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W końcu po trzech tygodniach przypomniałem sobie, że coś u nich zamówiłem… zacząłem drążyć i otrzymałem odpowiedź, że moje zamówienie doszło i odebrałem je tydzień temu, gdzie nie otrzymałem nawet pół maila lub smsa z takim potwierdzeniem od DHL, że mam paczkę do odebrania. Zobaczymy co wyjdzie ale obsługa dramat…
Od 17 Grudnia nie dostarczono zamówienia, przerzucanie winy pomiędzy DHL, a sprzedawcę, a to ja jestem bez towaru i bez pieniędzy. Wygląda to jak oszustwo.
Zamowienie nigdy nie zostalo dostarczone wbrew wyjasnieniom DHL, ktore twierdzi ze odbior paczki zostal dwukrotnie odrzucony. Kontakt telefoniczny ze sklepem praktycznie niemozliwy, rowniez zadnej pomocy nie uzyskalam mailowo od dzialu obslugi klienta. W miedzyczasie niedoreczona paczka zniknela z radarow firmy kurierskiej a w sprawie zwrotu kosztow cisza....
Za pierwszym razem nie miałam trudności, przesyłka przyszła szybko. Teraz zapłaciłam za towar, nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia,a pieniądze wcięło.
Edit
Pieniądze po interwencji zwrócono, ale kontakt z obsługą klienta utrudniony. Na maila nie odpowiadają. Udało się skontaktować z obsługą przez instagram.
Zdecydowanie nie polecam. Na stronie jak byk stoi, że odstawa w 2-3 dni robocze. Czekam już tydzień i towar nawet nie został wysłany.
Próbowałem interweniować. Na polskiego maila nie odpisał nikt, na niemieckiego maila dostałem dwie odpowiedzi automatyczne. Pierwsza, że nie są dostępni pod mailem. Druga, że odpiszą tak szybko jak to możliwe. Na tym koniec.
Kontakt na czacie na stronie to strata czasu. Automatyczne treści i nic więcej. Mimo wysłania wiadomości tym kanałem również nikt nie raczył odpowiedzieć.
Zdecydowanie ten sklep to oszustwo i lipna strona. Należy omijać szerokim łukiem.
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