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Luxury British Essentials
Vereinigte Staaten
1,6
88 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Retoure nach Holland geschickt, 11,99 Euro bezahlt für das Porto - und nichts mehr gehört. Nach meiner Erinnerungsmail mit DHL Beleg und Kopie des Retourenscheins immer noch keine Antwort ! Muss wohl Anwalt einschalten
Meine Bestellung wurde nicht geliefert, da Sunspel bei der Übermittlung der Adresse an dpd eine falsche Codepage verwendet hat (Umlaut in München verhackstückt).
Anstatt zu liefern hat dpd die Lieferung zurück geschickt, an sich schon dämlich, da ja die Postleitzahl reichen sollte.
Von Sunspel kam dann nichts mehr, ausser einer Mitteilung, dass sie das an die IT weiterleiten und meine Bestellung erneut schicken.
Seither bleiben sämtliche Anfragen unbeantwortet, weder zur Bestellung noch zur Stornierung, einfach mal geghosted. Das ist sehr unverschämt, da die Ware seit Wochen bereits bezahlt ist und es ist schlicht ganz miserables Geschäftsgebaren, vor allem für so eine hochpreisige Firma.
Wahrscheinlich ist es denen komplett egal aber einen Kunden weniger haben sie jetzt, nie wieder!
Bei der Bestellung gab ich eine falsche Lieferadresse an. Das merkte ich erst später. Eine Info an den Customer Service genügte, ich bekam direkt eine Antwort. Schnelle Lieferung und gute Qualität des Rivera Polo Shirts.
Vielen Dank.
Bei T-Shirt habe ich immer Größe S bei Sunspel. Das Polohemd fällt leider viel Größer aus, ich mußte es zurücksenden. Die Retouren müssen leider komplett vom Kunden bezahlt werden, in die Niederlande ist das entsprechend teuer. Leider als Päckchen versandt, das ist jetzt verschollen. Über 120 Euro sind verloren. Das machen die meisten anderen Onlineshops deutlich besser.
Habe ein Shirt bestellt und wollte ex zurückgeben, da es nicht passte. Die Annahme wurde von der niederländischen Firma, welche die Retouren abwickelt abgelehnt ohne Angabe eines Grundes. Musste sowohl die Paket-als auch die Rücknahme bezahlen. Habe sunspel kontaktiert, Fotos des Pakets und Einlieferungsschein beigefügt. Nach einigem hin und her kam die Empfehlung ich doll das Paket nochmal an die gleiche Adresse schicken, keiner weiß warum das Paket zurückgewiesen wurde. Als Kulanz wurde mir angeboten, wenn ich die Quittung schicke, bekomme ich einen Gutschein für den nächsten Einkauf. Einfach frech. Werde sicherlich nichts mehr bestellen.
Ware bestellt , Tage danach kam eine Mail das diese leider ausverkauft war. Auf meine Mail = 0 Reaktion. Schwach !
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