Es gibt’s nichts zu meckern die Lieferung erfolgt in wenigen Tagen und die Qualität der Geräte ist ausgezeichnet selbst ein “sehr gutes” Gerät hat kaum Gebrauchtspuren abgesehen von ein paar Kratzern... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ansich sauberer Ablauf, abgesehen davon, dass das Versandkit ewig nicht verschickt wurde und erst verschickt wurde, als ich den Support eingeschaltet habe (eine Woche später). Ansonsten schnelle Beza... Mehr ansehen
Schnelle und einfach, unverbindliche Abwicklung. Nur die Lieferung des Versandpaketes hat bei mir nicht funktioniert. Sonst top.
Ware sehr schnell und sicher verpackt geliefert. Gerät in einem super Zustand, alles wie beschrieben. Das Telefon funktioniert tadellos, unser Sohn ist Happy damit. Aucb die 36 Monate Garantie sind ge... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
A leading company in the Nordics that buy and sell refurbished iPhones with more than 1 million satisfied customers across Europe. You can order comfortably from home and receive your device in 1-3 working days. We provide a free warranty on all our devices. You will also have the possibility to return the device within 14 days from the date of receipt if for any reason you are not satisfied with your purchase.
Kontaktinformationen
Finnland
- swappie.com
4,4
Hervorragend
69.182 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schneller und unkomplizierter Service!…
Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert. Geschätzten Betrag für mein iPhone wurde bestätigt und ein paar Tage später war das Geld auf meinem Konto. Kann Swappie total empfehlen.
4. September 2026
Alles super gelaufen - immer wieder gerne
Alles super gelaufen, genau den Betrag erhalten, der im Angebot stand. Sehr zügige Bearbeitung und sehr informativ.
4. September 2026
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, vom Erhalt der Rücksendebox bis zur Überweisung des Ankaufpreises , alles schnell und unkompliziert
28. August 2026
Alles perfekt gelaufen.
28. August 2026
Alles unkompliziert und eine faire
Alles unkompliziert und eine faire, schnelle Abwicklung
4. September 2026
Alles top, alles schnelle Zahlung super schnell
Sehr zufrieden. Preisangebot hat gepasst. Schnelle Bearbeitung schnelle Zahlung
4. September 2026
Super einfach, super schnell
Ganz einfach und bezahlt was bei der Einschätzung raus kam
4. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ich bin stinksauer gerade
Ich bin stinksauer gerade. Ich habe mein iPhone 16 Plus zum Verkauf an Swappie geschickt. Das Gerät war in einem sehr guten Zustand, wurde lediglich 14x geladen. Nun hat das Handy tiefe Kratzer auf der Rückseite, die vorher definitiv nicht da waren & auch nicht beim Versand passiert sein können. Das war auf jeden Fall das letzte Mal, das ich Swappie etwas verkauft habe. Absolute Frechheit!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swappie
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deinen Ärger und deine Enttäuschung vollkommen — wenn man ein Gerät im Top-Zustand einsendet und dann ein Angebot mit einem reduzierten Preis aufgrund von tiefen Kratzern erhält, ist das extrem frustrierend.
Wir möchten erklären, dass wir die Geräte immer exakt in dem Zustand prüfen und bewerten, in dem sie bei uns ankommen. Wir haben dein Verkaufsangebot überprüft: Auf der Rückseite wurden bei der Inspektion deutliche Gebrauchsspuren festgestellt, weshalb der Zustand angepasst werden musste. Uns ist bewusst, dass du vermutest, der Schaden könnte während des Transports oder bei uns aufgetreten sein. Einen Transportschaden können wir leider weder bestätigen noch ausschließen. Bitte beachte, dass der Verkäufer für den sicheren Versand und die ordnungsgemäße Verpackung verantwortlich ist, bis das Paket in unserem Lager eintrifft.
Eine Beschädigung in unserem Lager ist hingegen ausgeschlossen: Unsere Prozesse sind streng zertifiziert und unsere Techniker gehen mit den Geräten extrem vorsichtig um.
Falls du Fotos von deinem iPhone vor dem Versand gemacht hast, bitten wir dich herzlich, diese unserem Kundenservice über info@swappie.com oder per WhatsApp zukommen zu lassen. Mit diesen Bildern können wir die Situation genauer analysieren und gemeinsam nach einer Lösung suchen. Sollten keine Fotos vorliegen, können wir den Zustand vor dem Versand leider nicht überprüfen und müssen uns an den Zustand halten, in dem das Gerät bei uns eingetroffen ist.
Es tut uns aufrichtig leid, dass diese Erfahrung so negativ für dich verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Swappie-Team
Empfehlung!
Eingang der Ware bis Begutachtung super.
Zahlung wurde veranlasst, aber anscheinend nicht per Echtzeit. Ich weiß 1-5 Werktage, aber von Montag bis Donnerstag ist schon bisschen länger :)
Sonst alles fein!
3. September 2026
Bestens und der Preis war angemessen
Preis war angemessen. Beide Geräte im angegebenen TopZustand. Lieferung war schnell. Alles bestens.
3. September 2026
Alles super
Alles super gelaufen … ich kann swappie empfehlen. Alles unkompliziert und gute Kommunikation.
27. August 2026
Schnelle Bearbeitung schnelle…
Schnelle Bearbeitung schnelle Abwicklung guter Service. Top
3. September 2026
Die 3-jährige Garantie.
Die gesamte Abwicklung des Kaufs erfolgte unkompliziert und schnell.
26. August 2026
Ich kann Swappie uneingeschränkt…
Ich kann Swappie uneingeschränkt weiterempfehlen. Vor etwa zwei Jahren habe ich dort mein Handy gekauft, und es hat die ganze Zeit über sehr zuverlässig und einwandfrei funktioniert. Auch der Zustand des Akkus blieb über diesen Zeitraum hinweg ausgezeichnet.
Leider ist mir das Handy heruntergefallen, wodurch die Rückseite beschädigt wurde. Da ich Swappie Care abonniert hatte, erhielt ich einen Gutschein in Höhe von 90 % des damaligen Kaufpreises und konnte damit mein Handy ersetzen.
Sowohl der Versand des neuen Geräts als auch die Rücksendung des alten Handys wurden innerhalb von nur drei Tagen abgewickelt. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Die Mitarbeiter antworten sehr schnell, teilweise innerhalb weniger Minuten, und sind dabei stets freundlich, kompetent und äußerst professionell.
Fazit: Meine Erfahrung mit Swappie war von Anfang bis Ende hervorragend. Ich bin mehr als zufrieden und kann Swappie wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
guter und einfacher Service
2. September 2026
Hatten für viel Geld ein iPhone 13 und…
Hatten für viel Geld ein iPhone 13 und ein 13 pro gekauft, sind beide nach einem jahr kaputtgegangen
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Swappie
Hallo,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass beide Geräte nach einem Jahr nicht mehr funktionieren. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich und enttäuschend das ist – besonders bei einer größeren Investition.
Wir möchten betonen, dass wir alle unsere iPhones gründlich prüfen und testen; sie sind darauf ausgelegt, über einen langen Zeitraum einwandfrei zu funktionieren. Sollten dennoch Probleme auftreten, bedauern wir dies sehr. Genau aus diesem Grund sind unsere Geräte durch eine Garantie geschützt, da bei elektronischen Geräten unerwartete technische Mängel auftreten können.
Den aktuellen Status deiner Garantie kannst du jederzeit in deinem persönlichen MySwappie-Konto einsehen und dort bei Bedarf auch direkt einen Garantieanspruch einreichen. Falls deine Bestellung noch unter die Garantie fällt, empfehlen wir dir herzlich, die Geräte zur Überprüfung und Reparatur im Rahmen unseres Garantieservices einzusenden.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir würden uns freuen, das Problem mit den Telefonen für dich lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Swappie-Team
Problemloser An- und Verkauf
Gekauftes Handy was wie angegeben, fairer Preis für das verkaufte Handy. Alles in allem eine top Erfahrung.
2. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.