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Un'armata Brancaleone. Sto parlando della sede di Olbia. I dipendenti sono quasi tutti degli ignoranti in quanto ignorano le caratteristiche dei prodotti in vendita. Hanno un gran bisogno di formazione e sono stati mandati allo sbaraglio. Per comprare un wc e un bidet ho perso un intero pomeriggio e alla fine mi hanno detto che dovevo comprare on line per fare il bonifico parlante; quindi ho dovuto tornare a ritirare la merce dopo circa una settimana. Al desk mi hanno dato delle informazioni sbagliate sul credito fiscale per ristrutturazione edilizia. Notare che sono venuto dal comune di Tempio con un camion ( un'ora andata e un'ora ritorno). Mi auguro , per loro, che facciano al più presto dei corsi di formazione per il personale.

Dopo mesi di attesa e un 100 km di viaggio tra andare e tornare dopo aver ordinato un mobiletto sul posto e aspettato più di 3 ore per fare codesto ordine, a distanza di 2 mesi non ricevo né la merce né i miei soldi indietro,
Personale totalmente incompetente… dunque 0 stelle non andateci.

Do una stella perché zeró non cè, premessa , da anni sono cliente tecnomat a Bologna , molto contenta quando c’è stata l’apertura a Rimini peccato che non andró più , è diventato caro , poche spiegazioni non c’è mai nessuno che ti consiglia bisogna avere fortuna per trovare l’addetto che ti sa consigliare i prodotti , i prodotti che ho comprato non sono risultati validi oltretutto abbastanza nocivo per la salute

Mi sono recato al negozio di Fidene per acquisto di diversi materiali. Mi sono trovato molto bene e ci terrei ad evidenziare i nominativi dei ragazzi con cui mi sono interfacciato nei vari reparti: Daniela Villani e Davide al reparto "piastrelle", molto preparati, gentili e disponibili; Simona B dell'accoglienza che ha mostrato una forte empatia e proattività. Complimenti a tutti !!

Purtroppo non posso dare zero stelle. Servizio da terzo mondo. Ordinato articolo disponibile on line. Dopo un po' di giorni fatto sollecito e la risposta è stata Che stavano preparando la spedizione. Al Secondo sollecito è risultato che quell articolo era esaurito....... E io continuavo ad aspettare...... Che schifo........

Sul sito i prodotti sono disponibili, poi vai in negozio e ti dicono che non ci sono. Chiedi informazioni al personale e ti danno risposte contraddittorie tra loro stessi. Nel frattempo tu hai percorso una quarantina di chilometri oltre ad aver perso tempo. Successo già 3 volte in periodi diversi e nei due negozi di Roma. In definitiva l' attenzione verso il cliente è vergognosa. Ed ora risponderanno, forse, che "Gentile cliente, ci spiace bla bla bla" che sa di ulteriore presa in giro.

Tecnomat Rimini, al reparto idraulica un commesso robusto, riccio, rosso, a cui mi sono rivolto in più occasioni per informazioni basiche, risponde scocciato sempre e comunque a me e a chiunque. Cattivo dentro. Se non ha voglia, faccia altro, non è obbligato a stare lì.

Ho acquistato 3 matasse da 2.5 mm, che dovevano essere 100MT, ma quando io le ho posate sono arrivato a circa 70 mt,
In buona fede uno non si mette a contare i metri della matassa. Ma invece ho ricontato i metri posati, ed allora sì che non sono 100 mt.
Ho aperto un ticket col servizio clienti, stiamo a vedere cosa rispondono.

Negozio di CAPODRISE(CE) togliete quel vecchio incompetente dall entrata a chiudere le borse nei sacchi, che va a simpatia e non fa bene il suo lavoro!!!inoltre le commesse sempre acide, senza nessuna esperienza nel settore ti mandano avanti e indietro!!!

Personale inadeguato al 100%. Hanno sbagliato a darmi una composizione per il bagno , ovvero la commessa ha sbagliato a inserire ciò che avevo chiesto. Una volta a casa a mobile quasi montato mi sono resa conto che mi avevano dato un’altra cosa. Ho dovuto riacquistare la composizione giusta . Portare indietro quella sbagliata e avere il rimborso!!! Ma vi sembra normale???? E se non avevo i soldi???? Per non parlare il costo di mano d’opera per l’idraulico che mi è costato di più ! Ma chi rimborsa i danni collaterali di uno sbaglio della commessa???? Allucinante !!!! Di sicuro non comprerò più nulla e farò cattiva pubblicità

Azienda totalmente inadeguata a gestire ordini di prodotti su misura. Nonostante ci sia la possibilità di ordinare blindati fuori misura non sono in grado di gestire la cosa. Una sola misura richiesta, nessun dettaglio delle specifiche del prodotto e al 99% il prodotto che arriva è ovviamente sbagliato con impossibilità di reso in quanto hai firmato per prodotto su misura.
A seguito di almeno 3 visite in negozio e numerose chiamate con "ti faccio sapere" nessuno si è più fatto vivo.
Da evitare.

Faccio domanda di un preventivo di una finestra (429€) e mi dicono ci voglio 150€ per l installazione (c’è anche scritto su un foglio in reparto). Richiesta di pagare 30€ per il passaggio della ditta che fa i lavori che sarebbe passata entro “qualche giorno”. Dopo un mese non si vede nessuno. Alla fine,dopo diversi reclami, mi mandano un altra ditta e quest ultima in seguito mi manda un preventivo totale di 1350€. Assurdo. Una volta ricontattato il servizio clienti mi dicono che è normale non c’è nessuna anomalia. Per essere più preciso nel nuovo preventivo ci sono quasi 600€ di installazione. Un furto in piena regola. (Ho fatto installare la finestra in aluminio da qualqun altro e ho pagato 800€). Vergogna

utilizzare il loro sito internet è l'esperienza più avvilente che ho sperimentato da quando ho iniziato ad usare i computer. non funziona. è impossibile fare una qualsiasi ricerca. a dir poco da esaurimento.

ci siamo riforniti al negozio di Rimini,ottima assistenza e professionalità per ogni richiesta effettuata

Ordino un importante quantitativo (per me ovviamente, non per loro) di laminato sul loro sito online. Il giorno della consegna un pacco risulta aperto e diverse listelle risultano danneggiate. Come specificato nelle norme indicate sulla loro email di conferma ordine, rifiuto la consegna per danneggiamento della merce (lo faccio scrivere sulla bolla ed effettuo delle foto). Come ho appena detto ho quindi rispettato le loro indicazioni scritte sulla email (tenete bene a mente questo particolare). A questo punto apro una segnalazione online a Tecnomat. Mi rispondono dicendomi che non possono effettuare il rimborso immediato perchè non ho seguito la procedura, avrei dovuto ritirare la merce danneggiata per poi riconsegnarla in un secondo momento. Il rimborso mi arriverà tra 2/3 mesi. A questo punto faccio presente di aver rispettato le loro indicazioni, che mi avevano mandato per iscritto. Ma niente da fare, insistono che non è quella la procedura. Mi dicono inoltre (ho ricevuto in successione diverse email e telefonate) che la merce verrà depositata in un magazzino del corriere, dove verrà trattenuta per motivi non specificati per i famosi 2/3 mesi e poi riportata da loro. Solo a quel punto potranno procedere al rimborso. Faccio presente per l'ennesima volta che non è quello che era scritto nell'email (da loro inviatami) durante la conferma dell'ordine. Niente da fare, con fare anzi parecchio spocchioso mi dicono che devono chiudere gli uffici perchè è tardi (sono le 17). A quel punto allora gli dico che aprirò un contenzioso tramite Paypal (per mia grande fortuna ho scelto il pagamento tramite Paypal). Cosa che faccio immediatamente. A quel punto cambia completamente la questione e la sera mi confermano che riceverò il rimborso immediatamente. Fatto che effettivamente avviene in pochi giorni. Che dire, grazie Paypal, se non fosse stato per loro, sarei ancora qui ad aspettare il rimborso e non avrei potuto comprare altro laminato (da altro negozio) per completare il lavoro. Tecnomat veramente pessimo. Non ci comprerò mai più.

TECNOMAT DI ROMA PRENESTINA
Una stella perché il sistema non consente zero o meno.
Ordinati, previa verifica giacenza, n. 12 pannelli fotovoltaici, pagato con PayPal, ricevuta conferma d'ordine con indicazione di attesa 5gg per ritiro in negozio.
Trascorso tale periodo, anziché l'avviso di andare a ritirare inviano avviso a scegliere cosa comprare in alternativa (totale 1.089,00 Euro).
In alternativa chiedono che sia io ad annullare l'ordine per non affrontare l'ipotesi di inadempienza contrattuale per mancata fornitura con conseguente pagamento dei danni.

Pessimo personale , praticamente guatano a vuoto e scappano se hai bisogno di informazioni
Assortimento dozzinale e comunque i prezzi sono uguali o più alti rispetto al negozio
Tecnomat di Lecce

Ho comprato una stufa a pellet da tecnomat a parma e al momento dell'acquisto non mi e stato detto che per collaudarla ci voleva un loro tecnico così quando ho provato ad accenderla è andata subito in blocco.Alla.mia richiesta di assistenza mi hanno risposto che una volta fuori dal negozio non è più affare loro e di rivolgermi alla casa produttrice.non andrò mai più da tecnomat

Tecnomat di San Fior (TV).. incompetenza e maleducazione.
Per telefono mi hanno dato informazioni su prodotti che poi in sede si sono rivelate sbagliate e superficiali. Prodotti sbagliati, informazioni errate e descrizione non veritiere. Fatto l' ordine e pagato ma ho dovuto chiedere il rimborso perchè la merce non era corretta. Un vero disastro. Ho dovuto fare centinaia di chilometri in auto per raggiungere questo negozio ma ho solo perso tempo, denaro e pazienza. Non mi esprimo oltre nel commentare la maleducazione dei personale. Assolutamente da evitare.

1 stella perché meno è impossibile: commessi arroganti e svogliati, spese di spedizione degli oggetti semplicemente deliranti neanche portassero i prodotti a piedi, se si ordina con il ritiro in negozio si prendono 3 giorni per poi annullarti l'ordine senza dare il minimo motivo. I peggiori sul mercato, di gran lunga.