Ware gut, Lieferant schlecht
Der Store hat online zwar nicht allzuviel Auswahl, aber das, was es gibt, ist okay.
Was ich als problematisch empfinde: Die Lieferung erfolgt ausschließlich über DPD.
Ergänzung nach Antwort Verlag:
Meinungen ändern sich. Eure Ware bekommt man auch woanders und mit DHL!
Da ich damit nur Probleme hatte, bestelle ich beim Store nicht mehr (online).
Antwort von store.ruach.jetzt
Hallo Sandra,
danke für dein Feedback. Wir haben uns den Vorgang und deine Bestellhistorie daraufhin noch einmal genau angesehen.
Du hast bereits 2024 und nun 2025 erneut bei uns bestellt. In beiden Fällen wurde im Checkout transparent angezeigt, dass wir mit DPD versenden. Beide Bestellungen sind auch bei dir angekommen – die aktuelle Sendung lag sogar innerhalb unserer angegebenen Lieferzeit von 2-5 Tagen, trotz der Verzögerung durch den DPD-Paketshop vor Ort.
Dass du schreibst, du würdest aufgrund des Versanddienstleisters 'nicht mehr' bei uns bestellen, verwundert uns daher etwas. Schließlich hast du dich nach deiner Erfahrung 2024 in diesem Jahr erneut bewusst für uns (und den Versand per DPD) entschieden.
Wir bedauern den Ärger im Paketshop, aber wie auch per E-Mail besprochen: Wir kommunizieren unseren Versandpartner offen vor dem Kauf, damit man sich bewusst dafür oder dagegen entscheiden kann.
Viele Grüße
Tobias Sauer