Delivery was smooth and the tracking…
Delivery was smooth and the tracking actually updated properly. I always knew where the parcel was.
18. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SORENNA designs timeless ankle boots for the modern woman — crafted with intention, made to last.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- Support@sorenna.com
- sorenna.com
3,6
Akzeptabel
5 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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I ordered these for my girlfriend after…
I ordered these for my girlfriend after she sent me the link a few weeks earlier. Delivery was quick enough that I managed to keep the surprise intact. She really liked the leather finish and said the fit was spot on.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Customer service experience was the…
Customer service experience was the best I’ve ever had. They resolved my size issue quickly, within 24 hours I had a new pair arriving, didn’t need to go through a lengthy return/exchange process. Quality of product is great and will be purchasing many more times.
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute crap
Absolute crap. Not leather, not brass zippers, not a stitched sole as shown in the photo. Plastic and vinyl glued together. Same product on multiple other sites at fraction of price. Positioned and packaged as high quality but it is pure China crap. And they are charging a 10% restocking fee which is not disclosed in their return policy.
19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sorenna
Hi Brenda! Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that the boots did not meet your expectations.
We understand your concerns regarding the materials, construction, and return process. We’d like the opportunity to look into your order and address your concerns directly. Please check your email, as our customer support team will be reaching out to assist you further.
We sincerely apologize for the frustration and appreciate you bringing this to our attention.
I wasn’t sure what size to order so i…
I wasn’t sure what size to order so i contacted support first. They were helpful and the size they suggested worked perfectly.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sorenna
Hi Paisley Wright,
Thank you so much for taking the time to reach out to our support team! We’re delighted to hear that we were able to help you find the right size and that our recommendation worked perfectly.
We want every part of your experience to feel easy and reassuring, from choosing the right pair to receiving your order. We’re so glad we could help!
We hope you enjoy wearing your boots for years to come.
Best,
Sorenna Support Team
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