Après réservation d'un séjour, avec vols Ryanair ; je reçois un email de la compagnie aérienne qui signale ne plus voler aux dates choisies avec proposition de réduire la durée de mes vacances. Ah non... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Veey friendly contact once arrived Good app and whatsapp info Excursion very good arranged What shoould be better: Our plane took of on Sunday, so we thought to choose seats saturday. This went... Mehr ansehen
Het boeken van een reis is super gemakkelijk, en je volgt de instructie zoals aangegeven. Ook kan je verder je reis volgen in de sunweb app, wat ik geweldig vind. Alles word netjes verwerkt zodat je... Mehr ansehen
Altijd correct bij afhandeling. Ook wanneer er een foute periode is geboekt, is dit vlot te herstellen en aangepast. Dus geen zorgen bij foutieve boeking
Unternehmensdetails
Über Sunweb.be
Vom Unternehmen geschrieben
Nederlands
Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.
Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.
✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.
✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.
✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.
Français
Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.
Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.
✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.
✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.
✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.
Kontaktinformationen
Bahialaan 2, 3065 WC, Rotterdam, Niederlande
- +32 (0)3 259 09 10
- info@sunweb.be
- sunweb.be
Last minute vakanties
4,4
Hervorragend
5282 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Hotelkamer zeer pover
Hotelkamer zeer pover, muffe geur, slechte kussen en netheid kan veel beter!
26. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij waarderen het dat u uw feedback met ons deelt.
We hopen u in de toekomst alsnog een fijne vakantie-ervaring te mogen bieden.
Met vriendelijke groet,
Ashley
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Dear Sir/Madam,
Thank you for your review!
We’re delighted to hear that you had a great vacation and were satisfied with the airport transfer arrangements. It’s wonderful to know everything met your expectations.
We hope to welcome you again on another Sunweb holiday soon!
Met vriendelijke groet,
Ashley
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze duidelijke en correcte voorstellen.
We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te informeren, zodat zij met vertrouwen hun vakantie kunnen boeken.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Sunweb!
Met vriendelijke groet,
Ashley
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat het boeken van de vakantie als snel en gemakkelijk is ervaren.
Wij wensen u een mooie vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Ashley
Team Webcare Sunweb
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website, en eenvoudig om online boeking te maken.
Reeds meerdere malen bij Sunweb winter vakantie geboekt ⛷️ met steeds correcte service
25. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u onze website overzichtelijk vindt en dat het maken van een online boeking eenvoudig verloopt.
Ook waarderen wij het dat u al meerdere keren uw wintersportvakantie bij Sunweb heeft geboekt en tevreden bent over onze service.
Wij wensen u alvast veel plezier met de voorpret en een fijne vakantie!
Met vriendelijke groet,
Ashley
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het boekingsproces en onze mooie aanbiedingen.
Namens Sunweb, wensen we u alvast een heerlijke vakantie toe.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste Christel,
Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze website als gebruiksvriendelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Vlotte manier om te boeken.
25. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als vlot heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
alles verloopt vlot
alles verloopt vlot, van boeking tot bevestiging en verkrijgen van alle documenten
2. Oktober 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! Fijn om te horen dat alles vlot verloopt, van het boeken tot de bevestiging en het ontvangen van alle benodigde documenten.
Namens Sunweb, wensen we u alvast een heerlijke vakantie!
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Mocht je omboeken zorg dan dat je het…
Mocht je omboeken zorg dan dat je het volledig voorschot voor deze andere reis opnieuw volledig betaald, anders annulatie van je reis en voorschot van meer dan 1000€ de vuilbak in. Communiceer ook via whatsapp want andere communicatie kanaal is er niet. Wij dachten dat het voorschot van onze eerste reis overgenomen werd en voldoende was om in mei met vk geld volledig te betalen. De reis zelf was in augustus. Kijk wij hebben deze pijn gehad maar wil andere mensen hiervoor behoeden. Ze houden het in omdat ze het voorschot zouden moeten vergoeden aan de vliegmaatschappij . Ik wist het niet maar let er goed op voor ze dit ook met jou doen! Want uiteindelijk konden we nog eens boeken via hen en dan wonnen we 200 € van ons voorschot 1300€ op een reis van 3000€! Wat met die betaling voor de vaste stoelen van het vliegmaatschappij? En dan zal het weder antwoord zijn, we hebben u proberen te bereiken ;(
21. April 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer/mevrouw,
Dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens was. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Na het omboeken sturen wij een nieuwe factuur, waarop staat aangegeven welk bedrag er nog moet worden bijbetaald voor de aanbetaling. Ook staat dit bedrag aangegeven in de boeking.
Toen deze betaling niet werd voldaan, zijn er verschillende herinneringsmails uitgestuurd en heeft de administratie ook geprobeerd omn telefonisch contact op te nemen. Uiteindelijk is de vakantie tegen kosten geannuleerd omdat de betaling uitbleef en er geen contact is opgenomen, dit is volgens onze voorwaarden gebeurd.
We hebben de annuleringskosten uiteindelijk nog in mindering kunnen brengen, maar helaas zijn de kosten voor de vliegtickets niet restitueerbaar volgens de regels van de airline, dus die kosten zijn inderdaad blijven staan.
We nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze service en communicatie verder te verbeteren.
Namens Sunweb, wens ik u een fijne dag.
Met vriendelijke groeten,
Jenniffer
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Hartelijk dank voor uw mooie compliment! Fijn om te horen dat u het boeken bij ons eenvoudig vindt en tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding.
Namens Sunweb, hopen we u nog veel mooie vakanties te mogen bezorgen!
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Très décevant
Très décevant !
Hôtel très mal situé et le service des navettes entre l'hôtel et l'aéroport a revoir. Sunweb contacté depuis l'hôtel a répondu ne pas être responsable des problèmes rencontré.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunweb.be
Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été si décevante.
Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes au moment où vous aviez besoin de nous.
Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer l’accompagnement proposé à nos voyageurs. 🙏
👍 heel eenvoudig en praktisch
1. Oktober 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als eenvoudig en overzichtelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
snelle en goede afhandeling van dossier
25. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze service zo waardeert.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw jarenlange vertrouwen in Sunweb! Wat fijn om te horen dat u al vele malen bij ons heeft geboekt en steeds een goede ervaring heeft gehad.
Namesn Sunweb, hopen we u nog heel veel mooie vakanties te mogen bezorgen!
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
We wensen u een prachtige reis toe!
Met vriendelijke groet,
Ashley
Team Webcare Sunweb
Easy bookingprocess
Easy bookingprocess, detailled infopackage, great follow-up from the organisation with lot's of tips and travell checklists !
1. Oktober 2026
Antwort von Sunweb.be
Dear Benny,
Thank you for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that you found the booking process easy and appreciated the detailed information, helpful tips and travel checklists.
In name of Sunweb, we would like to wish you a fantastic holiday and hope to welcome you back again!
Kind regards,
Evi
Team Webcare Sunweb
Overzichtelijke website
Overzichtelijke website. Ik had hulp nodig bij inloggen op de website vd vliegmaatschappij. Een medewerker van Sunweb heeft mij dezelfde dag nog geholpen, ondanks de drukte op hun dienst.
24. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt. En wat goed om te lezen dat onze medewerker u dezelfde dag nog heeft kunnen helpen met het inloggen bij de vliegmaatschappij, ondanks de drukte.
We geven uw compliment graag door aan onze collega!
Bedankt voor uw vertrouwen en hopelijk mogelijk we u snel weer van dienst zijn voor een volgende vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Aparthotel Sant Eloi MedPlaya de Tossa…
Aparthotel Sant Eloi MedPlaya de Tossa de Mar, Costa Brava: évalué 4* mais ne les vaut pas du tout. Si la chambre est spacieuse, la fenêtre en hauteur de la salle de bain donne sur un passage de "ravel"; tout le monde peut voir ce qui s'y passe. La terrasse, très petite, coincée entre deux escaliers qui mènent aux étages. Le soleil du matin est totalement caché par l'escalier, la petite table de terrasse est sous l'un des escaliers sans quoi, elle se trouverait devant l'entrée. Aucune possibilité de faire sécher son linge. Bref, pas top.
La nourriture n'est pas bonne, froide, plats en sauce et fritures à profusion. Aucune recette locale, toujours la même chose, peu de choix. On est en Espagne mais il n'y a pas d'olives. Au bar, pas de sangria non plus.
Les piscines: TB si vous avez de petits enfants car c'est bien aménagé. Si vous n'êtes qu'entre adultes, 1 seule piscine; les 3/4 de la longueur sont à maximum 70 cm de profondeur. Il reste un espace de +/- 3 mètres où la profondeur est à 150 cm pour nager. Cependant, impossible donc de faire des longueurs. Et pour les largeurs, c'est raté aussi puisque les enfants qui savent nager s'amusent à sauter non-stop à l'endroit plus profond. Moment donc très désagréable aussi.
Propreté: nous sommes restés 14 nuits. On n'est venu nettoyer la chambre 7 fois, en laissant une fois 3 jours sans aucun passage. Pourquoi? La femme de ménage n'a sans doute pas eu le temps d'arriver à notre chambre, en bout de sa liste.
Bref, des vacances catastrophiques et non ressourçantes comme attendu.
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunweb.be
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que ces deux semaines à Sant Eloi ne vous aient pas permis de profiter de vos vacances comme vous l’espériez.
Nous comprenons votre remarque concernant la configuration de votre logement et de votre terrasse. Ce sont des éléments qui selon les critères de chacun peuvent avoir une vraie importance dans le confort au quotidien.
Concernant la restauration, nous regrettons qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes. La formule tout compris a vocation à proposer une restauration variée et accessible au plus grand nombre, plutôt qu’une expérience gastronomique ou tournée vers les spécialités locales. Nous entendons néanmoins parfaitement que vous ayez attendu davantage de diversité et de saveurs espagnoles.
Pour les espaces aquatiques, nous comprenons également votre partage. L’établissement est particulièrement adapté aux familles, avec des aménagements pensés pour les enfants, ce qui peut effectivement offrir une expérience différente pour des adultes souhaitant avant tout nager tranquillement.
Enfin, nous sommes désolés pour les irrégularités rencontrées concernant l’entretien de votre appartement. Nous comprenons combien un service régulier est important.
Nous regrettons sincèrement que l’ensemble de ces éléments ait fini par prendre le dessus sur votre séjour.
Votre partage, très concret, nous permet de faire remonter vos remarques à notre partenaire sur place et d’attirer son attention sur les différents points évoqués.
Nous vous remercions encore pour votre franchise et espérons malgré tout que vous aurez pu profiter de quelques beaux moments sur la Costa Brava.
Antwort von Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze website gebruiksvriendelijk vindt en tevreden bent over onze betaalbare prijzen.
Wij wensen u veel plezier met uw boeking en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Ashley
Team Webcare Sunweb
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.