Bestellen online en levering prima verlopen. Lekker vlot. Een aantal artikelen waren niet precies wat wij zochten. Terug gebracht naar dichtstbijzijnde filiaal. Hier vriendelijk en adequaat gehol... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Snelle verzending, goede producten en gemakkelijk en snel retour sturen. Nadeel is wel dat je zelf betaald voor een retour en de kosten niet terugkrijgt, zelfs als er iets fout is gegaan.
Unternehmen hat geantwortet
Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Kontaktinformationen
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Niederlande
- terstal.nl
4,3
Hervorragend
2919 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Snelle levering
Snelle levering, mooie kleding van goede kwaliteit voor herhaling vatbaar
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Bianca,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze kleding. Graag tot een volgende keer!
Kom er graag ,leuke en goede kwaliteit…
Kom er graag ,leuke en goede kwaliteit kleding voor een leuke prijs. Ook het winkelpersoneel in Hoogvliet is vriendelijk en behulpzaam. Kan dit filiaal zeker aanraden !!! Koop ook regelmatig on line .
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u graag bij ons komt en tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze kleding. Ook leuk dat u onze collega’s in Hoogvliet als vriendelijk en behulpzaam ervaart. We zien u graag weer in de winkel of online!
Goede kwaliteit voor een mooie prijs.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs 😊
Leuke moderne kleding!
Prachtige kleding, snel bezorgd en goede service!
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Petra,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kleding, snelle bezorging en onze service. Daar doen we het voor! 😊
Perfecte pasvorm, modern en Goede kwaliteit
Altijd vriendelijk
Goede service
Goede kwaliteit kleding
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Maaike,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service, vriendelijkheid en kwaliteit waardeert. Daar doen we het voor! 😊
Goed geholpen in de winkel
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Chantal,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent in onze winkel. Graag tot ziens! 😊
Nette snelle oplossing
Ondanks dat er iets niet in orde was met de bestelling werd ik snel geholpen en goed opgelost. Bedankt!
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Sarina,
Bedankt voor je fijne review! Jammer dat er iets niet helemaal goed was met je bestelling, maar fijn om te horen dat het snel en naar tevredenheid is opgelost. Daar doen we het voor! 😊
Leuke prijzen
Leuke prijzen. Jammer dat set prijzen niet reëel zijn.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Jacqueline,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze prijzen aantrekkelijk vindt. Jammer dat de setprijzen niet helemaal aan je verwachtingen voldoen. We nemen je feedback zeker mee!
1 keer online besteld maar nooit meer
1 keer online besteld maar nooit meer . Als iets niet past of je besteld verkeerd snap ik dat er voor een retour betaald moet worden . Maar kapotte items naar mensen versturen en dan laten betalen voor het terug sturen… nee
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je een kapot item hebt ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
In dit soort gevallen kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. We willen je daarom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak!
Winkel in Kloosterveen schokkend slechte service
Werkelijk schokkend slechte service. Dit is mij inmiddels meerdere keren overkomen, met verschillende medewerkers, dus dit is geen incident maar duidelijk een structureel probleem. Ik heb het bedrijf meerdere kansen gegeven, maar dit was absoluut de laatste keer.
Personeel staat rustig langdurig met elkaar te praten terwijl klanten compleet genegeerd worden. Na het afrekenen krijg je doodleuk te horen dat er geen tasjes zijn, zonder enige voorafgaande communicatie. Dit wordt vervolgens op een arrogante en bijna cynische manier gebracht, wat het alleen maar erger maakt.
De houding van het personeel is structureel ongeïnteresseerd, onprofessioneel en totaal niet klantgericht. Dit niveau van service is simpelweg onacceptabel. Het management zou zich serieus moeten afvragen hoe dit zo ver heeft kunnen komen en hier per direct op moeten ingrijpen.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Nina,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons oprecht om te horen dat je deze ervaringen hebt gehad in onze winkel. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We nemen je opmerkingen over het gedrag van ons personeel en de gang van zaken in de winkel zeer serieus en zullen dit intern bespreken met het team en management.
We begrijpen dat dit erg teleurstellend voor je is en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hebt ervaren. Mocht je dit verder willen toelichten, dan horen we dat uiteraard graag via onze klantenservice.
Snelle levering
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Hi Patricia,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is. 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Duidelijke communicatie en snelle…
Duidelijke communicatie en snelle levering
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Hi Ilona,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze communicatie als duidelijk ervaart en dat je bestelling snel geleverd is. 😊
Graag tot een volgende keer!
Leuk aanbod en goede service.
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen is ook geen probleem. Fijne service!
Ook bestellen via de site gaat gemakkelijk.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Hi Gerrie,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je regelmatig bij ons binnenloopt en telkens weer verrast wordt door ons aanbod. 😊
Leuk dat je onze klantendagen ook zo waardeert – die extra korting maakt het natuurlijk nog verleidelijker om iets extra’s mee te nemen!
Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service rondom ruilen en retourneren, én dat het online bestellen ook soepel verloopt.
We hopen je snel weer te zien, in de winkel of online!
Mooie kleding voor redelijke prijzen
Mooie kleding voor redelijke prijzen, duidelijke website, snel geleverd
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Corrine,
Dank je wel voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kleding, de prijzen en onze website. 😊
Ook goed om te weten dat de levering naar wens was!
We hopen je snel weer terug te zien!
Ik ben heel tevreden altijd snel…
Ik ben heel tevreden altijd snel geleverd en een goede kwaliteit
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Bea,
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je mooie review!
Goed om te weten dat je tevreden bent over de levering en de kwaliteit – daar doen we het voor 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Snelle levering
Makkelijk besteld en snel geleverd. Erg tevreden
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent!
Dank voor je review en leuk dat je de snelle levering en het bestelgemak waardeert. 😊
We kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen!
Simpel te bestellen
Simpel te bestellen. Gemakkelijk product te vinden en eenvoudig afrekenen.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Marjan,
Dank je wel voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je het bestelproces en het vinden van producten zo eenvoudig ervaart. 😊
We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop!
Antwort von terStal Familiemode
Beste,
Dank je wel voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. 😊
We hopen je snel weer te mogen helpen!
Leuke kleding
Leuke kleding. Gemakkelijk te bestellen, maar ook de retouropties zijn prima. Fijne winkel, ik raad het aan
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Leonne,
Dank je wel voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zowel het bestellen als de retouropties prettig vindt. 😊
We waarderen je aanbeveling enorm en hopen je snel weer terug te zien!
De travelcollectie bevalt erg goed
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von terStal Familiemode
Beste Harriette,
Dank je wel voor je review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze travelcollectie. 😊
We hopen je snel weer te mogen verrassen met nieuwe items!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.