.

11. Juni 2024
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Antwort von TopArchery

Hi Jackie,

Hope you are well!

We apologize for the bad shopping experience.
We communicated this issue via email and look forward to providing you with better products and service.

Appreciate your understanding and patience.

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I only got to use the bow 2 weeks…

I only got to use the bow 2 weeks before it delaminated

15. Juni 2024
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Antwort von TopArchery

Hi Thomas,

Hope you are well!

This bow handle material is made of maple laminate and cannot be fitted with a bow sight.
You drilled 2 holes in the bow handle, which can easily cause the bow handle to break.
We communicated this issue to you via email and reissued you a new bow handle.

Any questions feel free to contact us.

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
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Antwort von TopArchery

Hi Gil,

Hope you are well!

Sorry to bring you a bad shopping experience.
We have communicated this issue with you via email and look forward to providing you with better products and services.

Appreciate your understanding and patience.

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The bow & arrows were great

The bow & arrows were great. But the second bow string I purchased was the wrong size. It was a birthday present for my son. They had a blast this last weekend, trying it out. Wish the spare string was right.

13. Mai 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A week went by after purchase was made…

A week went by after purchase was made on website when I got an email saying they were out of stock

17. April 2024
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Antwort von TopArchery

Hi Jeff,

Hope you are well!

We have communicated this issue via email and provided you with the best discount. Look forward to providing you with better products and services.

Appreciate your understanding and patience.

Best regards,
Julia L.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The company sells an outstanding bow

The company sells an outstanding bow, given that I bought two 60" recurve takedowns and extra limbs. The workmanship is great, they shoot well, the engineering is superior as the units stay tightly intack through repeated shooting. I would like to see their tracking method improve, it is rather vague until the product gets on American soil. Two weeks from China to USA, SC both orders.

16. April 2024

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