ÖBB Bewertungen 

Ich sitze in einem Zug der von Wien aus zur Fahrt zugelassen wurde obwohl es bekannt war, dass er technische Probleme hatte. Und was ist passiert? Eine Stunde Verspätung in Hegyeshalom (HU) bei der Rückfaht nach Wien. Dazu noch, die Klimaanlage die beim wärmsten Tag des Jahres nicht funktioniert. Die Hinfahrt von Wien aus hatte schon 80 Minuten Verspätung.

IC nach Wien: 3 Toiletten geschlossen, eine verwüstet, bei dem Preis eine Zumutung!

Schade! Bisher war ich, im Gegensatz zur DB immer sehr mit der ÖBB zufrieden. Daher habe ich eine Zugfahrt für 2 Personen von Bozen nach Wien gebucht. Der 1. Zug war auch sehr neu und gut ausgestattet. Alles lief zuerst auch gut. In Innsbruck kamen wir mit einer kleinen Verspätung von 8 Minuten an. Wir hatten noch 16 Minuten Zeit zum Anschluß-Zug, der auf dem gleichen Bahnsteig abfahren sollte. Nur durch einen Zufall erfuhren wir von einem Bahnsteig-Wechsel und mussten bei dieser Hitze rennen, um den Zug zu erreichen. Niemand hatte uns, auch nicht im 1.Zug, darauf hingewiesen. Als wir dann eingestiegen waren und einen nicht reservierten Pkatz gefunden hatten, kam die Durchsage, dass der Zug aus technischen Gründen nicht pünktlich abfahren könne. Mit einer halben Stunde Verspätung ging es dann los. Nach etwa 2 Stunden kam eine Person, die eine Sitzplatzreservierung für einen unserer Plätze vorweisen konnte, obwohl dies nicht am Platz angezeigt wurde. Die letzten 3 Stunden haben wir uns einen Platz im Wechsel geteilt. Dies ist nicht in Ordnung.
Der Zug war vollkommen überfüllt und die ÖBB hätte, aufgrund der verkauften Tickets, viel mehr Waggons einsetzen müssen. Einen Zugbegleiter haben wir auf der ganzen Strecke nicht gesehen.

Fahrradmitnahme reserviert, beim Einstieg viel zu kleine F-Stellplätze zugewiesen bekommen( EBike mit Gepäck 45kg gesamt). Angesetzt worden vin Schaffnerin: "Gepäck runter und alles aufhängen !!!". Sitzplätze reserviert, dann aber Ansage:" Sie müssen beim Fahrrad bleiben, obwohl verzurrt". Frechheit, nie mehr ÖBB!!! FG
(IC 792 Mallnitz nach Salzburg Hbf Abfahrt Mallnitz 15:17h 27.06.2026)

Nightjet Villach - Innsbruck , zusammengefasst: Dreckig, ein Gestank in unserem Wagon dases Graust. Klos vollgeschi××en. Schlafen unmöglich. 1h Verspätung. 7h Qual. Ebikes mitgenommen ->verladung der Bikes über Stiege und Ecken eine Katastrophe. Warum wird hier nicht aufgerüstet. Züge sind komplett veraltet. Macht was. Nie wieder.

Unfassbar ich fahre seit Jahren 2 pro Woche Tirol -wien jedesmal ist irgendwas
ÖBB ist das Unzuverlässigste Verkehrsmittel in Österreich ÖBB ist nicht Mal imstande eine WLAN Verbindung aufrecht zu halten aber dafür sind die Preise immer teurer
Schämt euch ÖBB!!!!

Die ÖBB App ist eine Zumutung. Die Erklärungen sind unzureichend und die Buchungsvorgänge äußerst kompliziert, vor allem wenn es um Buchungen ins Ausland geht.
Die einzige kompetente Stelle ist das ÖBB Reisebüro am Westbahnhof

Zug verspätet, Anschluss versäumt. Ticket wird nicht erstattet keine Alternativen. Man ist einfach zu spät. Hilfe beim Schalter. Na us halt so. Sie können beim nächsten Mal mehr Zeit für den Umstieg einplanen. Weil 10min nicht reichen für 2min fußweg...

Die ÖBB gleicht sich der Deutschen Bahn an, aber im negativen Sinn. Heute Früh von Wien nach Graz ein völlig versiffter Zug ohne WLAN, jetzt am Nachmittag bei det Rückfahrt Verspät6ng ohne Ende in nicht 8der völlig unzureichend klimatisierten Waggons. Einfach unterirdisch ...

Unfähige ÖBB S2 nach Mödling ab 20:39 ausgefallen Bekanntgabe zur Planabfahrt. Eine Schande

Die Strecke zwischen Eggenburg / Wien ist seit Anfang des Jahres (inkl Schienenersatzverkehr) eine Zumutung! Es ist umplanbar geworden und ein Glücksspiel - erschwert das Pendeln und den Job in hohem Ausmaß!!!!!! Liebe ÖBB überlegen sie sich etwas.

Das Allerletzte. Ich bin dieses Jahr drei mal mit der ÖBB gefahren, jedesmal hatte der Zug über eine Stunde Verspätung.

In der 2.Klasse funktioniert oft die Klimaanlage nicht.
Habe eine Sitzplatzreservierung bezahlt. Der Wagen (Wagon) mit dem reservierten Platz wurde gestrichen. Das Geld bekomme ich nicht mehr - man wird auf eine komplizierte Hompageseite verwiesen. Ein Gutschein für ein Getränk hätte gereicht - könnte der/die Schaffner/in ausgeben.
Meiner Meinung ein groß angelegter Betrug. Macht man das öfters bei vielen Reservierungen ist das auf das Jahr hochgerechnet viel Geld (pro Wagon ca. 100 Sitze, davon ca 75% Reservierungen. Pro Linie am Tag z.B 7 Züge X 7 Tage x 52 Wochen) …

Kulanz gleich null - Als überzeugter NightJet-Nutzer und regelmäßiger Bahnfahrer war ich von der Reaktion des ÖBB-Kundenservice leider enttäuscht.

Da ÖBB grenzüberschreitende Tickets grundsätzlich nicht digital akzeptiert, musste das PDF-Ticket zwangsläufig vorab generiert und ausgedruckt werden – was die Stornierbarkeit aufgehoben hat. Aus dringenden privaten Gründen mussten wir unsere Reise ändern und baten um eine kulante Umbuchung oder Erstattung als Gutschein – mit angebotenem Nachweis einer alternativen Bahnfahrt.

Die Antwort war ein standardisiertes Nein: keine Kulanz, kein Entgegenkommen, keine Lösung.

Schade – gerade von einem Unternehmen, das Nachhaltigkeit und Kundenbindung groß schreibt, hätte ich mir mehr Flexibilität gewünscht. Das Vorgehen bezüglich der Tickets stammt auch aus den letzten Jahrhundert.

Wollte am Freitag um 15.03 Uhr mit der "Koralmbahn" von Graz Hbh nach Westeiermark fahren.
Kaum eingestiegen, kein freier Platz und die Durchsage wer nicht reserviert hat muss wieder aussteigen.
Also ausgestiegen und wollte mit der S6 um 15.08 Uhr fahren, jedoch siehe da -> der Zug wurde ersatzlos gestrichen ?!?
Kann mir bitte jemand sagen, wie ich man dann zum Bahnhof Weststeiermark kommen soll ?????

Die Erfahrung die ich heute gemacht habe, kann ich nur mit dem Wort „Horror“ beschreiben. Die Zugverbindung von Wien Flughafen nach Linz mit der Zugnummer IC 840 war eine Katastrophe. Kein Klima. Alle Fahrgäste hatten schwierigkeiten mit der Atmung. Eine schwangere junge Dame hat Ihre Reise in St. Pölten abrechen müssen, weil Sie das nicht mehr ausgehalten hat.
Eine andere Dame mit Ihr Baby waren voll verschwitzt und unter Stress.
Ich, als 30 jähriger, der sportlich unterwegs ist im Leben, habe heute kämpfen müssen, damit ich keine Panik bekomme. Menschen haben Ihre reservierten Plätze verlassen und haben sich vor die Türen gestellt, damit Sie, wenn sich die Türe öffnet, etwas an die frische Luft kommen. Ich wünschte, das ich übertreibe. Das ist leider die Realität gewesen.

Sollte nicht eine Zugverbindung einen Menschen sicher von A nach B bringen?
Das war alles andere als sicher. Vorallem für schwangere Frauen, Mütter mit Kindern, ältere Menschen und Menschen die Probleme mit Panikattacken haben.
Ich habe bereits eine Beschwerde geschrieben, damit ich mein Geld zurück bekomme.

Werde nie wieder mit reinem gewissen mit dem Zug fahren. Bitte macht was dagegen, damit sowas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Für das Geld was verlangt wird, sollte das eine angenehme Fahrt werden und nicht mit Stress verbunden sein.

Zug kam wieder mal mit über 80min Verspätung, dadurch den Anschlusszug versäumt. Nie wieder Bahn, lieber mit dem Auto, verlässlicher und freier.

Wir sind mit dem Nightjet Liegewagen nach Hamburg gefahren. Beim Bezug des Abteils fällt sofort die Schmuddeligkeit der Fleecedecken auf. Gut, es gibt auch ein Laken dass man darunter legen kann, sodass man die Fleecedecke nicht auf die Haut kommt. Das Laken braucht man aber auch als Decke, da die Klimaanlage, die man nicht selbst abschalten kann, so kalt bläst, dass man friert. Auch auf der wärmsten Stufe. Zum Glück hatten wir alle Fleecejacken und Schals dabei, so konnte man sich etwas wärmen. Die Betten selbst sind sehr hart, wie ein Brett mit ganz dünner Schaumstoffauflage. Bequem ist anders. Man wälzt sich hin und her, und irgendwie ist die Nacht dann doch endlich vorbei. Das Frühstück kann man getrost vergessen. Nur grauslich. Der Kaffee ätzend sauer. Die Semmeln schrumpelig und von vorgestern. Ein kleines Töpfchen Billigmarmelade und ein kleines Töpfchen Becel Margarine, nicht einmal Butter. Wir hatten auch 2,5 Stunden Verspätung, das hieß weiter rumsitzen im kalten Abteil. Der Schaffner wollte uns dann noch die Decken wegnehmen, was wir dann aber nicht zugelassen haben. Wir wurden auch vom Schaffner nicht informiert über die Verspätung, und auf Anfrage hätten wir irgendjemand anderen (? wen?) fragen sollen...wieso wir? Das ist doch seine Aufgabe. (Bei der deutschen Bahn funktioniert das viel besser, da wird man informiert). Ich bin nicht sicher, ob ich jemals wieder Nightjet fahren werde. Zusammenfassender Tip, für Leute, die im Liegewagen fahren wollen: Warmes zum Anziehen (inkl. Haube), und eigenes Frühstück. Und einen Plan B, C....wenn man seine Anschlüsse verpasst.

Wider nur Verspätung würde jetzt mal überlegen anfangen ob man nicht mal was ändern sollte