Après réservation d'un séjour, avec vols Ryanair ; je reçois un email de la compagnie aérienne qui signale ne plus voler aux dates choisies avec proposition de réduire la durée de mes vacances. Ah non... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Veey friendly contact once arrived Good app and whatsapp info Excursion very good arranged What shoould be better: Our plane took of on Sunday, so we thought to choose seats saturday. This went... Mehr ansehen
Het boeken van een reis is super gemakkelijk, en je volgt de instructie zoals aangegeven. Ook kan je verder je reis volgen in de sunweb app, wat ik geweldig vind. Alles word netjes verwerkt zodat je... Mehr ansehen
Altijd correct bij afhandeling. Ook wanneer er een foute periode is geboekt, is dit vlot te herstellen en aangepast. Dus geen zorgen bij foutieve boeking
Unternehmensdetails
Über Sunweb.be
Vom Unternehmen geschrieben
Nederlands
Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.
Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.
✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.
✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.
✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.
Français
Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.
Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.
✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.
✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.
✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.
Kontaktinformationen
Bahialaan 2, 3065 WC, Rotterdam, Niederlande
- +32 (0)3 259 09 10
- info@sunweb.be
- sunweb.be
Last minute vakanties
4,4
Hervorragend
5282 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Séjour à l'Hôtel Club Samira d'Hammamet
Séjour à l'Hôtel Club Samira d'Hammamet en Tunisie, départ de Bruxelles, du 4 au 11 août 2026, 3 adultes (dont un en mobilité réduite) et 2 enfants (10 et 13 ans).
Piscine fermée 3 jours sur les 7 ! Toboogans inaccessibles par les enfants car monopolisés par le "personnel" chargé d'organiser. Ce "personnel" très désagréable. Présence de cafards signalés au personnel qui s'en fiche. Coupures multiples d'électricité et eau.
Séjour catastrophique.
Réclamation envoyée sur le site de Sunweb.be le 15 août 2026 demeurée sans réponse avec copie au directeur de l'hôtel (le seul qui m'ait répondu depuis).
Mise en demeure (après réclamation antérieure de 6 semaines sans réponse !) envoyée sur le site de sunweb.be par le formulaire le 29 septembre 2026 avec copie par recommandé envoyé au siège de Sunweb à Paris (nous sommes français).
Aucune réponse à ce jour, ce 10 octobre 2026 !
Futurs utilisateurs, vous voilà prévenus de la manière dont sunweb traite 5 clients !
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sunweb.be
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons votre mécontentement au regard des difficultés rencontrées lors de votre séjour.
Nous regrettons également que vos différentes démarches soient restées sans réponse à ce jour. Nous comprenons votre déception face à cette situation et tenons à vous présenter nos excuses pour cette absence de retour.
Nous allons reprendre contact avec vous afin de vous apporter une réponse.
Boekingsproces
7. Oktober 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review!
Ik wens u alvast een fijne vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Één goede uitleg
7. Oktober 2026
Antwort von Sunweb.be
Geachte Brigitte,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u goede uitleg heeft ontvangen.
Namens Sunweb wens ik u een fijne vakantie.
Met vriendelijke groet,
Michelle
Team Webcare Sunweb
Gewoon vlotjes voor boekingen 👌
7. Oktober 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw 5-sterren!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Alles was ok
30. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw 5-sterren!
Wat fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
geen hulp bij problemen
Jammer dat jullie klanten in de steek laten wanneer er problemen zijn met de luchtvaartmaatschappij die JULLIE bij de reizen plaatsen, niet de klant.
30. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Geachte Dirk,
Bedankt voor uw feedback, wat vervelend om te horen dat u dit zo ervaren heeft.
Ik heb u telefonisch geprobeerd te bereiken om dit met u te bespreken, helaas kon ik u niet bereiken.
Wanneer er een naamswijziging is op een boeking kan een luchtvaartmaatschappij hier wijzigingskosten voor berekenen.
Mocht u hier nog vragen over hebben dan kunt u ons contact center bereiken op (+32)32590910
Met vriendelijke groet,
Michelle
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Dear Sir/Madam,
Thank you for your 5-star review.
Happy to hear that you had a good experience with booking your holiday on our website.
Wishing you a great holiday.
Kind regards,
Michelle
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat u onze service als vlot en betrouwbaar ervaart en tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding.
We wensen u een heerlijke vakantie toe!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
goed en duidelijk
29. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als duidelijk en overzichtelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Ga al tien jaar met Sunweb op…
Ga al tien jaar met Sunweb op verlof.Prijs altijd oke.Boeking heel gemakkelijk. Aan de telefoon altijd vriendelijk. Op verlof zelf ook altijd vriendelijke mensen.Dus kort samengevat. Altijd heel goed met alles.👍
30. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw jarenlange vertrouwen in Sunweb!
Wat fijn om te horen dat u al tien jaar met ons op vakantie gaat en steeds tevreden bent over onze prijzen, het boekingsproces en onze service, zowel telefonisch als op uw bestemming.
We waarderen uw mooie woorden enorm en hopen u nog vele jaren op vakantie te mogen sturen!
Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijn weekend tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Heel toegankelijke site
Heel toegankelijk. Ook telefonisch goed geholpen geweest.
Alle medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam
7. Oktober 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw mooie feedback!
Fijn om te horen dat u onze service als toegankelijk ervaart en ook telefonisch goed geholpen werd. We geven uw compliment met plezier door aan onze collega's!
Namens Sunweb, wensen we u alvast een heerlijke vakantie toe!
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Als trouwe klant vind ik het altijd…
Als trouwe klant vind ik het altijd leuk om met Sunweb op reis te gaan: alles is goed georganiseerd, de website is zeer duidelijk en het boeken gaat heel vlot
29. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw jarenlange vertrouwen in Sunweb!
Wat fijn om te lezen dat u met plezier bij ons boekt en tevreden bent over onze website en organisatie.
We hopen u nog vaak op een mooie vakantie te mogen sturen!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Doen alles om je de nodige informatie…
Doen alles om je de nodige informatie te geven.
29. September 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw 5-sterren!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze website als gebruiksvriendelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw feedback!
Begrijpelijk, dat in het begin het even zoeken kan zijn.
Fijn dat u de weg uiteindelijk heeft gevonden! We nemen uw ervaring zeker mee om onze website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
Mocht u nog vragen hebben, dan kan u ons uiteraard altijd even persoonlijk contacteren. Ons team helpt u graag verder met het plannen van uw vakantie.
Namens Sunweb, alvast mooie vooruitzichten toegewenst naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Het is klaar en duidelijk om te…
Het is klaar en duidelijk om te reserveren via de website.
5. Oktober 2026
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als duidelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u on ze service zo waardeert.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Antwort von Sunweb.be
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterren!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Sunweb is voor ons Skiweb
Duidelijk en overzichtelijk tijdens de boeking. Fantastische ervaring ter plaatse, met een vriendelijk team op een toplocatie naast de piste. Het was onze tweede keer op dezelfde locatie, omdat het ons de vorige keer ook al zo goed bevallen was.
29. November 2025
Antwort von Sunweb.be
Beste meneer,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te lezen dat het boekingsproces duidelijk en overzichtelijk was en dat u ook ter plaatse zo’n fantastische ervaring heeft gehad.
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen en wensen u nog veel mooie vakanties toe!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.