Dyktige, hyggelige og serviceorienterte medarbeidere. På Synsam Molde har jeg alltid blitt møtt og tatt vare på , på en helt eksepsjonell god måte. De er rett og slett « kundens venn «!De er også kunn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg fikk vite at synet hadde endret seg men hun sa at det var så lite (0,25) at jeg trengte ikke å skifte glass i brillene. Jeg er uenig siden mitt syn er veldig viktig da jeg er yrkessjåfør og bruke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Litt mye tull med bestilling av timen og manglende internkommunikasjon i butikken som gjorde at jeg fikk tre telefoner på to dager om den samme tingen. En god kundeopplevelse i butikken veide opp for... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Etter lang tid med misnøye med butikken på Liertoppen, kom jeg endelig til en "ekte" optiker som forstod meg. Jeg (og resten av familien) vil egentlig si opp abonnementene våre pga dårlig service og "... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Norges største optikerkjede med stor kunnskap og fokus på kvalitet. Kjøp dine briller, solbriller og linser hos oss i Synsam!
Kontaktinformationen
Karl Johans gate 6B, 0154, Oslo, Schweden
- synsam.no
3,8
Gut
816 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Veldig hyggelige å hjelpsomme…
Veldig hyggelige å hjelpsomme medarbeidere og en veldig hyggelig og flink optiker.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Hans,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese.
Vi ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
DÅRLIGSTE OPPLEVELSEN EVER!!!
Jeg kjøpte briller hos Synsam. Da jeg ba dem justere dem, klarte de å skrape opp brillene i stedet.
De sa at de skulle bestille nye glass, men de nye glassene fikk fire nye riper. Jeg har hatt briller i mange år, men har aldri opplevd noe så dårlig som dette. Kommer aldri til å handle hos Synsam igjen.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Shkelqesa,
Vi beklager virkelig det som skjedde. Det var uheldig at linsene ble ripete under justeringen, og at de nye linsene har blitt ripete. Vi forstår din skuffelse, og du er hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på e-post: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, for å se hvordan vi kan hjelpe deg videre. Ønsker deg en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Fint med synskontroll når det behøves i…
Fint med synskontroll når det behøves i tillegg til fast årskontroll.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Knut,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Helt topp
Veldig dyktig og hyggelig optiker som hjalp meg på en utmerket måte
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Rune,
Tusen takk for din fine feedback, og for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er virkelig glade for at du hadde en hyggelig Synsam-opplevelse hos oss.
Vi håper å se deg igjen snart i en av våre Synsam-butikker.
Jeg ønsker deg en riktig fin dag.
Med vennlig hilsen,
Jenneli i Synsam
God service og tilstedeværelse
Personellet var oppriktig opptatt sv meg som kunde
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Tore,
Tusen takk for din fine feedback, og for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er virkelig glade for at du hadde en hyggelig Synsam-opplevelse hos oss.
Vi håper å se deg igjen snart i en av våre Synsam-butikker.
Jeg ønsker deg en riktig fin dag.
Med vennlig hilsen,
Jenneli i Synsam
Hyggelige folk som ga god informasjon…
Hyggelige folk som ga god informasjon under hele undersøkelsen,
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Karl-Otto,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Flott kundeservice
Profesjonelle, hyggelige og hjelpsomme ansatte på butikken i Arendal.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei John,
Så hyggelig å høre! Jeg deler din gode tilbakemelding med Synsam Arendal.
Vi er glade for å ha deg som kunde, og takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Veldig pågående selgere.…
Ble dyttet på ett brille abonnement av 3 pågående selgere i butikken i Molde.
Veldig dyrt å kjøpe ut brillene etter at kontrakten var gått ut. De ansatte informerte meg om at de da skulle være gratis.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Ole,
Så leit å høre at du ikke er fornøyd med ditt brilleabonnement. Det finnes mange vilkår i vår avtale og det er viktig for oss at våre kunder leser gjennom avtalen før signering.
Skulle du mot formodning ikke ha tid til å lese gjennom avtalen før du signerer, tilbyr vi 30 dagers angrerett på Lifestyle-brilleabonnement fra og med dagen du signerte avtalen.
Dette slik at du i ro og fred kan lese gjennom avtalen og føle deg trygg med ditt Lifestyle-brilleabonnement.
Jeg ønsker deg en fin dag videre.
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Veldig flinke ansatte med god kunnskap
Veldig flinke ansatte med god kunnskap. Følte meg godt ivaretatt.
Minuset: savnet et hei og bli sett når jeg kom inn og sto ved disken og ventet på timen til optikeren.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Evy,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Hyggelig og dyktige personale
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Farahnaz,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen!
Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss.
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Inge,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med servicen, og vi håper å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Hyggelig optiker
Hyggelig optiker. Følte meg godt ivaretatt.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Solfrid,
Takk for din tilbakemelding - så hyggelig å høre at du er fornøyd med ditt besøk hos oss!
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
God kundebehandling
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Lars-Erik,
Takk for din tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår service.
Jeg håper vi sees igjen i en av våre Synsam-butikker, og ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Elisa fra Synsam
Hyggelig opplevelse
Hyggelig opplevelse, både synstest og hjelp til å finne riktig brille.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Maud,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Fantastisk optiker, personal..
Fordi jeg ødelagte mine briller dag før,og fikk time veldig rask
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Stanajovia,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Veldig hyggelige og dyktige ansatte
Veldig hyggelige og dyktige ansatte. Hjelpsomme med valg av briller. Kommer alltid tilbake hit.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Marit,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde. Velkommen tilbake til Synsam!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Nydelig optiker med en behagelig…
Nydelig optiker med en behagelig framtoning:)
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Helga,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding her.
Vi er glade for å ha deg som kunde og håper å se deg igjen i en av våre Synsam-butikker. Jeg ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Vidar,
Takk før att deler din gode tilbakemelding. Vi er glade for å ha deg som kunde, og takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss!
Ha en fin helg!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Faglig svikt og feilinformasjon
Optikeren hos Synsam (Oslo) gjennomførte synsundersøkelsen ( gjort sommeren 2024 ) og forklarte at jeg hadde begynnende grå stær. Det var ikke nødvendig med operasjon nå, men i løpet av få år. Jeg var på ny runde hos Synsam i 25, men fikk ikke noe innspill om dette da. Regnet med at min første undersøkelse fra året før var logget og det ble ikke snakk om grå stær denne gang, heldigvis.
Likevel oppsøkte jeg øyelege i år ( februar 26).
Øyelegen sjekket nøye og lenge og avviste diagnosen kontant. Synsam hadde feilinformert.
Alarmerende. Særlig når man nærmest opplever å være pasient under undersøkelsen og normalt vil stole på informasjonen som blir gitt!
Jeg har nå valgt å laseroperere for å slippe både briller og usikker oppfølging.
Mitt abonnement løper til midten av 27 og Synsam er kategorisk på at jeg må betale helt frem til abonnementet (som er juridisk bindende) avsluttes. Null interesse for å finne et slags kompromiss så lenge de nå slipper å levere nye briller og glass. Forslaget var å betale alt nå for å slippe månedlige betalinger, samt at jeg muligens likevel ville trenge briller dersom laserbehandlingen ikke ble vellykket.
Jeg forstår jo at de nå ser muligheten til makse inntjening på en kunde de mister..
..
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Egil,
Takk for at du deler din tilbakemelding.
Vi vil gjerne høre mer om din opplevelse og ønsker at du tar kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, slik at du kan fortelle mer. Vi ser frem til å hjelpe deg videre.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.