Der Kundenservice ist wirklich klasse, leider war mein Tanrevel-Sprühgerät nach ca. 2 Monaten Anwendung defekt. Nach kurzer Problemschilderung beim Kundenservice wurde mir direkt ein neues Gerät zuges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tanrevel®
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Das sagen Bewerter
Bin positiv überrascht. Es gibt zu 100% keinen besseren Bräunungsspray als diesen. Leicht aufzutragen, super zum nach bräunen, keine Flecken und die Farbe ist mega schön und natürlich bin mehr als beg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super einfache Handhabung, gleichmäßige Bräune ist leicht zu erhalten, wenn man im selben Rhythmus das Gerät bewegt. Ich bin sonst eher ungeschickt mit Selbstbräunern, aber mit tanrevel funktioniert... Mehr ansehen
Ich bin sehr zufrieden mit Tanrevel. Obwohl die erste Lieferung leider verloren ging, hat der Kundenservice schnell reagiert und für eine zügige Ersatzlieferung gesorgt. Dank der schnellen Hilfe konnt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tanrevel® is a Scandinavian brand founded in Sweden in 2018. We’re here to revelutionize the self-tan routine by combining tried and true self-tanning products with skincare and tech. We call it tan-care, the smart way to worship the sun with no rays required. Spritz on a skin-enhancing, sunkissed look with the press of a button. Tanrevel® believes in skin first – that the tan-care routine is as essential as the skincare routine. That’s why our products are powered by skin-loving ingredients like almond oil, argan oil, and vitamins A, C, and E. What you love about your traditional skin care can be found in our tan-care. Our product assortment includes a variety of self-tanning tech and formulas that simplify and elevate the sunless experience, giving you a professional result at home. These include the best-selling Tanrevel® Pro, with its unique formulas that suit all skin tones, and Self-tan Mousse for a flawless ready-to-wear sunkissed finish. The complete range is vegan and PETA-certified and contains DHA, a natural sugar molecule that interacts with the skin's amino acids to create the bronzed Tanrevel® look. Whether you want to soak in the sun or stay in the shade, whether you rave about heat or revel in the cold, Tanrevel® was made for every body. Don’t just live your life – revel in it.
Kontaktinformationen
Schweden
- hello@tanrevel.com
- tanrevel.com
Verstoß gegen Richtlinien
Perfection
Ich liebe die Produkte und würde mich immer wieder für Tanrevel entscheiden:)
31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Gerät ist nach einmal benutzen…
Mein Gerät ist nach einmal benutzen kaputt gegangen. Es kommt einfach nichts mehr raus. Habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde (nach ewiger Wartezeit und 3x Emails schreiben) gesagt, dass ich ein Video von dem Problem schicken soll.
wieder keine Antwort… erneute kontaktiert (mehrere Male) und jedes Mal ist jemand anderes am anderen Ende, der keine Ahnung vom Fall hat und man muss alles neu erklären. Ich habe das Gefühl, dass es absichtlich kompliziert gemacht wird, damit man einfach irgendwann aufgibt. Bin echt genervt. Über 100€ für nix
27. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tanrevel®
Hi Swalina!
Thank you for your review, and we are sorry to hear that you are not satisfied with our customer service. I can see that we emailed you on April 27th with the information that we will replace your machine. We are currently waiting for you to provide your details so that we can send out an order to you. If you haven't received the email from us, please check your spam folder. We will also resend the email to you. Please get back to us at hello@tanrevel.de, and we will assist you further.
Take care🤎
Wahnsinnig gut
Wahnsinnig gut. Ich schummel noch dadurch, dass ich ein Oberteil anlasse und so echte Abdrücke habe. "Ich lag am Wochenende auf dem Balkon." Toll! Ich mag mich braun lieber sehen.
14. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tanrevel ist ein sehr gutes und einfach…
Tanrevel ist ein sehr gutes und einfach anzuwendendes Produkt. Die Bräunung stellt sich schnell ein. Man kann den Bräunungsgrad durch eine Wiederholung der Anwendung gut erhöhen und beibehalten. Ich empfehle allerdings die Verwendung von Luxury Dark, da bei mir die hellere Variante nicht zum gewünschten Ergebnis geführt hat.
Aber ich kann Tanrevel nur empfehlen.
8. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Bräunungsergebnis
Ich bin absolut begeistert. Habe den Pro und das Bräunungsergebnis ist einfach super. Ich werde seitdem oft gefragt, ob ich im Urlaub war. Für den Körper finde ich es ehrlich gesagt etwas schwierig in der Anwendung, da man 1. nicht überall ran kommt ( über Kopf sprühen geht nicht ), und man nicht immer den genügenden Abstand halten kann. Fürs Gesicht und Dekoltee hätte dann aber auch der kleine Sprüher genügt. Aber: Top Bräunung
19. April 2023
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Kundenservice nicht zu gebrauchen
Mein Paket ist leider zurückgegangen und daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde versichert, dass ich kostenlos ein Paket zugeschickt bekomme. Am Ende musste ich 20€ zahlen und habe garnichts bekommen. Wofür ist der Kundenservice?
6. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tanrevel®
HI Göknil Gider!
Thank you for your reiwew.
Thank you for your review. If the delivery is not completed as a result of you declining the delivery, a fee of £20 for storing and returning the order will be added. This is something that happens automatically if you don´t contact us within 8 days. You can read more about our terms and conditions here: https://tanrevel.com/terms-and-conditions
If you want the delivery sent to you again please contact our customer service and we will remove the 20 euro fee and send a new parcel to you.
Take care 🤎
Ich bin hellaufbegeistert von…
Ich bin hellaufbegeistert von Tanrevel.Es gibt so ein natürliches,ebenmässiges Ergebnis und das beste ist,es ist so einfach in der Anwendung.
14. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein wirklich super Ergebnis
Ein wirklich super Ergebnis. Bin sehr zufrieden.
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nein danke
Nachdem ich die Annahme des Pakets bzw. meiner Bestellung verweigerte, weil ich erst später die negativen Erfahrungsberichte gelesen habe kam erstmal keine Erstattung. Auf Nachfrage kam die Antwort (auf Englisch) nach wenigen Tagen. Bei der Erstattung werden 20€ Gebühr abgezogen. Sorry. Nie wieder!
22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tanrevel®
Hi puremineral!
Thank you for your review and we are sorry to hear that you've had a negative experience with your package and refund.
For packages that are not picked up at the pick-up point, we charge a fee of 20€. This is stated in our terms of purchase and our FAQ: https://faq.tanrevel.com/article/47690/what-happens-if-i-do-not-pick-up-my-order-at-the-collection-point
If you have any further questions or concerns, don't hesitate to contact our customer service 🤎
Bester Selbstbräuner
Einfache Anwendung, angenehmer Geruch und super Ergebnis
13. März 2023
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Super einfache Handhabung
Super einfache Handhabung, schnelle Ergebnisse. Aufbaubare Deckkraft. So einfach geht ein gesunder Teint!
14. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe mir den Tanrevel Pro bestellt…
Ich habe mir den Tanrevel Pro bestellt und muss sagen, dass ich wirklich begeistert bin. Ich habe keine schmierigen Hände mehr und es lässt sich super einfach anwenden. Das Ergebnis ist gleichmäßig und sieht super aus. Es lässt sich auch gut aufbauen. Das einzige Manko, was ich habe ist, dass man das ganze am besten in der Dusche machen sollte, da der Farbfilm natürlich auch woanders hingesprüht wird
14. März 2023
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Nie wieder!!
Nie wieder!!! Da kann man das Geld direkt in die Mülltonne werfen!
14. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tanrevel®
HI Hei Ke!
Thanks for the review and I'm sorry to hear that you are not happy whit our products.
Based on your name here on Trustpilot, I can´t see that you have been in contact with us.
Please contact our customer service and we will help you further.
Take care 🤎
Alles Prima,schneller Versand und tolles Produkt
Also habe das Gerät heute erhalten und ausprobiert.
Alles funktioniert einwandfrei.Versand innerhalb von 3 Tagen.Es handelt sich also nicht um Betrug wie hier schon geschrieben wurde.
Vielleicht sollte man das Gerät auf der Seite des Anbieters kaufen.Das habe ich getan.Wie gesagt,nach 3 Tagen war es per DHL bei mir 😊
Ich habe es natürlich gleich ausprobiert.Das Gerät ist leicht zu bedienen.Die Verpackung in der das Gerät kommt ist sehr ansprechend.Der Duft beim Sprühen ist sehr angenehm und erinnert an Sommer!Das Befüllen und Reinigen des Gerätes ist sehr einfach.Ich kann den Tanrevel weiterempfehlen.Bin sehr zufrieden.
13. Februar 2023
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Minus 3 Sterne, wenn möglich
Minus - 3 Sterne, wenn möglich. Schlimmer geht es nicht mehr!!!
Mit Bestellung, Order 534876 vom 23.01.23 habe ich ein Tanrevel one erhalten.
Dieses hat NICHT EINMAL gesprüht! Etliche Chats, Emails und 4 Videos später (schütteln, Stromversorgung, Lichttest, Flüssigkeit rein, wieder raus und Wasser rein) bekomme ich mitgeteilt, dass das Teil defekt ist und ich es entsorgen kann. Soweit so gut. Ich habe kein Vertrauen mehr in dieses Teil und möchte zu der "Pro" Version wechseln. Als nächstes wird mir korrekterweise ein neues Teil angeboten oder eine Gutschrift von 50,- Euro
Bezahlt hatte ich mit Rabatt 68,-- Euro. Also ein Verlust von 18,00 Euro bisher.
Da es öfters Rabattaktionen gibt, habe ich diese Kröte geschluckt und wollte mein Minus von 18,00 dadurch auffangen. Heute kam ein neues Mail mit meiner Gutschriftsnummer. Darin wird mir mitgeteilt, dass ich diese Gutschrift nicht bei Rabattaktionen verwenden darf! Im Endeffekt bedeutet das für mich, dass ich zum normalen Preis nochmal 18,00 Euro dazurechnen muß. Also weitaus mehr, wie ein anderer Kunde dafür bezahlen würde.
13. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tanrevel®
Hi Petra!
Thanks for the review and I´m sorry to hear that you are not happy with our service.
I can see that we have made an exception in your reclamation case since we normally don't accept to switch to other products in a ongoing reclamation case.
Since this is a public site, I can´t go in to the details of your case, but please contact our customer service and we will explain further.
Take care 🤎
Tanrevel lässt keine negative Bewertung…
Tanrevel lässt keine negative Bewertung zu.:)))
Probleme mit der Verständigung,wird nur in Englisch kommuniziert.
Auch die Retoure wird mit 6 Euro berechnet obwohl ich diese an der Post bereits bezahlt habe.
26. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tanrevel®
Hi Birgit!
Thank you for your review, and I'm sorry to hear that you are not happy with us. In our terms and conditions, it says that you should use our return form to send back an order. If you returned it on your own, we will refund you the 6 euros.
If you did not get you refund, please contact our customer service and we will hep you further.
Take care 🤎
Absolut begeistert!
Ich bin TOTAL begeistert! Eine wunderschöne bräune, ohne Flecken. Und so einfach in der Anwendung. Nie wieder Sonnenbank!!!!
9. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Ergebnis dieses Selbstbräuner ist…super schön!
Das Ergebnis dieses Selbstbräuners ist so natürlich, dass es aussieht als wäre man im Urlaub gewesen. Auch die Anwendung ist super einfach und schnell.
2. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leichte Anwendung
Leichte Anwendung
Schnell sichtbares Ergebnis
Ebenmäßiger, natürlicher Teint
Gut und schnell aufbaubar, wenn man mehr Farbe möchte
23. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mega Produkte
Mega Produkte. Noch nie so einfaches Selftanning erlebt. Dabei so schnelle Ergebnisse und ohne Flecken.
13. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.