Bestellen online en levering prima verlopen. Lekker vlot. Een aantal artikelen waren niet precies wat wij zochten. Terug gebracht naar dichtstbijzijnde filiaal. Hier vriendelijk en adequaat gehol... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snelle verzending, goede producten en gemakkelijk en snel retour sturen. Nadeel is wel dat je zelf betaald voor een retour en de kosten niet terugkrijgt, zelfs als er iets fout is gegaan.
Unternehmen hat geantwortet
Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Kontaktinformationen
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Niederlande
- terstal.nl
4,3
Hervorragend
2919 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Veel leuke keuzes!
Gebruikersvriendelijke website, snelle en nette verzending. Hele mooie prijzen en een nóg mooier assortiment!
Enige dat jammer is, is dat er geen maattabel bij de artikelen staat. Hierdoor wordt het soms gokken of de kleding wel past..
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Lynn,
Dank je wel voor je uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website, verzending en het assortiment. 😊
We begrijpen je punt over de maattabel helemaal en nemen dit mee als aandachtspunt om het shoppen voor iedereen nog makkelijker te maken.
We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop!
Snelle levering.Prijs kwaliteit goed
Snelle levering.Prijs kwaliteit hoed
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Gijs,
Dank je wel voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de prijs-kwaliteit van de hoed. 😊
We hopen je snel weer te mogen verrassen!
De medewerkster deed alle moeite om de…
De medewerkster deed alle moeite om de juiste jeans te vinden. Zij opperde om de jeans online te bestellen zodat we de korting niet mis zouden lopen
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent!
Het is geweldig dat onze medewerkster alle moeite heeft gedaan om de juiste jeans te vinden en zelfs de online optie heeft voorgesteld zodat je de korting niet misliep. 😊
Dank voor je mooie review en we hopen je snel weer te mogen helpen!
Met retouren zijn ze niet snel ik wilde…
Met retouren zijn ze niet snel ik wilde een jas retour zenden maar moest meerdere malen mailen tot er werd gereageerd.Ik heb hier vorig jaar augustus een fluffy jas voor mijn dochter gekocht maar die is al een aantal keer gemaakt moeten worden, de voering is te strak erin gemaakt waardoor die iedere keer overal scheurt.Ik zou zelf hier niks meer kopen.
28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Chantal,
Wat jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
We hebben je gegevens nagekeken en zien dat je retour inmiddels is verwerkt en het bedrag netjes aan je is terugbetaald.
Fijne winkel
Fijne winkel, goede prijzen, vriendelijk personeel
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Kate,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je onze winkel als prettig ervaart en tevreden bent over de prijzen en het personeel. We doen ons best om iedereen goed te helpen, dus jouw feedback betekent veel voor ons.
Graag tot ziens in de winkel!
Snelle levering
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Ingrid,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Tot volle tevredenheid
Betaalbare, vlotte mode, snelle levering van online bestellingen.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Annet,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat je onze mode als betaalbaar en vlot ervaart en tevreden bent over de snelle levering van je online bestelling. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Antwort von terStal Familiemode
Beste Anniek,
Bedankt voor je leuke review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle verzending. Top om te lezen!
Graag tot een volgende keer!
Antwort von terStal Familiemode
Beste Natasha,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze kleding leuk en betaalbaar vindt. Daar worden we blij van!
Graag tot ziens!
Prima levering
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Aleida,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering.
Graag tot een volgende keer!
Snelle levering
Snelle levering, mooi product voor een lage prijs. Goede aanbieding.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het product voor een mooie prijs hebt kunnen kopen. Goed om te weten dat de aanbieding in de smaak viel!
Graag tot een volgende keer!
Bestelling is goed en vlot verlopen.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Anna,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je bestelling goed en vlot is verlopen.
Graag tot een volgende keer!
Snelle levering
Snelle levering, makkelijk te retourneren, vriendelijk geholpen.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Eefje,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat goed om te horen dat de levering snel was, retourneren makkelijk ging en dat je vriendelijk bent geholpen. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Snelle levering en leuke prijzen
Snel en goed geleverd en veel voordeel
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je positieve review! 😊 Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd werd en dat je veel voordeel hebt kunnen pakken.
We hopen je snel weer te zien, online of in de winkel! 💛
Ruilen is bij terStal op zich geen probleem... zolang je maar zeeën van tijd hebt.
Als je een jas wilt ruilen die ik met een cheque heb gekocht, moet ik eerst wachten tot het bedrag is teruggestort. Door een fout van terStal gebeurt dat pas zodra ík zelf contact met hen opneem. In plaats van dat de bestaande bestelling voor dezelfde jas wordt omgezet, moet ik hem opnieuw bestellen. Maar aangezien dit zoveel tijd heeft opgenomen is de jas natuurlijk uitverkocht en vis ik achter het net. Dank je wel, terStal!
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Hi Isabella,
Bedankt voor je review. Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad – dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden.
We begrijpen dat het erg vervelend is dat je moest wachten op de terugstorting en dat je hierdoor de jas bent misgelopen. Ook je feedback over het ruilproces en hoe dit is verlopen nemen we serieus.
Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Het was een ontzettend leuke aanbieding…
Het was een ontzettend leuke aanbieding voor het setje! Ga zo door en nog een heel fijn en zacht pak voor maar 19 euro
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het setje én de aanbieding. We doen ons best om mooie items voor een goede prijs aan te bieden, dus dit is super om te lezen!
Veel plezier met je fijne, zachte pak en hopelijk zien we je snel weer terug – in de winkel of online! 💛
Prima kwaliteit
Eenvoudig te bestellen. Snel geleverd, goeie kwaliteit
Alleen jammer dat de kleinste maat heren jeans 32 is.
Ruilen in de winkel ging dan helaas weer niet. Iets met systemen die niet werken. Dus onverrichter zake weer op zoek naar een DHL punt
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Lisanne,
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback! 🙏 Fijn om te horen dat je bestelling eenvoudig te plaatsen was en dat de levering en kwaliteit goed waren.
We vinden het jammer dat het ruilen in de winkel niet soepel verliep door systeemproblemen en dat de kleinste maat niet helemaal passend was. We werken eraan om dit soort situaties te verbeteren, zodat het in de toekomst gemakkelijker gaat. Hopelijk gaat het volgende ruilproces een stuk vlotter!
ik had onnline n bestelling gedaan en…
ik had onnline n bestelling gedaan en helaas paste het pak (broek en jasje) mij niet. Dus heb ik het terug gebracht en werd netjes geholpen. En kreeg n bonnetje voor teruggave van mijn geld, wat ik nog terug krijg. En heb daarna nog zelfs n mooi set gekocht van broek en n blousje.. Wat ik ook al in n andere kleur had gekocht, online
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je ondanks dat het pak niet paste, goed bent geholpen in de winkel. We doen ons best om het retourneren zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus prettig dat je dit zo hebt ervaren.
Leuk dat je daarna nog een mooie set hebt gevonden die wel helemaal naar wens is, en zelfs in meerdere kleuren! We wensen je er veel plezier mee en hopen je snel weer te zien, zowel online als in de winkel.
Leuke winkel
Leuke winkel, goede kwaliteit kleding, voldoende voorraad.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Barry,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze winkel, de kwaliteit van de kleding en de ruime voorraad. Daar doen we het voor!
Graag tot ziens, je bent altijd welkom!
Bestellingen en contact klantenservice…
Bestellingen en contact klantenservice is altijd goed
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Ingrid,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat zowel je bestellingen als het contact met onze klantenservice altijd goed verlopen. Daar zijn we erg blij mee!
We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn 😊
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.