I have purchased several times from TexTale and can honestly say that the majority of the products are as expected, excellent quality, and delivered promptly. However, if you have a problem with you... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I ordered three shirts 11 days ago, and my tracking number is invalid, so I have no way of knowing where my package is. Your website states that shipping takes 3–9 business days, but at this point I d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Order 42356 been in delayed shipping status awaiting courier to pickup for several days. Tried to cancel order since it hasnt left their facility, and customer service said it’s too late to cancel. Th... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I can confidently say that there's no better t-shirt on the market. I recently purchased three of Textale's white regular fit t-shirts, and I was thoroughly impressed. Textale's quality sets them apar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We see ourselves as problem solvers, who disagree with brands that boast about their common products. Here is how we do it. We started our own brand. Applied innovative tech fabrics with sophisticated craftsmanship to improve and enhance traditional clothing. Without any marketing gimmicks or unrealistic markups. They may look normal, but they bring you an exclusive wearing experience every single day.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- textale.tech
3,3
Akzeptabel
86 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
customer service doesn't answer
I ordered a TexTalet-shirt for my boyfriend for christmas. It arrived in time and was well packaged. I cannot comment on the functionality it promises, as he has not used it since due to size issues. Unfortunately, the size i ordered (that is his regular size) was much too big. As the time for a regular exchange had been exceeded due to the christmas date and vacations, I wrote an e-mail asking for the chance to exchange it for a smaller one (and another one following up after no answer). Of course i would appreciate to be offered an exchange, but it can't be expected. What i do expect though is an answer at all. This to me is bad customer service. I will update this review if i end up receiving an answer eventually.
Update: I have received an answer end of March to this Review (apparently my e-mails got lost), offering a refund or a replacement, which I am happy to take. Better late than never, thank you TexTale :)
28. Januar 2024
Antwort von TexTale
Hi BB, we sincerely apologize for letting you down, and we truly appreciate your follow-up. We’ve relayed your feedback to our customer service team, and they’re taking steps to improve. Thank you again for giving us the opportunity to make things right.
The incompetence is mind boggling
I paid for express shipping. Half my order was shipped and received. 12 days later half of my order still hasn’t been shipped so I asked to cancel and refund. I was told my order would be ‘reviewed’ and I would receive a response. Instead of responding to me or providing any assistance, allegedly the rest of my order was sent 3 days after I asked to cancel. The incompetence is mind boggling.
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TexTale
Hi Bianca,
We sincerely apologize for any inconvenience caused. Unfortunately, we weren’t able to locate your order without an order number.
Please feel free to reach out to our customer service team directly — we’ll be happy to assist you further.
Don't waste your time and money on this…
Don't waste your time and money on this useless clothing. I poured sriracha chilli sauce and rubbed it in. Used water to run it through and tissues to remove the Sriracha sauce. No chance of getting it out. Put it in a washing machine and the stains didn't go away still, not even a little bit.
3. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TexTale
Hi Kevin,
We sincerely apologize for any inconvenience caused. Unfortunately, we weren’t able to locate your order without an order number.
Please feel free to reach out to our customer service team directly — we’ll be happy to assist you further.
Kindly take this as a warning to all…
Kindly take this as a warning to all that this is a fraud company.
Ads states once ordered, the merchandise will be shipped within 3-6 working days.
However, it is coming to 1 month now and nothing turn up. I had attempted to reach out to this seller on numerous occasions in attempt to cancel the order and get a full refund but was lied again and again that my order is coming.
Until today, there is no delivery nor refund. So be very careful not to handle over your money to this fraud company.
9. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TexTale
Hi Steve,
It looks like Australia Post experienced a delay with your delivery, but the tracking now shows that it has been delivered. We hope the package has reached you safely — if not, please let us know and we’ll be happy to assist further.
fabric tech
amazing basic menswear with revolutionary fabric
16. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von TexTale
Love hearing this — appreciate you!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.