Der Outdoorshop Bewertungen 9

sehr schnelle Lieferung, Top Preise, auch telefonisch ist jemand erreichbar bei Rückfragen.
Gerne wieder, bin sehr zufrieden!!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf. Lieferung erfolgte Prompt. Der Händler war auch tel. gut erreichbar.

Am 14.05.26 bestellte ich über idealo ein Paar Lowa Wanderschuhe bei DerOutdoorshop.de mit Vorkasse und bekam auch sofort die Zahlungsdaten mit Rechnung. Da ich nach meiner sofortigen Überweisung am 14.05. nichts mehr gehört hatte, meldete ich mich am 18.05. und fragte, wie es weitergeht? Am 19.05. erhielt ich die Antwort u.a. :"Es tut uns leid - da scheint etwas nicht ganz zu stimmen....Sobald wir ein Update haben, melden wir uns direkt bei Ihnen." Es erfolgte keine Rückmeldung. Am 21.05. erhielt ich dann die Schuhe per DHL, aber:
1. Die Schuhe waren mit der falschen, zu kleiner Schuhgröße (42 statt 43 1/2) versandt
2.Die Schuhe waren in der falschen Farbe (dunkelblau statt espresso/schwarz) geliefert
3. Auf dem Label an der Zunge stand zudem :"Sample not for resale", obwohl
der Schuhkarton mit den richtigen Daten gelabelt war!

Ich reklamiert umgehend und erhielt am 22.05. u.a. folgende Antwort:"Da ist offenbar bei LOWA was schief gelaufen." Ein Rücksendeformular für den kostenlosen Rücksendeablauf war als Link dabei, sonst hätte ich die Schuhe auf eigene Kosten lt. AGB bei "Rücksendungen" zurücksenden müssen.Ich bat um Erstattung der Kosten für die falschen Schuhe.
Am 27.05. reklamierte ich die Rückzahlung, die ich noch nicht erhalten hatte. Am 28.05. war das Geld dann wieder auf dem Konto.
Für die Qualitätssicherung ohne richtige Lieferung hatte ich 14 Tage mein Geld zur Verfügung gestellt - nie wieder! Wenigstens war der Emailkontakt möglich, sonst wäre ich schon nervös geworden, da der Firmensitz nicht, wie zu erwarten bei "DerOutdoorShop.de", Deutschland, sondern Österreich ist.

Eine Rückabwicklung, Stornierung oder Rückzahlung ist sehr schwierig, Stornierte Ware wird trotzdem geliefert und abgebucht. China Ware ist in anderen Shops um die Hälfte Preiswerter. Ich bin sehr unzufrieden mit diesem Shop.

Schnellster Versand, günstge Preise. Klare Empfehlung!

Haben sich viel Arbeit gemacht, dafür dass sie einfach auf Grund Inkompetenz nicht wie in den AGB (mittlerweile geändert - maximal unvertrauenswürdig!) vermittelt per GLS beziehungsweise DPD versenden.
Naja. Gut, dass ich Screenshots der vorherigen Angaben auf der Webseite habe. ;-)
Es ist toll, wenn man selbst als Unboxer und Online-Ratgeber von nun an auf jeglicher Plattform und auf vielerlei Weise von diesem Schuppen abraten kann.

Ich rate jedem ehrlich von ab hier zu kaufen, da, erstens innerhalb von einer Handvoll Werktage ohne Informationen versandt wird. Zweitens, Notizen zur Bestellung nicht nur nicht ausgeführt, sondern beherzt ignoriert werden ohne auch nur ein Wort vor dem Absenden. Drittens, der Inhaber mit Rechtfertigungen auf sture Weise nichts besser weiß als per Ironie Schuld abzutun, keine Kompetenz aufzuweisen, keinen Umgangston zu kennen, geschweige eine Entschuldigung herauszudrücken. Müssen besonders erfolgreiche Menschen, auch privat sein! :-)
Mit so einem Geschwafel will niemand etwas zutun haben.

Apropos, Kulturhaftigkeit im Handel? Dieses Geschäft ist sinnbildlich für das Land dieser Tage, mit Verhaltensweisen fehl-am-Platze. Ich würde eher in einer Fl.-Unterkunft wem was abkaufen, als in diesem Laden auch nur einen Saft zu erwerben.

Ich habe ein Par Handschuhe bestellt. Alles hat super funktioniert. Schnelle Lieferung und alles perfekt!

Da kann man einkaufen. Schnelle Lieferung super Preis.
Kleines Manko, die Kommunikation ist sehr dürftig. Kaufbestätigung kam nicht per Mail usw.

Am Telefon = Netter Kontakt