Tapjoy ist Betrug! Ich habe Zeit investiert und erhalte die angegebene Prämie nicht! Also ist das Diebstahl. Support unbrauchbar, ständig dieselben Standardantworten ohne mir zu erklären, was genau da... Mehr ansehen
Tapjoy
Danke, dass Sie Trustpilot besuchen. Leider ist die Abgabe von Bewertungen an dieser Stelle nicht mehr möglich, da die Website dieses Unternehmens nicht länger existiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Konnte mich bisher nicht beschweren, wenn eine Auszahlung mal dauerte oder es sonstige Probleme gab, reagierte Tapjoy sehr schnell (erst automatisiert, um Fehler des Nutzers auszuschließen, dann aber... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aufgabe bestand darin, etwas in einer anderen App zu erwerben. Gesagt, getan. 5,99€ für ein In-Game Einkauf ausgegeben, 3 Tage keine Belohnung bekommen. Danach Support kontaktiert, allerdings mit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2 verschiedene Spiele, im Prinzip 2 mal der selbe Reward (weekly Pass kaufen), 2 mal funktioniert er nicht und seit Tagen keinerlei Reaktion vom Support! Traurig. Edit: Es wurde sich entschuldigt u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tapjoy maximizes mobile engagement and monetization for leading advertisers and app developers.
Kontaktinformationen
353 Sacramento , 94111, San Francisco, Vereinigte Staaten
- tapjoy.com
Habe bis level 10 alle Belohnungen…
Habe bis level 10 alle Belohnungen bekommen bei level 15, (riesen Belohnung) verstoße ich auf einmal angeblich gegen die nutzungsbedingungen.
Lächerlicher verein ist das, schämen solltet ihr euch. Nur ab zu raten !
23. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Markus,
es tut uns leid, von dieser Erfahrung zu hören. Wir würden gerne weitere Nachforschungen anstellen und wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns Ihre 7-stellige Gesprächsnummer mitteilen würden, damit wir uns die Sache genauer ansehen können. Vielen Dank im Voraus!
Beste app bezahlt richtig
23. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo zusammen,
Es freut uns sehr zu hören, dass dieses Problem so effizient für Sie gelöst werden konnte. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin die restlichen Angebote auf unserer Offerwall genießen können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Rest des Tages.
Super Anbieter
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Taptoy gemacht. Auch wenn mal etwas klemmt wird einem super geholfen nicht wie bei manch einem anderen Anbieter.
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Viore,
Es ist fantastisch zu hören, dass wir Ihnen geholfen haben. Zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie jemals Hilfe benötigen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Belohnungen verdienen, indem Sie die Angebote auf unserer Offerwall genießen. Ich wünsche Ihnen einen fantastischen Tag!
Guten Tag,
Guten Tag,
Nach anfänglich guten Erfahrungen bei einzelnen Angeboten, sind mir nun mehrfach Belohnungen verweigert worden. Erstaunlich ist, dass ich für die ersten 3-4 kleineren Schritte belohnt wurde, mir aber dann vorgeworfen wird ich hätte gegen die Terms of Condiotion verstoßen, oder die Ziele nicht erreicht. Da ich mich sowohl an die ToC gehalten habe, als auch die notwendigen Ziele eindeutig erreicht hatte, habe ich die Ablehnung beim support hinterfragt... Leider gab es immer wieder nur den gleichen Hinweis... Keine Erklärung was ich angeblich falsch gemacht habe.
Es ist extrem ärgerlich, da ich zum Erreichen der Ziele einiges an Geld investiert habe.
Es sieht eindeutig so aus, dass hier bewusst versucht wird Belohnungen, sobald Sie höher werden abzulehnen, bis die Nutzer irgendwann aufgeben.
Ich kann's omit nur davor warnen, Geld in die Erreichung von Angeboten zu investieren.
Mit freundlichem Gruß
Björn
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Björn,
Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach einer gründlichen Überprüfung haben wir die vom Werbetreibenden festgelegten Anforderungen bestätigt, sodass wir die Belohnungen nicht verarbeiten können. Danke.
Unnötig Zeit vertan
Habe leider auch schon des öfteren keine Belohnungen bekommen. Man darf in einem Game scheinbar auch nicht zu gut sein. Wenn man schnell mehrere Aufgaben in einem Game erfüllt dann heißt es plötzlich dass die Installation nicht tapjoy zugeordnet werden konnte. Gestern Abend gerade wieder erlebt. Ein Ticket kann ich natürlich auch nicht einreichen. In einem anderen Fall von vor 2 Tagen fehlen mir immer noch knapp 150000 Coins die ich angeblich gestern hätte bekommen sollen. Ein neues Ticket kann ich nicht einreichen und somit werde ich wohl auch keine Belohnung erhalten!
Nachtrag: Jetzt bekomme ich gar keine Belohnungen mehr!
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Kathryn,
Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach der Überprüfung haben wir bestätigt, dass Ihre Prämien erfolgreich gewährt wurden.Bitte überprüfen Sie Ihren Support-Fall auf weitere Details. Hoffe das hilft.
Schnelle Hilfe
Habe eine Belohnung nicht erhalten. Wurde sich innerhalb von nicht mal 12 Std drum gekümmert und die Belohnung direkt gut geschrieben. Super Kunden Service.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Christian,
wir sind sehr froh, dies zu hören. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies in einer positiven Bewertung mit uns zu teilen. Einen schönen Rest des Tages wünsche ich Ihnen!
Hallo habe nun bei 2 Spielen schon…
Hallo habe nun bei 2 Spielen schon keine Belohnungen erhalten obwohl ich die Angebote gekauft habe und mich an alles gehalten habe. Da dies ein klaren Betrug darstellt habe ich heute Anzeige gegen die Firma Tapjoy erlassen. Schade das man es nicht einfach friedlich lösen konnte es wäre so einfach gewesen mir meine Belohnungen zu geben wofür ich bezahlt habe.... Aber mehr als ein Bot antwortet ja einem leider nicht also interessiert es die Firma auch nicht. Nun kümmert sich die Polizei drum....
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Tony,
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bei der Überprüfung Ihres Falls stellten wir fest, dass Sie sich nach anderen als den richtigen Ereignissen erkundigt haben. Bitte reichen Sie einen neuen Fall ein und stellen Sie sicher, dass Sie die Veranstaltung auswählen, die Sie erhalten möchten. Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, können Sie sich gerne über Ihren Support-Fall an uns wenden. Danke im Voraus.
Ein außergewöhnlich guter Service!
Die Belohnungen von Spielen werden fast immer sofort gesendet und wenn man ein Problem hat, reagiert Tapjoy immer sofort.
Es dauert maximal ein paar Tage (meistens schon am nächsten Tag) bis der Kundenservice das Problem gelöst hat, das in meinem Fall zu 80-90% positiv für mich ausging.
Höflichkeit und Freundlichkeit wird IMMER gewährleistet und aus all diesen Gründen nehme ich immer ohne Zweifel oder Bedenken die Angebote für Games gerne von Tapjoy an!
Vielen Dank an Tapjoy und nette Grüße.
(Meine Fall Nummer ist von SuitsMe)
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Nicole,
Vielen Dank für die gute Erfahrung, die Sie mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Belohnungen verdienen, indem Sie die Angebote auf unserer Offerwall genießen. Pass auf dich auf!
Eine super schnelle Antwort und eine…
Eine super schnelle Antwort und eine Lösung für mein Problem.
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo zusammen,
Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten, und es ist schön zu hören, dass Ihr Problem schnell und effizient gelöst wurde. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie in Zukunft Hilfe bei anderen Problemen benötigen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice, mir wurde schnell weiter geholfen vielen Dank.
Nachtrag, nach mehrmaligem Versuch über den Kundenservice kein bonus erhalten.
Sehr schlechter Service danke für nichts.
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Carina,
Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir möchten dies weiter untersuchen, könnten Sie die 7-stellige Konversations-ID-Nummer mitteilen? Danke im Voraus.
Öfters passiert es leider das die…
Öfters passiert es leider das die Spiele meine Levels nicht anerkennen. Aber der Kundenservice ist immer Hilfsbereit und nach wenigen Tagen wird alles an Geld nachgedacht. Sehr gut! Einziges negative: nur auf Englisch, so das man Manchmal übersetzen muss, da nicht alles sofort verständlich.
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Madlen,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem schnell und effizient gelöst wurde. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Belohnungen verdienen, indem Sie die Angebote auf unserer Offerwall genießen. Pass auf dich auf!
SUPER SERVICE
SUPER SERVICE
Total Nett und Freundlich
Und haben schnell reagiert.
7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Ju,
Es ist schön zu hören, dass Ihr Problem schnell gelöst wurde. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Belohnungen verdienen, indem Sie unsere Dienste genießen. Ich wünsche Ihnen einen tollen Tag!
Antwort von Tapjoy
Hallo Wendy,
es freut uns zu hören, dass Ihr Problem schnell und effizient gelöst werden konnte. Vielen Dank, dass Sie eine positive Bewertung mit uns teilen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Support von Tapjoy wenn es um Belohnungen geht
Das Prinzip, dass man ein paar kleine Belohnung bekommt, funktioniert in der Regel, jedoch wurde bei mir nicht immer alles korrekt getrackt, wenn es um eine größere Belohnung
Geht, kann dies ärgerlich sein, jedoch wurde ich immer in meinen Anliegen von dem hilfsbereiten Support unterstützt. Kann jedem raten, wenn mal zu Problemen kommt, kann man sich auf den Support verlassen, habe bisher immer Belohnung relativ schnell und kompromisslos bekommen.
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo zusammen,
es freut uns sehr, das zu hören. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können, also lassen Sie es uns wissen, wenn Sie in Zukunft Hilfe bei anderen Angeboten benötigen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Rest des Tages!
Es wurde mir sehr schnell geantwortet…
Es wurde mir sehr schnell geantwortet und eine Lösung erarbeitet.
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Melanie,
Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem zeitnah gelöst wurde. Wir hoffen, dass Sie weiterhin unsere Dienstleistungen genießen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Machen unmögliche, möglich ...…
Der Support braucht zwar manchmal etwas länger, aber sie sind sehr bemüht weiter zu helfen und machen das unmögliche möglich. Dabei immer freundlich.
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Lina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über die positiven Erfahrungen zu berichten, die Sie mit unserem Service gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Belohnungen verdienen, indem Sie die Angebote auf unserer Offerwall genießen. Ich wünsche Ihnen einen fantastischen Tag!
Guter Kundenservice
Schnelle Hilfe, Probleme in 2 von 3 Fällen sofort gelöst. Beim dritten Fall hat es erst nach Einspruch geklappt. Weiterzuempfehlen.
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo zusammen,
vielen Dank, dass Sie uns dieses wertvolle Feedback gegeben haben. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass Sie unsere Offerwall auch in Zukunft genießen werden. Alles Gute für Sie!
Its a good app
Its a good app, and you can make easy money
15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hello there,
Thank you very much for sharing a positive review with us. We're very happy to hear you're having a good experience with our Offerwall and we hope you have a great rest of your day. Take care!
Schnelle Lösung
Vom Ki-chat über die Bearbeitung zur Lösung in 2 Tagen ..schnell und zuverlässig
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo zusammen,
es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde und Sie Ihre Belohnungen rechtzeitig erhalten haben. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Rest des Tages.
Der Kundenservice ist extrem flott
Der Kundenservice ist extrem flott. Ich habe ein Problem wegen einem nicht erhaltenen Reward gemeldet. Schnell wurde sich darum gekümmert. Innerhalb nicht einmal 12 Stunden war das Problem gelöst.
Top!
22. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tapjoy
Hallo Mike,
Es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Problem schnell gelöst wurde. Zögern Sie nicht, sich zu melden, wenn Sie jemals Hilfe benötigen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin die Angebote auf unserer Offerwall genießen. Pass auf dich auf!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.