Tiergarten Bewertungen 9

TrustScore 3.5 von 5

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3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

9 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand mit Schneckenpost

Nach über einer Woche ist die Ware trotz Zahlung mit Klarna nicht angekommen. Wird hier mit der Schneckenpost versandt? Die erste und letzte Bestellung.

Ich habe Ihnen längst eine Mail geschickt, aber auch hierauf keine Reaktion.Ihre Mitarbeiter wollten mich nach tel.Kontaktaufnahme zurück rufen. Fehlanzeige.Unfassbar. Unseriös und unzuverlässig. Ich widerrufe jetzt die Bestellung, solche Firmen braucht kein Mensch.

24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tiergarten-Logo

Antwort von Tiergarten

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung.

Nein, das ist nicht normal, hier ist definitiv ein Fehler im Prozess unterlaufen, da unsere Kunden im Durchschnitt nach 2-4 Werktagen die bestellte Ware erhalten.

Kannst du uns bitte unter service@tiergarten.de deine Bestellnummer mitteilen? Dann können wir genauer nachschauen und die Ware im Zweifel umgehend erneut zusenden.

Liebe Grüße
Das Team von tiergarten 🐾

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Stress und keine Erstattung/wurde geklärt

Ich habe nur Theater mit dieser Bestellung. Nach verweigerte Annahme (weil das Katzenstreu nachgepackt war) und Nachricht an Support reagiert das Unternehmen nicht, auch keine Erstattung.
Nach schlechter Bewertung wollen sie mehr Daten, habe ich mitgeteilt und weiterhin passiert nichts.
Weder Kontakt noch Erstattung.
Ich habe keine Ware und will den Rechnungsbetrag zurück.

Nachtrag: Auf meinen zweiten Kontaktversuch hat der Shop sehr freundlich reagiert und wohl die Erstattung jetzt in die Wege geleitet. Deswegen mache ich aus dem einen Stern drei Sterne.
Wenn der Ärger verflogen ist, versuche ich es evtl. noch einmal mit dem Shop, meine erste Bestellung ist ja gut gelaufen, ich möchte aber eben relativ zeitnah Unterstützung, wenn es Probleme gibt.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann diesen Anbieter leider nicht…

Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen. Ich warte noch immer auf meine Bestellung vom 25.11.25, obwohl die Rechnung bereits direkt über PayPal beglichen wurde. Leider erhalte ich keinerlei Rückmeldung, weder per E-Mail noch telefonisch.
Ich muss jetzt schauen wie ich meine Geld zurück bekomme

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tiergarten-Logo

Antwort von Tiergarten

Hallo und vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass du noch immer auf deine Bestellung wartest und bisher keine Rückmeldung erhalten hast – das ist frustrierend und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.

Damit wir den Vorgang schnell prüfen und eine Lösung für dich finden können (Lieferung oder Rückerstattung), schick uns bitte deine Bestellnummer an info@tiergarten.de
. Wir schauen uns den Fall dann umgehend an und melden uns persönlich bei dir zurück.

Liebe Grüße
dein Tiergarten-Team 🐾

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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