Sono stato contattato solo un mese dopo aver richiesto l'invio di un'etichetta per un reso, che ovviamente non ho fatto non avendo ricevuto risposta. Di sicuro non acquisterò più nulla nel vostro e-co... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ho acquistato un lavandino... prezzo giusto. Specifiche tecniche dettagliate. Pagato con PayPal. Consegna anticipata di un paio di giorni rispetto al previsto. Pacco bene imballato con due cartoni e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Spedizione regolare, oggetto come descritto. Buon imballaggio. La doccetta Ghroe funziona regolarmente, spero durerà 20 anni quanto l'originale. La Ghroe ha ingrandito di qualche decimo di mm il Ø del... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tutto è andato piuttosto bene. Prezzo concorrenziale per un marchio di qualità. Unico neo i tempi di spedizione. Infatti al momento dell’ordine l’articolo è risultato non disponibile con conseguente... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Landwehrstrasse 14, 64283, Darmstadt, Deutschland
- service@superbath.it
- superbath.it
Dopo 3 settimane dall’ordine e dopo non…
Dopo 3 settimane dall’ordine e dopo non aver sentito nessuno, dopo mia richiesta mi è stato detto che non era possibile consegnare il prodotto in quanto non era disponibile (anche se era in catalogo). Ad oggi sono passate quasi due settimane e del rimborso non c’è traccia.
8. März 2020
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Antwort von SuperBath.it
Antonio, ci dispiace molto per l'inconveniente.
Purtroppo non abbiamo potuto informarLa prima che il Suo articolo non era più disponibile, in quanto non eravamo stati informati neanche noi.
Tuttavia, abbiamo fatto il necessario, ed il Suo rimborso totale è stato effettuato.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Antwort von SuperBath.it
Grazie mille Nicla per questo feedback positivo.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Ho dovuto aspettare molto
Ho dovuto aspettare molto, penso che uno dei prodotti non fosse disponibile, poi tutto è stato spedito con imballaggio perfetto
6. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SuperBath.it
Grazie Stefano, siamo felici che l'attesa dei prodotti sia valsa la pena.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Precisi e economico
6. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SuperBath.it
Siamo felicissimi che la Sua esperienza con noi sia stata positiva.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Antwort von SuperBath.it
Grazie mille Valentina, siamo felici che abbia apprezzato la chiarezza del nostro sito.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Senza riscontro
Ho effettuato l'ordine ma non ho ricevuto la mail di conferma, Ho chiamato il numero di assistenza che però risulta non attivo per i 5 giorni lavorativi successivi. Ho inviato mail al customer service ma non ho ricevuto risposta finora (24 ore). Mi sarei aspettato un servizio più completo e tempestivo.
28. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SuperBath.it
Roberto, ci dispiace che non sia riuscito a mettersi in contatto con noi rapidamente.
In effetti, in via del tutto eccezionale, il nostro servizio telefonico è stato chiuso per una settimana,
I nostri operatori hanno tuttavia risposto alle email il più rapidamente possibile, e i nostri clienti hanno ricevuto un riscontro in tempi brevi.
Speriamo di rivederLa presto sul nostro sito!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Navigazione buona ma al momento…
Navigazione buona ma al momento dell'ordine mi è arrivato un messaggio di errore.
Sto tentando di contattare l'ufficio vendite.
27. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SuperBath.it
Silvia, grazie per la Sua recensione positiva.
Siamo certi che il nostro servizio clienti potrà inviarLe la mail di conferma che non ha ricevuto in modo automatico. Non esiti a contattarci per qualsiasi altro dubbio.
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Facile da utlizzare
Facile da utilizzare il sito web per gli ordini.
20. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SuperBath.it
Robert, grazie mille per questo feedback positivo. Per noi è molto importante mantenere il nostro sito semplice e trasparente per i nostri clienti.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Cortesia nei chiarimenti e sollecito…
Cortesia nei chiarimenti e sollecito nelle risposte. Prodotto ottimamente imballato e corrispondente alle aspettative.
Ottimo servizio
18. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Luigi, grazie per questa recensione positiva, siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e l'efficienza del nostro servizio.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Ottimo servizio
Ottimo servizio! Puntuali e assistenza efficiente.
17. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Massimiliano, siamo molto felici che i nostri servizi abbiano soddisfatto le Sue aspettative.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Tutto bene finora
Tutto bene finora (ma sono naturalmente ancora in attesa della consegna) tranne per il fatto che non ho ricevuto la mail automatica di conferma ordine. La conferma era comunque disponibile tramite l’apposito link
14. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
La ringraziamo per il Suo commento positivo.
Abbiamo riscontrato effettivamente un problema che impediva la spedizione dall'email automatica di conferma dell'ordine, ma il nostro Team informatico se ne sta occupando.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Tempi di consegna lunghissimi
Tempi di consegna lunghissimi. Sto provando a chiamare durante gli orari di apertura e la messaggeria vocale dice di chiamare tra le 8:30 e le 18:00. Sono le 9:15 e dicono di essere chiusi e che uno deve chiamare sugli orari di apertura.. poco professionale.
Altra cosa poco professionale: non ti danno un numero d’ordine né un tracking number malgrado il fatto che ti chiedono 10€ di spedizione. Come mai ci vuole così tanto tempo se ti dicono che dopo l’ordine ci vorranno 3 giorni perché parta la
Spedizione e ho pagato una spedizione con corriere, e ormai sono più di 10giorni dall’ordine su internet?
Vorrei avere spiegazioni e aggiornamenti sul mio ordine ma non posso parlare con nessuno.. assurdo!
12. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Agnès, ci dispiace che non sia riuscita a contattarci telefonicamente.
Tuttavia, il nostro servizio clienti era aperto questa mattina e abbiamo potuto informarLa rapidamente tramite email sulla spedizione del Suo ordine, che è già stata effettuata.
Se desidera avere il tracking, può richiamarci domani allo 02 94757292 o può ricontattarci tramite email all'indirizzo service@superbath.it. I nostri operatori saranno lieti di fornirGlielo!
Speriamo di rivederLa presto sul nostro sito!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Antwort von SuperBath.it
Siamo felici che la Sua esperienza con noi sia stata positiva.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Veramente grato per avermi risposto…
Veramente grato per avermi risposto puntualmente e sempre con grande professionalità, nelle varie richieste,
Sabrina
Responsabile della relazione con il cliente
iSi GmbH
Landwehrstrasse 14
64293 Darmstadt
Germania
8. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Salvatore, siamo molto felici che abbia apprezzato il nostro servizio. I nostri clienti sono la nostra priorità, e siamo sempre disponibili per chiarire ogni loro dubbio.
Speriamo di rivederLa presto sul nostro sito!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Facile e chiaro.
6. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Grazie mille Riccardo, ci fa piacere che abbia apprezzato il nostro sito.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Meritevoli di LODE
fidatevi. E' un sito eccellente, con alle spalle una solida assistenza clienti pronta a soddisfare qualunque esigenza e vostra curiosità
5. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Giuseppe, grazie mille per la Sua recensione, siamo molto felici che abbia apprezzato il nostro servizio.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Tempi di consegna veramente lunghi
Tempi di consegna veramente lunghi. Scritto una mail per avere informazioni in merito all'ordine e hanno risposto solo dopo giorni.
Non è arrivato mail di conferma della spedizione se non il giorno in cui ho ricevuto l oggetto.
OTTIMO rapporto qualità prezzo
3. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Cristina, siamo felicissimi che abbia apprezzato i nostri prodotti e ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Speriamo di rivederLa presto sul nostro sito!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Arriverà!?!
Buongiorno. Ordinata una cartuccia termostatica Grohe il 25 gennaio 2020. Ad oggi non ho né ricevuto nulla, ne ho saputo nulla...
Ho provato ha chiamare più volte al telefono mà inutilmente, sempre operatori occupati.
Inviata una mail, ancora inevasa.
Sinceramente non so cosa pensare....
3. Februar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Michele, ci dispiace molto che non sia riuscito a mettersi in contatto con noi rapidamente.
Purtroppo abbiamo ricevuto la Sua email sabato, giorno in cui siamo chiusi.
Non abbiamo perciò potuto risponderLe fino alla riapertura del nostro servizio, il lunedì successivo.
Speriamo vivamente che sarà soddisfatto del prodotto ordinato, che riceverà a breve!
Cordialmente,
Il Team Superbat.it
ricerca prodotto e ordine tutto OK
29. Januar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Grazie mille Pietro, ci fa piacere che abbia trovato ciò che cercava nel nostro sito.
Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
Ordine semplice e veloce!
Uno dei migliori siti di e-commerce che conosco!
22. Januar 2020
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Antwort von SuperBath.it
Martino, grazie mille per questa recensione positiva. Siamo felicissimi di sapere che il nostro servizio sia di Suo gradimento. Al Suo prossimo ordine!
Cordialmente,
Il Team Superbath.it
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