Dyktige, hyggelige og serviceorienterte medarbeidere. På Synsam Molde har jeg alltid blitt møtt og tatt vare på , på en helt eksepsjonell god måte. De er rett og slett « kundens venn «!De er også kunn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg fikk vite at synet hadde endret seg men hun sa at det var så lite (0,25) at jeg trengte ikke å skifte glass i brillene. Jeg er uenig siden mitt syn er veldig viktig da jeg er yrkessjåfør og bruke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Litt mye tull med bestilling av timen og manglende internkommunikasjon i butikken som gjorde at jeg fikk tre telefoner på to dager om den samme tingen. En god kundeopplevelse i butikken veide opp for... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Etter lang tid med misnøye med butikken på Liertoppen, kom jeg endelig til en "ekte" optiker som forstod meg. Jeg (og resten av familien) vil egentlig si opp abonnementene våre pga dårlig service og "... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Norges største optikerkjede med stor kunnskap og fokus på kvalitet. Kjøp dine briller, solbriller og linser hos oss i Synsam!
Kontaktinformationen
Karl Johans gate 6B, 0154, Oslo, Schweden
- synsam.no
3,8
Gut
816 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Informerer mye og det er bra
Informerer mye og det er bra. har hatt 3 par briller tidligere, lesebriller, solbriller m/styrke og distanse briller. Denne gangen prøver jeg kun progressive briller og det ble mye dyrere, synd det for oss som er minste uføre
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Gunn,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din, det gjør oss virkelig glade å lese. Så hyggelig at du hadde en god opplevelse hos oss, og du er alltid hjertelig velkommen tilbake /Joachim
Veldig hyggelige ansatte som er…
Veldig hyggelige ansatte som er hjelpsomme og effektive. Gir gode råd og tips og er"tilsdede" for meg som kunde
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Kurt👋Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din, det gjør oss virkelig glade å lese. Så herlig at du hadde en god opplevelse hos oss, og du er alltid hjertelig velkommen tilbake. /Amanda fra Synsam
Forsinket til første time !
Hadde time som første kunde kl 10:00, men måtte selv, kl 10:15, gå å sjekke om de hadde glemt meg. Optikeren ga ingen unnskyldning for dette, og hadde da ikke tid til å gjennomføre undersøkelsen jeg trengte for fornyelse av sertifikat. Ny time måtte bestilles. Skuffende. Den undersøkelsen jeg tok for databrille var ok.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Pål,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Jeg beklager at din opplevelse ikke levde opp til dine forventninger. Vi er alltid ute etter å forbedre oss og tar med oss din tilbakemelding videre. Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Oskar fra Synsam
Hyggelige personale som inngir tillit
Hyggelige personale som inngir tillit. Fikk god hjelp og god informasjon
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Lene,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Oskar fra Synsam
Hyggelige folk som tok i mot
Hyggelige folk som tok i mot. De forklarte alt hva de gjorde.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Lena,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Jenneli fra Synsam
Meget hyggelig betjening som yter…
Meget hyggelig betjening som yter suveren service. De er best! Takk for et meget hyggelig besøk hyggelig hos Synsam Lillestrøm!
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Erik👋
Så hyggelig å høre. Vi deler selvfølgelig den fine tilbakemeldingen din med teamet på Synsam Lillestrøm, det betyr mye for oss å få lese slike ord. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din! /Joachim
Frekk og løgnersk kundebehandler!
Frekk og løgnersk kundebehandler!
Jeg og min mor ble lurt trill rundt av Synsam på Sirkus i Trondheim. Selgeren sa at det var fast månedlig betaling i 24 måneder, og at brillene da var våre. Det er løgn! Når brillene kom (3 par til meg), var styrken på solbrillene helt feil, og nye glass ble bestilt. Da jeg hentet dem, fikk jeg beskjed om at da hadde jeg brukt opp «kvoten», og de nye glassene var også feil. Så jeg skal levere inn alle brillene før det har gått 24 mndr; dette holder ikke mål! Og de satte opp flere timer med synskontroll (som følger med i «pakken»), men hver eneste gang ble den avlyst av dem. Makan til dårlig kundeservice har jeg aldri opplevd. Og de benytter ikke skikkelige optikere. Nei, dette anbefaler jeg ingen. Og som jeg ser av alle kommentarene om Synsam på Trustpilot, så er det samme standardsvar fra Kundeservice. Dette er nesten ikke til å tro. Og flere andre brillebutikker jeg har vært innom sier at de får mange henvendelser fra kunder som dessverre har vært på Synsam først. Lurer på hvor lang tid som går før noen stopper galskapen. Synsam frarådes på det sterkeste!
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Margareth,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss og for tilbakemeldingen din. Vi beklager virkelig at du føler det slik, og at forventningene dine ikke har blitt innfridd.
Det er trist å høre at du har opplevd problemer både med brillene, informasjonen rundt avtalen og de bestilte synsundersøkelsene. Vi forstår at dette har vært frustrerende for deg.
Vi tar tilbakemeldingene dine på største alvor og arbeider kontinuerlig med å forbedre både servicen vår og kommunikasjonen med kundene våre. Din tilbakemelding er viktig for oss og vil bli tatt videre internt.
Dersom du trenger mer hjelp med dette, vennligst kontakt kundeservice på e-postadressen customerservice@synsam.com eller på telefonnummer 08 400 50 450, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
Joachim hos Synsam
Styr unna Synsam og særlig brilleabonnement
Åpenbart uerfaren person som foretok synstest på meg med lite forståelse for modne øyne med behov for å balansere nærsynthet med alderslangsyn. Brillene ble maxet i styrke og jeg har ikke brukt de. Ble overtalt til abonnement på to år og lokket med at jeg kunne bytte et produkt neste år. Kommer året etter for å bytte solbrillene som sitter for slapt, men da får jeg beskjed om at jeg må forlenge avtalen med ytterligere ET ÅR. Dette er ikke nevnt da jeg inngikk avtalen . (Ba vi om info og leste ikke det med liten skrift.) Betaler over 300 pr mnd for slappe solbriller og briller jeg ikke kan bruke. Må levere alt tilbake når jeg endelig kan avslutte. Dette fremstår som ren svindel og har ikke lønt seg på noen måte for meg. De har ikke faste ansatte optikere og det er svært unge folk i butikken med lite kunnskap. Ferdig med Synsam det sekundet jeg kommer meg ut av denne avtalen. Styr unna.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding. Vi beklager for at din opplevelse ikke levde opp til dine forventninger. Har du noen spørsmål eller annet du fortsatt ønsker svar på, ta gjerne kontakt med vår kundeservice på mail: customerservice@synsam.com eller telefon 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre. Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd, fikk nøye forklaring og gjennomgang av hva som skulle skje og hvorfor. Ypperlig service.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Nina,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
God informasjon om forskjellige…
God informasjon om forskjellige alternativ. God tid i løpet av undersøkelsen. hyggelig optikker
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Kirsti,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Det var veldig hyggelig
Det var veldig hyggelig. Grunnen til fin opplevelse var dama som sjekket mine øyne. Hun var dyktig og hyggelig. Jeg følte meg velkommen og at hun virkelig brydde seg om hvordan jeg hadde det der og med mine briller.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Galina,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Grundig synsundersøkelse hvert år
Grundig synsundersøkelse hvert år, som inngår i abonnementet!
Veldig fornøyd med de tre brillene, spesielt de progressive.
Dyktig og hyggelig optiker.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Britt,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Super opplevelse
Super opplevelse. Meget trivelig "operatør" av alle tekniske hjelpemidler.
Nyvinning for trykkmåling på øyet var bedre, meget kundevennlig.
Kommer tilbake for brille-prøving, må ha god tid.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Hilde,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Fantastisk dyktig personale !
Jeg fikk en grundig synsundersøkelse av optiker som virkelig kunne faget sitt! Følte meg veldig ivaretatt og fikk god informasjon, og råd om min øyehelse i forhold til tørrhet og endringer synsmessig. Fikk også hyggelig og tålmodig hjelp etterpå til å velge ut og prøve innfatninger. Kjempefornøyd sålangt !
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Mari,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Opplevelsen var preget av god personlig…
Opplevelsen var preget av god personlig service.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Bjørn,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Jeg hadde en god opplevelse
Jeg hadde en god opplevelse
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Toril,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Svært god service
Hyggelig mottakelse, svært informativ, profesjonell og hyggelig optiker og meget god hjelp og service ved uttak av nye briller. Vært kunde i mange år, og selv om jeg møter forskjellige medarbeidere hos dere, blir jeg alltid meget godt ivaretatt. Veldig fornøyd med Synsam Solsiden, og anbefaler dere gjerne til venner og kjente!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Morten,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen denne fine tilbakemeldingen. Vi er veldig glade for å høre at du hadde en god Synsam-opplevelse hos oss. Velkommen tilbake!
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Jeg følte meg trygg og godt ivaretatt…
Jeg følte meg trygg og godt ivaretatt hos dyktig og hyggelig optiker.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Lilly,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Veldig god kundebehandling
optiker var veldig på, hørte meg ut samt forklarte godt forandringer fra sist undersøkelse. En hyggelig dame.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Arve,
Så hyggelig å høre at ditt besøk hos oss har levd opp til dine forventninger. Vi er glade for å ha deg som kunde.
Jeg ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Joachim fra Synsam
Fantastisk flink optiker
Fantastisk flink optiker.
Det som trakk ned var noe urutinert ansatt som hjalp med ferdigstillelse av ordren etter at optikeren hadde gjort sin jobb.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Eva,
Takk for din tilbakemelding! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med optikeren.
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding om din opplevelse, den hjelper oss med å bli bedre! Hos oss er fornøyde kunder det absolutt viktigste.
Jeg ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen,
Marja fra Synsam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.