Castleson.de Bewertungen 

Ich war wirklich über die schnelle Kaufabwicklung und das nachfolgende Umtauschprozedere positiv überrascht, da alles ohne Probleme bearbeitet wurde. Wenn alle Onlineanbieter so gewissenhaft arbeiten würden, wäre die Welt diesbezüglich in Ordnung. Gerne kaufe ich wieder bei Ihnen ein. Ein dickes Lob und liebe Grüße.

Sehr gute, schnelle Lieferung und eine top Qualität! Toll!

Alles bestens gelaufen, Weste war zwar zu klein (Sakko und Hose passten perfekt, Weste in derselben angegebenen Größe aber viel zu eng) aber Umtausch völlig problemlos und unkompliziert.
Gesamtpaket top, für 400€ absolut wertiges Produkt bekommen. Die Hochzeit meines besten Freundes kann kommen. 👍🏽😊

Meine Bestellungen hat 15 Tage gebraucht dass ich im Hause habe aber das Problem war die haben mich falsche Nummer geschickt .... und mit Service war ich nicht zufrieden weil ich habe mit live chat geschrieben und das hat zu viel gedauert und ich habe keine Antwort gekriegt

Top Qualität

Versand dauerte sehr lange.
Rückgabe sehr kompliziert

Hier möchte ich meine Erfahrungen zum Einkauf beim o.a. Unternehmen in Tabellarischer Form mitteilen:
06.05.25 Bestellung von 2 Anzügen (Auswahl) ausgelöst, 06.05.25 Abbuchung bei Paypal der Rechnungssumme,, 15.05.25 Lieferung der bestellten Ware, 15.05.25 Retoure von einem der bestellten Anzüge, 19.05.25 Bestätigung zum Erhalt der Retour vom VK mit der Bitte um eine Bearbeitungszeit von 5-7 Tage, 22.05.25 Ankündigung der Erstattung bei Paypal.
Heute ist nun der 30.05.25 und bis jetzt ist die Rückerstattung noch offen. Der gewünschte Bearbeitungszeitraum von 5-7 Tage ab dem 19.05.25 ist bereits überschritten. Es macht mir den Eindruck, dass das Geld aus den Retouren stark an das Unternehmen gebunden wird.
Wenn die Rückerstattung nur halb so zufriedenstellend bearbeitet würde, wie die Einforderung von Bewertungen vor Auslieferung der Ware, gebe es nichts auszusetzen.
Qualität Preis/Leistung der Ware sind zufriedenstellend, dennoch wir es für mich eine einmalige Erfahrung belieben.

Meinerseits keine Weiterempfehlung ! ! !

Habe mir meinen Anzug für die Hochzeit komplett zusammen gestellt. Alles passt genau wie maß geschneidert und ist sehr hochwertig verarbeitet.
Anzug wurde auf Anfrage vorab geschickt da die Schuhe nicht auf Lager waren. Kundenservice ist auch sehr freundlich.
Wird nicht der letzte Einkauf gewesen sein und empfehle ich weiter.

Tolle Qualität der Ware und eine schnelle und freundliche Abwicklung bei Umtausch. Man spricht noch mit richtigen Mitarbeiter/innen und kriegt plausible Rückmeldungen. Sehr zu empfehlen!
Vielen Dank an Anke für die schnelle Abwicklung unseres Falls! Nun können wir toll in unsere Hochzeit starten!

Alles hat perfekt gepasst, schnelle Lieferung jederzeit wieder.
Viele Grüße aus dem Schwarzwald

Gute Qualität und alles passt wie angegossen.

einfache Bestellung und rasche Lieferung - TOP

Ich durfte eine Hose kostenlos auf eine kleinere umtauschen, obwohl ich schon deutlich aus der Rückgabefrist war. Der Support war schnell und nett, der Anzug hat ein tolles Preis/Leistungsverhältnis. War bestimmt nicht der letzte Anzug den ich mir bestelle!

Schicke Klamotten, passend, schnell, elegant.

sehr zufrieden, meinem Freund hat sein Herrenanzug sehr gefallen

Super schnell und super Service beim Umtausch! Vielen Dank!

Qualität der Anzüge entspricht nicht der Erwartung. Rücksendeprozess unheimlich kompliziert. Kundenservice musste mehrfach kontaktiert werden. Verschiedenste Probleme mit der IT wurden vorgeschoben. Rückerstattung lässt lange auf sich warten. Ich habe sie schlussendlich, wieder erst nach erneutem Anschreiben, am 25.3. erhalten. Nie wieder!

Wir haben das erste Mal bestellt und waren skeptisch.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider passten zwei der 3 bestellten Anzüge nicht. Die Rücksendung funktionierte einwandfrei und die Rückerstattung erfolgte innert 4 Tagen.
Alles top und seriös. Wir bestellen wieder.

Update:

Die angeblich vorrätige Ware war nach der Bestellung doch nicht vorrätig. Eine Information hierüber fand nicht statt.
Die Kommunikation war insgesamt katastrophal - über Chat nur AI, über Mail nur Ausflüchte.
Die Lieferzeit wurde um das Dreifache überschritten.
Es wurden zwei Teile nicht und ein Teil doppelt geliefert.
Ich brauche den Anzug in drei Tagen und habe mehr als rechtzeitig bestellt. Jetzt gehe ich leer aus, weil Castleson komplett unzuverlässig ist.

Hier die Einzelheiten:

Bestellt 05.03.
Angegebene Lieferzeit für alle einzelnen Teile 2-4 Tage
Ankunft (unvollständig) 17.03.

Bestellt
2x Hose
2x Weste
2x Jacket
1x Hosenträger

Davon angekommen
1x Hose
1x Weste
3x Jacket
1x Hosenträger

Es fehlen: Eine Hose, eine Weste
Es ist doppelt: ein Jacket

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Ich habe zwei dreiteilige Anzüge und Hosenträger bestellt. Lieferung für alle einzelnen Teile war für 2-4 Tage angegeben. Nach 5 Tagen war die Lieferung noch nicht mal versendet. Ich habe mich per Mail und Chat gemeldet. Beim Chat bekommt man nur einen Bot, ein Mitarbeiter stand bisher nie zur Verfügung.

Mir wurde mitgeteilt, das ein Sakko derzeit nicht lieferbar wäre. Ich schrieb zurück, dass dann doch aber alle anderen Teile geliefert werden sollen.

Einen Tag später bekam ich zuerst die Nachricht, dass alles versandt wurde. Direkt danach kam die Nachricht, dass ausschließlich das fehlende Teil versandt wurde.

Alle anderen Artikel hängen nach wie vor in der Warteschleife, trotz sofort erfolgter Zahlung per Kreditkarte.

Momentan finde ich ich die Kommunikation und die Termintreue miserabel und bekomme keine glaubwürdige Auskunft, ob die Anzüge überhaupt rechtszeitig ankommen werden.

Daher kann ich zur Zeit wegen schlechter Erreichbarkeit, schlechter Kommunikation und verspäteter Lieferung nur eine schlechte Bewertung geben.

Ich hoffe, dass man sich meiner Bestellung noch rechtzeitig annimmt.

Meine Bewertung fällt so schlecht aus weil meine bestellten Artikel von mir bezahlt wurden aber leider nicht geliefert wurden. Das gezahlte Geld habe ich auch noch nicht wieder bekommen. Ich kann den Shop auf keinen Fall empfehlen.