The Face Mask Store Bewertungen 

840
TrustScore 4.5 von 5

4,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought some 3M 2138 particulate filters for my welding job and i have to say they are amazing. They prevent the breathlessness i always have at the end of the working day. The charcoal in the filter... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything made so easy. Clarity of the web site: easy to order & pay : almost an instant acknowlement with tracking link. Tracking link supplied didn't work for me but notified company and withi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have ordered 2 different sets of FFP3 face masks from this supplier. They arrived promptly and well packaged. A pack of Ear Loop Toggles were missing in the delivered package. But after notifying... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Faulty filters and mask is wrong size, asked for return and they ignore me. Will have to go to bank now to recover money and then the face mask store can waste their time trying to contact me for th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Schutzbekleidung
  2. Zahnpflegebedarf
  3. Lieferant medizinischer Geräte
  4. Geschäft für Schutz- und Arbeitskleidung
  5. Anbieter von Schutzausrüstung

Vom Unternehmen geschrieben

We are an mutli-award winning supplier of Personal Protective Equipment (PPE), we specialise in Face Masks, Replacement Filters, Gloves, Coveralls and Covid Tests. As the home of Respiratory Protective Equipment (RPE) equipment, we specialise in supplying FFP3 masks, FFP2 masks, Type IIR Surgical Masks, Half & Full Face Masks, replacement filters and face shields. We also are one of the only suppliers offering FFP3 and FFP2 children’s masks. We carry a full range of reusable and disposable masks from the top brands such as 3M, Moldex, JSP, GVS, Alpha Solway, Omnitex, Rosimask, Handanhy and Honeywell. We supply the general public, dentists, care homes, construction sites, police forces, private hospitals and the NHS.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

840 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,7

Alle Bewertungen

(840)

15 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sold me a used mask

Sold me a used mask. 3m half mask arrived with bits of white fluff and dust from something inside. Looked used.

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
The Face Mask Store-Logo

Antwort von The Face Mask Store

Dear Jon,

Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience with the 3M half mask and understand your concerns regarding its condition. We appreciate you bringing this matter to our attention.

Please be assured that we take quality control very seriously. After reviewing your case, we arranged for the return and processed a full refund as per your request. We regret any inconvenience this has caused and are committed to preventing such issues in the future.

If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us directly.

Kind regards,
The Face Mask Store - Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stock-free waste of time

Seemingly they have no stock of any reusable or washable face masks, which you discover by repeatedly clicking on the images of different models and sets only to be asked when the item page loads after a delay, whether you want to be informed via email when it comes back into stock. After finding this out the hard way with 8 or so different models I was losing the will to live and gave up. How hard can it be to say under the photos of the items "in stock" or "out of stock" or "low stock" like a proper online retailer, to save fruitless journeys around the site? Just a complete waste of my time and effort.

18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
The Face Mask Store-Logo

Antwort von The Face Mask Store

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience with our website. We're sorry to hear that navigating our stock availability was frustrating and that the process left you feeling disappointed.

We understand how important it is to have clear and immediate information on product availability. Your feedback regarding the need for visible "in stock," "out of stock," or "low stock" indicators is incredibly valuable, and we're currently reviewing our website design and functionality to improve this aspect of our service.

Please know that your experience is not what we aim for, and we appreciate your honest input as it helps us work towards a better shopping experience for all our customers. We hope you'll consider giving us another chance in the future.

Kind regards,
The Face Mask Store Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

my first choice for masks

i regularly buy from here both to purchase my usual masks and to try new ones as they are often sold as singles. also able to buy sipmasks which saves the hassles of buying from abroad

25. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Facemasks small.

Excellent service as usual. Have ordered from you before and will again. Although an adult, I have a small face but the kids facemasks are a good fit for me.

24. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to reach - One issue, but well resolved

First order - excellent. Masks in date, matching ones we used to buy from Amazon for a higher price. Free shipping takes a few days, but all good
Second order - masks in date, but Covid tests had expired. It was listed lower down in the web page listing, but I did not get that far, as all the information I would look for was higher up on the page and then there was the “add to cart” option.

Called them (yes, a phone number at the top of the menu, quick to get through too)
We’ve agreed that they will take the cost of the expired tests off my next order, which seems fair (they also offered me the option to post them back, but wouldn’t be worth the shipping cost I’d have to pay).

Not sure about selling expired tests even if you note it somewhere (but as I have a reasonable resolution, I won’t deduct stars for that), but Sam took my feedback in good faith and agreed to add the word expired to the listing’s title, rather than just a date, which I thought was the date of manufacture.

Thanks Sam

16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great choice of face masks

Great choice of face masks. Also really helpful to have the option of buying individual masks which makes it easy and affordable to try different masks to find out which ones fit best. Super quick delivery too!

25. September 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great value

Have purchased these face masks before, even cheaper now- great value, quick delivery, would recommend this site.

26. September 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Received unsafe product

I received a box of face masks with an expiration date of one year ago (Sept 2023). Face masks deteriorate and these are unsafe to use for health purposes.

14. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr