Es gibt’s nichts zu meckern die Lieferung erfolgt in wenigen Tagen und die Qualität der Geräte ist ausgezeichnet selbst ein “sehr gutes” Gerät hat kaum Gebrauchtspuren abgesehen von ein paar Kratzern... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ansich sauberer Ablauf, abgesehen davon, dass das Versandkit ewig nicht verschickt wurde und erst verschickt wurde, als ich den Support eingeschaltet habe (eine Woche später). Ansonsten schnelle Beza... Mehr ansehen
Schnelle und einfach, unverbindliche Abwicklung. Nur die Lieferung des Versandpaketes hat bei mir nicht funktioniert. Sonst top.
Ware sehr schnell und sicher verpackt geliefert. Gerät in einem super Zustand, alles wie beschrieben. Das Telefon funktioniert tadellos, unser Sohn ist Happy damit. Aucb die 36 Monate Garantie sind ge... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A leading company in the Nordics that buy and sell refurbished iPhones with more than 1 million satisfied customers across Europe. You can order comfortably from home and receive your device in 1-3 working days. We provide a free warranty on all our devices. You will also have the possibility to return the device within 14 days from the date of receipt if for any reason you are not satisfied with your purchase.
Kontaktinformationen
Finnland
- swappie.com
4,4
Hervorragend
69.182 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Gerne wieder !!
Superschnelle Lieferung.
Produkt so wie beschrieben.
Hat meine Erwartungen absolut erfüllt.
Gerne wieder!
2. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Akku defekt nach 4 Monaten
Die Idee, iPhones aufzubereiten und günstiger zu verkaufen, finde ich super. Ich habe leider nach 4 Monaten Probleme mit dem Akku bekommen. Erst ging das Gerät immer bei circa 10 % aus, dann schaltete es sich zwischendurch ab und fiel von über 70 auf 10 % Akkustand. Der sehr freundliche Kundenservice bietet zwar an, das iPhone einzuschicken, aber ich möchte ungern 10 Tage auf mein Handy verzichten, wenn es sich um einen unverschuldeten Gerätedefekt handelt. Außerdem finde ich es schade, dass nicht die Option besteht, ein Originalteil zu verbauen. Nochmal einen Nachbau, wenn es dieses Mal schon nicht funktioniert, möchte ich nicht. Schade, ich würde mein nächstes iPhone nicht bei Swappie kaufen.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swappie
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback und das Lob für unser Konzept! Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Akku hast; eine solche Instabilität bereits nach vier Monaten ist definitiv ein unerwartetes Verhalten, und wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr.
Wir möchten verduutlichen, dass wir nach Möglichkeit Originalersatzteile verwenden. Sollten diese nicht verfügbar sein, nutzen wir hochwertige Ersatzteile, die von unseren Technikern anhand ihrer Funktionalität und Erfahrung sorgfältig ausgewählt und getestet werden. Wir können dich versichern, dass ein solcher Akku genau wie ein Originalteil funktionieren sollte — dass es in deinem Fall zu Problemen kam, ist ein sehr unglückliches Zusammentreffen. Viele unserer Kunden nutzen ihre Geräte über lange Zeit problemlos, und es tut uns leid, dass deine Erfahrung bisher anders war.
Wir verstehen vollkommen, dass das Einsenden des Geräts ohne Leih handy unpraktisch ist. Die Einsendung ist jedoch der Standardprozess für Garantieleistungen, wie in den meisten Elektronikgeschäften, und wir versuchen stets, den Service so schnell wie möglich abzuwickeln. Wir empfehlen dir daher weiterhin herzlich, das Gerät zur Überprüfung einzusenden, damit wir das Problem für dich beheben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Het Swappie-team
Schnell,zuverlässig unkompliziert
25. August 2026
Alles bestens gelaufen
Alles bestens gelaufen. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen!
18. August 2026
Kann echt nur positives berichten
Kann echt nur positives berichten ! Habe einen ungefähren Wert bekommen, Handy eingeschickt und exakt den vorgeschlagenen Preis 2 Tage später auf meinem Konto gehabt :)
Alles unkompliziert und schnell verlaufen. Nur noch bei swappie!!
29. August 2026
News-letter
Habe ein Handy gekauft wurde auch alles geliefert und so dann habe ich den Newsletter abonniert und seitdem habe ich Spam E-mails ihr habt meine E-Mail Adresse weitergegeben das habe ich durch I-cloud Drive mitbekommen ich kaufe schon wieder Handys bei euch aber ganz schlechte Erfahrung aber nur mit dem News-letter sonst alles top 👍
Liebes Swappie Team da ich bei euch aber e-mail verbergen genutzt habe konnte ich mich um diese unangenehmlichkeiten selbst kümmern
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swappie
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass mit dem gelieferten Smartphone an sich alles super geklappt hat! Gleichzeitig bedauern wir es jedoch aufrichtig, dass Sie nach der Anmeldung zum Newsletter unerwünschte Spam-E-Mails erhalten haben — wir verstehen Ihre Verärgerung darüber vollkommen.
So etwas sollte absolut nicht vorkommen. Die Anmeldung zu unserem Newsletter dient ausschließlich dazu, dass Sie direkt von uns Angebote und Informationen erhalten.
Gerne möchten wir diesen Vorfall gemeinsam mit unserem Technikteam gründlich untersuchen. Wenn Sie möchten, dass wir der Sache genauer nachgehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@swappie.com oder über WhatsApp. Wir werden dann umgehend prüfen, ob auf unserer Seite ein technisches Problem vorliegt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Swappie-Team
Schnell, einfach und verlässlich
Die Abwicklung war schnell und einfach und der tatsächliche Ankaufspreis entsprach der Prognose.
21. August 2026
Es lief alles schnell und entspannt ab
Es lief alles schnell und entspannt ab. Habe wirklich nichts auszusetzen und würde wieder Swappie wählen. Voll zufrieden :)
24. August 2026
Es war alles sehr gut.
24. August 2026
Schnelle und unkomplizierte Bestellung…
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
23. August 2026
Display reagiert nur auf kräftigen Druck
IPhone 15 Pro Max im Zustand Excellent bestellt.
Ich bekam ein IPhone geliefert, welches optisch einen sehr guten Eindruck machte.
Leider ist die Funktion optimiertes Laden nicht nutzbar (wohl verursacht durch den verbauten Akku eines Fremdanbieters ) d.h. das Iphone lädt IMMER auf 100% ( trotz Einstellung 80%) Ich hatte bereits das gleiche IPhone als Neugerät und der hier verbaute (neue) Akku hat bei weitem nicht die Kapazität des Vorgängergerätes ( mit noch 85%) Akku ist qualitativ minderwertig.
Das wäre gerade noch zu verschmerzen.
Was allerdings garnicht tragbar ist, dass das Display vor allem im Bereich des Tastaturfeldes nicht richtig funktioniert. Buchstaben müssen richtiggehend fest „gedrückt“ werden. Oft werden auch umliegende Buchstaben ausgelöst z.B w, r oder s statt e. Ein flüssiges und auch korrektes Schreiben ist unmöglich.
WhatsApp und Email schreiben ist eine Qual. Nun habe ich festgestellt, dass auch ein bereits gebrauchtes anderes Display verbaut wurde. Ich vermute, dass der Fehler dadurch bedingt ist.
Fazit: nur Ärger bisher. Ich habe Zustand "Excellent" bestellt und bzahlt, da kann ich erwarten, dass das gelieferte Gerät auch zu 100% funktioniert.
iPhone geht nun sobald ich ein Alternativgerät habe schnellstmöglich wieder zurück.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swappie
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten sehr und verstehen Ihren Frust vollkommen — dass Ihre Erfahrung mit dem gelieferten Gerät nicht unseren Qualitätsstandards entspricht, tut uns aufrichtig leid.
Wir möchten klarstellen, dass wir nach Möglichkeit originale Ersatzteile verwenden. Sollten diese nicht verfügbar sein, setzen wir hochwertige, von unseren Technikern gründlich getestete Komponenten von Drittanbietern ein, die in Leistung und Funktionalität den Originalen entsprechen müssen. Zudem tut es uns sehr leid, dass Probleme mit dem Display aufgetreten sind — so etwas sollte definitiv nicht vorkommen.
Was die Funktion für optimiertes Laden betrifft: Diese sollte auch mit einem Ersatzakku wie gewohnt funktionieren. Das Aktivieren von „Optimiertes Laden der Batterie“ bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass der Ladevorgang jedes Mal bei 80 % stoppt. iOS nutzt diese Funktion nur dann, wenn es prognostiziert, dass das Telefon für längere Zeit an das Ladekabel angeschlossen bleibt. Nach einem Akkutausch, einem Zurücksetzen oder einer Änderung Ihrer Gewohnheiten benötigt das Gerät zudem etwas Zeit, um Ihr Ladeverhalten neu zu erlernen.
Wir möchten uns auch aufrichtig entschuldigen, falls Sie mit der Rückmeldung unseres Kundenservice nicht zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit ein sehr hohes Anfragevolumen bearbeiten, weshalb die Antwortzeiten etwas länger sein können. Leider konnten wir Ihre Bestellung ohne entsprechende Daten nicht ausfindig machen, um genau zu analysieren, was schiefgelaufen ist. Wir bedauern dies sehr und hoffen dennoch, dass sich nach der Rücksendung alles zu Ihrer Zufriedenheit klärt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Swappie-Team
Soweit alles in Ordnung das was ich…
Soweit alles in Ordnung das was ich nicht so gut fand . Das ich eine Email bekommen habe ich sollte meine doch bald das Handy abschicken. Obwohl ich die Rückversand Hülle noch garnicht hatte. Das hat mich einfach genervt. Sonst verlief es Gut
31. August 2026
Top Produkt
Einwandfreies Produkt in geeigneter Verpackung nach etwa 4-5 Tagen erhalten.
31. August 2026
Top Unternehmen.
Ich war sehr zufrieden mit dem Unternehmen,
schnelle und korrekte bewertung des iphones
Fairer preis und sehr schnelle Bearbeitung,
Ist übrigens das 4. iphone das ich an Swappie verkaufe,kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.
31. August 2026
Super schnelle Abwicklung
Super, tolle und schnelle Abwicklung. Alles wie beschrieben, super Service. Werde ich unbedingt weiterempfehlen!!
31. August 2026
Super Servicekontakt bei Zahlungsproblem
15pro kam in besserem Zustand als erwartet, Akku mit 87% knapp über Mindestzustand, Servicekontakt wg. Zahlungsabwicklung beispielhaft
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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