Da man nicht direkt mit den Schadenbearbeitern reden kann und "nur" das Schadenmanagement erreichbar ist war die Abwicklung in diesem Fall nur mit zahlreichen Anrufen dort, letztlich aber zufrieden... Mehr ansehen
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Ich habe mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter gesprochen. Er hat alles weitergeleitet und der geänderte Vertrsg kam kurz daruf schriftlich bei mir an.
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Wir sind schon über 35 Jahre bei der Sparkassen Versicherung und hatten in diesem Jahr unterschiedliche Schäden ( auch wegen Hagel) . Unsere Sachbearbeiterin Frau Bock war jederzeit für uns unkompliz... Mehr ansehen
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Ich habe einen Eigentümerwechsel meines Einfamilienhauses gemeldet und Frau Rau wusste sofort was zu tun war. Sie hat die Übernahme zwischen mir und dem neuen Eigentümer abgestimmt, der mit Ihrer freu... Mehr ansehen
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Sie haben Fragen zu Ihrer Versicherung, einen Schaden oder die Abwicklung eines Schadens hakt? 📞 Rufen Sie unser Kunden-Service-Center unter 0711 898-100 an oder 📧 Sie schreiben an service@sparkassenversicherung.de eine E-Mail. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen! Die SV SparkassenVersicherung ist ein moderner Regionalversicherer mit einem umfassenden Produkt- und Serviceangebot. 3,5 Millionen Kunden vertrauen der SV ihre Vorsorge und den Schutz ihrer Vermögenswerte an. 🏠 Die Gebäudeversicherung ist noch immer ein Herzstück der SV, insbesondere in Baden-Württemberg und Hessen ist die SV führend. 💼 In der Altersvorsorge zählt die SV zu den großen Anbietern in Deutschland. 🔒 Als einer der großen öffentlichen Versicherer steht die SV für Sicherheit und Nähe 🤝. Der Konzernsitz ist Stuttgart. 👨💼 👩💼 Die SV ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und beschäftigt 5.000 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst.
Kontaktinformationen
Löwentorstraße 65, 70376, Stuttgart, Deutschland
- 0711 898-100
- service@sparkassenversicherung.de
- sparkassenversicherung.de
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Wir haben auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
Wir haben auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Sturmschaden durch Joshua. Dach undicht und es dringt Wasser ein. Schaden eingereicht. Vorher haben wir selbstverständlich ein KV vom Dachdecker eingeholt und der Versicherung gesendet!!! Zuerst wurde gesagt es sei kein Sturm gewesen. Dann widerlegten wir dies. Okay. Jetzt wurde ein Gutachter gesendet. Dieser begutachtete den Schaden und sah auch das der Sturm einen Teil des Dachs weggerissen hat. Er fragte dann weiter und sagte noch das ja auch die Wasserschäden im Haus mit einer Summe x aufgelistet werden können. Dies wollten wir aber nicht, sondern lediglich den Schaden am Dach repariert und bezahlt haben. Dann kam Post. Die Versicherung lehnt den Fall ab und sagt das Wasserschäden nicht in der Versicherung beinhaltet sind. Ich schrieb zurück das sie sich anscheinend im Fall vertan haben, denn wir haben keinen Nässeschaden geltend gemacht sondern NUR den Schaden am Dach. Reparatur lt KV vom Dachdecker 1500 €. Jetzt hört man nichts mehr. Die Prämie für das Jahr 2026 haben wir natürlich schon bezahlt an die SV. Aber uns geht es anscheinend wie allen hier. Zuerst kein Sturm, dann Gutachter, dann auf einmal Nassschaden. vielleicht denkt man ja, mit dieser Taktik könnte man uns klein kriegen und wir geben auf. Auf keinen Fall. Wenden uns jetzt an den Verbraucherschutz und werden uns wenn nötig auch Hilfe beim Rechtsanwalt suchen. Wir können nur JEDEM empfehlen, FINGER WEG VON DER SV Versicherung. Mag zwar etwas günstiger sein als anderswo, aber man darf halt nie einen Schaden geltend machen. Ganz traurig das man so mit den Kunden umgeht!!
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Rene Krejci,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Schadens nicht zufrieden waren. Eine "Hinhaltetaktik" gibt es bei uns übrigens nicht. Die Kolleginnen und Kollegen prüfen natürlich jeden Schadenfall sorgfältig. Dies ist auch im Interesse der Versichertengemeinschaft.
Gerne prüfen wir Ihren Schadenfall noch einmal sorgfältig. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Schadendaten noch einmal zu. Sie erreichen uns über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100. Auf unserer Homepage können Sie auch einen Rückruf anfordern. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Ihnen einen guten Start in 2026!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Mein Mann hatte mit unserem Auto einen…
Mein Mann hatte mit unserem Auto einen Schadefall mit einem Versicherten der Sparkasse Versicherung und zwar im Juli 2025. Nach mehrmaligen schreiben per e-mail kam ich müsse mich selbst um einen Kostenvoranschlag kümmern. Im November hat unser Gutachter dann das Gutachten eingereicht. Bis heute kein Eingang vom Geld auf Email wird nicht geantwortet es kommt nur per Post das Sie länger zum bearbeiten benötigen. Wie lange kann sowas den gehen. Also so was kenn ich von niemanden aus dem bekannten Kreis das es so lange dauert und dazu auch niemand mehr sich meldet.
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher solche Schwierigkeiten in der Abwicklung Ihres Schadensfalls erlebt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service.
Die Bearbeitung eines Schadens kann in Einzelfällen länger dauern, insbesondere wenn zusätzliche Unterlagen oder Prüfungen erforderlich sind. Dennoch verstehen wir, dass die lange Wartezeit und die fehlende Rückmeldung für Sie sehr frustrierend sind.
Wir möchten Ihnen helfen, schnell eine Lösung zu finden. Bitte rufen Sie uns doch direkt unter der 0711 898-100 an. Wir versuchen dann gemeinsam mit Ihnen den aktuellen Stand zu prüfen und Sie persönlich zu informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen – wir setzen alles daran, Ihren Fall schnellstmöglich abzuschließen.
Finger weg von dieser Versicherung!!!
Leider muss mind. 1 Stern vergeben werden. Verdient hat diese Versicherung allerdings keinen einzigen.
Wir waren langjähriger Kunde mit dem größtmöglichen Versicherungspaket für alle möglichen Schadensfälle.
Nun trat bei uns erstmalig ein Schaden (Wasserschaden) auf, den wir melden mussten. Kurz und knapp... Wir wurden völlig über den Tisch gezogen und mit einer absurden Zahlung abgespeist. Das Gutachten von dem Sachverständigen, der 2 Stunden den Schaden dokumentiert hat, bekamen wir nach mehrmaligen Nachfragen nie zu sehen. Interessant war auch, dass der Gutachter zu einem völlig anderen Ergebnis während des Hausbesuches kam und einen wesentlich höheren Schaden feststellte, als schließlich von der Versicherung veranschlagt wurde.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag TB,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Wasserschadens nicht zufrieden waren.
Da wir Ihr Anliegen nicht im Detail kennen, möchten wir Sie bitten, dass Sie uns persönlich noch einmal kontaktieren, um Ihren Hinweisen nachzugehen.
Sie erreichen uns über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Ihnen einen guten Start in 2026!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Inkompetent
Wer sich hier versichert, ist selbst schuld. Es sind einfach nur inkompetente Leute, die Antworten ohne Sinn und Verstand geben. Ich denke, dass die junge Generation durch ihre Flexibilität und die Vergleichsmöglichkeiten relativ schnell feststellen wird, dass hier Preis und Leistung schon lange nicht mehr im Verhältnis stehen. Ich kann jedem nur abraten, mit dieser Institution Geschäfte zu machen.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Dr. Iman S. Eskan,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten besser verstehen, was genau zu Ihrer Einschätzung geführt hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen verlässlichen Service und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Sollten Sie noch Fragen haben, erreichen Sie uns über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Viele Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung Stuttgart
Die Versicherung hält sich nicht an ihre angepriesenen Statuten: Bürgernähe, regional, seriös
Ich muss hier leider einen Stern vergeben, sonst hätte ich das Regionalunternehmen, welches Sicherheit und Bürgernähe verspricht, derzeit mit 0 Sternen bewertet. Seit Wochen habe ich mit der Sparkassenversicherung im Bereich Mieterhöhung einen unverschuldeten Schadensfall ( unzulässige Mieterhöhung aufgrund der Kappungsgrenze) in unprofessioneller, unkompetenter Bearbeitung aller Stellen. Es handelt sich um eine Schadensdeckung eines außergerichtlichen Briefes an meinen Vermieter und ich kann nur hoffen, dass der von mir gewählte Anwalt, zuständig für Mietrechtsschutz mit mir am Ball bleibt und mir nicht am Schluss noch die Vertretung verwehrt. Ich kann allen Erfahrungen nur zustimmen, unglaublich, was sich hier abspielt.
Es fällt mir wirklich schwer, hier sachlich zu bleiben nach zwemürbenden Wochen, in denen ich versuche, von meiner versicherung zu erwirken, dass sie sich an ihre Statuten hält. Solch eine Bearbeitungsweise ist sehr niederschmetternd für Geschädigte.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Dolores,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie einen Schaden hatten und mit der Bearbeitung nicht zufrieden sind. Da wir Ihren Schadenfall nicht im Detail kennen und Sie, wie Sie schreiben, bereits einen Anwalt eingeschaltet haben, können und dürfen wir hierzu leider nicht direkt kommunizieren. Sie dürfen jedoch sicher sein, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jeden Schadenfall im Detail prüfen.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam mit Ihnen und Ihrer anwaltlichen Vertretung eine gute Lösung finden.
Bis dahin alles Gute!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
ISamsel-Hofer OHG ein tolles Team
Ich habe sehr Gute Erfahrungen mit Ihrer Agentur Samsel- Hofer. Es sind wirklich kompetente Mitarbeiter vor Ort. Egal ob KFZ, Privathaftpflicht, Gebäude oder Rechtschutz man hat mich immer zur vollsten Zufriedenheit beraten.
10. Dezember 2025
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Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Harald Feeser,
wir freuen uns sehr über Ihre Nachricht! Es ist wunderbar zu hören, dass die Beratung und die Abwicklung Ihrer Versicherungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt sind. Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie uns an Ihrer positiven Erfahrung mit einer unserer Agenturen teilhaben lassen.
Ihnen alles Gute und viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Eine unglaubliche Wartezeit und zweimal…
Eine unglaubliche Wartezeit und zweimal aus der Leitung geworfen. Versuche jetzt seit 1 Stunde 20 Minuten einen Menschen zu bekommen.
Liebe Sparkassenversicherung,
als Versicherungsmakler habe ich diverse Telefonnummern gewählt, natürlich auch die mit 0711-898-100.
Ich habe meine Mobiltelefon auf Lautsprecher gestellt und insgesamt 4 Stunden Warteschleifenmusik Ihres Unternehmens gehört. Nach 22 Minuten wird dann der Anruf Ihrerseits beendet. Versuchen Sie es doch einfach selbst.
Und gerade nochmal versucht- das selbe Spiel.
ES IST UNGLAUBLICH.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Andreas Duckek,
es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten. Leider wissen wir nicht, welche Telefonnummer Sie versucht haben, anzurufen.
Sollte die Wartezeit einmal zu lang sein, können Sie uns auch per Mail oder per Chat über die Homepage erreichen. Dort können Sie zudem einen Rückruf ordern oder einsehen, wer Sie in nächster Nähe beraten kann. Unsere Homepage: https://www.sparkassenversicherung.de/
Unsere Kunden-Hotline: Per Mail service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch 0711 898-100. Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre SV SparkassenVersicherung
Anfang August hatte ich einen Unfall…
Anfang August hatte ich einen Unfall mit einem von euch Versicherten, Schuldfrage war klar wurde alles durch Polizei aufgenommen und über bmw direkt mit einem Anwalt abgefertigt allerdings können die mir keine Updates geben weil diese Super Versicherung sich nie meldet oder man vertröstet wird ich warte seit 4 Monaten auf meine Wertminderung und die Werkstatt auf ihr Geld. Wirklich peinlich ist das und wie man lesen kann kein Einzelfall
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Kai Macht,
es tut uns leid, dass Sie einen Unfall hatten und sich die Schadensabwicklung hinzieht. Da wir Ihren "Fall" nicht kennen, können wir hierzu im Detail nichts sagen. Sie dürfen jedoch sicher sein, dass unsere Kolleginnen und Kollegen Ihren Schaden genau prüfen. Wenn Sie selbst nachfragen wollen, können Sie uns per Mail mitsamt der Schadensdaten über die Mailadresse service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 898-100 kontaktieren. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre SV SparkassenVersicherung
Altmodisch
Die Versicherung antwortet nur per Briefpost statt per Mail, was die Schadensregulierung nur in die Länge zieht und mehr Aufwand verursacht. Wir warten seit mehreren Monaten auf unser Geld und sind kurz davor einen Anwalt einzuschalten, damit wir als Geschädigte endlich unser Geld für die entstandenen und schon bezahlten Kosten erhalten.
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Michael B,
vielen Dank, dass Sie uns hier Ihren Eindruck mitteilen. Üblicherweise kommunizieren wir über verschiedene Wege. Wichtig ist, dass Sie uns Ihr Einverständnis dafür gegeben haben. Melden Sie sich doch gerne bei uns, mit dem Anliegen, per Mail im Schadensfall zu kommunizieren.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass sich Ihr Schadensfall hinzieht. Da wir Ihr Anliegen nicht im Detail kennen, können wir hierzu leider nichts sagen. Sie dürfen jedoch sicher sein, dass unsere Kolleginnen und Kollegen Ihr Anliegen genau prüfen und auf Sie zukommen werden. Aber auch hier könnten Sie einfach noch einmal nachfragen.
Wenn Sie damit einverstanden sind, senden Sie uns per Mail Ihre Fragen mitsamt der Vertragsdaten an service@sparkassenversicherung.de zu oder melden sich telefonisch unter 0711 898-100. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre SV SparkassenVersicherung
Unverschämt teuer
Unverschämt teuer
Edit: Ja? Ist das so? Wir bezahlen jetzt für ein halbes Jahr Verlängerung unserer Bauherrenhaftpflicht- und Bauleistungsversicherung genauso viel wie für die 2 Jahre zuvor. DAS ist für mich eine Schmalspurversicherung...
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Christian,
noch kurz die Antwort zu Ihrem Nachtrag: Bitte wende Sie sich doch über die zuvor schon angegebene Kontaktmöglichkeit an unsere Kolleginnen und Kollegen und bespreche das dort. Wie unten schon geschrieben, muss man den Einzelfall prüfen und ggf. anpassen.
Viele Grüße zu Ihnen!
-------------------------------------------------------------------------------
Hallo Christian,
"es kommt drauf an...", wie Sie das betrachten. Ein guter und umfassender Schutz kostet sicher mehr, als ein Schmalspur-Paket. Im Schadenfall sind die meisten dann froh darüber. Aber lassen Sie uns doch ein wenig mehr wissen. Gerne mal mit unseren Kolleginnen und Kollegen darüber sprechen.
Je nach Versicherung können Sie über Selbstbehalte etc. die Prämie verändern. Einfach mal nachfragen: per Mail bei service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 / 898-100.
Herzliche Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Mein Vater und ich haben Verträge…
Mein Vater und ich haben Verträge abgeschlossen bei SV Sparkasse !
Wir haben mit denen ausgemacht die das Geld immer am ersten jeden Monat abgebucht wird,leider die versuchen immer wieder zwischen 10ten und 22ten abzubuchen!
Ich habe letzte Woche Brief bekommen ich soll 5 Monate Voraus bezahlen! Für was? Noch nie ist mir so passiert bei einem Versicherung.
Wir haben mehr Mals emails geschickt und Briefe geschickt leider kein erfolg!
Vor 2 tagen haben wir die Kündigungen geschickt ,weil wir haben kein Bock auf ne ab zocke und Unzuverlässigkeit
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Mohammed Amro,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Das hört sich nach einem Missverständnis an. Bitte melden Sie sich doch mit Ihren Vertragsdaten per Mail bei service@sparkassenversicherung.de oder telefonisch unter 0711 / 898-100.
Herzliche Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Kommunikation völlig unzulänglich
Eine Kommunikation mit der Versicherung war für uns nur bedingt möglich. Auf Mails erhielten wir gar keine Antwort und telefonisch war niemand zu erreichen. Per Brief gab es nur ausweichende oder unklare Antworten, die nur weitere Fragen aufgeworfen haben. Vermutlich handelte es sich bei den Antworten lediglich um Standardtexte. Bis wir eine Antwort erhielten vergingen in drei Fällen jeweils etwas mehr als vier Wochen. Auffällig war, dass alle Schreiben mit Datum von vor etwa drei Wochen versehen waren, so als ob die Antworten durchaus früher erzeugt aber erst drei Wochen später versendet wurden.
Wir sind heute keine Kunden mehr.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag F.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen – auch wenn sie leider nicht positiv war. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass wir Sie als Kundin / als Kunde verloren haben.
Dass Sie uns schwer erreichen konnten oder gar verspätete Briefe erhielten, entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Tatsächlich bekommen wir immer wieder Auszeichnungen für guten Service und Kundenfreundlichkeit. Dass dies im Einzelfall nicht gelingt, ist sehr schade.
Vielleicht geben Sie uns die Chance, Ihre Kritik im Detail nachvollziehen zu können und senden uns per Mail Ihre Erfahrungen zu? Bitte mitsamt Ihrer Vertragsdaten an service@sparkassenversicherung.de. Beziehen Sie sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot. Für uns sind dies wertvolle Hinweise, da wir immer an der Verbesserung unserer Services für unsere Kundinnen und Kunden arbeiten.
Vielleicht kommen Sie zu einem anderen Zeitpunkt doch wieder auf uns zu? Darüber würden wir uns sehr freuen!
Mit freundlichen Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
IndexGarant - keine zeitgemäße Altersvorsorge
Ich habe 2017 eine private Rentenversicherung (IndexGarant) bei der SV SparkassenVersicherung abgeschlossen.
Nach mehreren Jahren Einzahlungen liegt mein Rückkaufswert deutlich unter den eingezahlten Beiträgen.
Eine Beitragsfreistellung wurde abgelehnt, weil die garantierte Mindestrente angeblich nicht erreicht wird. Stattdessen wird mir nur die Kündigung angeboten.
Für mich ist das kein zeitgemäßes Altersvorsorgeprodukt. Die Rendite steht in keinem Verhältnis zur Laufzeit, und die Flexibilität ist quasi null.
Ich würde heute jedem raten, sich genau zu informieren, bevor man so ein Produkt abschließt.
29. Oktober 2025
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Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Hr. Nator,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer IndexGarant nicht zufrieden sind. Da wir Ihre gewählte Altersvorsorge nicht kennen, können wir dazu leider keine Auskunft geben. Dass bei einer Beitragsfreistellung die Mindestrente nicht erreicht werden kann, versteht sich eigentlich von selbst. Das müssten Sie dann entscheiden.
Bitte melden Sie sich doch bei unseren Kolleginnen und Kollegen noch einmal, damit wir das genauer anschauen können und eine Lösung zu finden. Bitte halten Sie dafür auch Ihre Vertragsdaten bereit und beziehen sich gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot. Per Mail an service@sparkassenversicherung.de oder kontaktieren Sie uns über unsere Hotline 0711 / 898-100.
Mit freundlichen Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Einfach nur Betrug
Leider musste ich hier einen Stern geben und kann nicht im negativen Bereich bewerten. Mir wurden im Jahr 2022 verschiedene Versicherungen angeboten von der SV, wovon ich auch einige Angebote angenommen habe. Jedoch wies ich seinerzeit darauf hin, dass ich bei meiner Gebäudeversicherung nicht den Anbieter wechseln werde, da zu diesem Zeitpunkt ein Wasserschaden reguliert wurde. Darauf habe ich mehrfach hingewiesen. Jedoch habe ich seinerzeit mit anderen Objekten zur SV gewechselt. Am 30.07.2025 erhielt ich eine Betragsrechnung zu meiner Gebäudeversicherung und stellte fest, das es sich um die Versicherung meines Wohnhauses handelte, welche ich nicht abschließen wollte und garantiert nicht unterzeichnet habe. in 2023 und 2024 wurden bereits Beiträge abgebucht und von mir leider falsch zugeordnet. Auf regen Mailkontakt durch mich konnte ich hier lediglich erwirken den Betrag 2024 erstattet zu bekommen, den Beitrag 2023 hat die SV einbehalten und wird diesen nicht erstatten. Ich habe heute dazu eine Strafanzeige gegen die Vertreterin wegen Betrug/Urkundenfälschung gestellt.
So geht man nicht mit Kunden um !!!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag Herr Rimbach,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Fall ist uns bekannt. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind bereit mit Ihnen in Kontakt.
Mit freundlichen Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Unterirdisch schlechter Kundendienst nur abzuraten.
Seit mehreren Monaten versuchen wir mit der Sparkassenversicherung nach einem Hausverkauf, die Gebäudeversicherung auf den neuen Eigentümer zu übertragen, bzw. anzupassen. Eine Kontaktaufnahme ist kaum möglich. Ständig neue Ausreden. E-mails und Sprachnachrichten werden nicht beantwortet. Von der Sparkassenversicherung ist nur abzuraten.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Übertragung der Gebäudeversicherung hatten. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Wir möchten uns das gern genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden. Melden Sie sich mit Ihren Vertragsdaten und beziehen sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot. Wenden Sie sich dazu bitte erneut per Mail an service@sparkassenversicherung.de oder kontaktieren Sie uns über unsere Hotline 0711 / 898-100.
Mit freundlichen Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Eine Versicherung die nicht zahlt ist nutzlos!
Trotz eingeschalteter Heizung ist ein Wasserschaden entstanden. Die Versicherung zahlt nicht ...
- obwohl eine Druchprüfung stattgefunden hat
- obwohl ein Sachverständigen Team vor Ort war
- obwohl Zeugen alles bestätigen
=> Eine Versicherung die nicht zahlt ist nutzlos!
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Victor Ludwig Engelhart,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen Wasserschaden hatten und dieser von uns nicht übernommen werden konnte. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Sie ist. Ohne Ihren Fall im Detail zu kennen, dürfen Sie sicher sein, dass unsere Kolleginnen und Kollegen Ihr Bestes tun und jeden Schadenfall sorgfältig prüfen.
Dennoch möchten wir Ihnen anbieten, Ihren Schaden noch einmal zu prüfen, um mit Ihnen darüber noch einmal ins Gespräch zu kommen. Bitte melden Sie sich mit Ihren Vertragsdaten und beziehen sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot. Dazu können Sie sich per Mail unter service@sparkassenversicherung.de an uns wenden oder es auch telefonisch unter unserer Hotline 0711 / 898-100 versuchen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie als Kunde / Kundin von uns erneut zu überzeugen.
Ihnen alles Gute und
viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Sturmschaden
Wenn ich könnte, würde ich 0 Punkte vergeben. Sturmschaden gemeldet, alle Nachweise hingeschickt: riesiger Ast fiel auf den Zaun und auf einen öffentlichen Weg. Mussten den ganzen Baum entfernen lassen, zu gefährlich. Zahle seit über 20 Jahren jedes Jahr knapp 600 Euro. Noch nie was gemeldet. Dann bekommt man nach mehrmaligen Nachfragen am 30.09. ein Schreiben vom 22.08. mit einer Absage (Unverschämtheit). Auf telefonische Nachfrage wird man abgefertigt, sie würden erst bei einer Windstärke von 8 und bei Fall des ganzen Baumes zahlen. Das wird so hingedreht, wie die das so brauchen. Kein Entgegenkommen, nichts. Ich bin enttäuscht und sauer gleichzeitig. Werde Maßnahmen ergreifen, längste Zeit Kunde gewesen.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo P. Arend,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen Sturmschaden hatten und die Bearbeitung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Das ist wirklich schade und wir verstehen, dass es gerade nach so vielen Jahren als treue Kundin bzw. treuer Kunde besonders enttäuschend ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ohne Ihren Fall im Detail zu kennen, dürfen Sie sicher sein, dass unsere Kolleginnen und Kollegen Ihr Bestes tun und jeden Schadenfall sorgfältig prüfen.
Bitte melden Sie sich doch noch einmal mit Ihren Vertragsdaten und beziehen sich dabei gerne auf Ihre Bewertung hier auf trustpilot. Wir prüfen dann nochmals Ihren Schaden. Dazu können Sie sich per Mail unter service@sparkassenversicherung.de an uns wenden oder es auch telefonisch unter unserer Hotline 0711 / 898-100 versuchen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie als Kunde / Kundin von uns erneut zu überzeugen.
Ihnen alles Gute und
viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Immer schlecht Erfahrung
⸻
Sehr enttäuschend!
Vertraglich inhaltlich sehr schlecht geregelt, kaum Vorteile für den Kunden. Das Online-Banking ist extrem langsam und unzuverlässig. Es gibt deutlich bessere Banken und Versicherungen – nicht zu empfehle
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Jon Son,
vielen Dank für Ihren Kommentar hier auf trustpilot. Kann es sein, dass Sie uns, die SV SparkassenVersicherung, mit den Sparkassen verwechseln? Wenn dem so ist, wäre es sehr nett, Ihren Kommentar hier zu löschen und zu den Sparkassen umzuziehen. Danke Ihnen dafür und alles Gute für Sie!
Viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
Wenn man kündigen möchte
Wenn man kündigen möchte, wird Kündigung taktisch rausgezogen und versuchen Sie mit allen Mitteln zu behalten. Absolut bescheiden. Immer noch keine Kündigungsbestätigung nach Wochen.
16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Consumer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Kündigung unzufrieden sind – so soll das selbstverständlich nicht laufen.
Eine transparente und zügige Bearbeitung von Kündigungen ist uns wichtig, und wir verstehen Ihren Ärger, wenn dies bei Ihnen offenbar nicht der Fall war. Bitte melden Sie sich direkt bei uns - wegen des Datenschutzes per Mail oder telefonisch - mit Ihren Vertragsdaten. Bitte richten Sie Ihre E-Mail an service@sparkassenversicherung.de oder wenden Sie sich an Ihren betreuenden Berater bzw. Ihre Beraterin. Dann können wir Ihren Fall umgehend prüfen und sicherstellen, dass nun alles korrekt abgeschlossen wird.
Wirklich schade, dass wir Sie als Kunden / Kundin verlieren. Vielleicht kommen Sie zu einem anderen Zeitpunkt doch wieder auf uns zu? Darüber würden wir uns sehr freuen!
Viele Grüße
Ihre SV SparkassenVersicherung
Versicherung größeres Mietshaus
Wir haben ein größeres Mietshaus bei der SV Wasserschaden versichert. Es 3 Schadensfälle mit Leitungswasser.
Die beauftragte Leckage-Firma war nicht immer ideal. Aber die SV-Versicherung hat aber alles zeitnah bezahlt. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht.
Andere Versicherungen hätten nach dem 2ten Fall gekündigt.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SV SparkassenVersicherung
Hallo Frau / Herr Weber,
Ihre Nachricht freut uns sehr! Auch, dass Ihre Schadensabwicklung so gut gelaufen ist. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und, dass Sie uns an Ihrer positiven Erfahrung teilhaben lassen.
Ihnen alles Gute und
viele Grüße von Ihrer
SV SparkassenVersicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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