Téréva Bewertungen 4.880

Antwort von Téréva

5. Juni 2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait(e) de notre réactivité commerciale. Chez Tereva, nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts ont contribué à votre satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau pour vos prochains besoins. Nous sommes là pour vous accompagner, et votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore de nous faire confiance !
Bien cordialement,
L'équipe Tereva

Antwort von Téréva

5. Juni 2025

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour positif et pour les 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'efficacité de notre site ainsi que la rapidité de notre service de livraison à J+1. Chez Téréva.fr, nous nous efforçons d'offrir des tarifs compétitifs et un service de haute qualité pour satisfaire au mieux nos clients. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister à nouveau !

Cordialement,
L'équipe Téréva Direct

Antwort von Téréva

4. Juni 2025

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire remonter votre avis essentiel à notre amélioration future.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, ni l'agence dans laquelle vous avez rencontré un désagrément. 
Afin que nous puissions obtenir plus d'informations sur votre expérience client, pourriez-vous prendre contact avec notre service clients au 0 806 36 69 69.

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, sachez que chaque remarque de nos clients est prise en compte avec grand intérêt.

Nous espérons retrouver toute votre satisfaction à l'avenir,

Cordialement,

Votre service clients.

Antwort von Téréva

4. Juni 2025

Bonjour,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que vous avez pu accéder rapidement au matériel dont vous aviez besoin. 

Chez Téréva, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience fluide et satisfaisante. Vos commentaires sur notre plateforme nous encouragent à poursuivre nos efforts pour rendre notre catalogue encore plus accessible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des suggestions d'amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt sur tereva.fr !

Bien cordialement,

L'équipe Tereva

Antwort von Téréva

Aktualisiert am 4. Juni 2025

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l'accueil que vous nous avez réservé aujourd'hui.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour trouver des produits adaptés à vos besoins. Nous prenons note de votre remarque concernant les produits en fin de série et les nouveaux codes. Comme expliqué ce jour, pour examiner en détail votre réclamation, nous avons besoin d'exemples concrets.

Chaque semaine, nous nous efforçons de mettre à jour notre gamme de produits avec notre mise à jour.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide pour trouver ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter, ainsi que votre commercial ou votre agence de rattachement Téréva Bordeaux. Nous sommes là pour vous aider !

Bien cordialement,

L'équipe Téréva

Antwort von Téréva

3. Juni 2025

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de commande facile et rapide, même en dehors des heures d'ouverture du magasin.

Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futures commandes.

Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Tereva.fr !

Cordialement,

L'équipe Tereva

Antwort von Téréva

2. Juni 2025

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience sur Tereva.fr.

Nous comprenons que trouver la référence exacte peut parfois s'avérer compliqué, et nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer.

Pour améliorer votre expérience, nous vous conseillons d'utiliser notre fonction de recherche avancée ou de filtrer les résultats par catégorie de produit pour un accès plus rapide à ce que vous cherchez.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance supplémentaire : notre équipe est à votre disposition pour vous guider.

Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à rendre votre prochaine visite sur notre site plus fluide et agréable.

Nous espérons vous revoir bientôt sur Tereva.fr !

Bien cordialement,

L'équipe Tereva

Antwort von Téréva

Aktualisiert am 2. Juni 2025

Bonjour Monsieur,

Dès la prise de connaissance de votre message, nous avons tenté de vous joindre et avons laissé un message sur votre répondeur.

Chaque remarque de nos clients est prise en compte avec grand intérêt.

Vous serez très vite contacté par votre commercial et le responsable de l'agence Téréva Genay, notre agence en région, afin de faire le point sur votre encours.

 Avec toute notre attention,

 Votre service clients

Antwort von Téréva

26. Mai 2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire ce message et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Notre équipe a tenté de prendre contact avec vous ce jour pour faire le point sur votre demande de litige.

Vous avez passé commande en date du 15/05 sur notre site Téréva.fr. Vous nous avez signalé le 21/05 un litige sur les quantités reçues de votre commande. 
Après avoir pris connaissance de votre signalement le jour même, nous l'avons immédiatement transmis auprès de l'agence de Saint Godens en charge de votre compte client.

Nous avons relancé ce jour notre équipe en charge de votre compte pour que vous soyez recontacté au plus vite et que votre litige soit résolu dans les meilleurs délais.

Votre agence de Saint Godens et notre service clients sont disponibles pour vos demandes.

Nous espérons retrouver toute votre satisfaction à l'avenir. 

Cordialement, 

Votre service clients Téréva

Antwort von Téréva

26. Mai 2025

Bonjour,

Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! 🏆 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Téréva a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'engage chaque jour à offrir des conseils de qualité et un service irréprochable pour satisfaire au mieux nos clients.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ou toute question. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous aider de nouveau.

À très bientôt chez Téréva !

Cordialement,

L'équipe Téréva

Antwort von Téréva

23. Mai 2025

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Téréva a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la rapidité de la livraison qu'au niveau de l'accueil en magasin. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et c'est toujours gratifiant de voir nos efforts récompensés par de tels avis.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Votre satisfaction est notre priorité.
En vous souhaitant une excellente continuation,
L’équipe Téréva

Antwort von Téréva

21. Mai 2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service "parfait" et "super pratique". Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes est la meilleure récompense pour nous.

N'hésitez pas à revenir pour vos prochains projets ou à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Téréva.fr !

Cordialement,

L'équipe Téréva

Antwort von Téréva

19. Mai 2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que vous avez été satisfait de la rapidité et de la conformité de notre livraison. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de matériel pour répondre au mieux à vos besoins et sommes heureux que cela ait été le cas pour vous.

Si vous avez d'autres avis ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer constamment notre service.

Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir sur tereva.fr !

Cordialement,

L'équipe Téréva

Antwort von Téréva

19. Mai 2025

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire ce message et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous avons tenté de vous contacter et nous avons échangé ensemble concernant votre retour.

Nous sommes parvenus à prendre connaissance de votre commande en récupérant les bonnes informations. Il s’agissait de votre bon n° PM0796 datant du 03/04/2025, passée auprès de votre commerciale agence.

Vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant le délai de livraison. La date accordée a été repoussé au 26/05. Une communication a dû vous être envoyée pour vous informer de ce nouveau délai.

Nous avons pris contact avec votre commercial de l’agence Téréva Libourne. Elle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.

Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients et nous prenons en considération votre commentaire pour améliorer nos services.

Cordialement,

L'équipe Téréva Direct

Antwort von Téréva

19. Mai 2025

Bonjour Monsieur Audigier,

Un grand merci pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais ont été respectés et que notre équipe de l'agence de Genay a su vous conseiller et vous accueillir avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à maintenir notre niveau de service et d'accompagnement.
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe Téréva

Antwort von Téréva

19. Mai 2025

Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et qu'elle est conforme à vos attentes. Chez Téréva, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,

L'équipe Téréva

Antwort von Téréva

16. Mai 2025

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre retour.

Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous vous confirmons que votre commande du 09/05, comportant 3 articles, a bien été expédiée ce vendredi 16/05. Elle vous sera livrée dès lundi à votre agence Téréva - Saint-Junien.

En raison d'une exceptionnelle affluence sur nos plateformes, les délais de livraison ont été rallongés. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison.

Nous espérons retrouver toute votre satisfaction à l'avenir.

Cordialement,

Votre service clients Téréva.

Antwort von Téréva

14. Mai 2025

Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que notre site internet et notre équipe, en particulier Valentin, répondent à vos attentes en matière de service et de gestion des stocks. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de conseils. Nous sommes toujours là pour vous aider !
À très bientôt sur tereva.fr !
L'équipe Tereva

Antwort von Téréva

12. Mai 2025

Bonjour ,
Un grand merci pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe fiable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours agréable de savoir que notre dévouement porte ses fruits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Nous sommes toujours là pour vous.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,

L'équipe Téréva

Antwort von Téréva

5. Mai 2025

Cher(e) client(e),
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation cinq étoiles et vos compliments sur la simplicité de notre service. C'est un plaisir de savoir que notre plateforme répond à vos attentes en termes de facilité d'utilisation.
Chez Tereva.fr, nous nous engageons à offrir une expérience fluide et agréable à tous nos clients, et votre retour positif est la plus belle récompense pour notre équipe.
N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin futur. Nous sommes là pour vous aider et continuer à améliorer votre expérience.
Merci encore pour votre soutien !
Cordialement,

L'équipe Tereva