Somfy Bewertungen 61

Somfy home alarm is serieus vragen om problemen. Ik had voor een Ander merk moeten kiezen. Altijd gedoe met Somfy. Geen verbinding, resetten, vals alarm etc… neem aub iets anders. Ik ga het ritueel verbranden. Waardeloos systeem.

Ingen hjælp eller support. Produktet virker ikke.
Indendørs kamera

Het blijft zoals ik van Somfy gewend ben. Het werkt dus half. Naar aanleiding van hun reactie op mijn review op de nieuwe app met de klantenservice gebeld. Oplossing was de scènes verwijderen en opnieuw aanmaken (scènes met deels 14 onderdelen dus veel werk). En wat is het resultaat: ook de nieuwe scenes speelt de app af op dagen waarop ze niet gepland zijn. Wat een waardeloze app.

Heb al het alarmsysteem de deur uit gedaan omdat dat meer niet werkte dan wel. Rookmelders gaan om de haverklap kapot. Maar ja, mijn screens kan ik niet zomaar vervangen door andere.

Wanneer maken jullie eindelijke iets goeds?

Tot twee keer toe na 10 minuten in de de wacht te hebben gestaan met de mededeling dat ik de eerst volgende wachtende was is vanuit Somfy de verbinding verbroken! Fijne klantenservice, als dit een voorbode is van de kwaliteit en service van Somfy dan zoek ik wel verder naar een bedrijf wat dit wel goed op orde heeft.

Rampzalig product, kan blijkbaar nog geen simple batterij van mijn Nina vervangen, al bij 3 installateurs langs geweest, deze waren behulpzaam, alleen de service van Somfy belachelijk

Sinds deze week hebben wij rolluiken met Somfy Oximo IO motoren in. We hebben er enkele in solar. 2 van die rolluiken op solar raken steeds verbinding kwijt met Tahoma switch(deze staat er nogthans totaal niet ver van). Ik belde de support en na lang wachten kreeg ik het antwoord dat ze op solar geen assitentie kunnen geven en dat ik dealer moet contacteren...euh tja...zegt genoeg over de klantenservice

Na bestelling en ontvangst van een track en tracecode werd het stil, het product is nooit bij DHL aangeboden en na een week nog steeds niet door mij ontvangen.
De telefonische bereikbaarheid is bedroevend slecht en wachttijden van een half uur zijn eerder regel dan uitzondering Somfy geeft dat zelf al een op hun website. Kortom bestel maar via een andere leverancier.

Waardeloos ding werkt meer niet dan wel iedere x geen verbinding

Never received my order, and no response from Somfy.
I paid and want my money back :-(

20 minuten in de wacht bij de helpdesk toen eindelijk een persoon aan de lijn en halverwege mijn zin wordt de verbinding verbroken.
Nog een keer in de wacht. Weer een persoon aan de lijn.

Het schaap verwijst me naar de handleiding of dealer van de garagedeur.

Toen ineens had ik mogelijk een verkeerde nieuwe afstandsbediening bij ze gekocht.
Dom excuus want ik koop namelijk dezelfde als degene die stuk is.
Leidinggevende wordt erbij geroepen.
Snapt er ook geen reet van.
Mogelijk heb ik nu een garagedeur opener welke niet in Nederland wordt verkocht
Vreemd dat ik een Nederlandse handleiding heb dan.
Kortom voor frustratie bel met Somfy
Uiteindelijk is het me wel zelf gelukt trouwens.
Sterker nog als je het weet is het 30 seconden werk.
Bedankt somfy

it is a pitty, that there is no posibility to order spareparts for a sompfy uno sun and wind sensor. I tried to order an inner box including the adapter for the wind prop arm and the wind prop separately. You only can get a complete set at a price of 260,- €. I guess, the estimated sparepart costs are about 10,- to 15,- €.
This is not customer friendly. Sorry. In the future I'll not use Somfy products any more.

Somfy io is een gesloten rot systeem. 200 Euro betalen + weer een apparaat dat je ergens moet aansluiten en wegwerken om ook maar iets met smart home te kunnen.

Wat een bagger tent. Een defecte Connectivity Kit ontvangen van ze. Moest hem retouren en zou gelijk een nieuwe krijgen, dat is 4 weken geleden. Geen reactie op e-mail, telefoon ligt er al weken uit. Nooit meer Somfy voor mij.

De Somfy Switch in combinatie met de Tahoma app geeft alleen maar foutmeldingen. Inmiddels al de 2e switch door een Somfy specialist laten installeren maar naar enkele weken weer foutmeldingen. Reset is niet mogelijk en kan niet meer verbinden met het apparaat. Enige wat werkt is de afstandsbedining vande rolluiken. Updaten van de app werkt ook niet en ondersteuning van Somfy is dramatisch. Heb het apparaat afgekoppelt want heb de hoop opgegeven. Prul, weggegooit geld en een hoop frustratie.

Jamais vu cela! Commande le 30 septembre. J’ai voulu l’annuler le lendemain, et là, le parcours du combattant a débuté (il est toujours en cours!). Envoi d’une requête pour annulation, accusé réception du numéro de requête. Tout va bien… le lendemain, la commande est envoyée, ok, cela arrive. N’ayant absolument aucune nouvelle de Somfy, méfiant, je refuse le colis. Colis retourné chez Somfy.
Bientôt un mois, toujours aucune nouvelle…

Ils sont passés où chez Somfy?

Procédure de contestation lancée chez PayPal. Toujours rien!

Heureusement, la somme n’est pas trop importante. Mais franchement, Somfy, ce sont des champions, je n’avais encore jamais vu un tel niveau d’incompétence.

Soyez certain de n’avoir besoin de rien quand vous commandez chez eux. Annulation impossible. Je ne crois pas que cela soit conforme à la loi…

Screens met motor lijken tot nu toe goed (1 week oud),
maar het activeren van de TaHoma switch is een ramp.

Wij hebben een hier 500 appartmenten met gemiddeld 10 rolluiken per bewoner hier in Luxemburg
Binnen 5 jaar al 2 somfymotoren moeten vernieuwen en nu weer 2 stuk.
Motoren worden steeds zwakker en kunnen het rolluik niet meer tillen.
Dat geldt voor alle appartementen.
Een enorme kostenpost want met montage al snel 500 euro per stuk kwijt. Dus iedere 5 jaar 2000 euro.
Onacceptabel!

Gemende gevoelens bij Somfy.

Voor aankoop werd ik netjes en vlot geholpen met productadvies.

Helaas, in combinatie met de webshop Solano Wonen (onlinerolluiken.nl) - geen aanrader - slechte service,
twee rolluiken met obstakeldetectie besteld. Motor is een Oximo IO. Speciaal voor het model gekozen vanwege de functie.

Helaas werkt de obstakeldetectie niet, verwijst Somfy mij elke keer naar de rolluiken shop (waar ik ook niet wordt geholpen) en beantwoord niemand de vragen die ik heb gesteld.

Zit dan nog maar een ding op: in de toekomst geen Somfy producten meer. Helaas!

Super contente de mon alarme
Facile à mettre
Intuitive
Un peu chère car je dois ajouter des modules mais ça marche bien