Ich hatte Guthaben bei sojeans, weil Sie mir trotz der Bitte es auszuzahlen auf mein Guthaben Konto gebucht haben. Als ich mich nach einigen Monaten wieder angemeldet habe, war das Guthaben gelöscht... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Leider hat die Bestellte Ware einige Zeit auf sich warten lassen. Was nicht weiter schlimm gewesen wäre, Lieferschwierigkeiten kommen ja durchaus auch mal vor. Leider hat man mir das aber trotz... Mehr ansehen
hab´s einfach mal probiert und bin angenehm überrascht. Habe meine Wunschkleidung in passender Größe bekommen. Rücksendungen wurden zurückerstattet. Auf 2 Wochen Rückgabefrist ist halt zu a... Mehr ansehen
Der Artikel kam wie bestellt (fiel nur etwas groß aus). Im Falle einer Retoure muss ein DHL Retourepapier ausgedruckt werden, was jedoch unkompliziert und im Endeffekt umweltschonender ist. Insgesam... Mehr ansehen
3,2
Akzeptabel
183 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Flink und günstig mit einem Manko
Super Schnell. Tolle Auswahl. Sehr günstig.
Ein Manko gibt es allerdings: Bei einer Rücksendung wird einem erstmal nur ein einjähriger Gutschein ausgestellt und man muss schnell genug reagieren, dass man das Geld auch wieder ausgezahlt bekommt. Das finde ich so nicht oke.
29. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
ich bin zufrieden.
Habe zum ersten Mal bestellt. Die Lieferung war relativ schnell da. Die Jeans sah toll aus, passte super gut. Allerdings habe ich eine Jeans zurück geschickt. Das bereits bezahlte Geld per Paypal wurde mir allerdings erst als Gutschrift erstattet. Nach einem Telefonat bekam ich es aber umgehend auf mein Konto erstattet.
Also alles gut.
29. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein lachendes und ein weinendes Auge
Die Lieferung der beiden von mir bestellten (MAVI-Lindy) Jeans erfolgte umgehend - binnen 24 Stunden!!
Leider war mir ein Paar zu klein (neue Materialzusammensetzung), so dass ich diese zurücksenden musste. Auch das war sehr einfach, das Paket wurde von DHL-Express bei mir abgeholt.
Derzeit wurde mir allerdings noch keine Gutschriftbestätigung über die Rücksendung geschickt, weshalb ich mich bereits per Mail an SOJEANS gewandt habe. Das Päckchenhätte ja bereits vor 1,5 Wochen in Frankreich angekommen sein sollen! Ich warte noch auch Antwort, weshalb ich diesen Punkt noch nicht abschließend bewerten kann.
Falls das aber noch reibungslos abläuft, wird mich SOJEANS als neuen, treuen und GUTEN Kunden gewonnen haben. Qualität und Schnelligkeit waren nämlich Kategorie: 1A!
29. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle, problemlose Lieferung schon nach 1 Tag
problemlose Bestellung,
schnelle Lieferung
kostenloser Rückversand
also alles super
29. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sojeans
Vielen Dank wir freuen uns auf Sie und Ihren nächsten Einkauf!
Perfektes Kauferlebnis, sehr weiter zu empfehlen
19. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sojeans
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
schnelle Lieferung
die bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert,
Ware gefällt
19. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sojeans
Es freut uns sehr Sie zufrieden zu stellen! Vielen Dank.
Größentabelle leider ohne Deutsche Konfektionsgrößen
Soerst einmal:
Die Qulität der gelieferten Jeans ist Einsplus!
Die Lieferung durch DHL ist Einsplus!
Der Support durch Charlotte ist Einsplus!
Aaaaaber die Größentabelle auf der Webseite von Sojeans ist schwer zu verstehen!
Dort sind deutsche Herrenhosengrößen von 34 bis 48 eingetragen.
In Deutschland sind aber Größen für Herrenhosen von 46 bis 58 die Regel.
Also bitte die Angaben ändern, dann gibt es auch die vierte Einsplus
19. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sojeans
Lieber Herr Christian!
Vielen, Vielen Dank für die vielen Einsplus! Wir freuen uns immer wieder Kunden zufrieden zu stellen.
Weiters möchten wir uns vielmals bedanken für Ihren Verbesserungsvorschlag!
Unsere Größentabelle sollte so funktionieren:
Zuerst US Größe - dann DE Größe.
Aber Sie haben Recht, dass unsere Größentabelle DE falsch ist, da Sie von 34-44 geht, welche die Frauengrößen wären.
Ich werde sofort dies an das entsprechende Department weitergeben, um diesen Fehler zu ändern!
Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Bitte finden Sie in Ihren Mails eine E-mail mit Gutschrift als Dankeschön für den Hinweis!
Sojeans wünscht ein schönes Wochenende.
Markenware sehr schlecht verpackt und Kostenerstattung bei Retiure dauert zu lange!
Verpackung war der Ware nicht angemessen. Die Kunstofftüte mit den Jeans erreichte mich relativ zerstört. Die Retoure ist mit kostenpflichtigem Telefonat und Zeit, die man für die Abholung in Kauf nehmen muss, verbunden. Ware kommt aus dem Ausland. Habe 3 Wochen auf mein Geld gewartet.
25. März 2013
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Antwort von Sojeans
Sehr geehrte Cornelia,
Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag.
Wir arbeiten zurzeit sehr an unserer Verpackung (einer Box), jedoch als Jungunternehmen ist es oft schwierig dies finanziel durchzuführen.
Hätten Sie vielleicht noch einen Tipp für uns, wie Sie die Verpackung bevorzugen würden? Damit könnten wir bei der Auswahl unserer neuen Verpackung, Ihren Vorschlag berücksichtigen.
Neu ist nun, dass man DHL Boten auch via der DHL website bestellen kann, um einen kostenpflichtigen Anruf zu vermeiden. Wir entschuldigen uns, dass wir Sie nicht darauf hingewiesen haben!
Unser Firmensitz ist in Frankreich, jedoch werden die Waren direkt bei den Marken angefordert.
Wir entschuldigen uns vielmals, dass die Rückerstattung so lange gedauert hat. Jedoch versendeten wir die Ware am 20.Februar und die Rücksendung ging erst am 5.März bei uns ein und den 18. März wurde erstattet. Dies ist uns natürlich sehr unangenehm. Wir versuchen uns stetig zu verbessern.
Wir würden uns über einen Verbesserungsvorschlag der Verpackung wirklich sehr freuen! Als Jungunternehmen sind wir für jeden Vorschlag sehr dankbar.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende!
mit freundlichen Grüßen
Sojeans
gut bis sehr gut
schneller unkomplizierter Einkauf
sehr schnelle und gute Kommunikation
Betätigung der Rücksendung durch das Unternehmen war nur auf der eigene Kopie möglich
Gibt es dafür eine andere Lösung?
23. März 2013
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Antwort von Sojeans
Vielen Dank für den Hinweis.
Retouren können auch online durch das Benützerkonto angemeldet werden.
Wir würden immer alle Kunden bitten die Sendungsnummer/Waybill Nummer des Lieferscheines (unter Strichcode) abzuschreiben. Sobald wir diese Nummer haben und das Paket DHL übergeben wurde, können wir das Geld erstatten oder einen Austausch vornehmen.
Sojeans arbeitet noch an der Rücksendeabwicklung. Danke für Ihr nettes Feedback!
Ein schönes Wochenende wünscht Sojeans
gut, besser, am besten = sojeans
Ware wie beschrieben, absolut einfache Abwicklung und superschneller Versand. So macht Internetshopping Spass.
18. März 2013
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Antwort von Sojeans
Danke, Danke, Danke!
Geile Jeans ..., perfekter Schnitt, passt sich den Beinen ( Po ) sehr gut an.
Geile Jeans ..., perfekter Schnitt, passt sich den Beinen ( Po ) sehr gut an. Super Material.
Klasse:)
16. März 2013
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Antwort von Sojeans
Danke Andrea für dein nettes Feedback! Wir sind froh, wenn Kunden sich über Ihre Jeans freuen!!
Schnelle Lieferung und großes Angebot.
Ich habe bei Ihnen eine Diesel Larkee in der Größe 32/36 gefunden und gekauft. Diese Größe findet man selten. Darüber war ich glücklich. Die Jeans wurde auch sehr schnell geliefert. Ich habe mehrere dieser Hosen in dieser Größe und Alle sitzen perfekt. Leider habe ich das Gefühl, die bei Ihnen gekaufte Hose wurde von jemanden anders bei einer Anprobe ausgeleiert. Die Hose sitzt am Bund/Po Bereich nicht typisch. Ich werde die Hose nun erst mal waschen. Schade.
16. März 2013
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Antwort von Sojeans
Sehr geehrter Herr Markus,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es wäre natürlich kein Problem gewesen, das Model für ein anderes Model innerhalb 31 Tagen auszutauschen. Wir kaufen die Hosen direkt bei den Marken ein. Falls etwas mit dem Schnitt nicht passt hängt dies von den Marken selbst ab.
Wir entschuldigen uns natürlich sehr für diesen Mangel. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, werde ich Ihnen als Entschädigung eine Gutschrift via E-mail zukommen lassen. Ich hoffe Sie akzeptieren unsere Entschuldigung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
mit freundlichen Grüßen
Sojeans
Schnelle Lieferung, gute Informationspolitik
Artikel wurde schnell und wie gewünscht in sehr guter Verpackung geliefert.
15. März 2013
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2 mal bestellt, alles super
Ich habe zweimal etwas bestellt, Lieferung erfolgte superschnell und die Ware ist einfach sehr gut. Vielen Dank
15. März 2013
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Super Service!
Schnell und kompetent keine Wartezeiten! Ware wie abgebildet. Sehr zufrieden, kann ich nur weiter empfehlen.
15. März 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
ganz schlechte erreichbarkeit und nur ärger mit der ganzen Geld geschichte
Habe total probleme wieder an mein Geld zu kommen. Warte schon seit
27. Dezember 2012 auf eine Rückbuchung von 79,90€ dies ist bis heute noch nicht geschehen heute haben wir den 13.03.2013.
13. März 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sojeans
Sehr geehrte Frau Stöckner,
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir freuen uns über das Feedback unserer Kunden und die Möglichkeit mit Ihnen in Kontakt zu treten um Missverständnisse wie dieses zu klären. Wir haben Ihnen das Geld bereits im Februar auf Ihr Kredikartenkonto überwiesen. Vielleicht haben Sie die Überweisung nicht gesehen, da wir unter JH Group überweisen und nicht unter Sojeans. Bitte sehen Sie sich nocheinmal Ihre Kreditkartenabrechnung an. Ich kann Ihnen versichern, dass wir das Geld auf Ihr Konto überwiesen haben.
Trotzdem entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten die Sie hatten und hoffe, dass wir Ihr Vertrauen zurück gewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sojeans-Team
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
Einfache und schnelle Abwicklung des Kaufs.
12. März 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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