Meine Bestellung ist wegen einer unvollständigen Adresse nie bei mir angekommen. Nach mehrfachem Email Kontakt mit dem sehr hilfsbereiten Serviceteam wurde meine Bestellung anstandslos noch einmal ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eigentlich gute Ware, prima Kontakt, schnelle Lieferung und guter Preis. Schade, dass Samsung nur Armbänder für schmale Handgelenke anbietet- aber Milanese Armbänder funktionieren und sind länger als... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Armband rastete nicht vollständig in den Aufnahmestellen der Uhr ein. Darauf wurde mir ein kostenloser Austausch angeboten. Das neue Armband traf nach kurzer Zeit bei mir ein. Leider passte auch b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei der Bestellung des Armbandes wurde von mir die Breite des Verschlusses nicht richtig angegeben. Das Armband habe ich dann zurück geschickt. Die Rückerstattung auf meinem Konto steht noch aus.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Smartwatcharmbaender.de ist seit 10 Jahren der Spezialist für Smartwatch-Armbänder und -Zubehör. Ein Team von über 50 Mitarbeitern sorgt dafür, dass Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt werden. Zudem ist Smartwatcharmbaender.de an jedem Werktag telefonisch erreichbar, und E-Mails werden stets schnell beantwortet.
Kontaktinformationen
Beeker Straße 7, 46446, Emmerich am Rhein, Deutschland
- (+49) 02451 617 9997
- service@smartwatcharmbaender.de
- smartwatcharmbaender.de
4,0
Gut
686 Bewertungen
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Schlechter Versand
99 Cent für den schnelleren 1 Tag Versand bezahlt und was ist am nächsten Tag trotzdem nichts da und laut Tracking ist das Armband noch nicht Mal bei der Post.3 Tage später ist es endlich da. Wenn man das Versprechen nicht einhalten kann soll man es auch nicht geben.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass der Versand sich verzögert hat – leider kann das trotz Expressversand manchmal passieren. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Kosten dafür umgehend. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 😊
Herzliche Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung - einfache Montage (Schnellclip-Verschluss ist hervorragend!) - Beiliegendes Werkzeug für kürzung von Gliederarmband (keine 5 min!!!) - schöne Optik! Es macht Spaß öfers zu wechseln - KLASSE!!!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass alles mit der Lieferung und Montage reibungslos geklappt hat und Ihnen das Armband so gut gefällt.
Schöne Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
vielen dank
service war schnell, professionell, freundlich
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Service. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und professionellen Abwicklung zufrieden waren. 😊
Herzliche Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Armband
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Armband, sehr gute Qualitåt
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und mit Ihrem Armband zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🌸
Schöne Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Absoluter Schrott
Absoluter Schrott. Ganz schlechte Qualität. Viel zu dünn und minderwertige Schallen. Gibt zum gleichen Preis viel hochwertigere
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unserer Armbänder nicht zufrieden sind. Wir würden gern prüfen, wie wir das für Sie verbessern oder eine passende Lösung finden können.
Melden Sie sich dazu gerne unter service@smartwatcharmbaender.de. 😊
Herzliche Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Problem wurde nach Kritik schnell und persönlich gelöst!
Nach meiner ursprünglichen 1-Sterne-Bewertung hat sich der Kundenservice (vielen Dank an Leandra!) direkt persönlich gemeldet. Mein Problem wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst und der Gutscheincode inkl. Bonus wurde erstellt. Es gab wohl einen Fehler im automatisierten Mailsystem, weshalb meine Antworten zuvor nicht durchkamen. Schön, dass man hier am Ende doch noch als Kunde wahrgenommen wird. Fehler passieren, die Korrektur war jetzt vorbildlich!
Ursprüngliche Bewertung:
Ich kann vor diesem Shop nur warnen, wenn es um das Thema Retouren geht.
Mein Paket ist laut DHL-Sendungsverfolgung seit Montagmittag (13:17 Uhr) beim Händler zugestellt. Trotz dreimaliger Nachfrage per E-Mail bekommt man hier NUR automatisierte Standard-Antworten mit dem Verweis auf "10 Werktage Bearbeitungszeit".
Es wird absolut null auf den Kunden eingegangen. Selbst wenn man den Zustellnachweis schwarz auf weiß liefert, wird man ignoriert. Wer einen Gutscheincode für eine neue Bestellung erwartet, wartet hier vergeblich, während die Ware längst im Lager des Händlers liegt.
Ein absolut unterirdisches Service-Erlebnis. Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen und kann jedem nur raten, einen großen Bogen um diesen Shop zu machen, wenn man Wert auf Zuverlässigkeit legt.
Fazit: Keine Reaktion, kein Service, nie wieder.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen klären konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir entschuldigen uns für die anfänglichen Schwierigkeiten und arbeiten daran, solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
Schön, dass wir die Sache gemeinsam gut lösen konnten. 😊
Beste Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Bin sehr zufrieden mit der Qualität und…
Bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis. Super Hilfe auf Nachfrage und sehr gutes Entgegenkommen. Selten so ein Kundenfreundliches Team erlebt. Gerne empfehle ich sie weiter.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre super Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit Qualität, Preis und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob für unser Team freut uns sehr! 😊
Herzliche Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Hervorragender Kundenservice und sehr…
Hervorragender Kundenservice und sehr persönliche Kundenbetreuung. Falsche Lieferung wurde umgehend und kostenlos ausgetauscht. So ein kundenorientiertes, höfliches und vertrauensvolles Verhalten findet man nur noch selten im Online Handel. Vielen Dank und ich bin mehr als glücklich und zufrieden!
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass alles so unkompliziert geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Solches Feedback motiviert uns, immer unser Bestes zu geben. 🤝
Liebe Grüße
Ihr Team von Smarwatcharmbaender.de
Trotz meines Fehler bei der Bestellung…
Trotz meines Fehler bei der Bestellung und der unkomplizierten Rücksendung wurde mir kurz darauf ein
richtiges Band zu gesendet ohne Mehrkosten.Top.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass trotz des kleinen Bestellfehlers alles so unkompliziert geklappt hat und Sie nun Ihr gewünschtes Band erhalten haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Hier wird Service am Kunden Groß geschrieben…
Hallo Leute ,heute möchte ich mal ein Lob Aussprechen! Ich hatte mir ein Armband für meine Uhr bestellt! Auf die Rückfrage von SmartWatch,ob alles OK wäre.Habe ich ein Foto von meinem Bestellten Armband gemacht .. hier war ein kleiner Riss in einer von 2 Schlaufen! Mit dem Einsenden des Fotos wurde mir OHNE Probleme ein Neues Armband zugesagt! Ich durfte mir sogar ein Farbton meiner Wahl aussuchen 👍. Sensationell diese Service! Danke für das Super Entgegenkommen!
Freundlichst Tattoowolle aus Norderstedt bei Hamburg 👍.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service so zufrieden waren. Solches Feedback macht das Team stolz und motiviert, weiterhin so aufmerksam zu sein.
Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! 😊
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Guter und schneller Kundenservice
Ein Armband hat nicht richtig geschlossen, da gab es schnell und unkompliziert einen passenden Ersatz. Vielen Dank.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir das Armband schnell ersetzen konnten. Viel Freude weiterhin damit!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Paket ist am Postweg verloren gegangen!
Meine Bestellung ist wegen einer unvollständigen Adresse nie bei mir angekommen. Nach mehrfachem Email Kontakt mit dem sehr hilfsbereiten Serviceteam wurde meine Bestellung anstandslos noch einmal versendet. Danke noch einmal für die rasche Erledigung.
26. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben und unser Team Ihnen weiterhelfen konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Schnelle und sehr kulante Bearbeitung…
Schnelle und sehr kulante Bearbeitung von Reklamationen.
13. Februar 2026
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Kundenservice ist top!!!! Und unkompliziert!!!
Ich möchte vor allem den Unkomplizierten Kundenservice hervorheben!!!
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie unseren Kundenservice als so unkompliziert und hilfreich erlebt haben. Für uns steht genau das immer an erster Stelle.
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Leider hat das Lederarmband für die…
Leider hat das Lederarmband für die Charge 6 nicht meinen Vorstellungen entsprochen. Es ist ständig aufgegangen und das Leder war nicht so schön. Der Umtausch war reibungslos und der Kundenservice ist sehr gut!
12. Februar 2026
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Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Lederarmband nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schön zu hören, dass der Umtausch reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass unser Service bei Ihnen gut angekommen ist. Wir begrüßen Sie gerne wieder!
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Schnelle Antwort
Ich habe eine schnelle, zufriedenstellende Antwort auf eine Frage erhalten.
Das ist in der heutigen Zeit sehr selten geworden.Das nennt man guten Service !
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Antwort zufrieden waren. Guter Service ist uns sehr wichtig, und Ihre Rückmeldung bestärkt uns, genau so weiterzumachen
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Rücksendung zu kompliziert
Viel zu kompliziert mit der Rücksendung. Rücksendung nicht kostenlos und wenn doch gibt es keine Sendungsverfolgung. Rückerstattungen gibt es nur auf Nachfrage und dann werden Abzüge gemacht. Alles in allem nicht so seriös.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rücksendeprozess nicht zufrieden waren. Wir haben den Vorgang kurz überprüft.
Sie haben im Rahmen unserer 3-für-2-Aktion bestellt und anschließend ein Produkt zurückgeschickt. Bitte beachten Sie: Wenn ein bezahltes Produkt zurückgesendet wird, muss das zuvor kostenlose Produkt berechnet werden. Die Aktion gilt nur, wenn alle Produkte behalten werden.
Außerdem haben wir festgestellt, dass die Rücksendung selbst frankiert wurde und nicht über unser Rücksendeformular, wie auf unserer Website beschrieben. Dabei sollte unser Rücksendeetikett verwendet werden, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen. Andernfalls kann es zu Verzögerungen oder Problemen kommen.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
NICHT EMPFEHLENSWERT!!!- Vorsicht bei…
NICHT EMPFEHLENSWERT!!!- Vorsicht bei Reklamationen, da passiert garnichts. Auch wenn man ein Anrecht hat. Die reagieren null stellen sich Tod, dass ist definitiv Irrefühung der Kunden.
Also nur viel bla bla Hauptsache verkaufen- NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Einkauf waren. Wir möchten klarstellen, dass unser Kundenservice jede Reklamation sorgfältig prüft und wir stets bemüht sind, eine Lösung zu finden. Leider konnten wir keinen Kontakt von Ihnen nachverfolgen, sonst hätten wir Ihnen selbstverständlich weitergeholfen.
Bei Problemen können Sie uns jederzeit per E-Mail an service@smartwatcharmbaender.de oder telefonisch von 9 bis 13 Uhr erreichen. Wir danken Ihnen trotzdem für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
Ich habe ein goldenes Armband für eine…
Ich habe ein goldenes Armband für eine Huawei GT 6 bestellt. Der gelieferte Farbton weicht deutlich von den online gezeigten Bildern ab und entspricht dem Produkt schlicht nicht. Allein deshalb war eine Rücksendung notwendig.
Besonders ärgerlich: Trotz dieses Mangels sollen die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. 3,99 € sind zwar kein hoher Betrag, sagen aber viel über die Kundenorientierung aus.
Als wäre das nicht genug, fehlte zusätzlich ein Befestigungsstift. Auf meinen Hinweis darauf wurde ich vom Kundenservice ernsthaft gefragt, ob ich in der Verpackung nachgeschaut hätte. Natürlich prüft man so etwas, bevor man es reklamiert.
Insgesamt zeigt sich hier ein Kundenservice, der keinerlei Einsicht zeigt und bei dem offenbar grundsätzlich der Kunde für alles geradestehen soll – unabhängig davon, wie eindeutig der Mangel ist.
Für mich definitiv keine Empfehlung.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smartwatcharmbaender.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten den Sachverhalt aus unserer Sicht erläutern, um Missverständnisse zu vermeiden.
Unser Kundenservice prüft jedes Anliegen sorgfältig. Das von Ihnen bestellte goldene Armband wurde genau so versendet, wie es auf unserer Website abgebildet ist. Da dies keinen Mangel darstellt, haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie das Armband selbstverständlich über unser Rücksendeformular innerhalb von 100 Tagen kostenfrei umtauschen oder zurücksenden und eine Erstattung erhalten können.
Nachdem Sie uns mitgeteilt hatten, dass ein Befestigungsstift fehlt, haben wir Sie zunächst höflich gebeten, noch einmal in der Produktverpackung nachzusehen, da diese Stifte nach unserer Erfahrung oft lose liegen. Als der Stift dennoch nicht gefunden wurde, haben wir Ihnen direkt ein bereits frankiertes Rücksendeetikett zugesandt, sodass Ihnen keine Rücksendekosten entstehen.
Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, fair und kundenorientiert zu handeln. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter service@smartwatcharmbaender.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Team von Smartwatcharmbaender.de
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