Als treuer Kunde möchte ich mich mit meinem Lob nicht einfach wiederholen. Jedoch neu für mich war die rechtzeitige Ankündigung einer anstehenden Preiserhöhung und die Möglichkeit noch zum alten Preis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Übernahme der Räder ging schnell und ohne Probleme; Transportkörbe und Helme in sehr guter Qualität sind im Preis inklusive. Als beim Jugendrad der Akku vorzeitig schlapp gemacht hatte, haben wir... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir hatten kurzfristig 2 E-Bikes online bestellt verbunden mit der Bitte, sie zum Hotel zu bringen. Morgens standen die Räder am Hotel, die Schlüssel usw. wurden an der Rezeption abgegeben. Die R... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mir schon oft Fahrräder ausgeliehen, doch diese waren bisher die besten: technisch einwandfrei und mit großartigem Fahrkomfort. Man hatte fast das Gefühl, das Rad würde sich selbst freuen, ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #6 der 37 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
Über Sylt Fahrrad
Vom Unternehmen geschrieben
Unser Fahrradverleih blickt auf über viele Jahre Erfahrung zurück. Dabei liegt unser Augenmerk seit jeher auf Sicherheit und Qualität unserer Fahrräder. Daher sind ausschließlich erfahrene Fachleute und Fahrradmonteure für Wartung und Reparatur verantwortlich, damit unsere Kunden die herrlichen Touren sorgenfrei und entspannt genießen können.
Deutschlands nördlichste Urlaubsinsel bereist man am besten mit dem Fahrrad. Wenn Sie mit der Bahn auf der Insel ankommen und aussteigen, finden Sie eine unserer Fahrradstationen direkt gegenüber vom Bahnhof. Sie können sich hier direkt in den Sattel schwingen und zu Ihrem Urlaubsdomizil aufbrechen.
Service wird bei uns groß geschrieben, genau wie die Auswahl in unserem Sortiment. Bei uns finden Sie Kinderräder, Touren-, MTB- und Trekkingräder und natürlich auch E-Bikes, Cruiser und eine weit gefächerte Auswahl an Zubehör wie Helme, Anhänger und Körbe.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Deutschlands nördlichste Urlaubsinsel bereist man am besten mit dem Fahrrad. Wenn Sie mit der Bahn auf der Insel ankommen und aussteigen, finden Sie eine unserer Fahrradstationen direkt gegenüber vom Bahnhof. Sie können sich hier direkt in den Sattel schwingen und zu Ihrem Urlaubsdomizil aufbrechen.
Service wird bei uns groß geschrieben, genau wie die Auswahl in unserem Sortiment. Bei uns finden Sie Kinderräder, Touren-, MTB- und Trekkingräder und natürlich auch E-Bikes, Cruiser und eine weit gefächerte Auswahl an Zubehör wie Helme, Anhänger und Körbe.
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Kontaktinformationen
4,8
Hervorragend
2845 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Top Kundenservice. Reibungslose Abwicklung
Wir hatten zwei Räder für eine Woche gebucht. Reibungslose Abwicklung. Die Räder waren bereits auf unsere Körpergröße eingestellt und nach einer kurzen Einweisung konnten wir schon losfahren. Auf der ersten Fahrt stellten wir fest, dass bei einem Rad die Griffe klebten wie Kaugummi. Wir sind noch mal zurück gefahren und haben den Vermieter drauf hingewiesen. Anstandslos wurden die Griffe getauscht. So sieht für mich ein sehr, sehr guter Kundenservice aus.
17. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Holger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin liebe Diana,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Einfache Reservierung
Einfache Reservierung, vor Ort alles vorbereitet. Freundliche Mitarbeiter!
Der Radverleih ist direkt am Bahnhof im Westerland.
Alles prima geklappt, gerne wieder!
28. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin liebe Katja,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Online Reservierung geht schnell und…
Online Reservierung geht schnell und einfach, super Service, sind sehr zufrieden, kommen wieder.
26. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Jochim,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Rainer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Freundlich und verlässlich
Die Menschen vor Ort sind ausgesprochen freundlich und verlässlich. Diese Erfahrung mache ich seit Jahren.
14. Juli 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Bernhard,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Freundlich und zuverlässig
Auch bei spontaner Umbuchung sehr entgegenkommend, jederzeit gerne wieder.
13. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Herbert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Onlinebestellung und anschließende…
Onlinebestellung und anschließende Abholung vor Ort hat hervorragend geklappt. Preis für das E-Bike ist nicht überhöht. Das freundliche Personal hat uns eine gute Einweisung für unsere E-Bikes gegeben. Zustand der Fahrräder gut und die Accus komplett geladen. Gerne wieder
16. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Super nettes und hilfsbereites Team
Super nettes und hilfsbereites Team! Lieferung an die Jugendherberge klappt problemlos und man bekommt Bescheid, wenn die Räder bereitstehen.
9. Juli 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Alles war Bestens!
11. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Super Empfang beim Rad holen
Super Empfang beim Rad holen,
Und unkompliziertes zurückbringen. Das Fahrrad war super
25. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin liebe Elena,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
An- und Abgabe an unterschiedlichen Stationen
Mir ist nicht klar geworden, wie ich die Annahme und die Abgabe eines Rades nach jeweils unterschiedlichen Standorten möglich ist. Ansonsten war es schnell und übersichtlich.
24. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefällt!
Allerdings können wir Ihr Problem nicht ganz nachvollziehen. Normalerweise holt der Kunde das Rad ab und gibt es zurück an der selben Station.
Gerne können Sie uns kontaktieren, damit wir Ihre Unklarheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Verkehrstaugliche Räder
Reservierung und Abwicklung einfach und gut. Unsere Räder waren verkehrstauglich. Ärgerlich war dass wir keinen Fahrradkorb wie angeboten bekommen haben und die Rucksäcke den ganzen Tag tragen mussten.
11. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Wie immer alles bestens bei der Buchung.
23. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Familie mit 3 Kinder sehr enttäuscht
Wir waren heute Morgen als Familie in Rantum und wollten Fahrräder mieten für einen Tag! Wir wurden nicht begrüßt, wir wurden nicht beachtet. Der Herr hat einfach nur in seinen Bildschirm gestarrt. Dann hat ihm nicht gepasst dass wir uns nicht ganz sicher waren wie wir es mit dem Kindersitz haben wollen ( beim meinem Mann oder bei mir) darauf hatte ich ihn gefragt was den besser wäre, weil wir uns damit nicht auskennen. Für uns wäre es das erste Mal gewesen mit diesem Kindersitz am Fahrrad. Darauf hatte ich keine Antwort bekommen. Er hat uns dann ermahnt wir sollten doch nochmal genau überlegen was wir den haben wollen draußen und wenn wir es wissen können wir wieder kommen weil er hat auch noch anderes zu tun. Wir haben uns alle sehr ignoriert und unfreundlich behandelt gefühlt. Sogar meine Kinder haben das gesagt. Darauf hin habe ich gesagt das wir garnichts ausleihen und gehen. Er sagte darauf hin:“ok, tschüss“
Man merkte ihm an das er es nicht nötig hat Fahrrad zu verleihen, da es ja Hoch Saison ist. Wir waren daraufhin beim direkt anliegenden Elektrofahrrad Verleiher und er war sehr freundlich, hat uns beraten und geholfen. Für meinen zwei kleinere hatten wir ein Lastenfahrrad ausgeliehen und mein großer Sohn und mein Mann haben jeweils eine Elektro Fahrrad genommen. Fahrradhelme gab es gratis dazu.
Sylt-Fahrrad waren wir wirklich sehr enttäuscht und schlecht gelaunt nach diesem sehr schlechtem Service. Ich hatte mich den halben Tag noch darüber geärgert.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin liebe Swetlana,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns so ausführlich zu schildern – auch wenn es sehr bedauerlich ist, dass Ihr Besuch bei uns so enttäuschend verlaufen ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie sich bei uns nicht willkommen und gut beraten gefühlt haben. Genau das sollte natürlich nicht passieren – besonders nicht, wenn eine Familie mit Kindern das erste Mal mit unseren Rädern unterwegs sein möchte.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Service und an den Umgang mit unseren Kunden haben. Wir werden diesen Vorfall intern nachbesprechen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Sollten Sie uns in Zukunft noch einmal eine zweite Chance geben wollen, würden wir uns sehr darüber freuen. Gerne nehmen wir uns dann besonders viel Zeit, um gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Ihre Familie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
Super Service - schnell, unkompliziert und sehr freundlich
Super Service!
Reifenpanne - in weniger als 30
Minuten stand ein neues Fahrrad vor der Tür!
Absolut zu empfehlen.
7. August 2025
Antwort von Sylt Fahrrad
Moin lieber Christian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie glücklich sind mit Ihrer Buchung und dass Ihnen unser Service gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sylt-Fahrrad Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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