Tefal Deutschland Bewertungen 333

TrustScore 2.5 von 5

2,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 80 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten starke Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, der als wenig hilfreich und schwer erreichbar beschrieben wurde. Es gab auch zahlreiche Beschwerden über die Produktqualität, wobei viele Geräte frühzeitig Defekte aufwiesen oder nicht den Erwartungen entsprachen. Einige Kunden berichteten von Problemen mit Bestellungen, wie zum Beispiel dem Erhalt bereits gebrauchter oder defekter Ware. Die Webseite wurde von einigen Nutzern als übersichtlich und ansprechend empfunden, was den Bestellvorgang erleichterte. Es gab jedoch auch positive Rückmeldungen zur Funktionalität und den Ergebnissen bestimmter Produkte, wie Heißluftfritteusen und OptiGrills, die als effizient und einfach zu bedienen gelobt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Viele berichten von Mängeln wie defekten Geräten,... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Produktqualität. Viele Kunden äußerten Enttäuschung... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice. Viele Rezensenten berichten von langen Wartezeiten,... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Bestellvorgang. Einige Kunden loben die übersichtliche... Mehr ansehen

Website

Verbraucher finden die Webseite mehrdeutig. Viele loben die ansprechende Gestaltung, die einfache Menüführung... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe mit den Opti Grill gekauft und leider nur Anleitungen in allen Sprachen aber nicht in deutsch vorgefunden. Anfrage beim Kundendienst ob man mir diese in deutsch zusenden kann, da meine Eltern das... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Einkauf war super, aber sobald man ein Problem hat und mit dem Support zu tun hat, ist man verloren. Ich fühle mich absolut für dumm verkauft, der Thomas Arends vom Tefal Support verlangt immer wieder... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider schlechte Qualität, Erwartungen nicht erfüllt. Trotz "Eco Respect"-Label beträgt Lebensdauer des Stabmixers unter 3 Jahren.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Genaue Abmessungen (speziell Tiefe mit oder ohne Griffe und Kabelanschluss) wären schön. Außerdem wäre eine Angabe der Innenmaße der Körbe gut, unter der Literangabe kann man sich schlecht etwas vorst... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Tefal bietet die beste Technologie mit innovativen Lösungen für Speisen- und Getränkezubereitung und Wäschepflege.


Kontaktinformationen

2,5

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

333 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verpackungswahnsinnn

Hatte ein Bestellung für ein Pfannenset und einem Pfannenwender aufgegeben.
Mit Verwunderung musste ich feststellen das zwei Pakete gekommen sind, eins für das Pfannenset und ein Paket für den Pfannenwender.
Der Pfannenwender ist ca. 32 cm lang und 4 cm breit, das Paket war jedoch 40 cm breit, 16 cm hoch und 26 cm breit.
Diese nenne ich nicht Nachhaltig, deshalb braucht man sich nicht wundern das der Müllberg immer höher wird.

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gern

Gute Webseite mit guter Übersicht und sinnvoller Suchfunktion. Bewertungen bzw. Vergleich von Produkten möglich. Produkte Anwenderfreundlich, Funktional, gute Preis Leistungsverhältnis.

4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super gleichmäßige Röstung

Platten waren lange vergriffen. Kam über die Tefal Kundenbetreuung direkt eine Mail, das sie wieder verfügbar sind. Toller Service. Super gleichmäßige Röstung. Sehr zu empfehlen bei Steak, Sandwich, French Toast usw. Bei mehreren Gängen schnell zwischendurch zu reinigen.

29. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin jetzt komplett

Ich bin jetzt komplett - die Planchaplatten würde ich als Krönung für meinen OptiGrill Elite bezeichnen + die Kombination mit meinem neuen Tefal Dual Easy Fry&Grill Heißluftfritteuse machen aus meiner Küche eine Profiküche! Für Tefal gibt es 12 von 10 Punkten!

10. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe schon öfter bei Tefal bestellt…

Ich habe schon öfter bei Tefal bestellt und war immer zu 100 Prozent zufrieden mit den Service und mit den Waren diesmal habe ich einen Reiskocher gekauft und der war wie mit allen von Tefal sehr zufrieden ich werde auch in der Zukunft bei Tefal einkaufen und kann Tefal nur Weiterempfehlen.

15. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin schnell fündig geworden - Küchenmaschine

Bin schnell fündig geworden, die Website gefällt mir sehr gut... Habe die Küchenmaschine ausprobiert und ist super, ein winzig kleines Manko gibt es aber, ich finde die Maschine im Betrieb echt laut, schade, aber sonst bin ich wie immer mit den Tefal Produkten vollkommen zufrieden.

10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tefal Fritteuse Oleoclean Pro FR8040

Die beste Fritteuse die ich je in meinem Leben gesehen habe!

Super einfach zu reinigen, da ich zu 95 % fast alle Teile (außer Heizelement logischerweise) in die Spülmaschine packen kann.

Dank des Ölablassventiles (mit Idiotenschutz) & Sieb wird das Öl schön gefiltert in dem unten liegenden Auffangbehälter aufgefangen bzw. eingelagert.
Ein verbrühen des Behälters ist nicht möglich, da es ein Hitzethermostat hat, das bei einer gewissen kühlenTemperatur erst das Ventil zum öffnen freigibt.
Erfahrungsgemäß nach 1-2 Stunden!

Die etwas über 2000 Watt sind Top, so dass das Gerät in ca. 5-6 Minuten Betriebsbereit ist. TOP!

Macht wirklich Spaß damit zu frittieren & würde dieses Gerät jeder Familie oder auch Single-Haushalt weiterempfehlen!

Würde ich mir wieder kaufen..

Ersatzteile beim Tefal-Onlineshop bestellbar!

PS: Bitte bei der nächsten Produktdiversifikation eine Art Kabelaufwicklung entwickeln. Ich mein ich wickel das Kabel horizontal über dem Heizelement, aber als Verbesserungsvorschlag könnte man hinten eine Aufwicklung oder Umwicklung kreieren ;)

14. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tefal Opti Grill Elite xl,zweimal nach…

Tefal Opti Grill Elite xl,zweimal nach dem Aufheizen bei Grillgut einlegen die obere Heizplatte auf den Handrücken gefallen! Tut verdammt weh und das Schlimmste ist bin nicht der erste und einzige Käufer dem das bei den Tefal Modellen passiert ist. Hier wird der Kunde wohl absichtlich mit Vorsatz verheizt sozusagen. Statt das bekannte Problem zu lösen passiert nichts! Der Grill ist keine zwei Monate in Betrieb ca 10x benutzt. Was ist wenn da ein Teeni das Grillgut einlegt? Hier wird meiner Meinung nach mit Vorsatz gehandelt!

18. April 2025
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Antwort von Tefal Deutschland

Sehr geehrter Herr Schenkewitz,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Tefal Optigrilll Elite XL unzufrieden sind und diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Sie erreichen uns folgendermaßen:

Kontaktformular: https://www.tefal.de/contact
Kundenservice: 0212 / 387-400

Viele Grüße
+++ Ihr Service Team +++

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität miserable geworden

Es sieht so aus als wenn sich Tefal auf ihren guten Ruf ausruht, es ist auf jeden Fall nicht mehr das gleiche wie früher.
Ich besitze mehrere Geräte von Tefal, hier geht es nicht nur um den Optigrill. Wenn ich aber Überlege das ich die Grill-Platten beim Optigrill ca alle 6-9 Monate ersetzen muss, da die Beschichtung abgeht ist das ein Armutszeugnis für Tefal, trotz Handabwäsche und guter Pflege. Der Support ist auch nicht mehr das, was er mal war, sehr kompliziert bis der Ersatz übernommen wird. Jetzt ist mein Optigrill über 2 Jahre und ich könnte ihn theoretisch entsorgen. Zum Glück gibt es günstige Hersteller, die der Qualität von Tefal gleichwertig sind oder sogar besser.
Fazit: als langjähriger Kunde hat sich für uns das Thema Tefal erledigt.

10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tefal Deutschland-Logo

Antwort von Tefal Deutschland

Hallo Herr Handge,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und bedanken uns.

Bis bald!
+++ Ihr Service Team +++

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die beste Heißluftfritteuse

Die Online-Seite ist übersichtlich aufgebaut und sehr ansprechend.
Ich "liebe" diese Heißluftfritteuse. Sie kann so viel - nicht nur die üblichen Pommes. Die herausnehmbare Schublade ist super. Die Bedienung simpel und ohne Erklärung durchführbar! Ist bei mir ständig im Einsatz - auch für Gemüse, Auflauf, aufwärmen....! Die Schublade ist sehr leicht zu reinigen und kann sogar in den Spüler. Das war bei mir aber noch nicht notwendig. Heiß ausspülen, abtrocknen, fertig!

8. Mai 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder TEFAL!!!!

Nie wieder TEFAL!!!!! Ich habe im Jahr 2024 im Outlet Center Roermond das Topfset NORDICA von Tefal gekauft. Begeistert von dem Topfset war ich, weil die Deckel total plan sind und somit super stapelbar und im Topfrand sogar Öffnungen zum Abschütten vorhanden sind. Wenig begeistert war ich dann aber als ich nach etwas 7 Monaten Gebrauch feststellen musste, dass die Deckel zu rosten anfangen. Ich habe 2 Deckel als Reklamation an Tefal gesendet. Nach mehreren E-Mails und einen Beschwerdebrief an die Geschäftsführung bekam ich nach "nur" 2,5 Monaten 3 Deckel als Reparaturauftrag zurück (ich hatte nur 2 hingeschickt) ABSOLUT NICHT BEGEISTERT war ich dann nach dem Öffnen des Kartons, als ich feststellen musste, dass alle 3 Deckel einen Griff auf dem Deckel haben und aus unterschiedlichen Serien stammen (z.B. Jamie Oliver). Wenn ich mir ein Topfset ohne Griff auf dem Deckel anschaffe, habe ich mir bestimmt was dabei gedacht. Nur leider denkt der Kundenservice von Tefal anders.

3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tefal Deutschland-Logo

Antwort von Tefal Deutschland

Guten Tag Kira und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.

Wir bedauern zu hören, dass Sie mit der Lieferung des Austauschs, aufgrund der falschen Deckel, nicht zufrieden waren.

Melden Sie sich hierzu gern bei unserem Kundenservice: Montag - Freitag 8:00 - 18:00 Uhr - Samstag 10:00 - 16:00 Uhr - https://www.tefal.de/consumer-services/contact-us-m

Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kommentare und Anregungen berücksichtigen, um unseren Kunden besten Service zu liefern.

Viele Grüße,
+++ Ihr Service Team +++

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wasserbehälter nicht spülmaschinenfest

Der Wasserbehälter des EasyGrill 2in 1 ist entgegen der Produktbeschreibung nicht spülmaschinenfest sondern hat viele Flecken und eine unschöne, raue Oberfläche nachdem er in der Spülmaschine war. Der Kundenservice bietet einen Austausch des Wasserbehälters an, lehnt aber eine Rücknahme des Produktes ab. Ich sehe hier einen Produktfehler, meine Erwartungen an dieses Markenprodukt sind durch diese irreführende Produktbeschreibung nicht erfüllt.

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top!

Homepage übersichtlich und intuitiv zu navigieren.
Töpfe/Pfannen sind durch den abnehmbaren Griff super platzsparend aufzubewahren.

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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