Habe mit den Opti Grill gekauft und leider nur Anleitungen in allen Sprachen aber nicht in deutsch vorgefunden. Anfrage beim Kundendienst ob man mir diese in deutsch zusenden kann, da meine Eltern das... Mehr ansehen
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Tefal bietet die beste Technologie mit innovativen Lösungen für Speisen- und Getränkezubereitung und Wäschepflege.
Deutschland
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Das Produkt ist wie beschrieben, Preis Leistung passt. Bin sehr zufrieden.
...bügelt leicht und mit sehr guten Dampf-sehr gute telefonische Beratung
Hatte ein Bestellung für ein Pfannenset und einem Pfannenwender aufgegeben.
Mit Verwunderung musste ich feststellen das zwei Pakete gekommen sind, eins für das Pfannenset und ein Paket für den Pfannenwender.
Der Pfannenwender ist ca. 32 cm lang und 4 cm breit, das Paket war jedoch 40 cm breit, 16 cm hoch und 26 cm breit.
Diese nenne ich nicht Nachhaltig, deshalb braucht man sich nicht wundern das der Müllberg immer höher wird.
Gute Webseite mit guter Übersicht und sinnvoller Suchfunktion. Bewertungen bzw. Vergleich von Produkten möglich. Produkte Anwenderfreundlich, Funktional, gute Preis Leistungsverhältnis.
Platten waren lange vergriffen. Kam über die Tefal Kundenbetreuung direkt eine Mail, das sie wieder verfügbar sind. Toller Service. Super gleichmäßige Röstung. Sehr zu empfehlen bei Steak, Sandwich, French Toast usw. Bei mehreren Gängen schnell zwischendurch zu reinigen.
Ich bin jetzt komplett - die Planchaplatten würde ich als Krönung für meinen OptiGrill Elite bezeichnen + die Kombination mit meinem neuen Tefal Dual Easy Fry&Grill Heißluftfritteuse machen aus meiner Küche eine Profiküche! Für Tefal gibt es 12 von 10 Punkten!
Homepage übersichtlich und intuitiv zu navigieren.
Die Utensilien von Tefal sind von hervorragender Qualität.
Ich habe schon öfter bei Tefal bestellt und war immer zu 100 Prozent zufrieden mit den Service und mit den Waren diesmal habe ich einen Reiskocher gekauft und der war wie mit allen von Tefal sehr zufrieden ich werde auch in der Zukunft bei Tefal einkaufen und kann Tefal nur Weiterempfehlen.
Bin schnell fündig geworden, die Website gefällt mir sehr gut... Habe die Küchenmaschine ausprobiert und ist super, ein winzig kleines Manko gibt es aber, ich finde die Maschine im Betrieb echt laut, schade, aber sonst bin ich wie immer mit den Tefal Produkten vollkommen zufrieden.
Die WEB-Seite ist sehr ansprechend und das Navigieren funktioniert bestens. Die Lieferung ging sehr schnell. Sehr empfehlenswert.
Die beste Fritteuse die ich je in meinem Leben gesehen habe!
Super einfach zu reinigen, da ich zu 95 % fast alle Teile (außer Heizelement logischerweise) in die Spülmaschine packen kann.
Dank des Ölablassventiles (mit Idiotenschutz) & Sieb wird das Öl schön gefiltert in dem unten liegenden Auffangbehälter aufgefangen bzw. eingelagert.
Ein verbrühen des Behälters ist nicht möglich, da es ein Hitzethermostat hat, das bei einer gewissen kühlenTemperatur erst das Ventil zum öffnen freigibt.
Erfahrungsgemäß nach 1-2 Stunden!
Die etwas über 2000 Watt sind Top, so dass das Gerät in ca. 5-6 Minuten Betriebsbereit ist. TOP!
Macht wirklich Spaß damit zu frittieren & würde dieses Gerät jeder Familie oder auch Single-Haushalt weiterempfehlen!
Würde ich mir wieder kaufen..
Ersatzteile beim Tefal-Onlineshop bestellbar!
PS: Bitte bei der nächsten Produktdiversifikation eine Art Kabelaufwicklung entwickeln. Ich mein ich wickel das Kabel horizontal über dem Heizelement, aber als Verbesserungsvorschlag könnte man hinten eine Aufwicklung oder Umwicklung kreieren ;)
Tefal Opti Grill Elite xl,zweimal nach dem Aufheizen bei Grillgut einlegen die obere Heizplatte auf den Handrücken gefallen! Tut verdammt weh und das Schlimmste ist bin nicht der erste und einzige Käufer dem das bei den Tefal Modellen passiert ist. Hier wird der Kunde wohl absichtlich mit Vorsatz verheizt sozusagen. Statt das bekannte Problem zu lösen passiert nichts! Der Grill ist keine zwei Monate in Betrieb ca 10x benutzt. Was ist wenn da ein Teeni das Grillgut einlegt? Hier wird meiner Meinung nach mit Vorsatz gehandelt!

Antwort von Tefal Deutschland
Es sieht so aus als wenn sich Tefal auf ihren guten Ruf ausruht, es ist auf jeden Fall nicht mehr das gleiche wie früher.
Ich besitze mehrere Geräte von Tefal, hier geht es nicht nur um den Optigrill. Wenn ich aber Überlege das ich die Grill-Platten beim Optigrill ca alle 6-9 Monate ersetzen muss, da die Beschichtung abgeht ist das ein Armutszeugnis für Tefal, trotz Handabwäsche und guter Pflege. Der Support ist auch nicht mehr das, was er mal war, sehr kompliziert bis der Ersatz übernommen wird. Jetzt ist mein Optigrill über 2 Jahre und ich könnte ihn theoretisch entsorgen. Zum Glück gibt es günstige Hersteller, die der Qualität von Tefal gleichwertig sind oder sogar besser.
Fazit: als langjähriger Kunde hat sich für uns das Thema Tefal erledigt.

Antwort von Tefal Deutschland
Die Online-Seite ist übersichtlich aufgebaut und sehr ansprechend.
Ich "liebe" diese Heißluftfritteuse. Sie kann so viel - nicht nur die üblichen Pommes. Die herausnehmbare Schublade ist super. Die Bedienung simpel und ohne Erklärung durchführbar! Ist bei mir ständig im Einsatz - auch für Gemüse, Auflauf, aufwärmen....! Die Schublade ist sehr leicht zu reinigen und kann sogar in den Spüler. Das war bei mir aber noch nicht notwendig. Heiß ausspülen, abtrocknen, fertig!
Nie wieder TEFAL!!!!! Ich habe im Jahr 2024 im Outlet Center Roermond das Topfset NORDICA von Tefal gekauft. Begeistert von dem Topfset war ich, weil die Deckel total plan sind und somit super stapelbar und im Topfrand sogar Öffnungen zum Abschütten vorhanden sind. Wenig begeistert war ich dann aber als ich nach etwas 7 Monaten Gebrauch feststellen musste, dass die Deckel zu rosten anfangen. Ich habe 2 Deckel als Reklamation an Tefal gesendet. Nach mehreren E-Mails und einen Beschwerdebrief an die Geschäftsführung bekam ich nach "nur" 2,5 Monaten 3 Deckel als Reparaturauftrag zurück (ich hatte nur 2 hingeschickt) ABSOLUT NICHT BEGEISTERT war ich dann nach dem Öffnen des Kartons, als ich feststellen musste, dass alle 3 Deckel einen Griff auf dem Deckel haben und aus unterschiedlichen Serien stammen (z.B. Jamie Oliver). Wenn ich mir ein Topfset ohne Griff auf dem Deckel anschaffe, habe ich mir bestimmt was dabei gedacht. Nur leider denkt der Kundenservice von Tefal anders.

Antwort von Tefal Deutschland
Der Wasserbehälter des EasyGrill 2in 1 ist entgegen der Produktbeschreibung nicht spülmaschinenfest sondern hat viele Flecken und eine unschöne, raue Oberfläche nachdem er in der Spülmaschine war. Der Kundenservice bietet einen Austausch des Wasserbehälters an, lehnt aber eine Rücknahme des Produktes ab. Ich sehe hier einen Produktfehler, meine Erwartungen an dieses Markenprodukt sind durch diese irreführende Produktbeschreibung nicht erfüllt.
Sehr schnelle Lieferung mit Verpackung die ich mir immer wünschen würde 👍
Homepage übersichtlich und intuitiv zu navigieren.
Töpfe/Pfannen sind durch den abnehmbaren Griff super platzsparend aufzubewahren.
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