StoffAgenten Bewertungen 39

Ich weiß nicht, ob es einen Personal-Wechsel gab oder woran es bei den anderen lag, aber ich hatte keine Probleme mit dem Unternehmen.

Ich habe zweimal dort bestellt, erstmals 2017, weil ich damals Filz in vielen unterschiedlichen Farben gesucht habe und dort die größte Auswahl hatte. Es waren mehrere Stücke Meterware, großzügig bemessen ihrerseits, und eine Restekiste mit Filz. Damals wurde versehentlich statt der Filzreste eine Kiste normale Stoffreste gesendet, die etwas teurer war. Ich habe dies reklamiert und umgehen Antwort bekommen und der Mehrbetrag wurde beglichen.

Etwa ein Jahr später habe ich nochmals dort bestellt, obwohl ich inzwischen einige negativen Bewertungen gelesen hatte. Schließlich waren meine Erfahrungen gut und ich kann mir bis heute nicht erklären, wie es zu solchen Vorfällen kam. Denn auch bei meiner zweiten Bestellung war alles tip top. Ich kann weder über lange Lieferzeiten, mangelnde Rückmeldungen bzw. Kundenservice klagen, noch wurde irgendwas unterschlagen oder nicht erstattet. Ich war mit dem Shop voll zufrieden. Deswegen wundert es mich wirklich, von so vielen anderen hier etwas so Gegenteiliges zu lesen. Ich habe wirklich nicht den leisesten Schimmer, wie solche Unterschiede aufkommen konnten. Zumal es ja derartige Bewertungen schon vor meiner zweiten Bestellung gab. Ich weiß nicht, was da bei ihnen schief gelaufen ist, aber ich finde es sehr sehr schade muss ich sagen, weil ich gerne wieder dort bestellt hätte, aber wie ich sehe, gibt es den Laden wohl nicht mehr. Vielleicht zurecht!?

Leider muss man einen Stern geben. Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Unseriös. Nicht zu empfehlen.

Hat mich leider auch getroffen.
Mein Schnittmuster war nicht auf Lager. Ich bekomme kein Feedback.

Geld auch weg, war jetzt glücklicherweise ein überschaubarer Betrag.
Aber ich fühle ich betrogen und das hat offensichtlich Masche.

ich schließe mich allen hier an, da ich genau nach dem gleichen Schema Betrogen wurde. Ich hatte Jute bestellt, für unsere Silberhochzeit in 2 Wochen. Jetzt wollte ich nachfragen und musste erfahren dass die Telefonnummer nicht existiert ;-((
Ich wäre dafür dass wir alle eine Sammelklage anstreben , um uns unser Geld zurück zu holen. Auch wenn es kleine Beträge sind, ist es Betrug und muss verfolgt werden!
Dann habe ich jetzt erfahren, dass die Startseite der Stoffagenten eine alte Seite ist.(auf der Homepage der Stoffagenten steht rechts im Kasten 22% bis 22.02.2019....das sagt alles....
Es muss doch einen Weg geben dass endlich solchen Betrügern dass Handwerk gelegt wird!
Viele Grüße
Anja

Hallo!

Hätte ich die Bewertungen nur vorher gelesen...
Auch ich wurde von dieser mehr als dubiosen Firma geprellt.
Gleiche Vorgehensweise: nach kurzer Zeit ein Hinweis wegen Lieferproblemen und seit dem "still ruht der See", keine Antwort auf den Widerruf der Bestellung, keine Reaktion auf die Forderung der Rückzahlung etc.
Es geht zwar nur um einen relativ kleinen Betrag von rund 25 Euro, aber wenn ich mir überlege wieviele hier beschi..... wurden und dann noch die Leute, die sich hier nicht extra deswegen Anmelden. Da kann ich nur sagen, ein einträgliches Geschäft.

Aus diesem Grund habe ich Anzeige wegen Betruges erstattet und hoffe das es einige mehr werden, um diesem Treiben ein Ende zu bereiten!

Mir geht es, leider, wie allen Bewertern vor mir:
Ich wurde geprellt, auf die gleiche Weise.
Offensichtlich verfahren die werten Herren Stoffagenten stets nach dem gleichen Schema:
Kunde kauft Ware, erhält einige Tager später eine Mail mit dem Hinweis, die Lieferung würde sich verzögern, und im Anschluß ist kein Kontakt mehr zu der Firma hertzustellen.
Kein weiteres Unterrichten über den Status von Seiten der Stoffagenten, keine Reaktion auf Nachfragen, und telefonisch bekommt man sie niemals zu sprechen.

mir ist dasselbe passiert wie allen kommentatoren vor mir (ware nicht erhalten, keinerlei rückmeldung auf kontaktversuche).

(note to myself: ich muss mir endlich mal angewöhnen, bevor ich bei anderen onlineshops als amaxxx etwas bestelle, vorher die bewertungen zu lesen)

Auch ich hab mich leider blenden lassen von den günstigen Angeboten , anstatt vorher die Bewertungen durch zu lesen .
Noch nie ist mir sowas passiert !!!! Diese Firma sollte strafrechtlich verfolgt werden , so viele Geschädigte ...Ich habe einen Warenwert von über 80€ bestellt . Ca. 1 Woche nach meiner Zahlung erhielt ich auch eine Email das Fehler im Stoffe wären und sie auf neue Lieferungen warten .Nach ca . 2 Wochen habe ich dann eine Versandbestättigung erhalten , dass die Ware per DHL mir zugeschickt werde. Auf dem übersendeten Lieferschein ist mir aufgefallen das mir nur ein Teil der Ware zugeschickt werde. Darauf hin habe ich mich per Mail bei der Firma gemeldet und mal nachgefragt. Habe inzwischen mehrere Email´s geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten , auch bin ich telefonisch nicht weiter gekommen . Zum Glück hab ich per Paypal bezahlt und werde mir mein Geld wieder zurück holen ... FINGER WEG VON STOFFAGENTEN!!!! Das sind Betrüger!!!

Leider war ich so blind auf der Suche nach einem günstigen Stoff, dass ich mir keine Bewertungen vorher angesehen habe... hätte ich das doch nur getan & mir den ganzen Stress gespart.
Ich kann dasselbe berichten wie die meisten anderen auch... habe bestellt, Betrag (Gott sei Dank) über Paypal bezahlt. Der war noch am selben Tag abgebucht. Dann bekam ich ebenfalls die ominöse Lieferverzug-Email, auf mehrfache schriftliche Anfragen - keine Antwort, Anrufe - geht keiner dran. An Tag 20 nach meiner Bestellung habe ich diese per E-Mail storniert und um umgehende schriftliche Bestätigung und Rücküberweisung gebeten - wieder keine Antwort. An Tag 6 nach Widerruf habe ich den Verkäufer via Paypal kontaktiert und ... wie erwartet... schon wieder keine Reaktion. Ziemlich genau 48 Stunden später habe ich den Käuferschutz bei Paypal aufgerufen und obwohl in der ersten Mail von einer evtl. Bearbeitungsdauer von ca. 10 Tage die Rede war, hatte ich 7 Stunden später die Bestätigung und nochmal 5 Minuten später das Geld wieder auf meinem Paypal Konto.
Nie wieder Stoffagenten!

Immer das gleiche Schema:
1 Woche nach Bestellung kommt Email über Lieferverzögerung. Dach ist Stoffagenten nie mehr telefonisch erreichbar. Mails werden nicht beantwortet und der Kaufpreis nicht erstattet. Habe mein Geld über Paypal zurückgefordert und auch erhalten. Nie mehr wieder!

Ja, dann reihe ich mich mal ein in die negativen Bewertungen. Stoff im Januar bestellt und bezahlt, leider bis heute nicht bekommen. Auf meine mehrfachen Mails keine Antwort, Anrufe werden nicht entgegengenommen, was ist das für ein Laden, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Auch ich warte seit Mitte Oktober auf meine bereits bezahlte Ware!! Im Vorfeld der Bestellung habe ich noch eine Anfrage zu Musterstoffen gestellt, die fix beantwortet wurde. Daraufhin habe ich eine Bestellung im Wert von ca. 15€ platziert, per Überweisung gezahlt und warte bis heute darauf. Es kam am 11.10. eine Email, dass es Verzögerungen geben würde bei der Lieferung. Auf meine Nachfrage per Email meldete sich niemend mehr. Telefonisch habe ich nach etlichen Versuchen einmal jemanden erreicht, der etwas von Umzug redete.Seitdem hilft kein telefonieren, keine Email, keine Aufforderung der Rückzahlung. Ich bin fassungslos, dass ich noch immer Rabattemails von denen bekomme, Kunden scheinen sie immer weiter zu werben. Absolute Betrüger!

Leider gibt es keine Bewertung mit 0 Sternen, denn dies wäre für diesen Online-Shop die richtige Bewertung. Auch ich habe zu spät die Bewertungen anderer Käufer gelesen. Ich habe Filz und noch etwas Zubehör im Gesamtwert von ca. 30,00 € bestellt. Nach einer Woche habe auch ich eine E-Mail bekommen, mit der Info, dass es Materialfehler gibt und sich die Lieferung deswegen verzögert. Auf Nachfrage per E-Mail, wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann, gab es keine Reaktion. 5 Tage später habe ich auf meinem PayPal-Konto gesehen, dass ein Teilbetrag zurück gezahlt wurde. Meine Bestellung bei Stoffagenten hatte sich um diese Artikel reduziert. Eine Info, dass diese Artikel storniert wurden, habe ich nicht bekommen. Am 08.02.19 habe ich mich wieder an Stoffagenten per E-Mail gewandt - keine Reaktion. Auch telefonisch - lt. Website von 17.30 bis 18.30 Uhr zu erreichen - keine Chance. Ich habe heute die Stornierung der Bestellung und eine Aufforderung der Rückzahlung des restlichen Rechnungsbetrages an Stoffagenten rausgeschickt. Falls ich keine Rückzahlung erhalte, habe ich rechtliche Schritte angedroht. Eine Anzeige wegen Betruges wird es wohl auf jeden Fall geben. Dann werde ich versuchen, mein Geld über PayPal zurück zu bekommen. Also an Alle: FINGER WEG und lieber bei einem anderen und vor allem seriösen Online-Shop bestellen.

Ich habe die Bewertungen leider auch erst hinterher gelesen.Habe nach einer Werbemail von Stoffagenten 10 Meter Duchesse Satin für meine Schneiderei zum nähen von bestellten Rockabillykleidern bestellt. In der Werbemail stand ausdrücklich das alles Angebotene sofort lieferbar ist. Der Stoff war nicht lieferbar und sollte 3 Wochen später nachgeliefert werden. Musste dann woanders bestellen da ich die Lieferung der Kleider meinen Kunden zugesagt hatte. Seit nun über 2 Wochen schreibe ich dem Verkäufer Emails.Keine Reaktion.Versuche ständig ,zu den angegeben Zeiten ,den Kundendienst telefonisch zu erreichen.Höre bis zu einer halben Sdt. Musik aber ohne jemals verbunden zu werden.Habe vor ein paar tagen ein Fax gesendet. Gestern lese ich auf meiner Kundenseite bei Stoffagenten, die Stoffbestellung wurde vom Verkäufer vor 8 Wochen storniert.Wie bitte???? Schon bevor mir die Nachlieferung angekündigt wurde????Damit ist klar, das nie eine Nachlieferung kommen wird.Der Stoff ist voll per Vorkasse bezahlt,Rückerstattung erfolgte nicht.Wie ich lesen konnte, geht es schon seit 2017 so. Hoffe nun auf Klärung und Rückzahlung durch Paypal.Ich habe mich extra hier angemeldet um meine Erfahrungen zu teilen. Kann kaum glauben das Stoffagenten seit 2017 so viele Gelder für nichts bekommt und keiner einschreitet. Das ist doch echt unfassbar.Selbst die Facebookseite des Unternehmens ist voll von Kommentaren von wütenden und betrogenen Käufern.Auch Paypal ,die laut vielen Kommentaren hier und auf anderen Bewertungsseiten wohl ständig um Hilfe gebeten werden, sperrt diese Firma nicht. Ich kann nun nur noch abwarten ob ich mein Geld zurückbekomme. Karin

Unfähiger Verkäufer, keine Rückmeldung, keine Ware. Telefonisch nicht erreichbar. Keine Rückmeldung auf E-Mails Finger weg von diesem Verkäufer die guten Bewertungen sind vermutlich gekauft

Nach meiner Erfahrung: Dieser Shop liefert nicht, antwortet nicht, kassiert aber den Kaufpreis und zahlt ihn nicht zurück.
Dreistes, aber strafbares Geschäftsmodell.

Ich kann die Kommentare der anderen Käufer nur bestätigen. Ware kommt nicht, Geld kommt auch nicht zurück, kein Kontakt.
Das ist Betrug.

Ich habe zweimal bei den Stoffagenten bestellt.
Die Lieferzeit und der Kundenservice sind nicht nur unterirdisch - sondern verlogen und fast schon kriminell.

Bei der letzten Bestellung habe ich nach mehrmaliger Nachfrage nach 8 Tagen eine Versandmitteilung von einem Herrn Fischer bekommen. Eine Sendungsnummer gäbe es leider nicht (LÜGE 1).

Nach weiteren 7 Tagen habe ich wieder mehrfach geschrieben. Auch dieses Mal verwehrte mir Herr Fischer die Sendungsnummer und meinte aber, der Artikel müsste jeden Moment bei mir eintreffen (LÜGE 2). Ich saß also quasi den ganzen Tag neben der Tür und wartete auf den Postboten.

Als dann wieder nichts passierte, hatte Herr Fischer tatsächlich die Frechheit, mich auf den nächsten Tag zu vertrösten. Da würde es auf jeden Fall kommen (Lüge 3).

Sämtliche Mails an den Kundenservice und den Geschäftsführer Herrn Oliver Sander-Gogalla blieben unbeantwortet und auch ans Telefon bequemte sich niemand.

Dann habe ich Paypal eingeschalten und plötzlich war meine Bestellung storniert!
Als ich dann Herrn Fischer per Mail befragte, was jetzt los sei, bekam ich tatsächlich die Antwort:
"Wenn Sie es für richtig halten Paypal einzuschalten, gibt es auch keine Ware!" Er hätte diese zurückgeholt (DUMME LÜGE 4).

Tut Euch selbst einen Gefallen und bestellt bei diesen Menschen nicht!

Ware kommt nicht. Angeblich Umzug. Hotline nicht zu gebrauchen. Wie ich in den anderen Bewertungen lesen kann steckt hier offensichtlich System dahinter. Man kann nur davon abraten.

WAHNSINN! 0 Sterne geht leider nicht.
habe für einen offiziellen Anlass universal Stoff gebraucht. Habe zur Sicherheit mehr als einen Monat vorher bei Stoffagenten nachgefragt ob der von mir gewünschte Stoff vorrätig ist. Stoffagenten hat behauptet, das 10m vorrätig seien. Gut. Ich habe mir 8 bestellt.
Eine Woche später frage ich per mail nach wie der Lieferstatus sei. Dann sagt man mir dass sich die Lieferung verzögert weil es Probleme mit ihrem Lieferanten gibt. Hä? 1.warum sagt man mir das nicht sofort 2. Gab es den Stoff doch angeblich in ihrem Lager.
So, eine weitere Woche später frag ich nochmal nach. Dann heißt es das es sich nochmal verzögert. Ich frage "okay, aber ist er spätestens am kommenden Freitag da?"(der Tag des offiziellen Anlasses) Stoffagenten behauptet "ja am Freitag ist er sicher da"
....Nein! War er nicht! Ich frage ein paar Tage vorher nochmal nach und sage, dass ich es langsam eine Zumutung finde und ich einen Teil des Kaufpreises mindestens erstattet haben will. Dann(!) Schreibt mir stoffagenten, dass sie jetzt die Lieferungen storniert haben und mir den Kaufpreis erstatten. TOLL! ICH stand dann ohme den benötigten Stoff da obwohl ich einen Monat vorher bestellt habe, doch weil ich immer wieder und wieder auf die nächste Woche vertröstet wurde, habe ich stoffagenten vetraut und mich nicht um einen anderen Stoff umgesehen. Das war ein Fehler! Nie wieder! Ja der service war von dem her 'gut', weil sie auf meine Anfragen geantwortet haben. Aber mich dann leider dreist angelogen und mich mit höflichem geplänkel abgespeist haben. nie wieder.