Solerza is een top bedrijf. Hebben mooie horren en luxaflexen van top kwaliteit. Ook de service is heel goed en altijd vriendelijk personeel!! Echt een aanrader!!!! En als je een klein probleem heb k... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dit is inmiddels onze 2de bestelling bij solerza. We zijn eerst begonnen met de woonkamer als keuken waar we vrijhangende plissé gordijnen voor hebben gekocht. De ketting van de plisse werkt echt su... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Verkeerd gaas toch de hordeur plaatsen tot wij er zelf achter kwamen. Nieuwe hor mogen krijgen vanwege deze fout hiervan was het gaas stuk en is deze scheef geplakt. Nu zegt Solerza dan had je... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Persoonlijk goed en eerlijk advies mogen ontvangen van David. Zeer proffesioneel en klant vriendelijk personeel. Nog even kleurstalen besteld om meer zekerheid te hebben over gekozen kleur. Wat betref... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
👉 “LET OP: WIJ GEBRUIKEN TRUSTPILOT NIET ACTIEF” Omdat we de voorkeur geven aan echte, geverifieerde klantbeoordelingen via Kiyoh. Op Kiyoh kunnen uitsluitend onze echte klanten hun ervaring delen na een bestelling zo weet je zeker dat elke review betrouwbaar is. https://www.kiyoh.com/reviews/1069854/solerza
Kontaktinformationen
Niederlande
- solerza.nl
3,8
Gut
23 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Let op
Let op , je meet de maat van een rolgordijn en denkt dat het klopt maar ergens onder de leveringsvoorwaarden staat onder absurt kleine lettters dat er 3,8 centimeter afgaat.
Zo misleidend!
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solerza
Beste Jacqueline,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat de maatvoering niet aan uw verwachting voldeed. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn.
Bij rolgordijnen is de stofbreedte standaard circa 3,8 cm smaller dan de totale bestelmaat. Dit komt doordat er ruimte nodig is voor de houders en het mechanisme – een gebruikelijke eigenschap bij alle rolgordijnen. We vermelden dit daarom duidelijk bij de productspecificaties en in de maatinstructies, zodat je vooraf precies weet wat je kunt verwachten.
Ons doel is altijd dat elk product perfect past en aansluit bij de bestelling. Mocht u het prettig vinden, kijken we graag met u mee om te zorgen dat de volgende bestelling precies naar wens is.
Onze specialisten geven graag persoonlijk advies over het juist inmeten, zodat alles tot op de millimeter klopt.
Met vriendelijke groet,
Team Solerza
veel te lange levertijd en uitermate slecht product
Levertijd stond aangegeven als 8-12 werkdagen. Wij hebben uiteindelijk meer dan 2 maanden moeten wachten op onze levering (onder het mom van kwaliteitscontrole). De enige reden dat we bij Solerza aanklopte was omdat er een snelle levertijd stond, waar ze dus finaal in zijn gefaald. Wat nog erger is, is dat het ‘t wachten ook totaal niet waard was. Het ‘verduisterende’ gordijn is van goedkope kwaliteit en sluit de randen niet af waardoor er gewoon (erg veel) licht doorgelaten wordt. Gordijn valt op de kiepstand ook soms doodleuk door de randen naar binnen. De ketting om het rolgordijn te verstellen is ook van beschamende kwaliteit, en is net zo kort als de draad die aan je bril hangt. Mijn vrouw kan hier nog maar net bij. Dus van levering, communicatie tot aan het product zelf ronduit ontevreden en raden dit bedrijf ten zeerste af! Voor dezelfde prijs kan je veel betere kwaliteit bij een andere winkel halen.
3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solerza
Beste Annamaria,
Wij vinden het jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. Omdat het om een grote bestelling ging, hebben wij gratis aangeboden bij u langs te komen voor een inmeetafspraak en het tonen van kleur- en productvoorbeelden.
Tijdens dit bezoek bleek dat de oorspronkelijke maten afweken, waardoor wij de bestelling hebben kunnen aanpassen en u uiteindelijk ruim €3.000 aan onbruikbare producten heeft bespaard. Dat het totale traject daardoor langer duurde dan de standaard indicatie van 7–15 werkdagen, komt doordat wij er juist alles aan hebben gedaan om uw bestelling perfect passend te maken. Bij de oplevering gaf u aan tevreden te zijn over zowel het product als de montage, wat ons des te meer verrast door uw huidige feedback.
Wij staan altijd open voor een gesprek om samen naar een oplossing te kijken. Stuur gerust een mail naar info@solerza.nl
Met vriendelijke groet,
Team Solerza
Verkeerd gaas toch de hordeur plaatsen…
Verkeerd gaas toch de hordeur plaatsen tot wij er zelf achter kwamen. Nieuwe hor mogen krijgen vanwege deze fout hiervan was het gaas stuk en is deze scheef geplakt.
Nu zegt Solerza dan had je bij de monteur moeten reageren nu ben je te laat en bieden we alleen 100euro retour.
Het plaatsen was in de avond en bij daglicht direct een mail gestuurd met hetgeen wij zagen.
Een verdere oplossing of herstellen willen ze niet aan.
Wij kopen hier niets meer!
Dankjullie voor de reactie alleen is er niets opgelost. Het ligt bij de Geschillencommissie we gaan ervan horen 😀
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Solerza
Beste Manon,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. We vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring in eerste instantie niet volledig aan uw verwachtingen voldeed, ondanks onze inzet om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Zoals bij elke montage hebben wij ook in uw geval een servicerapport opgemaakt waarin eventuele bijzonderheden of schade direct worden genoteerd. In uw rapport zijn de door u genoemde punten, zoals een scheef geplakte hor of beschadigd gaas, niet terug te vinden. Wij vragen onze klanten altijd om eventuele afwijkingen direct bij de monteur op locatie te melden, zodat we deze ter plekke kunnen vastleggen en oplossen.
Ondanks dat deze melding later is gekomen, hebben wij uit coulance een cashback aangeboden als tegemoetkoming — als teken dat wij uw feedback serieus nemen. Inmiddels hebben we samen naar een passende oplossing gezocht en is de situatie netjes opgelost. We hopen dat u nu tevreden bent met het eindresultaat en weer volop kunt genieten van uw horren.
Met vriendelijke groet,
Team Solerza
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.