Tonerfrosch Bewertungen 36

Warte seit drei Wochen auf Toner, bezahlt per Vorkasse via Paypal. Keine Antwort auf E-Mail und ans Telefon geht auch niemand. Habe einen Fall bei Paypal geöffnet.

Ich habe vor über einer Woche(am 28.04.) eine Bestellung aufgegeben, die laut Tonerfrosch ab dem 02.05 zugestellt werden kann. Ich habe aber bis jetzt keine Rückmeldung über den Status der Bestellung erhalten und auch telefonisch nimmt keiner den Anruf entgegen. Ich kann nur empfehlen, den Status der Lieferung dem Kunden mitzuteilen und als Kunde am Besten nicht im Voraus oder per Paypal zu zahlen.

Update 07.05.:
Das Team von Tonerfrosch hat sich nach Anfrage über das Kontaktformular per Mail gemeldet, mit einer Stornierung des Auftrages, weil nicht lieferbar.

Zwei Sachen bestellt, eine wurde geliefert, lt. Lieferschein sollten beide im Paket sein...beanstandet, .. Anwort: Das der Lagerbestand stimmt und dass das Paket komplett gewesen sein soll. Bei einem kleinen Betrag den Kunden in die Beweispflicht nehmen... Kundenservice gleich null! Fazit: Nie wieder! So bekommt man keine Kunden.

Ware wurde einfach so nicht geliefert. Ohne Benachrichtigung. Trotz Bestellbestätigung. Nach einem Monat angerufen: "Nicht lieferbar." Warum wird dann der Kunde nicht informiert? Unseriös! Rückerstattung aber schnell und problemlos.

Ich gebe normalerweise keine Bewertungen. Ich war auch wegen der sehr negativen Bewertungen verunsichert aber habe beschlossen das Risiko einzugehen etwas größeres zu bestellen.

Also bei mir hat alles bestens geklappt. Ware am nächsten Tag nach Bestellung schon bei mir eingetroffen und alles wie beschrieben.

Anmerkung: Es gab keine Sendungsverfolgung und das Paket kam mit GLS statt DPD. Um so überraschender dass es am nächsten Tag schon da war.

Ware wurde nicht geliefert. Verkäufer reagiert nicht auf Emails und geht nicht ans Telefon. Geld per PayPal zurück geholt.

Habe über den kaufland.de Marktplatz am Freitag Abend ein PC-Monitor bestellt. Dienstag Mittag ist der Monitor bei mir angekommen.
Einziger Wermutstropfen ist das die Lieferung ohne Sendungsverfolgung stattfand.

Artikel angeblich "sofort lieferbar", wird aber leider nicht geliefert.
Keine Antwort auf Mails, Shop telefonisch nicht erreichbar.

Drecksladen!
Die Preise werden dauerhaft falsch von diesem Shop auf Idealo angezeigt

Am 2.1. 2x Epson 101 Black Tinte bestellt. Beste Preis was ich finden könnte. Originalware geliefert in Ordnung nach 7 Tagen, was für Jahresanfang akzeptabel ist. Antwort auf meinen Email habe ich am gleichen Tag bekommen.

Ich habe am 15.11.2023 zwei Epson-Patronen bestellt. Die Bestellung erfolgte über voelkner.de mit tonerfrosch.de als Drittanbieter. Die Ware wurde am 16.11.2023 beim Versandunternehmen elektronisch angekündigt. Obwohl die Ware online stets als verfügbar deklariert wurde, wurde die Ware laut Versendungsverfolgung nicht an das Versandunternehmen übergeben, sodass ich am 26. oder 27.11.2023 um Stornierung der Bestellung gebeten habe. Am 28.11.23 wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass die Bestellung fehlgeleitet wurde, sie an der Klärung arbeiten und keinen Zugriff mehr auf die Bestellung hätten. Es wurde mir angeraten, die Annahme zu verweigern. Das habe ich elektronisch beim Versandunternehmen getan und die Bestellung ging am 06.12.2023 wieder beim Verkäufer ein. Seitdem erfolgte keine Rückerstattung des Kaufpreises. Es wurden zwei weitere Nachrichten über die Plattform voelkner.de an tonderfrosch.de mit Bitte um Rückerstattung des Betrags verschickt. Es erfolgte keine Reaktion oder Rückmeldung. Telefonische Kontaktversuche verliefen ebenfalls negativ.

Ich kann tonerfrosch.de daher nicht weiterempfehlen.

Alles top, kann die negativen Bewertungen nicht verstehen hatte anfangs total sorge weil ich bestellt hatte ohne die Bewertungen anzuschauen aber es hat alles super geklappt Montag bestellt heute geliefert

Bestellt wurde eine APC USV über den Voelkner Marketplace. Geliefert wurde eine ganz andere USV. Telefonisch ist leider niemand zu erreichen daher wird Paypal sich um den Fall kümmern.

ACHTUNG Nicht Bestellen und Bezahlen. Warte schon Tage auf meine Ware, nichts kommt. Habe verucht kontakt aufzunehmen mit Telefon; Fax und E-Mail , keine Rückmeldung von irgendetwas. Fax geht überhaupt nicht. Finger weg von dem Lieferanten.

Bestellungen werden erst garnicht ausgeführt, man erhält auch keinerlei Informationen darüber warum nicht. Sollte man den Fehler gemacht haben und vorab bezahlt haben, kann man seinem Geld monatelang hinterherlaufen. Angeblich ist alles mehr als 100-fach auf Lager, kann dann aber wegen fadenscheinigen Gründen nicht verschickt werden oder ist auf einmal doch nicht lieferbar. Zudem ist der Besitzer, Herr Lodwig, die unfreundlichste Person mit der ich jemals geschäftlich Kontakt hatte. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.

Freitag den 08.09.23 um 15:27 bestellt und trotzdem wurde die Bestellung bis jetzt noch nicht versendet obwohl auf der Webseite angeben ist dass von Montags - Freitags bis 17:00 versendet wird. Telefonisch ist da auch keiner erreichbar.