Teppana Bewertungen 

Alles top, weiter so

Super Qualität und toller Kundenservice
Problemlose Retoure

Bestellung und Lieferung lief alles wie erwartet. Problemlos.

Das Design gefällt mir sehr gut und auch das auslegen war nach etwas probieren einfach! So ist ein heller Teppich mit Kindern endlich möglich :)
Lieferung war viel schneller als angegeben!

Leider ist der Outdoor Teppich nach 3 nur Monaten völlig ausgebleicht und und hat nun verschiedene Gelbtöne. Das sieht billig und schrecklich aus. Der Preis ist für diese Qualität völlig ungerechtfertigt. Das ärgert mich sehr!
Nächstes Jahr werde ich den nicht mehr raus auf den Balkon legen.
Beim andern bestellten Teppich ist die Matte so wellig dass ich den Teppich darüber nicht glatt ausgelegt bekomme und muss ihn daher wo andern hinlegen weil er im Eingangsbereich nicht liegen kann da die Haustüre wegen dieser Wellen mehr aufgeht. Jetzt liegt er an einer Stelle die mir nicht gefällt.

Tolle pflegeleichte Teppiche,
Sehr kundenfreundlich

Schönes Design, in echt noch schöner, top Qualität und super praktisch dass man den Teppich in der Waschmaschine waschen kann!

Ich war sehr skeptisch, ob der Teppich meinen Erwartungen entspricht. Die Qualität und die Handhabung könnten nicht besser sein. Ich bin begeistert.

Der Teppich wurde pünktlich geliefert, mit genauer Anleitung wie wir ihn am besten auslegen. Da er gefaltet geliefert wurde, hatten wir zunächst bedenken. Aber völlig unnötig, er hat sich direkt flach und faltenfrei mit der Unterlage verbunden. Mit der Qualität sind wir sehr zufrieden, super verarbeitet, kein Eigengeruch, schöne Farben.
Wir würden uns jederzeit wieder für einen Teppich von Teppana entscheiden.

Sehr netter Service. Leider hat die Farbe des Teppichs in meinem Flur nicht so gewirkt, wie erhofft. Daher musste ich ihn leider zurücksenden

Sehr netter Kontakt.
Unkomplizierte Abwicklung und extrem gute Reaktion auf meine Anfrage.
Danke vielmals!

Umtausch problemlos alles gut

Bestellung und Lieferung einfach und unkompliziert.Qualität top!!!

Der Teppich ist sehr schön und qualitativ sehr gut, allerdings ist die dicke Matte die ich dazu bestellt habe eher eine Enttäuschung für den Preis. Sie wurde in zwei Teilen geliefert und passt auch nicht genau zu den Maßen des Teppichs. Durch die zwei Teile entsteht in der Mitte leider ein sichtbarer Knick, was optisch nicht sehr schön ist.
Aber ansonsten war alles super.

Es tut mir leid dass sagen zu müssen, aber für mich ist das Teppich Gefühl ausgeblieben. Hab ihn trotzdem behalten.

Toller Teppich, wunderschöne Muster und pflegeleicht. Lieferung innerhalb von 10 Tagen.

Ich habe schon den 2. Teppich gekauft, das sagt ohnehin schon alles aus.
Sogar meine 2 kleinen Enkelkinder „fühlen“ einen großen Unterschied.
Nach dem Waschen ist der Teppich wieder wie neu und lässt lediglich mich alt aussehen…
Meine Empfehlung: Teppana oder kana (= „keiner“ auf kärntnerisch)!

Wir fanden die Idee eines waschbaren Teppichs unter dem Esstisch ganz gut, um den Holzboden vor den Kleckereien der Kinder zu schützen.
Der Teppich an sich ist auch ganz schön, das Auslegen hat auch irgendwann geklappt, auch wenn es mit den größeren Modellen nicht ganz einfach ist.

Leider zieht er Schmutz und Fusseln aber extrem an. Hätte man bei einem Plastikteppich natürlich erwarten können, ist aber schon ziemlich nervig, da er ständig dreckig aussieht, auch wenn kurz vorher gesaugt wurde.
Viel negativer ist aber noch, dass sich schon nach kurzer Zeit an mehreren Stellen Fäden aus der Umrandung lösen, weshalb der Teppich jetzt schon eher schäbig aussieht. Das sollte bei dem Preis wirklich nicht passieren.

Toller Teppich ,würde ich wieder kaufen.Ich bin gespannt wie er nach dem ersten waschen aussieht

Die meisten Bewertungen hier entstehen direkt nach dem Kauf, wenn der Teppich frisch ausgepackt im Wohnzimmer liegt. Meine Rezension ist eine Langzeiterfahrung – und wer bei Teppana kauft, sollte sich bewusst sein: Wenn mit dem Teppich nach der Nutzung etwas nicht stimmt, wird man vom Kundenservice komplett im Regen stehen gelassen.
Ich habe den Teppich „Shaggy Mono Rauchquarz“ gekauft, der explizit als „waschbar“ beworben wird. Der Teppich wurde nun zum dritten Mal absolut vorschriftsmäßig und gemäß den Pflegehinweisen gewaschen. Dabei hat sich die Kaschierung bzw. Klebeverbindung komplett gelöst (Delamination). Da ich selbst geprüfte Industriemeisterin Textil bin, kenne ich mich mit Textilherstellung, Kaschierungen und Pflegehinweisen bestens aus. Ein Anwendungsfehler beim Waschen ist in meinem Fall absolut ausgeschlossen. 

Was man dann beim Teppana-Kundenservice erlebt, ist an Unprofessionalität kaum zu übertreffen:
1. Falsche Auskünfte zur Gewährleistung: Der Kundenservice behauptete zunächst einfach, dass nach 1 Jahr und 10 Monaten keine gesetzliche Gewährleistung mehr bestünde. Erst als ich ihnen nachweisen musste, dass die gesetzliche Gewährleistungsfrist nach § 438 BGB zwei Jahre beträgt, knickte man ein – verwies im selben Atemzug aber direkt darauf, dass ich nun in der Beweispflicht sei und bitte ein externes Gutachten machen lassen solle. 

2. Abwimmeln mit Rabattcodes: Als „Lösung“ wurde mir lediglich ein 20%-Rabattcode angeboten, um mir einfach einen neuen Teppich zu kaufen – ein Gutschein, den man ohnehin ständig im Online-Shop bekommt.

3. Verweigerung der Produktprüfung: Da nach 12 Monaten die gesetzliche Beweislastumkehr greift, forderte der Kundenservice von mir ein kostenpflichtiges externes Gutachten, wenn ich den Teppich getauscht haben möchte. Als ich ihnen anbot, den Teppich zur internen Untersuchung zur Verfügung zu stellen, wurde dies explizit abgelehnt.
Dass der Kundenservice lieber ein teures Gutachten vom Kunden verlangt, anstatt ein mangelhaftes Produkt selbst zurückzunehmen und zu untersuchen, zeigt eindeutig: Es besteht keinerlei Interesse daran, fehlerhafte Produkte zu verbessern, oder man weiß bereits um die Qualitätsmängel der eigenen Produkte. Dies war leider nicht meine erste negative Erfahrung mit Mängeln bei Teppana-Produkten.
Aufgrund dieser enttäuschenden Produktqualität und der Haltung des Kundenservice kann ich von einem Kauf bei Teppana nur dringend abraten!