Dyktige, hyggelige og serviceorienterte medarbeidere. På Synsam Molde har jeg alltid blitt møtt og tatt vare på , på en helt eksepsjonell god måte. De er rett og slett « kundens venn «!De er også kunn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg fikk vite at synet hadde endret seg men hun sa at det var så lite (0,25) at jeg trengte ikke å skifte glass i brillene. Jeg er uenig siden mitt syn er veldig viktig da jeg er yrkessjåfør og bruke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Litt mye tull med bestilling av timen og manglende internkommunikasjon i butikken som gjorde at jeg fikk tre telefoner på to dager om den samme tingen. En god kundeopplevelse i butikken veide opp for... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Etter lang tid med misnøye med butikken på Liertoppen, kom jeg endelig til en "ekte" optiker som forstod meg. Jeg (og resten av familien) vil egentlig si opp abonnementene våre pga dårlig service og "... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Norges største optikerkjede med stor kunnskap og fokus på kvalitet. Kjøp dine briller, solbriller og linser hos oss i Synsam!
Kontaktinformationen
Karl Johans gate 6B, 0154, Oslo, Schweden
- synsam.no
3,8
Gut
816 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Flinke folk
Jeg synes opplevelsen var for det meste veldig fin. Optiker var veldig flink og grundig, hun forklarte alt før hun gjorde det.
Når det kom til hjelpen etterpå til å finne briller var hun veldig grundig, eneste er at jeg skulle ønske noen nevnte om linser var et alternativ, men jeg gikk til en annen avdeling noen dager senere og fikk god hjelp der😊
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Andrea!
Takk for at du tok deg tid til å fortelle om opplevelsen din. Jeg beklager at vi ikke levde opp til forventningene dine, men jeg tar selvfølgelig med meg tilbakemeldingene dine videre internt slik at vi kan bli bedre fremover 🧡 Takk igjen for at du tok kontakt /Jenneli
Skriver for min mor, 89 år gammel
Skriver for min mor , 89 år . Hun følte seg godt ivaretatt og var imponert over grundighet i undersøkelsen. Svært tålmodig og omsorgsfullt personale. ( min observasjon , jeg er datteren og var ledsager)
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Sissel👋
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din, det gjør oss virkelig glade å lese. Så herlig at du hadde en god opplevelse hos oss, og du er alltid hjertelig velkommen tilbake. /Jenneli
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Marte👋
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag! /Jenneli
Likegyldig kundebehandling på Synsam…
Synes jeg fikk likegyldig kundebehandling på Synsam Bjørvika ved kjøp av brille. Klaget på en liten ship i brille emaljen. Fikk beskjed om at det var så lite at det betydde «ikke noe». Etter handelen fikk jeg synstest kort og kvittering rett i hånden. Ingen informasjon om Synsam Friends eller andre evt fordeler. Gav direkte tilbakemelding til den som ekspederte ut brillen: Kunden bør vel imøtekommes på sin bekymring? Skriver dette for å oppfordre andre til på forhånd selv å undersøke grundig hva handelen innebærer. Hvilke ulike fordeler har man ved et kjøp?
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Kjersti!
Takk for at du tok deg tid til å fortelle om opplevelsen din. Jeg beklager at vi ikke levde opp til forventningene dine, men jeg tar selvfølgelig med meg tilbakemeldingene dine videre internt slik at vi kan bli bedre fremover 🧡 Takk igjen for at du tok kontakt /Jenneli
Svært hyggelig
Svært hyggelig, god og informativ synstest. Det samme med hjelp i selve butikken.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Jan👋
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag! /Jenneli
Årlig kontroll
Ingen venting, ble tatt imot av hyggelige ansatte. Grundig forklaring i forhold til undersøkelsen av øynene. Kunne ikke vært en bedre opplevelse
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Ellen👋
Så hyggelig å høre at besøket ditt hos oss levde opp til forventningene dine. Tusen takk for at du deler med deg, og for at du er kunde hos oss, det betyr mye 🧡 /Jenneli
Super god hjelp og veilledning!
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Liv👋
Tusen takk for de fine ordene dine, det betyr mye for oss. Så hyggelig at vi fikk være en del av opplevelsen din, og vi håper at du er veldig fornøyd med besøket ditt hos oss 🧡 /Jenneli
Blide og hyggelige ansatte
Blide og hyggelige ansatte. Grundig øyeundersøkelse. God informajon og gode forslag og ideer til valg av brille.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Wenche👋
Så hyggelig å høre at besøket ditt hos oss levde opp til forventningene dine. Tusen takk for at du deler dette med oss, og for at du er kunde hos oss – det betyr mye 🧡 /Joachim
Mer interessert i å selge deg produkter enn synshjelp.
Lurer deg til å bestille abonnement til høye priser, ble fortalt det var nedbetaling av brillene, men det er bare ett leie, og du må betale ekstra for brillene etter 2års binding om du vil beholde dem. Får ikke avsluttet abonnement via nettside. Trukket i 6 mnd over bindingstid siden jeg ikke var klar over det var leie, skulle ha sjekket hva jeg signerte og ikke hørt på selgeren i kassa! Var heller ikke faglært optiker som utførte synstestene.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Joakim!
Takk for at du delte dette, og jeg beklager virkelig at opplevelsen din ikke ble slik du hadde håpet. Har du fortsatt spørsmål eller noe du lurer på, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på customerservice@synsam.com eller 22 42 20 00, så hjelper vi deg videre 👋 /Marja
Synstesten var en god opplevelse
Synstesten var en god opplevelse. Personen framsto dyktig, lyttet og var opplest på historikken min. Kom med konkrete, tydelige meldinger.
Bestilling gjorde jeg telefonisk, fordi nettsida viste "ingen ledig tid". Jeg ringte fordi nettsida viste ledige timer, om man huket av "Synsam-abonnement". Uoppfordret fikk jeg tilbud om time på "ikke ledig tid"-tidspunkt. Jeg synes "segregeringen" på nettsida er uforståelig og ufin overfor oss som er faste betaler månedlig. Effektiv kundebehandling på telefon.
Ved ankomst i butikk for synstest, presenterte jeg så de visste jeg var på plass. Neste spørsmål var "Vil du bytte? Du har jo rett til det". Jeg takket høflig nei og satte meg ned. Leste i en brosjyre at bytteretten forlenger avtalen med 12 måneder, noe jeg mente å huske selv. Annen kundebehandler spør om jeg skal til synstest, og deretter samme spørsmål igjen om jeg vil bytte. JEg forklarte at jeg opplevde dette som påtrengende (og sikkert pålagt) kjøpspress og at det framsto som det eneste av betydning for dem.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Jørn,
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det er hyggelig å høre at du var fornøyd med synstesten og oppfølgingen du fikk. Samtidig beklager vi at informasjonen om timebestilling og spørsmålene om bytte opplevdes som påtrengende. Tilbakemeldingen din er verdifull, og vi tar den med oss i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Ha en fortsatt fin dag!/ Marja
En koselig synsundersøkelse
En koselig synsundersøkelse, og et team som gjorde ditt beste med å hjelpe meg velge riktig brille
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Inger-Lise👋
Tusen takk for de fine ordene dine, det betyr mye for oss. Så hyggelig at vi fikk være en del av opplevelsen din, og vi håper at du er veldig fornøyd med besøket ditt hos oss 🧡 /Jenneli
Fantastisk personale og experter
Fantastisk personale og experter. Blir tatt vare på fort du kommer inn døra.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Jan👋
Tusen takk for de fine ordene dine, det betyr mye for oss. Så hyggelig at vi fikk være en del av opplevelsen din, og vi håper at du er veldig fornøyd med besøket ditt hos oss 🧡 /Jenneli
Tok synstest hos Synsam
Tok synstest hos Synsam. Det viste seg synstesten måtte godkjennes av en ekstern optiker. Tok ny synstest hos annen brillebutikk der optiker gjennomførte testen. Ufattelig forskjell på resultatet. Føler meg lurt av Synsam.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Marianne!
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Det er trist at du har opplevd oss slik, siden fornøyde kunder alltid er det viktigste for oss. Jeg tar selvfølgelig tilbakemeldingen din videre internt i vårt forbedringsarbeid. /Jenneli
Godt forklaring på hva som ble gjort og…
Godt forklaring på hva som ble gjort og hvorfor. Fikk svar på alle mine spørsmål. Blid og imøtekommende betjening.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Laila👋
Så hyggelig å høre at besøket ditt hos oss levde opp til forventningene dine. Tusen takk for at du deler med deg, og for at du er kunde hos oss, det betyr mye 🧡 /Jenneli
Meget trivelig og flott fyr som er…
Meget trivelig og flott fyr som er faglig dyktig. Full score fra meg.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Kristoffer 👋
Så hyggelig å høre at besøket ditt hos oss levde opp til forventningene dine. Tusen takk for at du deler med deg, og for at du er kunde hos oss, det betyr mye 🧡 /Jenneli
Er bestandig det hos dere
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Jorunn,
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Oskar fra Synsam
En grei god og grei test av synet.
En grei god og grei test av synet.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Oddbjørn👋
Takk for at du tok deg tid til å dele din gode opplevelse, det var hyggelig å lese. Vi ønsker deg en fin dag! /Jenneli
Veldig fornøyd med vedkommende person…
Veldig fornøyd med vedkommende person som tok synsprøver på meg…
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Åge👋
Tusen takk for de fine ordene dine, det betyr mye for oss. Så hyggelig at vi fikk være en del av opplevelsen din, og vi håper at du er veldig fornøyd med besøket ditt hos oss 🧡 /Jenneli
De er alltid serviceinnstilt og…
De er alltid serviceinnstilt og hyggelige. 😄👍
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Stine,
Så fint å høre at du følte deg godt ivaretatt hos oss Det gjør oss virkelig glade å se. Du er hjertelig velkommen tilbake når det er på tide igjen 🧡 /Joachim
Jeg var abonnent i to år
Jeg var abonnent i to år, og i løpet av denne tiden måtte jeg bytte glassene på lesebrillene mine. Jeg ventet i over ett år på dette. Jeg ga også beskjed om at det var noe som ikke føltes riktig med hverdagsbrillene mine, men opplevde det samme der: over ett år med ventetid og ingenting skjedde.Abonnementet mitt skulle avsluttes i april, men jeg blir fortsatt trukket for penger. Da jeg ringte dem, fikk jeg beskjed om at jeg må betale frem til juli. Dette er en utrolig dårlig tjeneste basert på min erfaring. På toppen av det hele, etter at du har betalt trofast hver måned, prøver de å selge deg de brukte brillene dine som om de skulle vært helt nye når avtalen opphører
Elendig service, jeg anbefaler overhodet ikke dette
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Synsam Norge AS
Hei Heidi! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Det er veldig trist å lese at du har hatt denne opplevelsen hos oss, spesielt når det gjelder både ventetid, kommunikasjon og opplevelsen knyttet til abonnementet.
Fornøyde kunder er alltid det viktigste for oss, og det du beskriver er ikke i tråd med den servicen vi ønsker å levere. Jeg tar selvfølgelig tilbakemeldingen din videre internt i vårt forbedringsarbeid, slik at vi kan se nærmere på dette og lære av din erfaring.
Hvis du ønsker mer hjelp i saken, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice på customerservice@synsam.se eller 08 400 50 450, så hjelper vi deg videre
Med vennlig hilsen
Amanda fra Synsam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.