Super Qualität , Preis perfekt, seriöses Unternehmen. Kunden Orient, korrekt mit Retouren und Umtausch. Kann ich empfehlen. Habe eine Jacke umgetauscht weil die Größe nicht gepasst hat . Sehr schnell... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe meine 1. Bestellung getätigt. Ein Strickkleid, welches nirgends auffindbar bzw. vollständig vergriffen war. Hier wurde ich fündig. Aufgrund der Bewertungen habe ich mit einem mulmigen Gefühl... Mehr ansehen
Handtasche bestellt und im Originalzustand zurückgeschickt. Danach die Nachricht erhalten, daß die Retour nicht akzeptiert werden kann, da anscheinend ein Sicherheitsetikett fehlen würde. Es wurden ke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unfassbar gut! Meine Express-Bestellung wurde am selben Tag bearbeitet, verschickt und kam am Folgetag an. So schnell hatte ich meine Ware (aus dem Ausland) noch nie! Darüber hinaus war alles sehr sor... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
THEBS - The Best Shops® - story starts from the acquisition of iKRIX in July 2022 with the purpose to offer an exclusive cross-over among luxury, up-to-date and avant-garde, established and emerging brands thanks to its network made of more than a hundred Italian and European boutiques. Our identity reflects the history of the main Italian buyers who have always been central to the World fashion luxury panorama.
Kontaktinformationen
Via Agnello, 19 , 20121, Milano, Italien
- +39 0108178320
- info@thebs.com
- thebs.com
4,5
Hervorragend
5048 Bewertungen
Hat 21 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Per Express bestellt und bezahlt
Per Express bestellt und bezahlt, aber viel zu spät geliefert. Habe angerufen und wenigstens die Expresskosten zurückbekommen.
11. Oktober 2024
Antwort von THEBS
Guten Morgen,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Bestellung nicht ganz zufriedenstellend war.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung, die auf eine Verspätung des Kuriers zurückzuführen ist. Um uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, haben wir eine Rückerstattung der Versandkosten vorgenommen.
Für weitere Fragen oder Bedürfnisse wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
THEBS
Gute Preise sehr gute Qualität auch bei…
Gute Preise sehr gute Qualität auch bei Retouren kein Problem bisher. Zu empfehlen.
4. Juni 2024
Tolle Auswahl zu guten Preisen
Schnell geliefert, in einwandfreiem Zustand, guter Preis. Gerne wieder 👍
4. Mai 2024
Finger weg! Unseriöse Retourenabwicklung
Ich hatte Sneakers bestellt. Dabei stellte ich nach der Anprobe fest, dass sie mir 1 Nummer zu klein waren. Sofort bestellte ich nochmals 1 Nummer größer und retournierte das zu kleine Paar mit Plombe und Etiketten im Originalzustand. Nun kam vom Customerservice die Rückantwort, dass die Retoure nicht akzeptiert wird, da die Sohle offensichtlich verschmutzt sei und leichte Schäden aufweist. Leider kann ich hier keine Bilder der Retourenabteilung meiner Schuhe einstellen, aber der Grund die Retoure nicht zu akzeptieren, ist wahrlich lächerlich, zumal mir damit unterstellt wird, ich habe die Schuhe mehrfach getragen - naja wenn zu klein eher schwierig. Der CustomerCare meldet sich nach mehrfachem Anschrieben nicht mehr. Vorgang geht nun zum Anwalt.
10. April 2024
Antwort von THEBS
Dear Customer,
unfortunately the shoes we received back from you were not in perfect conditions.
We see that you are already in contact with our Customer Care team who is taking care of your case.
Best regards
THEBS
Vorsicht
Vorsicht, Anbieter arbeitet mit Lockangeboten, die er aber nicht liefern kann. Reaktion erfolgt nur auf Nachfrage - nicht vertrauenswürdig!
2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THEBS
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit THEBS nicht zufriedenstellend war.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die kritischen Punkte zu verbessern und immer den bestmöglichen Service zu garantieren.
THEBS
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Gerne wieder
8. Februar 2024
Großartiger Service
Großartiger Service! Traumhaft schöne Schuhe. Faire Preise. Gerne wieder!
1. Februar 2024
Unseriöse Retourenabwicklung
Handtasche bestellt und im Originalzustand zurückgeschickt. Danach die Nachricht erhalten, daß die Retour nicht akzeptiert werden kann, da anscheinend ein Sicherheitsetikett fehlen würde. Es wurden keine Etiketten von uns entfernt. Die Tasche wurde mit allen Originalteilen zurückgeschickt. Antworten vom Customerservice erhalten wir auch nicht mehr. Die Angelegenheit wird jetzt an den Anwalt weitergegeben. Wir sind selbst Händler und kaufen viele Luxusprodukte. So einen Service haben wir bis heute noch nie erlebt. Finger weg von diesem Shop!!
30. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THEBS
Dear customer,
unfortunately our return policy is very strict and our warehouse do not accept the item returned whenever even a slight flaw is detected.
Please do not hesitate to contact our customer care for further assistance
THEBS
Bestellte Ware ist nicht in Deutschland…
Bestellte Ware ist nicht in Deutschland angekommen, trotz 40€ Expressversand.
30. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THEBS
Dear customer,
we're sorry to hear that your experience with THEBS has not been positive.
Please contact our customer care with all the order information so that we can investigate what went wrong with your parcel.
THEBS
Lieferung
Hallo,
ich habe meine Lieferung leider bislang immer noch nicht erhalten und ans Telefon geht auch keiner. Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet!
Ich bitte um Rückmeldung!
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THEBS
Dear Tuana,
we're sorry to hear that your experience with THEBS has not been positive and we apologize for the delayed answer.
It seems our customer service has already taken into consideration your case and resolved it.
Please don't hesitate to contact us for any other issue.
THEBS
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, Lieferung wie angezeigt, Produktqualität wie beschrieben.
3. Dezember 2023
Erst einmal vielen Dank und bin mit…
Erst einmal vielen Dank und bin mit allem sehr zufrieden . Zur Anmerkung zum Pullover , Foto oder Bild im Internet und wirklich sind Welten, der Pullover ist ein Traum ...
Mfg . Albert Lemke
1. Dezember 2023
Lange Lieferzeit über 10 Tage
27. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THEBS
Dear Markus,
thank you for finding the time to give us your feedback.
We're sorry to hear that your experience with THEBS has not been fully posivite.
Unfortunately, during the Black Friday week, delivery times have been extended due to the high volume of orders.
Hope to hear soon from you
THEBS
Versand hat 1 Woche gedauert
Versand hat 1 Woche gedauert. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar!
16. November 2023
Antwort von THEBS
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit THEBS nicht positiv war. Leider kann der Versand in Zeiten hoher Auftragslage einige Tage länger dauern.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung
THEBS
Lieferung schnell und zuverlässig
14. November 2023
schnelle LIeferung, reibungslose Aktion
8. November 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.