Būkite atsargūs!
Klientų aptarnavimas - siaubingas!!!
Vakare nupirkau keptuvę. Kitą rytą norėjau atšaukti užsakymą. Jis dar net nebuvo apdorotas. Skambinau kontaktuose nurodytais telefonais - vienas nurodytas numeris net nenaudojamas, kitu numeriu niekas neatsiliepė, nors skambinau daug kartų. Paraleliai rašiau ir nurodytu el. pašto adresu, ir atsakydamas į gautą laišką, ir užpildydamas formą jų puslapyje. Į vieną laišką atsakė klausdami kodėl noriu atšaukti užsakymą. Atsakiau, jog abejotinos kilmės keptuvė (niekur pasaulyje niekas tokiomis keptuvėmis neprekiauja), tuo pačiu ir kokybė - primena Temu… Nors užsakymas dar nebuvo apdorotas, užsakymo neatšaukė ir piktybiškai išsiuntė man tą daiktą. Paskaičiau grąžinimo sąlygas, turi išsiųsti registruotu paštu. Taip ir padariau, nenaudotą, naują keptuvę išsiunčiau registruotu paštu - kaina virš 9€. Jų pašte daiktas pragulėjo mėnesį, piktybiškai neatsiėmė siuntos… Gavau siuntinį atgal, vėl susimokėjau virš 9€ už grįžimą.
Kadangi daiktą galima grąžinti per 2 savaites, nebesikreipiau į juos… liko išbandyti keptuvę. Paruošiau keptuvę, nuploviau su švelnia kempine ir lašu Fairy, nusausinau, truputį pakaitinau su aliejum. Kepiau mėsą, mėsa iškepė gerai. Tačiau, pvz., jei būčiau norėjęs kepti antrą partiją, nebesigautų, keptuvė buvo pritraukusi ir prikepusi svilėsių… Tiesa, plaunant atsiplovė labai lengvai.
Skelbiasi Takumi, jog duoda viso gyvenimo garantiją keptuvei - o kaip su jumis susisiekt? Į laiškus atsako „pagal nuotaiką“, telefonu neatsiliepia, vienas iš numerių paskelbtas net negaliojantis. Jokių rekvizitų - nei įmonės numerio, nei normalaus adreso.
Tad rekomenduoju gerai pagalvoti, ar norite pirkti iš neaiškaus pardavėjo, kuris slapstosi ir gali dingti bet kada su savo „viso gyvenimo garantija“???…