Tauron Bewertungen 67

Zmarł odbiorca energii. Po sprzedaniu jego mieszkania licznik został formalnie (protokół) przepisany na nowego właściciela.
W okresie od śmierci poprzedniego właściciela mieszkania do dnia przepisania licznika, rachunki za energię opłacał syn zmarłego. Ponieważ zmarły - osoba nieco staroświecka - nie założył konta w eBOK (opłaty gotówką na poczcie), syn dla możliwości płacenia przelewem założył takie konto na swoje nazwisko.
Po przepisaniu licznika postanowił zlikwidować to konto, bo dalsze jego utrzymywanie straciło sens. Wprawdzie przy podpisywaniu protokołu pani w okienku zapewniła, że nie musi tego robić, ale jednak wolał konto usunąć "dla porządku". Wydawało się to proste - z tych samych przyczyn zlikwidował konto założone w eBOK PGNiG do płacenia za gaz - wystarczyło jedno kliknięcie! Ale nie w Tauronie.
Tam urosło to na (czacie z "konsultantem") do rozmiarów operacji wymagającej wniosku, okazania protokołu dziedziczenia, podania jakiegoś "numeru sprawy" itp. Chodzi - podkreślam - o zamknięcie konta, którego wcale mieć nie trzeba i którego wcześniej w ogóle nie było. Jedynie stanowi techniczne ułatwienie dla płatnika, co pojmują w innej, podobnej firmie.
Ale nie w Tauronie, tam logika jest odmienna. Dodając do tego żenującą organizację pracy placówki mamy przykład firmy, która historycznie wyszła z PRL, ale PRL z niej nie.

Kpina a nie firma, przyjeżdżają ani nic nie powiedzą ani żadnej wiadomości i odcinają prąd bez żadnej przyczyny. Przyjazd miał być do 2 godzin a minęło z 4. Nie polecam

Firma Tauron to jakaś kpina. Zapominają wystawiać faktury za prąd, a jak się im przypomni o braku faktury to nagle wystawiają 2 faktury w odstępie paru dni. Jak na Państwową Spółkę przystało oczywiście żadnych przeprosin, ani wyjaśnień i do tego to nie pierwsza nieprzyjemna sytuacja z tą firmą. Ponad rok temu wydałam przez nich niepotrzebnie pieniądze na elektryka, bo Pani na infolinię Tauronu oczywiście twierdziła, że awaria prądu jest w domu klienta, a nie u nich. Okazało się później, że jest awaria, ale po stronie Tauronu. Niepotrzebnie wydane 300 zł na elektryka, no ale przecież wina zawsze jest po stronie klienta, a nie Tauronu. Tylu niekompetentnych ludzi w jednej firmie jeszcze nie widziałam.

Bardzo nie polecam. Ustalone było, że będa wysyłać maile z przypomnieniem o płatnościach, a tymczasem żadnych maili nie ma, powiadomień o nowych fakturach również, błędy przy logowaniu na stronę. Przypominają się dopiero wtedy jak chcą wyłączyć prąd. To jest jakaś kpina z ich strony.

Niepoważne dystybucja! Chciałam przepisać umowe, wzieli moje dane osobowe 2 razy I uwaga, zaginela I'm rozmowa telefoniczna gdzie podobno kazda rozmowa jest nagrywana. Kpina, robią sobie jaja z ludzi, odzew mial byc w ciagu 2 dni z ich strony, po tygodniu sama dzwonie I mam czekac jeszcze 2 tygodnie na wiecej informacji.. Brak kompetencji u pracowników też nie jest im obcy, na pytanie w jakim celu zostaly pobrane moje wszystkie dane skoro nie mają och w systemie Pani Julia nie potrafila mi odpowiedziec. Zdecydowanie nie polecam.

Elektrownia Tauronu w Jaworznie - pracownicy zabijają zamieszkujące tam koty! Bestialstwo!!! Wstyd!!!

Nie polecam. Rozmawiałam z konsultantem bo brak prądu, niby mój dom przepalone kable albo coś, bo nie ma fazy. Wezwanie elektryka a potem odwołanie bo wróciła tak nagle. Wina dostawcy z tego co rozmawiałam w elektrykiem, i tak u nas to częstebo cos im wywala .

Aplikacja nieintuicyjna, niedopracowana. Zaznaczone powiadomienia o nadchodzącej płatności i opłaconych fakturach... I co się dzieje? Nic się nie dzieje.

Chce bardzo podziękować pani Ani Broda z działu dystrybucji za świetna obsługę i zaangażowanie się w sprawę dostarczenia Energii do naszego budynku na lukasinskiego 47 Siemianowice sl. Brawo więcej takiej obsługi fachury ,więcej takich pracowników. Poprostu dziękuję.

Jak można by dać opinie poniżej zera.. W wielka chęcią i radością bym dała. 🙂 infolinia, pesel, dane osobowe się człowiek dowiaduje, że od zeszłego roku kto inny jest wpisany na umowie.. Haha nagle błąd jednak jestem wpisana 👍 wooow
Burdel.
0 informacji na poczcie, SMS z 5 innych numerów o innym stanie kwotowym i tylko ZAPŁAĆ ZAPŁAĆ ZAPŁAĆ, a wyjeżdżają nadal z zaległościa. Komu płacą ludzie skoro, oni biedni sami niewiedzą, od nich wychodzi to są czyści 0 zarzutów,to się sądz z poczta, bo może wredny pan lub pani co chodzi z listami nie chce wrzucić akurat listu do skrzynki od tych "uczciwych" ?
To wina tej niby dystrybucji. Zajął by się tym ktoś wkońcu z wyższego krzesła.
A żeby ktoś ich wszystkich oszukiwał tak jak oni to robią. 🙂
Recenzja będzie dodana wszędzie, bo niestety tych bardzo negatywnych opinii nie będzie 🙂

Dostałam informację o nadpłacie w wysokości 1 100 zł nadpłaty. Zadzwoniłam na infolinię z prośbą o informację jak mogę odzyskać nadpłatę. Wykonałam około 5 telefonów na infolinie, kazali przesłać brakujace dokumenty i tak też zrobiłam ale nadpłaty dalej mi nie zwrócono. Poszłam do biura obsługi i nadal nie mogę odzyskać moich pieniędzy które zapłaciłam Tauronowi z góry. Dramat.

Jestem głęboko rozczarowany poziomem obsługi i brakiem kompetencji pracowników Tauron. Próba załatwienia podstawowej sprawy zamieniła się w trwający miesiącami koszmar, pełen absurdalnych wymagań i sprzecznych informacji. Biurokracja tej firmy jest przytłaczająca – każdy dokument, każda rozmowa, każda wizyta kończyła się kolejną przeszkodą, zamiast rozwiązania problemu. W wyniku opóźnień i błędów z ich strony niemal straciłem dorobek życia, a stres związany z całą sytuacją poważnie odbił się na moim zdrowiu. Nikt nie poczuwał się do odpowiedzialności, a moje skargi były ignorowane lub odbijane od kolejnych "działów". Miałem wrażenie, że jestem traktowany jak intruz, a nie klient. Tauron zdaje się zapominać, że ich działania mają realny wpływ na życie ludzi. Gdybym mógł cofnąć czas, nigdy nie powierzyłbym im żadnej sprawy. To doświadczenie było dla mnie gorzką lekcją o braku szacunku i profesjonalizmu.

Płacę dużo bardzo dużo za prąd...nie używam niczego pralki niczego siedzę przy świeczce...a płacę krocie

Dramat, dramat, dramat! Jakim cudem taki nieudolny moloch istnieje na rynku? Infrastruktura odpowiadająca za zaopatrzenie w energię elektryczną pochodzi chyba z jakiegoś złomowiska z któregoś z Krajów Trzeciego Świata. Do tego tzw. fachowcy odpowiedzialni za jej utrzymanie emanują absolutnym brakiem elementarnej wiedzy w dziedzinie elektryki/elektroniki. W efekcie mamy w domu mrugające żarówki i ustawiczne awarie urządzeń elektrycznych. O szkodach zdrowotnych nie wspomnę. Po prostu wstyd, że firma Tauron, znajdująca się jeszcze mentalnie i infrastrukturalnie w co najwyżej XVIII w. posiada w naszym kraju monopol na dystrybucję energii elektrycznej do naszych domów....

Tauron to jeden wyzysk,jaki rząd taka firma , wszystko robią przeciwko ludziom.mysla tylko o sobie,nie napasieni,widać to po budynkach w których pracują,wykorzystują nasze inwestycje,i żyją bardzo wygodnie ,my inwestujemy na ich utrzymanie, hańba

Dno i kilo mułu, ceny cały czas rosną, pomontowali sobie nowe liczniki których nikt nie sprawdza, w domu nowoczesne urządzenia a prądu nawalone jakbym grzał tym dom, faktury nie do wyjaśnienia, przekroczenie jakiegoś limitu i naliczanie wyższej stawki już za całą fakturę.. brak kontaktu na w aplikacji na zadawane pytania.. przydalby sie pozew zbiorowy na to coś co nas łupi bo praktycznie ma monopol..

Czuję się oszukany.Podpisałem umowę na nową i jak mi Pani podpowiedziała, korzystniejszą taryfę dla domu, bodajże G11.Dostałem zwrot nadpłat i spoko.Pierwsza faktura wysoka, ok 150 złotych w porównaniu do poprzednich opłat, które wynosiły 40 złotych.Sami przyznajcie.Mysle sobie ok, koszty przepisania umowy, opłata handlowa czy co tam Trudno Chociaż skoro im zależy na utrzymaniu klientów powinno być korzystnie, ale nie jest.Otwieram aplikację.Kolejna faktura 170 złotych.Sobie myślę co ja podpisałem.Pewnie się zgodziłem w niby super ofercie( jak reklamują i zachęcają) Taurona na zamrożenie cen poprzez gwarancję stałej opłaty na 9 lat.Awaria! Przecież to jest trzy razy tyle ile płaciłem dotychczas.Zanim zapłacę zadzwonię do wspaniałego konsultanta powyższej firmy i zapytam po prostu skąd ta opłata.Kolejny termin zapłaty od tej firmy, mam wrażenie też mnie powali wysokością sumy jakiej oczekują ode mnie Tauron.Tauron mnie nie poinformował zachęcając do podpisania umowy o pewnych ich zasadach praktyki czego za pewne się nie dowiem.Zatajanie przez Tauron wysokości opłat, nie wiem jakich, które by zniechecały do przepisania umowy jest nie na miejscu Moi drodzy przestrzegam.Pytajcie o szczegóły konsultanta i Pani w biurze obsługi klienta zanim skorzystacie z usług Taurona.

Tragedia to mało powiedziane, nie można określić kiedy awaria będzie usunięta i tak co godzinę. Piątek 20.30 brak prądu , sobota 13.20 dalej brak. Dzień dziecka, ani się umyć,bez herbaty beż kawy i lakoniczne odpowiedzi, jest awaria. Pieniądze jak się kasuje to też trzeba robić nowe i poprawiać stare inwestycje, a nie bujać się na tym co było i jest.

trudno uzyskać pomoc przez infolinię, zwykle rozmawiam z 4 rożnymi doradcami, którzy niestety nie potrafią odpowiedzieć na moje pytania

Mimo faktury elektronicznej, brak informacji za co jest faktura, jakie są jej składowe.

Doradcy próbują naciągnąć na droższe taryfy, rezygnacja potem z niej/zmiana taryfy jest bardzo kosztowna lub nieopłacalna

Bardzo bym chciała móc porozmawiać z kimś kompetentnym z tej firmy..
Albo ją zmienić na inną rzetelną

Moje doświadczenie z ta firma jest okropne !
W dalszym ciągu nie zwrócili mi mojej nadpłaty za energię ! Wypełniłam 10 razy wniosek online !
Wiecznie kolejki w siedzibie ! Jak nie umiecie zarządzać firma to może się nauczycie wreszcie !