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Steinadler - Wien 12 Bewertungen 1

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Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
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Altmannsdorfer Straße 86, 1120 Wien, Wien, AT

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Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
  2. Outdoor-Sportgeschäft
  3. Polizeibedarf

Vom Unternehmen geschrieben

Steinadler - der Ausrüster für Einsatz und Abenteuer. Online und Filialen in Österreich.

Kontaktinformationen

  • Altmannsdorfer Straße 86, 1120, Wien, Wien, Österreich

3,2

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferverzögerung bezahlter Ware ohne Benachrichtigung

Habe am 13.10.2025 Ware bestellt und bezahlt. Keinerlei Benachrichtigung bzgl. Verzögerung. Am 23.11 wurde auf Nachfrage meinerseits geantwortet, Produkt sei erst Mitte Jänner 2026 verfügbar. Wieder keine Nachricht und auf erneute Nachfrage am 10.02 wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt jetzt lieferbar sei…
- ich wurde immer erst auf Nachfrage über die Verzögerung informiert
- es wurde mir entgegen der AGBs keine Erstattung angeboten.
Werde bei diesem Shop nicht mehr kaufen, der Kauf erfolgte nur da ich bei dem Shop noch eine Gutschrift hatte, die ich fũr eine beschädigte Sendung erhalten habe…

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Steinadler - Wien 12

Sehr geehrter Herr Thoma,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht proaktiv über die Lieferverzögerung informiert wurden. Das entspricht definitiv nicht unserem Serviceanspruch.

Aufgrund unerwarteter Verzögerungen beim Lieferanten ist die Ware tatsächlich erst jetzt bei uns eingetroffen. Dass Sie jeweils erst auf Nachfrage informiert wurden, bedauern wir ausdrücklich.

Selbstverständlich ist eine Erstattung jederzeit möglich - auch jetzt noch. Bitte kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundenservice, damit wir dies umgehend für Sie veranlassen können.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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