I had specific requests with an order and sent emails asking for assistance. I've exchanged a few emails with your company since then and have always received responses within a few minutes. I feel... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I had accidentally ordered twice and it was caught by someone at the company. They reached out to me to see if I had meant to do that, or if it was an accident. When I replied that it was an accident... Mehr ansehen
Groovd Communication is and was excellent, postcode error meant Evri are at the moment unable to deliver, but Groovd have been brilliant in replying to me. Unfortunately Evri, not so much. Ap... Mehr ansehen
Ordered one item in error and emailed for it to be removed from order before shipping. Replied promply would do this and also processed the refund same day. Refreshingly impressed with customer servic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,8
Hervorragend
184 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Very prompt reply to my query.
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very efficient and helpful
Very efficient and helpful. I was concerned when I didn't get my confirmation and I contacted the customer services. They responded immediately and traced my order and sent me the confirmation. I look forward to receiving the product.
Thank you
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent customer service
Excellent customer service
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompt attention to my issue and prompt…
Prompt attention to my issue and prompt correspondences! Thank you.
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer service is outstanding
Customer service is outstanding. Thank you for standing behind your products and putting customer service first! I will definitely be back to make some more purchases!
27. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shaky start with difficulty ordering
Shaky start with difficulty ordering , but right away the team approached and put my mind at rest enough for me to try to order again , was successful and I am so glad I did , will be watching with interest and excitement to see what groovd.com have in store for us going forward , roll on xmas .
Thanks Guys Adele
21. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Linny
Fantastic response to my question.very helpful customer service.Thank you.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Best customer service experience
The customer service was very responsive and professional. The products are great and innovative. Thank you.
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service
Great customer service! Fast, friendly & efficient.
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
They responded right away
26. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
I like the continuous contact of…
I like the continuous contact of letting me know what all was going on and where they were as far as packing my purchase up and shipping it. Not sure if it is AI but the personal note from Jan was a very nice touch.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Highly professional company.
The communication with this company is outstanding. Sadly, I had to cancel my order due to financial restraints but Groovd was so professional and understanding and processed my refund immediately. I will certainly buy from them again when I am able.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very good customer service
Very good customer service. Kept me in the loop on my order.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vey quick in responding to my query and…
Vey quick in responding to my query and sorting it out.
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer service to positively resolve…
Customer service to positively resolve an issue was second to none.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Really helpful
Really helpful got things sorted really quick
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Terrific feedback from company!
Feedback from the company is great & the addition of such whimsy in communicating their shipping process is sure to put a smile on anyone's face 😄. Very creative.
If the products are as good as their customer appreciation, I'll be very happy.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer Support
After submitting an order, I realized that the system automatically put my unit number to the 2nd line, which I was a bit worried. I emailed Groovd and I received a respond from Jenny very fast saying that she has added the unit number successfully. This might seem small but it's important to me. Good response, seems well organised. I feel good and am looking forward to receiving the goods.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolutely superb customer service
Absolutely superb customer service! Couldn’t be more satisfied. Thank you so very much Groovd Team!! 🙌🤩💖
Outstanding!!!!
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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