Der Kundenservice ist wirklich klasse, leider war mein Tanrevel-Sprühgerät nach ca. 2 Monaten Anwendung defekt. Nach kurzer Problemschilderung beim Kundenservice wurde mir direkt ein neues Gerät zuges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tanrevel®
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Das sagen Bewerter
Bin positiv überrascht. Es gibt zu 100% keinen besseren Bräunungsspray als diesen. Leicht aufzutragen, super zum nach bräunen, keine Flecken und die Farbe ist mega schön und natürlich bin mehr als beg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super einfache Handhabung, gleichmäßige Bräune ist leicht zu erhalten, wenn man im selben Rhythmus das Gerät bewegt. Ich bin sonst eher ungeschickt mit Selbstbräunern, aber mit tanrevel funktioniert... Mehr ansehen
Ich bin sehr zufrieden mit Tanrevel. Obwohl die erste Lieferung leider verloren ging, hat der Kundenservice schnell reagiert und für eine zügige Ersatzlieferung gesorgt. Dank der schnellen Hilfe konnt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tanrevel® is a Scandinavian brand founded in Sweden in 2018. We’re here to revelutionize the self-tan routine by combining tried and true self-tanning products with skincare and tech. We call it tan-care, the smart way to worship the sun with no rays required. Spritz on a skin-enhancing, sunkissed look with the press of a button. Tanrevel® believes in skin first – that the tan-care routine is as essential as the skincare routine. That’s why our products are powered by skin-loving ingredients like almond oil, argan oil, and vitamins A, C, and E. What you love about your traditional skin care can be found in our tan-care. Our product assortment includes a variety of self-tanning tech and formulas that simplify and elevate the sunless experience, giving you a professional result at home. These include the best-selling Tanrevel® Pro, with its unique formulas that suit all skin tones, and Self-tan Mousse for a flawless ready-to-wear sunkissed finish. The complete range is vegan and PETA-certified and contains DHA, a natural sugar molecule that interacts with the skin's amino acids to create the bronzed Tanrevel® look. Whether you want to soak in the sun or stay in the shade, whether you rave about heat or revel in the cold, Tanrevel® was made for every body. Don’t just live your life – revel in it.
Kontaktinformationen
Schweden
- hello@tanrevel.com
- tanrevel.com
Verstoß gegen Richtlinien
Hätte ich gewusst
Hätte ich gewusst, dass ich bei einer retour so lange warten muss und selber nachhaken muss und etwas ausdrucken lassen soll und tagelang auf eine erneute Email warten muss und nach Wochen Immernoch kein Rücksendungslabel habe und dann nicht mehr auf deutsch …..
Hätte ich es niemals bestellt
7. Januar 2022
Wochenlang keine Reaktion
Wochenlang keine Reaktion bzgl. Rücksendung. Habe dann die Rücksendung an die in in den Rückgabebedinungen (Stand Dezember 21) gelistete Adresse in die Niederlande geschickt. Dort wurde das Paket abgelehnt und es wird kostenpflichtig wieder an mich geschickt. Ich habe deshalb schon 28€ nur für den nicht-erfolgreichen Rückversand bezahlt.
In der Zwischenzeit hat sich die Rücksendeadresse auf der Webseite geändert und ich werde einen zweiten teuren Rückversand in die Niederlande machen müssen, sobald jemand von Tanrevel endlich mal reagiert.
5. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerät defekt - Kundenservice reagiert nicht!!!
Das Gerät wurde leider defekt geliefert. Es zieht nur Luft und keine Bräunungsflüssigkeit. Seit mehreren Wochen reagiert der Kundenservice nicht auf meine Reklamation! Sodass ich als Kunde auf den Kosten sitzen bleibe.
4. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden Ich kann mir ein…
Ich bin sehr zufrieden Ich kann mir ein Leben ohne Tanrevel nicht mehr vorstellen L❤️✌️E. This
4. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Als Neukunde
Als Neukunde: Keine Rückgabe akzeptierbar obwohl Gerät deffekt , nur neues Gerät ..was nicht erwünscht ist, keine schnelle Antworten mann muss ewig waten…am Ende gabs dann nie wieder eine Rückmeldung
3. Januar 2022
Leider war die Bräune sehr unnatürlich…
Leider war die Bräune sehr unnatürlich fleckig und hatte einen Gelbstich. Ich wurde von mehreren Bekannten angesprochen, ob ich selbstbräuner benutzt habe. Ich würde das Produkt nicht weiterempfehlen und würde es gerne reklamieren. Habe allerdings noch keine Rückmeldung bekommen. Der stolze Preis war es absolut nicht wert für mich.
3. Januar 2022
An sich ist es ein tolles Gerät und der…
An sich ist es ein tolles Gerät und der Hautton ist klasse. Allerdings finde ich zu wenige Informationen zur Reinigung des Behälters. Wie bekomme ich denn den Behälter sauber, wenn ich den nicht abnehmen kann? Die kleine Öffnung ist zu klein
3. Januar 2022
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Bewertung habe ich abgegeben, da ich bis heute keine Rückmeldung bekommen habe, wie ich einen bestellten Artikel zurücksenden kann.
MfG
B. Urban
3. Januar 2022
Antwort von Tanrevel®
Hi Börn,
I am so sorry for my late reply! I have now sent you the return instructions via email.
have a lovely afternnon.
Leider entspricht das Gerät gar nicht…
Leider entspricht das Gerät gar nicht meinen Erwartungen. Es kommt kaum Nebel aus dem Gerät. Ich habe so lange gesprüht und trotzdem habe ich keine Bräunungserfolge gesehen ..Ich bin sehr enttäuscht. Das Produkt kostet so viel Geld und zeigt keine Erfolge ..
3. Januar 2022
Ganz schlechter Kundenservice.
Ganz schlechter Kundenservice.
Sie warten wochenlang auf eine Antwort.
Überlegen Sie sich gut, ob Sie hier bestellen wollen.
Ich werde es nie wieder tun.
2. Januar 2022
Ich liebe Tanrevel!
Ich bin mega zu Frieden!!! Benutze mittlerweile alle Produkte von Tanrevel und kann mir einen Leben ohne gar nicht mehr vorstellen
2. Januar 2022
Sehr schlechter Kundenservice mehrfach…
Sehr schlechter Kundenservice mehrfach Emails geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen.
Absolut schlecht
2. Januar 2022
Ware kam nie an - keine Rückmeldung
Ware kam nie an, keine Rückmeldung auf Beschwerde. Wir sind von Tanrevel besseres gewohnt!
29. Dezember 2021
Leider seh ich kein Unterschied
28. Dezember 2021
Device broken
Hallo!
ich bin nicht zufrieden mit dieser Bestellung! ich habe das Gerät nur einmal benutzt und es ging schon kaputt - ein totaler Fehlkauf.
Hello!
i am not happy with this order! i used the device only once and it already broke - a total bad buy.
28. Dezember 2021
Tanrevel hat mein Leben bereichert
Tanrevel hat mein Leben bereichert. Da ich eher immer etwas müde aussehe , verpasst mir Tanrevel einen frischen Teint.
22. Dezember 2021
Antwort von Tanrevel®
Hallo Nadja,
vielen Dank für dein Feedback!
Schön zu hören, dass wir dich mit unserem Produkt überzeugen konnten. 🤎
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei uns.
Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne unter hello@tanrevel.de kontaktieren
Hab einen tollen Tag!
Dein Team von Tanrevel
Nettes Spielzeug
Nettes Spielzeug, hat aber kaum Effekt. Der Sprühnebel ist so fein, dass er nichts versaut beim Auftragen, aber auch kaum im Gesicht ankommt. Selbst bei einem Abstand von nur 5 cm zum Gesicht und 5 Schichten ist der Effekt kaum sichtbar.
Geliefert wird mit DHL, aber die Lieferung an eine Packstation ist trotzdem nicht möglich.
19. Dezember 2021
Antwort von Tanrevel®
Hallo Rike,
vielen Dank für deine Bewertung!
Das tut uns sehr leid. Dies sollte so natürlich nicht sein. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können 🤎
Hab einen schönen Tag.
Dein Team von Tanrevel
Alles sehr gut verlaufen
Alles sehr gut verlaufen. Gute Sendungsverfolgung. Produkte sind top. Bräunungseffekt ist natürlich und hält bis zu einer Woche. Der Tanrevel pro sprüht sehr kräftig. Man muss den Boden abdecken, da es sonst überall braun ist.
19. Dezember 2021
Antwort von Tanrevel®
Hallo Susanna,
vielen Dank für deine lieben Worte!
Schön zu hören, dass wir dich mit unserem Produkt überzeugen konnten. 🤎
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei uns.
Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne unter hello@tanrevel.de kontaktieren
Hab einen tollen Tag!
Dein Team von Tanrevel
Antwort von Tanrevel®
Hallo Juliane,
vielen Dank für dein Feedback.
Schön zu hören, dass du deine Bestellung schnell erhalten hast und dass du mit deinem Tanrevel zufrieden bist 🤎
Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei uns.
Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne unter hello@tanrevel.de kontaktieren
Hab einen tollen Tag!
Tanrevel Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.